Обмен.ру

Начитавшись негативных отзывов решили не обращаться в это агентство а купить квартиру напрямую у застройщика. Но не тут то было, оказалось, что у обмен.ру эксклюзивные продажи в этой новостройке и купииьть можно только через них. В итоге заручившись поддержкой юриста решили покупать. На удивление процесс покупки оказался прозрачным и легитимным. Оформили все через договор дду, юрист все проверил. Оплату произвели на эскорт-счет, что гарантирует, что деньги они смогут получить только после сдачи дома. Так что проверили на личном опыте.

Отличное агентство с профессионалами. Все четко, быстро и в рамках закона. Хороший офис, приятное общение, предложили много вариантов, помогли с одобрением ипогтеки и проверкой легитимности.

Не буду расписывать все преимущества моего взаимодействия с компанией обмен.ру. Скажу лишь что меня подкупило человеческое отношение и помощь в оформлении ипотеки. Покупка квартиры состоялась согласно закону, через ДДУ и Эскроу-счет.

Благодарю агентство Обмен.ру и лично Марию за помощь в продаже квартиры. Марию посоветовал коллега, который ранее покупал через нее квартиру. Очень понравилось отношение к клиентам, все выслушали, объяснили какие документы нужно собрать и как будет проходить процесс продажи, составили договор. Показы согласовали так чтобы показывать сразу нескольким покупателям в один вечер. Так как у нас была срочная продажа, кредитки и мат капиталы нам не подходили. В итоге нашли покупателя с наличными и на сделку вышли через 3 недели. Еще раз выражаю благодарность Марии.

Благодарю Марину ивановну за помощзь в одобрении кредита на покупку квартиры. Обратилась к ним когда на руках было уже 5 отказов. Марина успокоила попросила все документы и доверенность и уже через 1,5 недели вернулась с положительным ответом. Спасибо

Очень быстро произвели обмен двух однушек на трешку в Пушкино с моей доплатой. Агентство посоветовал муж сестры, и с первого контакта у меня сложилось о нем хорошее впечатление. Во многом благодаря менеджеру Наталье. Она сразу рассказала все этапы и прислала список необходимых для сделки документов и рыбу договора. Стоимость услуги зафиксировали и до завершения сделки она не изменилась. В связи с катастрофической нехваткой времени, смотрели по 3-5 квартир за вечер. уже на 5 день определились с вариантами. Мою квартиру удалось продать чуть дороже, чем я планировал, что практически полностью покрыло услуги агентства. Благодарю Наталью и агентство Обмен.ру

Благодарю Наталью Андреевну за бесценный опыт работы в агентстве обмен.ру. Работы много и она интересная. Чтобы разобраться во всех тонкостях нужно большое желание и самоотверженное рвение, За время работы я прошла два тренинга по телефонным продажам и одно обучение.
После 11 месяцев меня пригласили работать у застройщика.

Плюсы:
большая база квартир
хорошие цены
клиентоориентированные менеджеры
поддержка на всех этапах
помощь в сборе документов и оформлении ипотеку
договор согласно 214 ФЗ РФ с эснкроу-счетом
удобное расположение

Минусы:
Бывает сложно дозвониться

Возможно мне повезло с менеджером. Николай учел мою занятость в связи с работой и маленьким ребенком и взял на себя всю бумажную рутину по ипотеке и помог с оформлением бумаг. К слову дом сдали вовремя и даже с неплохой отделкой, хотя и пришлось переделывать все по своему вкусу. Как бы то ни было, я написала благодарственное письмо в компанию.

Большое спасибо агенству «Обмен ру» за профессиональное сопровождение сделок и индивидуальный подход к каждому клиенту. Сотрудники с большим опытом работы, готовые всегда оказать консультацию и помощь в подборе жилья, а так же разрешить вопрос любой сложности.
Большое спасибо за быструю и слаженную работу Нагорной Елене и Грязновой Людмиле в г. Ивантеевка. С удовольствием порекомендую знакомым и друзьям!

Настоящи ОБМАН.РУ. Во всех смыслах этого слова. Как по отношению к сотрудникам, так и по отношению к клиентам!!!

Обычно агенты ласковые до аванса, но в конторе обмен ру уже на этапе переговоров меня удивило, как некрасиво разговаривают с покупателем в присутствии продавца. Видимо, отрабатывают процент, хотя в итоге это я как покупатель и оплачиваю эти скрытые проценты. Неприкрытое хамство по отношению к человеку, который задает слишком много вопросов...

