Московские окна

Поставили 2 окна с балконными блоками год назад. Приценилась по телефону и цена оказалось немного ниже чем в нескольких других конторах. Приехал замерщик и мы все обсчитали. Разница между ценой названной по телефону и посчитанной замерщиком была небольшая. На улице было холодно и поэтому одна бригада поставила окно на застекленном балконе, а через несколько дней другая бригада поставила второе окно. И оба балконных блока в итоге продували. Там где ощущался сквозняк инфракрасный градусник показывал ноль градусов. Хотя обе бригады произвели хорошее впечатление. Поставили быстро и аккуратно, а потом еще и мусор убрали за собой. Мусор и остатки старых рам, кстати, решили сами выносить потому что у нас рядом с домом есть контейнер для строительного мусора и так значительно дешевле. В комнате поставили Rehau delight-design потому что по буклетам они более теплые. На кухне поставили более дешевые Blitz. Принципиальной разницы не заметили. И на кухне и в комнате стало более тепло и тихо. Если холод или шум и проходят, то только через неплотное прилегание балконной двери. Очень удобно, что двери и окна открывающиеся на летнее проветривание можно открыть и на зимнее проветривание. Для этого ручка поднимается в 45 градусов вверх. Рама при этом немного отстает и в комнату попадает немного свежего воздуха. Из-за балконных блоков дважды вызывали сервис мастера из Московских окон, который бесплатно их подтянул и они стали плотнее прилегать.

НЕ рекомендую обращаться в данную компанию!!! Не знаю КТО именно пишет ОТЛИЧНЫЕ отзывы, скорее всего, это просто заказные отзывы дабы привлечь клиентов. И вот моя история: В декабре 2014 года был сделан заказ на установку балконной двери с окном и остекление лоджии (вкл. кладку из пеноблоков). Доставка оконных блоков производилась во время, искл. составил подоконник на лоджию, про него просто забыли! После того как была сделана кладка и на повторный замер приехал замерщик, мне начали рассказывать про то, что кладка сделана неправильно... и был задан интересный вопрос "Кто вам ее делал", ответив, что это работа их мастеров, и после небольших консультаций по телефону, выяснилось что в принципе все нормально!!! 13.12.2014 была произведена установка балконной двери и окна. Результат работы проявился в морозы, выяснилось что из двери (где петли) сифонит так, как на зимнем проветривании в окнах. Отмечу, что старые деревянные рамы имели лучшие показатели по сохранению тепла. Заказали гарантийное обслуживание, возможная дата 30.01.2015!!! При этом никого не волновало, что в комнате жуткий холод. Следующим этапом было остекление лоджии... Плановая дата установки лоджии была Сначала ЗАБЫЛИ привезти заказанный подоконник... С учетом того, что доставка была в конце декабря, то ждать подоконник пришлось до середины ЯНВАРЯ 2015 года, т. к. у все НОВОГОДНИИ КАНИКУЛЫ!!! При этом предлагали сделать ЧАСТИЧНУЮ установку, а подоконник поставить как-нибудь потом... З0.12.2015. Да, мастера приехали, НО ровно затем, чтобы подписать заявление на перенос работ в связи с погодными условиями. Обращаю внимание, что НИКТО заранее не предупредил, что установки не будет и что необходимо просто приехать и подписать заявление. При это был стандартный рабочий день и для того, чтобы приехать ПОДПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ пришлось брать время ЗА СВОЙ СЧЕТ. Очередная дата установки была 16.01.2015 г. Приехал мастер и задал риторический вопрос "А КУДА УСТАНАВЛИВАТЬ ПОДОКОННИК"!!! После чего был ОЧЕНЬ удивлен тому, что устанавливать необходимо не только подоконник и сами рамы на лоджии. Как оказалось, в этот день установить рамы он не сможет, т. к. уже ПОЗДНО. И в очередной раз установка съехала еще на несколько дней!!! Начали ремонт на лоджии и... выяснилось, что из рам на лоджии ТАКЖЕ ДУЕТ. Так как из рамы сквозит, то штукатурка уже неделю не может высохнуть несмотря на постоянно открытую балконную дверь. И теперь, запрашивая, срочный выезд мастера предлагается дата 27.02.2015!!! После продолжительных разбирательств мастер все-таки приехал 05.02.2015... Хочется отметить хамское отношение приехавшего мастера: с его стороны был получен достаточно хамский комментарий, что нам надо купить и изучить учебник по физике!!! При детальном осмотре выяснилось, что были не заделаны щели между рамой и стеной, которые он в итоге повторно заливал пеной!!! По ощущениям этого явно не достаточно, т. к. из окон со стороны петель продолжаем тянуть холодом... Проверим в морозы... Если хотите заменить остекление быстро и качественно, то точно не стоит обращаться в эту компанию!!! ВНИМАНИЕ: ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ НА НЕЗАВИСИМЫХ САЙТАХ, Т. К. НА САЙТЕ КОМПАНИИ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ НЕ РАЗМЕЩАЮТ (НЕ ПРОХОДЯТ ДАЛЬШЕ МОДЕРАТОРА)!!!

