Шкап

Девиз мебельного магазина Шкап: «Клиент всегда НЕ прав». Расскажу свой печальный опыт покупки кровати в этом магазине, надеюсь мой отзыв поможет Вам обойти стороной недобросовестных продавцов.
Выбрав себе кровать (и то лишь по фотографиям), меня попросили сразу же оплатить полную стоимость. Оплатил… не проблема… наверное везде так… подумал я. Мне дали номер Альберта, мол это наш сборщик соберет вам недорого. «У меня есть профессиональные сборщики, поэтому справлюсь сам», - ответил я.
И вот… кровать пришла, начинаем собирать. Сразу перечислю вкратце основные проблемы:
– множество царапин и потертостей на гладкой поверхности мебели,
– несоответствие комплектации с инструкцией,
– нехватка крепежных элементов,
– нехватка нужных отверстий для полноценной сборки.
– газовые лифты были приложены для кровати меньших размеров, в итоге, не выдержав нагрузки, они лопнули при первой же эксплуатации.
И вообще складывалось впечатление, что комплектация была совсем для другой кровати.
Закрыв на все глаза, докупив все необходимое самостоятельно, я лишь попросил (причем письменно) заменить мне газовые лифты. На что мне ответили: «Вы не умеете пользоваться нашей мебелью и сами во всем виноваты» и предложили купить у них новые газлифты.
Смысла тратить нервы, ходить доказывать свою правоту я не вижу, поэтому докупил самостоятельно, пусть и дороже, но более прочные и именно те газовые лифты.
Мой совет всем кто в поиске мебели, подумайте дважды, а лучше трижды, а еще лучше обходите стороной магазин Шкап и всю их мебель.

8 июня 2018 года пришли в мебельный салон "Шкап" фабрики МСТ.Мебель, расположенный по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Гордеевская, д.17, располагающийся в ТД "Мебельный базар" в 20:15, где продавец нам сказала, что выбранный нами заказ оформлять не будет (что мы выбрали из мебели) и она сейчас же при нас (на доработав 40 минут до 21:00 часов) уходит домой, повесив табличку "Перерыв 15 минут". До руководства компании по тел. 8 (800) 333-08-18 не дозвониться, своё имя продавец не говорит (бейджа у неё НЕТ), телефоны руководства не сообщает. ПЛОХАЯ фирма, НЕ покупайте ТУТ!!! Дороже будет!!! Плохое отношение у продавца к покупателям! А у руководства – вообще – игнорирование покупателей, нет с руководством (даже региона) никакой действующей обратной связи (контактов)!

Приобрела шкаф Натали. Понравился внешне, выбрала на сайте, но все же в магазин ходить пришлось. Цена устроила. Заказал, пришлось ждать, пока изготовят. Доставили нормально, задержались на полчаса, но не критично. Шкаф был упакован в несколько коробок из картона. Их подняли в квартиру. Очень вежливые доставщики, от грузчиков обычно такого не ожидаешь. Сборку заказала от магазина, вникать в инструкцию и самим возиться желания нет. Сборщик пришел на следующий день после доставки. Собрал один, управился за 1, 5 часа. Довольно быстро. Самое интересное, что никакой пыли и грязи после сборки не было, за это огромный плюс. Остались только коробки, их выкинули. Шкаф внешне очень понравился, выглядит даже лучше, чем на картинке

Приятно удивлена отношением к клиентам в этом магазине. Столкнулись с отсутствием одной детали в гарнитуре. Думала все будет, как обычно, продали, а дальше ваши проблемы. Боялась, что затянется все это не на один месяц. Решилась проблема в 2 дня, договорились со складом и мне привезли недостающую деталь. Огромное спасибо магазину за доброжелательное отношение к людям. Очень приятно иметь дело с таким сервисом.

Заказала комплект детской мебели "Лион". Все оказалось на складе, привезли через день, предварительно позвонили, собрали быстро, попросили подписать акт и быстро уехали. Но уже потом, я обнаружила, что при сборке пострадали мои обои. Когда мастер ставил шкаф, ободрал обои. Ничего при этом не сказал, хотя я предлагала помощь. Одно успокаивает, что не особо видно.

