MR.DOORS

06.10.2016 заказала кухню в Нижнем Новгороде, тогда ещё в Открытом материке. Окончательный срок исполнения всех этапов работ 27.12.2016. Готовой кухни до сих пор нет. Исписала километры писем и столько же сделала звонков в Москву (начальство всё там, в Нижнем никто ничего не знает и не решает). В общем, хотите проблем при 100% предоплате, обратитесь в MrDoors.

Заказывал там кухню на заказ, все хорошо сделали. Приехали ко мне на квартиру, все смерили, все спроектировали как мне и хотелось. Ждать, правда, заставили больше, чем обещали, но это стоило того. И дерево хорошее, красивое, качественное, и крепления уже второй год ни разу не давали сбоя. В общем, серьезная солидная организация.

Решил директор нашей фирмы купить новую офисную мебель, выбирали все очень долго и качественно, обошли не один магазин. И одним из них был этот. Выбор очень большой, мебели много из разнообразного материала и всякого дизайна. Но здесь мы ничего не приобрели, мебель была дорогая, но качественная, а нам нужен был более бюджетный вариант.

Заказали дорогую оригинальную мебель для гостиной. Сотрудники ее привезли и установили в начале сентября 2016г. Однако при установке отсутствовал обещанный нам при приеме заказа технолог, который может определить особенности конструкции стены (а он нам был обещан руководством (Ларисой). Дизайнер также сказала, что при установке технолог будет обязательно. Это важно, поскольку давно когда-то было штробление и проводилась проводка. В результате с другой стороны стены выпала штукатурка, обезобразив наш ремонт. На нашу просьбу скомпенсировать работу по восстановлению стены (кстати, на очень скромную и обоснованную сумму)директор в чисто формальной и бюрократической манере прислал письменный отказ. Например, одно из оснований отказа-мол, мы запросили 2 рулона обоев, а хватило бы только одной полосы для местного заклеивания изъяна. Но это смешно для проделанного до этого дорогостоящего ремонта! Тем самым и эстетически, и физически (звукоизоляция нарушена!) смежную комнату обезобразили. Также мы оказывается, должны были знать, что у них технолог называется "замерщик". А от замерщика мы отказались. Вот так из-за одного амбициозного парня (директора по финансам Руслана) страдает репутация фирмы и ее клиенты.
При таком отношении обращаться в филиал по ул. Амирхана не советуем.

Мr doors разрекламированная, и нам казалось, что должна быть уважаемая компания. На деле - ужас. Один плюс - по срокам изготовления не подвели (но это 45 рабочих дней и ни днем раньше). А потом начался ад: то работники не пришли, то назначили и снова не пришли. Начальник сборки вообще не может ничего организовать. Офис пинает к начальнику, начальник на сборщиков, а сборщики на офис. И так изо дня в день. А если у вас окажется брак, то доустановку вы еще будете выбивать пару-тройку недель. Да, Да, выбивать, т. к. сами они не чешутся. А в офисе периодически трубки не берут, а такие, как Людмила, их бросают. И весь этот дурдом за 100% предоплаты! Чего нет в других организациях.

Отличная фирма. Заказывала шкаф-купе светлого цвета. Шкаф оказался качественно выполненным, все замечательно прикручено, сколов не обнаружила, потертостей и царапин нет. Надеюсь, шкаф прослужит долгое время.

Нужны были два небольших шкафчика на лоджию. В итоге заказывала я их аж 4 дня. Сначала менеджер оформила мне один шкаф, а когда дело дошло до второго, сказала, что ее рабочий день закончен! Причем ориентировочный "объем бедствия" ей был известен, у меня уже побывали замерщики и я успела выразить свои пожелания! (в т. ч., назначая время, она должна была это учитывать).
На следующий день выяснилось, что у нее клиенты по записи, а другой менеджер, а свободных было минимум 2 (!) не могут заниматься моим заказам, т. к. со мной уже "работает" Ксения. Ладно, я записалась на следующий день. В итоге несмотря на запись "моя" Ксюша опять была занята и меня все же попробовала взять другой менеджер, но тут оказалось, что мои пожелания надо обсуждать с конструктором, а его нет! В итоге я в четвертый раз приехала дозаказывать шкафчик (2400Х60!). В этот раз все сложилось удачно)))
Доставку перенесли со ср. на вс. Приехала два бравых парня с ненормативной лексикой и, не обращая на меня внимания, "прошлепали" через всю мою квартиру в грязной обуви (к слову, из нашего ДЭЗА рабочие приходят с бахилами)!
На следующий день сборщик обнаружил, что не хватает одного шкафа полностью, а у второго задней стенки. Т. е. сборка оказалась невозможной. Еще через неделю довезли недостающие детали. Теперь с нетерпением жду сборщика. Интересно, чем он меня порадует на сей раз???
Еще звонила в отдел претензий на счет неустойки по договору за срыв сроков по доставке и установке. Обещали, что все будет БЕЗ ПРОБЛЕМ!
Посмотрим.
Осталась ооочень разочарованной. И это я еще не описывала бесконечные звонки им. Они обещают перезвонить через 5-10 мин., но считают совершенно нормальным звонить через пару-тройку суток!