У меня всегда мечта была сделать из лоджии еще одну комнату. У меня 1-комнатная «чешка» и места катастрофически не хватает, а живу я вдвоем с сыном-подростком. Сами понимаете, как ему нужно свое место. И вот, наконец, мечта свершилась. Накопила денег и поставила 5-камерные пакеты от «МосОкон». Сын с удовольствием «переехал» в новую комнату, а в «гостиной» теперь стало теплее.

Чтобы в доме было тепло, решили основательно подготовиться к зиме: утеплили стены и поменяли окна. Компанию Мосокна рекомендовали коллеги, хотя собиралась обратиться в другую фирму. В целом, услугами мосокон осталась довольна. На все про все ушло около 10 дней. По поводу мусора изначально договорились с монтажниками, чтоб недопониманий не возникло.

Пришло время менять свои деревянные окна на металлопластиковые. Нужно было определиться с профилем и стеклопакетом. Узнала цены в разных фирмах. В Московских Окнах были самые низкие цены, за двухстворчатое окно размером 1350 х1400 - чуть больше 8000 руб. с доставкой. Оформила заказ прямо на сайте. Дату установки назначили через две недели. Приехали, подняли, оказалось, что забыли москитные сетки на окна. Подвезли на следующий день, хорошо что это была суббота, не пришлось отпрашиваться с работы.

Огромная благодарность команде " Московских окон" замерщику Шукшину Максиму, менеджеру Юлии Трофимовой и монтажникам Устимову Сергею и Винаеву Василию. Качественная и слаженная работа на всех этапах. Отличный результат! Желаю Вашей компании долгих лет жизни и процветания! С наступающим Новым Годом !!!

В октябре застеклила балкон профилем Рехау. К документам о гарантии (5 лет), есть также сертификат на данную продукцию. За раму 2385х1350 с двумя распашными окнами заплатила чуть больше 18000 руб. с монтажем. На сегодняшний день уже убедилась, что вложенные деньги оправданы. В остальных комнатах окна буду от МОСКОВСКИХ ОКОН ставить.

Столкнулась с необходимостью в загородном доме заменить окна, обратилась в Мосокна. Много дополнительной информации у них на сайте подчерпнула и в результате выбрала окна многокамерного 70мм профиля с ламинацией, по приемлимой цене. Замеры и установку произвели нормально, даже после себя убрали.

Переехали в новую квартиру, лоджия там была так сказать "голая". В Московских Окнах заказали теплое остекление с отделкой, чтобы там сразу порядок был. Нам родители дали карту "друзья"., так что на остекление нам скидку хорошую сделали. На лоджии теперь тепло и чисто, все заделали хорошо, материалы для отделки хорошие использовали а не ширпотреб всякий. Так что проделанную работу можно оценить на отлично.

Компания "Московские окна" старается идти навстречу клиенту и при возникновении конфликтной ситуации правда после преперательств идет навстречу. Все свои недостатки устраняет, а главное слышит клиента. Также радует, что сейчас к зиме у них хорошие скидки, вот теперь надумываю застеклить у них балкон. Жаль, что все мои предыдущие отзывы удалить именно на этом сайте нельзя.

Хорошая компания, исправляются, устраняют свои недостатки !!!

Так как по правилам этого глупого сайта, удалить свой отзыв нельзя, пишу ОПРОВЕРЖЕНИЕ !!! Компания исправилась, на глазах положительные изменения в лучшую сторону, как говорится прогресс на лицо. Все недостатки устранили, выдали компенсацию, вот не надо было доводить до такого, можно же было сразу устранить все недостатки и все остались бы довольны!!!

