ЛАГУНА

Хочу поделиться отзывом о мебели Лагуна. Стол угловой компьютерный 3 года живёт, нареканий нет. Плюс полочки для книг очень радуют. Диван тоже Ами, точное название модели не помню. Живой, 3 года даже под натиском 2-х котов, хотя обивка не антикоготь.

При выборе мебели ориентировалась на соотношение внешнего вида, качества и цены. Несмотря на большинство отрицательных отзывов, все-таки по январской акции заказали диван Серджио угловой со столиком. Выбирали обивку сами, поэтому по акции популярная обивка не попали. Цвет Ниагара А4, цвет и ткань шикарные. В ТЦ очень вежливый и грамотный персонал, помогли с выбором обивки, ответили на все вопросы. У нас не такие заоблачные требования к мебели, и мы не считаем, что диван должен служить нам верой и правдой 15 лет. У нас маленькие дети, поэтому придется ему явно несладко, и рассчитываем хотя бы на 3-5 лет использования. Часто можно встретить отзывы о долгом изготовлении, мы с таким не столкнулись.10 января заказали, 1 февраля уже позвонили. Все соответствует заявленному качеству, фурнитура вся в комплекте. Подушки набиты равномерно, все поднимается и выдвигается без лишних звуков и усилий. Пока все понравилось, а как дальше поведет себя в процессе, считаю, что многое зависит от бережного отношения.

Взяли по акции диван ДК Серджио за 22900 диван очень понравился за такие деньги ничего в Смоленске хорошего не нашли. Брали в рассрочку на 6 мес. В магазине все быстро оформили и привезли в тот же день. Очень удобно и быстро.

Покупала диван ДК "Лорд" на Воробьева, 17 обслуживание понравилось. Привезли быстро и цена всего 25900 за такой диван вообще копейки!

Из личного опыта м/у Релоти Сильве. Ткань растягивается, спальное место просело ужасно. Я заработала поясничные боли, одна боковушка начала отваливаться почти сразу. Но +
кожзаму, как новый, хотя наша кошка пыталась точить когти об него.

У нас диван Николетти Голд мод.1 стоит 2 года. Пока нормально, но мы не расслабляемся. У многих знакомых лагуновские диваны из экокожи пришли в негодность со временем. А вот стулья у нас даже и 1, 5 лет не протянули, все потрескались и облезли.

Приобрёл стол-трансформер, при вскрытии упаковки выяснилось, что одна одна царга переломана пополам, остальные детали поцарапаны и покрыты белым налётом. При посещении магазина трижды и написании заявления мне всё-таки привезли новую царгу. Радость была недолгой, отверстия не подходили на целый сантиметр. При очередном посещении магазина мне предложили привести собранный стол, я согласился. Но когда привезли собранный стол, я обнаружил на нём царапины и белые пятна. Мне ответили, что мы продавцы не несём ответственности за это, звоните на фирму, а пятна протрите растворителем. Я заплатил деньги и должен исправлять недоделки изготовителя.

Гардеробная мне не перестаёт нравиться. Хорошие, опытные сотрудники. Консультанты помогли всё грамотно продумать. Работа высокого качества, чего сейчас найти очень трудно. Всё получилось и красиво, и функционально и по доступной цене.

Заказала кухню в декабре 2013. Обещали, что через 21 раб. день кухня будет готова. В результате кухню привезли раньше, но было несколько фасадов с браком, половины кухни вообще не было- это выяснилось при сборке. два месяца кормят обещаниями, что завтра все привезут, но в результате ни фасадов, ни кухни в целом. Приехали сборщики, руки явно не из того места. В первый день испортили столешницу (уронили инструмент), поставили стиральную машину так, что окошко для порошка вообще не открывается. И в целом кухню собрали не правильно! Хоть и взяли с нас за работу около 17000 руб. Да, еще, когда я первый раз стала готовить, на этой кухне, у меня сразу лопнуло стекло у фартука над варочной поверхностью. Теперь нам пытаются доказать, что это мы его чем-то ударили. Хотя когда оно лопнуло, меня на кухне не было (слава Богу!). Я услышала звук, прибежала на кухню, а там сюрприз.

Потенциальные покупатели мебели Лагуна, не берите диваны и прочие изделия из так называемой экокожи. Качество никакое, через 2 года осыпется вся напрочь. Гадость редкостная. Я бы еще согласился, если бы это стоили копейки, но за этот так называемый диван я платил 1200$. Кто хочет посмотреть фото, пишите, пришлю, посмотрите, во что их продукция превращается.