Приобрели квартиру в новостройке через агенство ОБМЕН.РУ. Очень довольны работой сотрудников,особенно хотим выразить благодарность Афанасьевой Татьяне,Симоновой Татьяне, Грязновой Людмиле,Капышеву Владимиру за их профессионализм,четкость действий.Квартира была оформлена в кратчайший срок,а после оформления сделки нам подарили телевизор.Спасибо им большое и желаем дальнейшего процветания!

Я работала в агентстве «ОБМЕН. РУ» риелтором. Хочу отметить негативное отношение к людям со стороны сотрудника агентства «ОБМЕН. РУ» – специалиста по кадрам Киреевой Елены. Как руководитель кадровой службы, она ведет себя крайне недостойно, непрофессионально, ее общение с сотрудниками агентства ведется в агрессивной форме. Общение с ней крайне не комфортно, так как она не хочет и не умеет общаться с людьми, свои указания передает только через секретаря. Чувствуется, что человек работает недавно, не по профессии и не на своем месте. Людей она не любит и свою работу видимо тоже. Сотрудников, уволенных и пришедших за зарплатой, выгоняет из офиса как прокаженных, ссылаясь на указания руководителя агентства, чем вводит в заблуждение всех остальных сотрудников. Фактически, такие указания дает лично Киреева Елена. Остается тяжелый осадок от общения с этим человеком. Более того, у нее такой принцип работы с людьми сформировался уже давно и это не первый негативный опыт. Необходимо отметить, что оценка работы агентства идет в первую очередь от оценки работы сотрудников, работающих в нем. Не стоит агентству поощрять хамство своей сотрудницы (в частности Киреевой Елены). Особенно, если она работает в качестве руководителя кадровой службы агентства. С уважением. Марина.

На компанию « Обмен » вышла банально через интернет. Сайт их мне понравился, выполнен профессионально и доступно для понимания обычного потребителя. На мою заявку о покупке квартиры мне назначили риелтора Гринь Любовь Владимировну. Казалось бы, ничего плохого не предвещало… даже наоборот, общение с Гринь на первом этапе было очень продуктивно: она помогла мне с бумагами по ипотеке, которую мне одобрили. Когда же я приехала во стольный град Московию уже для просмотра и выбора квартиры, мне надо было где-то жить… и тут она мне помогла арендовать недорого квартиру в центре. Как и положено, встретились в офисе и подписали договор, я оплатила аванс в размере 30–ти тысяч рублей. Когда же начался процесс просмотра объектов, которые подходили мне по моему кошельку и подобранные на её вкус и цвет, вот тогда и пошли проблемы в общении… Я ей сделала некоторые комментарии относительно того, куда она меня, приличную женщину, отправляет… На, что я услышала очень хамский ответ. Я пожаловалась директору агентства, Корнеевой Алле Викторовне, на неё. После переговорив с ней, мне назначили другого риелтора, Маргариту Михаськив. И начался второй акт марлезонского балета - просмотра, с задержкой правда (то ребёнок болеет, то другие клиенты)… Когда риелтор не имеет своей машины – это очень плохо, он ограничен в свободе перемещения! Теряется драгоценное время (для ипотечников, которым даётся только 60 дней, каждый день дорог). Когда же мы вышли на понравившуюся мне квартиру, то в момент переговоров с представителями продавца выяснились некоторые моменты несостыковки в документах. Риелторы едут на переговоры не готовые, надеясь на авось – прокатит! Риелторы полностью бесконтрольные! И после этого я услышала в свой адрес от Михаськив обвинения. Это какой-то театр фарса, т. к. в данной ситуации это я должна была проявлять недовольство непрофессионализмом риелтора Михаськив, которая сорвала переговоры и покупку. Конечно, после этого продолжать общение с «Обмен. ру» не представлялось возможным! После очередных переговоров с директором, мне отдали обратно мой аванс! В этом агентстве работают женщины, делающие первые шаги в этом очень сложном бизнесе! Когда им делаешь некоторые свои соображения по поводу улучшения процесса, то это выводит их из себя и таким образом проявляется их плохая психологическая подготовка! Свою несостоятельность, как риелторов, прикрывают хамством!