Ремонт своей квартиры наконец-то закончили. Завершающим этапом стали новые окна. Выражаю свою признательность Московским окнам, которые их установили. Окошки качественно сделанные, ни царапин, ни сколов, ручки крепкие, открываются плавно и не болтаются. Подоконник максимально ровно стал, никаких зазоров между рамой нет. Рабочие выполнили свою работу идеально. Даже без отливов установили очень аккуратно. Комната получилась тихая и светлая. Спасибо большое!

Воспользовались услугами «Московских окон» для теплого остекления лоджии и ее отделки. Доволен на 100% - все операции, включая доставку материалов, монтаж, отделку были выполнены в срок, что в наших реалиях не часто встречается. Результат работ на уровне, монтажники аккуратные, адекватные в общении, делают быстро. Мелкие проблемы и вопросы легко уточняются и решаются по телефону – за это отдельное спасибо. Номер заказа 12902894

Мои поиски сошлись на московских окнах, они друзьям стеклили квартиру и очень все качественно сделали. Я у них заказала стеклить свои балконы с отделкой. Они скидку очень хорошую сразу сделали, что немаловажно. Доставили заказ вовремя, я его сразу на наличие брака проверила, у меня свой пунктик на этот счет, но тут был полный порядок. Монтажники приятные и вежливые, работали быстро. Рамы новые порставили без проблем, а потом за отделку взялись. Балконы у меня большие, поэтому делали все два дня, но результат отличный. Тихо, красиво да еще и сэкономила. А фурнитора какая шикарная, сразу видно качество. Спасибо за все.

Официально направлена претензия на имя генерального директора для решения проблемного вопроса. Вот только самого решения компания предложить не может, только низкоквалифицированное изготовление самих окон и комплектующих (м/сетки) и еще более плохой и некачественный монтаж пластика. Зато видимость и пускать пыль в глаза они научились: красиво оформленный сайт, набор скидок, онлайн консультации. А вот на выходе - нехватка квалифицированного персонала (прислали рабочего для переустановки откосов, который эти откосы никогда раньше не устанавливал), доставка не предназначенного мне товара (привезли штапики не подходящие по размеру), зато самые высокооплачиваемые юристы для решения проблемных вопросов и утирания носа недовольным клиентам, которых судя по отзывам все больше и больше. Даже напечатанные отзывы самими сотрудниками Мосокон уже не спасают положение и планка когда-то надежной компании опускается все ниже. Это также, как ждать качества и надежности от старых Жигулей, ведь 23 года - это срок. Предлагаю возможным покупателям присмотреться к молодым, но клиентоориентированным компаниям, которые не ищут конфликта, а еще работают на имя. Удачи вам, но с этой компанией ее не будет.

Дальше так продолжаться не может, в субботу приезжал один мастер - Камеко и сказал, что он не занимается установкой откосов, поэтому работа СНОВА не была выполнена, также я попросил подрегулировать балконную дверь, т. к. она стала цепляться и заодно, поскольку дверь опускается, проверить ее по уровню и оказывается, балконный блок установлен не по уровню, расхождение между верхней и нижней точкой около 1-1,5 см. Крепления на москитную сетку Комеко ставить также не умеет, поэтому они остались не заменены, магниты с его слов на м/сетку смысла ставить нет, т. к. они не держат (ни за что не покупайте м/сетку на балконную дверь, она вообще не держится). На основании изложенного, предлагаю пригласить специалиста для фиксирования неправильно установленного б/блока для его дальнейшей переустановки по уровню. Также хочу попросить у компании бланк официальной претензии, и в случае отказа извещаю компанию о том, что мною будет вызван независимый эксперт для фиксирования всех недостатков и подготовки всех материалов для решения вопроса в судебном порядке.

На дачу заказывали окна, и так как в квартире уже стеклили Московские окна, то и на дачу тоже заказали у них. Тем более на второй заказ нам дали скидку 20 %. Спасибо, что не забываете давать скидки постоянным клиентам :)

Хочу поблагодарить компанию «Московские окна». Установленными окнами довольны, эстет комплектации брали, чтобы комнаты светлее были и еще стекло, не помню как называется, которое больше света пропускает. В комнате действительно стало намного светлее. Сейчас в такую жару не так жарко. Фурнитура вся хорошая, ручки на двери заказывали с блокиратором, чтобы дети не смогли открыть без взрослого. Доставка немого подвела, позвонили, сказали что уже едут, я с работы отпросилась, приехала, а они только через пару часов прикатили.