Не знаю как у других, но у меня с "Лагуной" проблем никаких не возникло. Выбрал диван, правда, я выбирал не из дешевых вариантов. Привезли благополучно. Качеством остался доволен. Может эконом-варианты у них с дефектами, не знаю.

Купил в офис мягкую мебель "Лагуна", в принципе неплохо. Качество отличное, вот только материал немного маркий. Для такой цены оптимальный вариант.

Покупал в этом магазине диван Понравилось: адекватные цены, большой выбор ткани предложили для нужной мне модели, со сроками не обманули, доставка вежливая и пунктуальная. Удобно сам магазин расположен, далеко тащится куда-то не надо. Не понравилось: пытались втюхать сборщика от магазина. Два раза отказывался, говорил, что сам соберу, и опять настаивают, типа модель трудна в сборке. В итоге собрал сам, модель нетрудная. Требуют предоплату конечно, но кто ж сейчас мебель без предоплаты продает. Годный магазин, не слажали, молодцы

Заказывали сразу 2 дивана, на второй сделали скидку. Спасибо.

Купила по скидке «Подари семье диван». Светленький диванчик от фирмы «Лагуна» белорусских производителей. Мне понравилась ненавязчивого цвета обшивка, мягкие подушки и то, что на нем удобно сидеть.

Долгое время мучился после переезда на квартиру с покупкой новой мебели, диван для меня был самой тяжёлой покупкой. Квартира маленькая, и ему приходилось бы функционировать сразу же как кровать. Обшарил все мебельные магазины, но ничего подходящего на мой скромный бюджет и завышенную потребность не нашёл, пока не посоветовали "Лагуну". Сразу отнёсся скептически к их товарам, но нашёл подходящую мне вещь, пользуюсь уже около месяца и пока никаких изъянов не нашёл, с доставкой тоже никаких проблем не возникло, так что, господа, если кто-то пожелает приобрести себе диван-кровать, то лучше это сделать именно у этой фирмы. Я то знаю, что говорю, поверьте, долгие недели поисков дали о себе знать.

Купили данную модель дивана 3 месяца назад. Выбирали изначально диван, длинна которого будет около 3 метров. Размеры именно этого 282*152. Высота сиденья практически стандарт - 87. На механизме данного дивана можно прилично сэкономить - он "еврокнижка", который считается гостевым вариантом, а не для постоянного раскладывания. А вообще когда остаётся 1 гость, то диван можно и не раскладывать, потому что, убрав подушки со спинки, он становится очень вместительным - 80 см, а вот для пары его можно и разложить. Порадовали очень вместительные ящики, у меня туда чуть не полквартиры влезло))). А ящики находятся н только под основным сиденьем, но и под атаманкой, которая, кстати, открывается вверх, что очень удобно для того, чтобы убирать постельные принадлежности даже в самый дальний угол. Ткань у меня экокожа, Токио, ножки тёмные венге. В целом, современный дизайн в сочетании с уютом, меня очень радуют.