Добрый день! Заказывал стол и тумбу в детскую из серии "Умка", мебель пришла быстро, упаковали как надо! Сборка много времени не заняла, качество материалов, фурнитуры и самой мебели на 5+! Ребенок доволен. Огромное спасибо!

Приобрел мебель из серии "Город". Ранее приходилось видеть и собирать много мебели, поэтому с полной уверенность могу сказать, что качество доставленной мебели на высшем уровне! Все четко подошло, инструкции очень подробные и внятные. Качество самого материала также очень хорошее. Упакована мебель была в большой короб, из ДСП. В который сложили отдельные упаковки из картона. Чтоб повредить мебель в такой упаковке, требуется специально постараться! Мебель собрал очень быстро. Для себя определился, буду заказывать еще. Отдельное спасибо хочу передать самой фабрике, за качество. Очень надеюсь, что и дальше фабрика будет продолжать выпускать именно качественную мебель

Месяц назад пришли купили за наличку угловой шкаф, о возможном браке сразу все вопросы спросили. сказали, что если какая деталь не устроит, то нам её в течении недели заменят. договорились о доставке на вечернее время. через пару дней как и положено позвонили, сказали, что в течении часа будут. Так и вышло) Даже подождали пару минут, т. к. с работы пришлось отпрашиваться) До квартиры дотащили, все проверили - никакого брака. даже винтиков и остального про запас осталось)
в общем, мы довольны!

Хотелось приобрести тумбу под тв. Стоит тумба белая с тонированным стеклом бронза в магазине Вагант г. Подольск, хотим заказать, говорят, что только с белым стеклом, и не с каким другим. Просим продать образец, не продают. В чем проблема, не понятно.

Заказала серию Лион. Доставили очень быстро, сказали сделают в течении 2 недель, но мой заказ был изготовлен в течении 8 дней. Спасибо Вам большое за быструю доставку, так как мы делали ребенку подарок на день рождение!

Хотел сделать заказ с другого города, чтоб осуществили доставку, либо до ТК, либо чтоб ТК приехала и у них забрала, т. к. получается дешевле, чем они с интернет-магазина отправят так же ТК. Позвонил, объяснил (связь у них плохая, бесплатный номер: 8-800-333-08-18). Сказали перезвонят, не перезвонили. На следующий день делал заказ с доставкой до адреса ТК в письме с номером заказа написано ждите, пока свяжется менеджер - пол дня тишина, думаю наберу сам - в итоге скидывают. Короче, не магазин, а полное Г с большой буквы!

Первый раз вижу магазин, который работает по совковым принципам: в магазине вам никогда не рады (заходили первый раз года два назад и сегодня), доставка когда им удобно при цене от пятиста рублей + подъем и сборка, внимание, 10% от стоимости! Шли целенаправленно покупать шкаф ценой под 18 тысяч, но из-за дополнительных расходов отказались от услуг данной фирмы. Уже даже кухни собирают бесплатно! Но это не про Шкап. Видать клиентов много.

Хочу выразить Вашей компании огромную благодарность за Ваш труд. Все этапы организованы на высшем уровне, начиная с менеджера в салоне, пунктуальность доставки, сборка на месте. Браво. Купила у Вас спальню "Натали", самые положительные эмоции и полный восторг от команды профессионалов. Процветания долгие годы компании и всему коллективу.

Заказала тумбу ТВ, при сборке обнаружился брак. Девушки очень оперативно нашли мне аналогичную тумбу, учли все мои пожелания. Вечером телевизор уже красовался на новой тумбе. Доставку произвели очень вежливые молодые люди. Всё показали, рассказали. Огромное спасибо! Теперь покупка мебели только у Вас!

Пол года назад купили кровать "Натали" с подъемным механизмом, отличная кровать, мебель хорошего качества, собрали все быстро. В скором времени купим еще мебель серии "Натали".

Купили в вашем салоне мягкую мебель. Спасибо за оперативность. Занесли на девятый этаж, все аккуратно собрали. Все очень красиво.

Оказались клиентами данной компании. Приятное впечатление от работы с ними закончилось после того, как представители этой фирмы во время сборки мебели порвали на стене обои. Отвечать за содеянное сборщики и их начальство отказались. Желаю всем будущим клиентам, чтобы их ремонт не пострадал за время пользования услугами этой мебельной фабрики.