Почти год назад заказывала окна у компании Мосокна для себя. Две недели назад заказывала для родителей. Сделали все качественно, довольны и я и родители. По прошествии года и разговоров с подругами поняла, насколько мне повезло, что мне так быстро и беспроблемно поставили новые окна!

В начале лета поменяли окно на даче: в спальне, на солнечной стороне, замучились уже много лет с летней жарой, посоветовали solar установить. Мы с МОСКОВСКИМИ ОКНАМИ уже не раз сотрудничаем (меняем постепенно по одному окну).Эффект от замены окон сразу заметен. Летом в комнате уже так жарко, зимой - не дует в окна. Живем с комфортом круглый год и шумоизоляция хорошая.

Купили квартиру на вторичке, в первую очередь решили заменить окна, так как древние деревянные крайне не устраивали. В магазине рядом с домом раздавали купоны на скидку от фирмы Московские окна, ну думаю, посмотрю цены на сайте, и что они там предлагают. Профиль оказался Рехау, который хотели, остановились на комплекте премиум с дополнительным теплопакетом, они типа зимой круче тепло держат. Оставила заявку на замер, приехал молодой человек и за час все померил, пообщались с ним на счет того, что лучше в итоге ставить и через 2 недели привезли сами окна. После этого через 2 дня приехали установщики и поставили стеклопакеты. Отдельно хочу поблагодарить бригаду Максима и Сергея за то, что вставили окна аккуратно, и не особо раздолбали стены вокруг. Сами окна достойного качества, в квартире стало заметно тише и светлее после них. Кстати перед тем как финально заказать, я ради интереса спрашивала на счет отрицательных отзывов у менеджера: почему про них есть негативные отзывы в интернете. Он ответил, что они ставят десятки тысяч окон в месяц, и бывают единичные ситуации с недовольными клиентами, которые увидев щель в 1 см., считают что в компании жестко накосячили с замером, хотя она должна быть и заделывается за пару часов. Он объяснил, что технологически правильно делать так, чем привезти окно большего размера, так как потом оно не влезет и придется ломать стену. Также он сказал, что если косяк со стороны фирмы действительно есть, они его поправят в течении 2-3 недель без каких-либо вопросов. Слава богу, мне это и не пригодилось, окна поставили хорошо, на вопросы ответили, помогли определится, так что могу порекомендовать это фирму.

Я покупала окна в московских окнах полгода назад, два двух створчатых и одно трех створчатое плюс жалюзи. Понравилась работа персонала. Демонтаж и установку провели вроде бы качественно, в квартире стало комфортней. Надеюсь что в эксплуатации тоже будет все хорошо. Профиль рехау немецкий, не должен подвести.

Давно задумывались о превращении лоджии в кабинет, искали варианты отделки, понравилось предложение Московских окон на скидку при остеклении лоджии. Мы заказали "теплое остекление" и получили 50% на сами стекла и 10% на утепление лоджии. Кроме внутренней отделки оказывается в пакет входит и внешняя отделка сайдингом и еще и жалюзи. При существенной экономии и минимальных затратах времени бесполезная лоджия стала местом для работы. Поставим там обогреватель, зимой даже буду работать.

Вызвал замерщика, он обмерил лоджию, цена приемлемая вышла, поэтому просчитали и ее отделку. Московские окна на лето скидки сделали, поэтому вложились в сумму 45тыс. р., а качество по отзывом у них хорошее. Ждать обещанного не пришлось, все как по договору приехало. Установка на совесть, пены не жалели, аккуратно вставили, все габариты совпали. Остался доволен. Результат - тишина, жары нет.

Я у соседей интересовалась в какой фирме они окна ставили, оказывается В Москвоских окнах заказывали. Они мне карточку по программе "Друзья" дали, чтобы окна со скидкой вышли. Заказала окно в спальню и балконный блок на кухню, вместо старых деревянных. Менеджер Аня, очень вежливая, посоветовала взять комплект Эстет, так как нам важно было чтобы больше солнечного света в квартире было. Изготовили и привезли все вовремя. С монтажом вроде тоже все ок, сама в этом не понимаю, у меня муж за работой мастеров следил, но сказал что все сделали нормально, с виду я тоже никаких косяков не заметила. работой фирмы вполне довольны.