С фирмой "Лагуна" (Беларусь, Барановичи) знакома лично, так как покупала себе два дивана. Магазины мебельной фабрики "Лагуна" есть по всему городу Смоленску, в каждом большом мебельном магазине, и, скажу прямо, до подорожания цены на эту мебель были довольно низкие и о качестве мебели слышала только хорошее. Вот и мы решили купить диваны их производства. В течении двух месяцев в диване вылезла пружина. Мы обратились в тот магазин, в котором покупали этот диван, написали претензию на замену дивана, и нам сказали, что в течении 10 дней позвонят. Позвонили через пять и сказали, что к нам придут осматривать в субботу в 10.00, потом перезвонили и сказали, что в понедельник в 14.00, но мы же работаем, вот пришлось отпроситься и к двум часам прийти домой (предупредила, что буду только с 14.00 дома). В 14.00 никого нет, 15. 00 тоже, в 16.00 решила позвонить по номеру, с которого мне звонили, но там не берут трубку, звоню в магазин и там отвечают, что узнают и перезвонят. Перезвонили быстро и дали номер главного над мастерами. Прежде сказали, что тот мастер просто заболел. Как так, заболел и не предупредил, ВОТ ЭТО СЕРВИС! Позвонил главный и начал извиняться, что тот заболел, и плохо поступил, что не предупредил. Не думаю, что я одна такая. В общем дозвонилась я мастеру и договорилась в нерабочее время через день. Пришел мастер, здоровый как "огурчик" и составил акт, ничего не говорив.
И вот опять проходит 10 дней и звонков нет. Приходится снова искать концы самой, звонить в магазин "Дом мебели" на Индустриальной, где мне отвечают несколько раз, что они "всяким" не дают номер руководства, оно само с Вами свяжется, но 2 дня проходит никто не звонит. Начинаю опять звонить и опять никто не в курсе. Опять ждите звонка. И вот он этот звонок. Приходите на Воробьева, 17 выбирайте любую ткань (по цене любую) и заказывайте диван. Так прошла еще неделя и я опять звоню и главный менеджер говорит, что перед ним документы о том, что диван уже заменен еще в марте, и, что тут сказать.
Но позже мы договорились с менеджером встретиться в магазине и посмотреть в какой ткане есть в наличии на складе. Прихожу в магазин и опять персонал магазина начинает грубить, на вопрос о договоре на новый диван, мне отвечают, что не должны давать на руки, тогда почему главный менеджер говорит об обратном?
Оказывается диван в той ткани, в которой мы заказывали есть в наличии и он преднозначался другим людям, которые его заказывали, но один звонок продавца решил, что диван едет к нам, получается они, как обычно у них это происходит, кинули других людей.
На следующий день была доставка, диван с вылезшими пружинами вынесли, новый занесли, собирать не хотели, но на сборке я настаивала, в итоге они мне его за минут 15 собрали, раз 10 спросили подписала ли я бумагу, о том, что претензий не имею, но я четко отвечала, что подпишу, только когда увижу диван полностью. В конце, работники убрали целлофан и бумагу, первый раз они этого не делали.
Новая модель намного лучше, нет пружин (хотя в прошлом диване их тоже не должно было быть), диван более упругий, подлокотники мягкие, а так тот же самый диван в другой ткани.
На руках на второй диван из документов только акт приема-передачи дивана, в котором ни слова о гарантии.
Исходя из вышесказанного, сделаю вывод, начальство фирмы Лагуна вежливое, а вот продавцы магазинов хамят. Заказов у них очень много, как и много претензий, которые я сама лично видела, это такая большая - большая стопка, так, что не думайте, что у них все идеально!
Заказывали у них два дивана, не скажу, что качество на высоте, больше я бы сказала: "РАЗ НА РАЗ НЕ ПРИХОДИТСЯ".

У подруги и у брата дома их диваны уже три года- нареканий нет. У нас тоже уже год их диван, эксплуатируем активно, нареканий нет.

Сегодня были в магазине Лагуна - это магазин, который продаёт мебель из Белоруссии. Нам нужно было купить банкетку и две табуретки. Прежде, чем ехать в магазин, позвонили туда, узнали о наличие товара и цены на банкетки. По телефону отвечали везде вежливо. Приехали в магазин Твой дом, метро Мякинино. Магазин находится на втором этаже, среди множества других мебельных магазинов. Продавца на месте не было, пришлось подождать минут 7. Банкетка нужного цвета стояла среди мебели. Когда продавец пришёл, то сказал: 'Вот, смотрите, всё в наличии в зале, на складе нет. Мы с мужем стали тщательно осматривать ножки, и муж увидел, что одна ножка треснута, тут только продавец сказал, что, да, там небольшая трещина. Заметьте, что по телефону и до тех пор, пока мы не стали тщательно рассматривать ножки банкетки, нам никто о дефекте не сказал. Было ясно, что продавец об этом знал, но молчал пока мы сами не обнаружили. Трещина была немаленькая, и явно это - дефект транспортировки, а не завода. Пришлось нам звонить в другое место и ехать туда, в магазин Гранд на Ленинградском шоссе. Магазин там назывался Амадей, но это одна фирма и магазины общие. Там сейчас проходит распродажа 20% на всю мебель. К слову сказать, что на сайте и по телефону нам об этом никто ничего не сказал. Мы были приятно удивлены. Продавец была на месте, но общалась нехотя, как будто у неё фиксированная зарплата, а не процент от продажи, словно ей всё и вся надоело. Несмотря на наши мытарства, покупкой мы довольны. Мебель качественная из массива ценных пород дерева, кожа натуральная. Ещё хочу предупредить товар: там отложить нельзя, т. е. если вы звоните и говорите, что выезжаете к ним и просите на вашу фамилию отложить товар, т. к. опасаетесь, что пока вы будите ехать через весь город, то его купит кто-нибудь другой, вам говорят: 'Хорошо отложим', но никто этого делать не будет и ваш товар может быть продан - это знаю точно, уже проверено. Магазин и товар рекомендую, но будьте бдительны.