Обмен. ру первое впечатление производят как добропорядочная организация, на деле оказывается, что это далеко не так. В этом агентстве продавалась квартира, которую выбрали мои клиенты, мы оставили аванс, проговорили все условия предстоящей сделки. В дальнейшем продавец (клиент Обмен. ру) отказалась от продажи этой квартиры (по изменившейся у неё ситуации), естественно мы попросили вернуть нам аванс на, что Обмен. ру нам отказал с какой-то бредовой формулировкой. Мы сейчас в стадии борьбы за возврат своих денег. На лицо мошеннические действия. Не понимаю, как до сих пор этим агентством не заинтересовалась прокуратура?

Юль,)) спасибо, очень приятно.) )

Хочется сказать большое спасибо Назаренко Светлане за отлично выполненную работу, за огромное трудолюбие и невероятное терпение и понимание. Благодаря ей, наша семья обрела то, к чему стремились долгие годы. Еще раз большое спасибо Светлане и всей ее команде.

Знаем мы лично и директора и некого Сергея, который заикается! Это любовник директора! Контора мутная! Мы с мужем там потеряли около 450к рублей, квартиру забронировали, аванс внесли и все. Квартира ушла агент пропал. (

Вчера пытались развести меня на деньги.

Ох, как согласна! Все также. Некомпетентные сотрудники, не соблюдают договоренностей. Техника такая: обычная реклама и все, через неделю начинают нудить, что цену надо понизить. Дорогие агенты, за полмиллиона комиссионных можно и подсуетиться с продажей. За 3 копейки мы и сами быстро продадим. Клиенты взрослые люди и наблюдают за рынком, цены ставят адекватные. Просто работать научитесь. Отвратительные впечатления. Только время потеряли. Руководству надо читать отрицательные отзывы и делать выводы.

А почему фирма не принимает заказные письма на свой адрес (Почтовый адрес: г. Москва, Товарищеский переулок, дом 7 стр. 2 - этот адрес они указывают на своём сайте: http://www.nesprosta.ru/?type=agent&id=87 и т. д.)? Это скорее всего минус для фирмы. И вряд ли, повышает уровень доверия и уважения к вашему агентству. Номер моего договора навряд ли повлияет на желание агентства получать заказные письма.

Действительно смешно. Очень неприятное впечатление произвел некий гражданин по имени Сергей. Судя по его язвительным ответам и замечаниям он наверно главный в этой конторе. Но представиться он так и не удосужился. Пришлось интересоваться о его имени у работников "Обмен. ру". Впечатление от этой конторы самое негативное. ( ( (

Смешно, когда ХОРОШАЯ, крупная компания, так забавно защищает себя на сайте отзывов.))))

Я решил продать свою двухкомнатную квартиру и купить однокомнатную. По многим причинам вряд ли получилось бы сделать это быстро. Это строящийся рядом новый район с метро в 2014 году и с весны и до поздней осени я уезжаю в другой город. По совету знакомых, в конце 2012 года, я обратился в агентство - ОБМЕН. РУ. Но о тех возникших проблемах, связанных с ипотекой, когда от агентства ничего не зависит, можно написать книгу! И я благодарю руководителя проекта ОБМЕН. РУ – Звереву Татьяну Николаевну и эксперта – Ляпаеву Ирину Ильиничну за их выдержку, подход к людям, мастерство! А в целом это - профессиональный труд! Во всей цепочке купли-продажи, они двумя руками держали то слабое звено, чтобы сделка состоялась! Я – пенсионер, ветеран труда и мне было приятно, как меня встречали в офисе, и как со мной работали. Спасибо руководству агентства ОБМЕН. РУ за таких сотрудников, которые несут людям радость в их дом! Поздравляю дружный коллектив - ОБМЕН. РУ с наступающим Новым годом и желаю всем счастья и удачи в 2014 году! Самолетов Юрий Петрович. Ирине Ляпаевой! КВАРТИРА Ирина! Мне квартира нравится! Та самая, что Вы мне предложили! Красив район, дом в зелени купается! Не дорого просили, кто в ней жили И я звоню Вам из квартиры этой: Ирина! Я беру ее, и жду от Вас ответа! А Вы спросили: - Что, так сразу и берете?! Не сразу, Ира! А, как-только, завернете! Я донесу ее до дома – не помру! И вспоминать буду, с любовью – ОБМЕН. РУ! Самолетов Ю. П.

Напишите, пожалуйста, сколько месяцев или лет у вас проходил обмен.