Такого отношения к своей работе я не видел давно. Мало того, что деньги дерут бешеные, так еще и делают тяп-ляп.
Заказывали в новую квартиру шкафы с технологией Push Up. мало того, что это самый Push up не держит двери, так еще и сами шкафы нам привозили около 6-7 раз. привезли, сделали, уехали. Посмотрел я, что они там сделали и ужаснулся, полки кривые, везде все торчит, болты выпирают. В общем собрали "на отвали". Приехали, увезли, привезли новые части, они оказались кривые (неправильно на заводе сделали ( и так продолжалось, как я уже писал выше 6-7 раз. Даже сейчас в отверстии для проводов торчит гигантский болт. В общем НЕ СОВЕТУЮ (!)

Сеть ателье мебели Mr.Doors довольно распространена у нас в городе; сразу скажу, что там не дешево, зато клиент получает достойное качество и индивидуальный дизайн. Сеть салонов Mr.Doors позиционирует себя как изготовитель мебели высокого качества с отличным обслуживанием. В ателье мебели Mr.Doors можно заказать гостиные, прихожие, гардеробные, спальни, детские, шкафы-купе, кровати. Нам довелось уже два раза делать заказ в ателье мебели Mr.Doors и у нас сложились определенные впечатления об этом мебельном магазине.
Во-первых, готовые изделия представлены только в салонах как образцы. Их конечно можно приобрести, но ведь хочется что-то свое, то, что по размерам, цвету и дизайну подходит именно для Вашей квартиры или дома. То, что желает именно клиент, это уже разрабатывается индивидуально с дизайнером. Вот тут-то и начинается «фишка» Mr.Doors – ведь все зависит в основном от дизайнера. Когда мы в первый раз пришли в ателье мебели Mr.Doors, мы наивно полагали, что талантливая и креативная девушка дизайнер нам придумает все то, что подходит именно нам. Как бы не так! Дизайнер дает только образец, а остальное додумывает сам заказчик. В общем, продумывая просто шкаф, приготовьтесь к тому, что именно Вам определять какой высоты, ширины и глубины должны быть полки и ящики. Мы «продумывали» шкаф-купе около месяца, так как каждый шаг согласовывали с дизайнером по электронке, а она, в свою очередь, согласовывала это с технологом. При этом многое зависит от самого дизайнера, мы сменили несколько девушек-дизайнеров. Тут речь идет о другой особенности ателье мебели Mr.Doors.
Теперь поподробнее, вторая особенность ателье мебели Mr.Doors – каждый дизайнер видит в Вас не человека, желающего удовлетворить свои потребности, а лишь средство заработка. И тут все зависит от личности дизайнера: алчущие и циничные индивидуумы просто не хотят работать с Вами, если Вы говорите про стоимость чаще 1 раза. Так получилось, когда мы пришли заказывать шкаф – и одна дизайнер (Трынова Юлия, Мебельный континент на Лесной) просто не стала отвечать на наши вопросы и тупо отказалась работать с нами, когда мы ее спросили о скидках, которые предлагал салон. В итоге, мы работали с другой девушкой (Рада, мебельный континент на Лесной), это было в 2011.
В этом году мы заказывали шкафчики в ванную, обратились к двум дизайнерам (мебельный континент на Лесной), стоимость посчитали нехилую. Обратились просто для сравнения в другой салон (пр. Просвещения) – там стоимость почему-то насчитали на 25% меньше! Хотя все было то же самое. В общем, сам заказ зависит от самого клиента – как проработаешь, таков и будет результат, а цена вопроса зависит исключительно от наглости и цинизма дизайнера.
Ну и в-третьих, про объявленные скидки салона. Ателье мебели Mr.Doors часто дает рекламу – 25, 30, 40 и даже 50% скидки на какие-то коллекции. Реклама привлекает внимание, на деле скидка незаметна, она идет на незначительные недорогие детали, в то время как основная стоимость изделий остается неизменной.
Ну и наконец, про то, что получает клиент. Во-первых, перед всеми работами осуществляется замер. Замерщик работает основательно, промеряет каждый миллиметр, никаких нареканий. Далее работа с дизайнером – тут все зависит от клиента и дизайнера. Оплата сразу при заказе 100%. Срок изготовления максимум 3 недели, задержек не было. Служба доставки работает почти идеально, подстраиваются по времени, отзваниваются. Мебель доставляется в разобранном виде, упаковка идеальна, хоть в космос отправляй, стекло не разобьется, даже если бросать; все завернуто на 100 раз, заклеено фирменным скотчем, в общем, никаких претензий. Сборщики – ребята веселые, порой могут «подзабить» на мелочи, а так тоже без претензий. И наконец, сам результат - просто сказка. Мы прорабатывали все сами, поэтому результатом были очень довольны, каждая полочка и ящичек на своем месте, все «подогнано» по размеру, который идеально подходит именно Вам, качество мебели идеально. Ну и плюс расцветки и решения ателье мебели Mr.Doors угодят любым вкусам и пристрастиям.