Заказали мебель в октябре 2015 г, обещают привезти в марте. В договоре срок 90 дней! Говорят, что диван готов, но не могут привезти в Москву. Запрет ввоза в Россию! Выходит и Беларусь против нас?

Г. Смоленск, ул. Индустриальная, 2
Заказали модульную систему 2-го июня. Пообещали сделать максимум через месяц, хотя в договоре указано 50 дней. Привезли 10-го сентября! Это полный.. ! Мало того, что фабрика в срок не делает, так еще и продавцы в магазине врут в наглую. На протяжении трех с лишним месяцев приезжал в магазин четыре раза, и каждый раз они обещали перезвонить. Ни разу не позвонили!
В общем, если вы готовы ждать три-четыре месяца, не тратя нервов, можете заказывать, а так не рекомендую.

Купила диван Релоти Голд мод. 1 (ткань Дейзи) в Смоленске в Доме мебели.
Люди, это дикий ужас! Привезли сырой диван, заскрипел через неделю, да заскрипел так, что соседи жаловались. Претензию направила продавцу. Приезжали представители фирмы продавца, уровнем замеряли мой пол. После того, как убедились, что пол ровный (стяжка) претензию приняли, прислали мастера. Мастер что-то долго регулировал, но скрип не исчез. После второй претензии заменили сидения-подушки. Эффекта никакого. Только хуже стало. Самое страшное началось через месяц - ткань плохая, последнее - начала скатываться, рваться, протираться, выгорать, сидения деформировались, подушки скукожились и потеряли форму. В древесине внутри дивана завелись от сырости какие-то жучки, травила дихлофосом. Ничего не преувеличиваю!
У меня на даче стоят диваны, которым по 30 лет, у них вид лучше, чем у дивана Лагуна, которому сейчас полгода. Не думала, что в наше время бывает такое, одноразовый диван за 26 тысяч. Слава Богу, удалось отвоевать у продавца половину суммы, а то уже хотела судиться. Хотела вернуть диван и забрать деньги, но в одном месте пролила кофе и осталось пятно, поэтому настаивать не стала. Не знаю, куда этот диван пристроить. Продать стыдно, не хочу, чтобы люди меня плохим словом вспоминали.
Буду покупать другой диван. И обязательно прочитаю отзывы в инете, выбирать буду тщательно. Люди, не покупайте диваны Лагуна, не думайте, что вам повезет! Поверьте.

Выбирая мебель, держитесь подальше от Смоленских посредников "Лагуны". Их некомпетентность, небрежность проявляется во всем - от составления договоров до урегулирования проблемных вопросов с клиентами. По собственному опыту знаю, что подобные вопросы легко снимаются другими фирмами. Главное - услышать клиента, пойти с ним на контакт. Господин Волков не пытается и, видимо, не знает, как исправлять собственные косяки, возникшие, к примеру, при транспортировке. Заказав в его фирме мебель, готовьтесь сразу к суду. Закон о защите прав потребителей там не читали, стоят на своем даже в случае явных нарушений, к клиентам относятся хамски. Их представительства в Смоленске в "Двух китах", на Воробъева, на Индустриальной, ТД "Лагуна". Всякое видали, но ни с одной из мебельных фирм не было такого, при том, что отчасти мы закрыли глаза на доставленный нам брак. У наших диванов разрывы ткани, потертость и пятно в самых видных местах, скол дерева на ножке (на той, которая имеется - столкнулись с недокомплектом). А главное, имеем уже два ответа на претензию, в которой г-н Волков отписывается, что исправлять недостатки не собирается. А ведь мебель новая, на гарантии, еще не эксплуатировалась!
Не омрачайте себе жизнь такими покупками! "Лагуна" в Смоленске - это сплошные проблемы, ужасное отношение к клиенту! Искренне жалеем, что связались с ними, несмотря на то, что сами выезжаем в Р. Беларусь, можем напрямую приобрести товар. Рекомендуем и руководству фабрики держаться подальше от таких "героев". Они позорят марку, делают антирекламу уже раскрученному бренду. Берегите свою честь - дорогого стоит! А уж в приграничном Смоленске точно можно найти грамотных продавцов, которым доверяют.

Начальник не выплачивает по 200 рублей за 1000 листовок. Урезал зарплату, обидно. Чебоксары.