Предложили услугу по обмену не приватизированной квартиры, для предоставления в суд 3 вариантов обмена. Предложили встретиться в офисе на Крымском Валу, в частности с Кучеренко Ириной. В офисе встретили хорошо, все обговорили, на цену 45000 рублей, на завтра договорились сфотографировать квартиру и внести предоплату (половину). 28.06.2013 в назначенное время приехал представитель Виктор Анатольевич и неприятно нас обрадовал, что сумма выросла до 60000 рублей, на наш вопрос, в чем дело, начал говорить что-то о юридическом сопровождении, хотя в офисе мы сказали, что у нас свой юрист.

Добрый день! Хотела бы поделиться своей историей с Обмен. ру. Пол года назад мы с мужем решили обзавестись своей собственной квартирой, долгое время копили деньги, но накопили только на первоначальный взнос в 50% от стоимости квартиры. Я оббивала пороги многих застройщиков, банков, агентств, но случайно наткнулась на квартиру на сайте Обмен. ру. Квартира маленькая, стоимость тоже, но все-таки очень хотелось иметь свой уголок. Пришли мы посмотреть квартиру, нас все устроило, при первой встрече (как и всегда) нас спросили (Елена) как мы будем приобретать квартиру, я ответила, что по ипотеке и документы у нас все собраны. Дальше нас направили в офис Обмен. ру, где я внесла бронь за квартиру в 54 400 р., чтобы она была закреплена за мной, т. к. по такой цене такая квартира быстро бы ушла (на данный момент до сих пор дешевле ее нет). Когда вносила бронь, мне сказали с претензиями: "У нас есть потенциальные клиенты с наличными деньгами, а Вашу ипотеку ждать не одну неделю (простите меня Обмен. ру, что я не заработала)". Когда я уходила из их офиса мне четко озвучили банк (МИА Банк), который дает право переуступки прав по этой квартире. Дальше я подала все документы, занималась ипотекой Татьяна Яшнова, которой я выражаю огромную благодарность (МИА Банк), все было сделано четко, грамотно и быстро. Через две недели мне одобрили ипотеку и стали проверять ДДУ на квартиру, где было допущено множество не только орфографических ошибок, но и ошибок с ценами и сроками на квартиру. Обмен. ру долго выясняли с застройщиком, что делать, т. к. Банк (и не только этот) отказывались давать право переуступки прав с такими документами. В итоге, муж поехал сам к застройщику что-то предпринять, но они ему четко и ясно сказали: "Документы переделывать мы не будем, и более того Обмен. ру знали, что квартира не ипотечная"! Дальше у меня сдали нервы. Я позвонила Начальнику отдела продаж Грязновой Людмиле и сказала, что у меня есть претензии, она направила меня позвонить Генеральному директору Сергею В., я позвонила ему. Мы с ним друг друга не поняли и в конце разговора просто брызгали слюной в трубку друг на друга. В итоге, из разговора сложилось следующее: Обмен. ру теперь будет уведомлять клиентов, что эта квартира не ипотечная (а я, видимо, просто попалась для проверки), что они потеряли кучу клиентов из-за меня и не продали квартиру, а моя бронь в 54 400 р. это ерунда и для них это не деньги, цитирую: "Это не залог на квартиру. Мы так зарабатываем. И мы не виноваты, что Ваш Банк, который Вы выбрали не принимает такие документы (напоминаю, я первый раз об этом Банке услышала именно от Обмен. ру, когда мне четко и ясно сказали в какой банк мне идти с этой квартирой)" - сказал Сергей В., в то время как эти деньги ушли в счет оплаты квартиры и они делали перерасчет, квартира оказалась дешевле просто, а деньги остались в Обмене. Я сказала, что буду подавать на них в суд за моральный ущерб (понимая, что это гиблое дело, но мне было ужасно обидно, я хотела просто извинений). В итоге, они пообещали вернуть мои деньги и сказали, что так как у них много объектов они просто не усмотрели. Из всей этой дилеммы я просто делаю вывод, что простые смертные как Я со своей ипотекой в нашей стране и с Обменом. ру могут жить на улице и не могут повышать уровень демографии.

Счастливо живем уже 3 года в квартире, которую нам помогли приобрести опытные и внимательные, проникшиеся нашим положением, сотрудники ОБМЕН. РУ. Они обменяли комнату в 4-х комнатной квартире на комфортную 1-комнатную площадью 39, 3 квадратных метра. До этого обращались в 3 агенства, теряли деньги на авансах и рекламе, а Динара Галлямова и ее наставник Алла все сделали оперативно. Всегда вспоминаем их с благодарностью!

Ну вот! Никакого опровержения Коняхина и не разместила.