После холодной зимы уже окончательно решили поменять окно, хотя-бы в спальне. Замерщика вызвали через сайт Московские окна, приехал он с опозданием, появился только на 3 день после вызова, замерщик посоветовал нам систему премиум класса, через неделю привезли окно, а на следующий день уже и поставили и сразу откосы. Все прошло в течений 4 часов, сделали акуратно и без лишний грязи. Все устроило, в комнате стало как то светло и уютно. Рекомендуем!!!

В оговоренную дату доставки окна, приходит смс о времени доставки с 12 до 18. Это не проблема я дома сижу с ребенком, но живем мы пока не по адресу куда окна заказали (пешком 10 минут). Доставщики окна привезли, позвонили в пустую квартиру и не дождавшись ответа, звонят мне, но к сожалению я увидела пропущенный звонок через полчаса после оного. Я перезваниваю, и мне говорят, что они уже уехали. Звоню в МО мне говорят, что вам же смс приходила, что они будут в 12. Пришлось доказывать, что в смс было с 12 до 18, не могу же я 6 часов сидеть с ребенком в пустой квартире, где идет ремонт. Далее пытались раскрутить на оплату еще одной доставки. Здорово, так можно неплохо заработать на одной доставке. В итоге сказали, что доставщики вернулись и будут ждать 15 минут. Я бегом с ребенком 1, 5 года в час дня, когда он очень хотел спать выбегаю из подъезда, опять звонок, о том, что окна меня всё-таки не ждут и они перепутали. Пообещали разобраться и перенесли дату доставки на НЕДЕЛЮ. Нормальная доставка звонит за час до доставки, а не перед закрытой дверью. Если бы был предварительный звонок, то не было бы гневного отзыва и ИСПОРЧЕННОГО НАСТРОЕНИЯ.

В установленный срок доставки окон пришло сообщение о времени прибытия с 12:00 до 18:00. Это не проблема, поскольку я находилась дома с ребёнком. Но мы пока не проживали по адресу, по которому были заказаны окна, и путь до места назначения занимает около 10 минут пешком.
Доставщики приехали, позвонили в пустую квартиру и, не дождавшись ответа, связались со мной. К сожалению, я увидела пропущенный звонок только через полчаса... Я перезвонила, и мне сообщили, что они уже уехали :(
Я связалась с МО и объяснила ситуацию. Мне сказали, что я должна была получить смс с временем прибытия доставки. Пришлось доказывать, что в сообщении было указано время с 12:00 до 18:00. Я бы не могла оставить ребёнка одного в пустой квартире, где идёт ремонт, на шесть часов.
Затем мне предложили дополнительную доставку. Эх, не плохо придумали!)
В итоге мне сообщили, что доставщики вернулись и будут ждать ещё 15 минут. Я быстро собрала ребёнка, которому 1,5 года, и в час дня, когда он хотел спать, выбежала из подъезда. Снова звонок: окна меня не ждут, произошла ошибка. Обещали разобраться и перенесли дату доставки на неделю. Слава богу через неделю всё привезли и установили.
Окнами довольна :)

Короче! я был в поиске компании для установки окон и к сожалению, столкнулся с некоторыми трудностями в процессе. Обо всем по порядку!
16 мая я вызываю замерщика, но он смог приехать только 20 мая... не страшно ладно. Хотел как-нибудь хитро совместить тихопакет и теплопакет solar в одном бутеброде, но замерщик сразу сообщил, что это невозможно. Однако, через 5 минут звонок от него: "Я звонил координатору, он сказал что можно это совместить". В итоге мне сделали непонятный гибрид, и шум с улицы стал меньше проходить.
После установки заметил небольшие нюансы в замерах, но круто, что я сам смог внести свои коррективы в расчет. Монтаж делали 2 июня, и мужики специалисты, хоть и не всегда следовали общепринятым стандартам, делали всё с вниманием к деталям. Они смогли установить раму, и даже несмотря на небольшие сложности с её установкой, в конечном счёте - "Ура, дверь закрылась!"
При установке стеклопакета возникли некоторые несоответствия, что позволило понять простую истину - как важно правильно делать замеры. На следующий день, осознав ситуацию, я решил обратиться к эксперту в МО, самый ближайший день когда он мог приехать был через 8 дней. Приехал эксперт (11 июня), всё сфотографировал и сказал ждать звонка. 17 июня приходит смс что такого то числа доставка, такого то монтаж. Звоню уточнить что же мне будут менять. В общем он всё тщательно проверил, и хотя дело затянулось, я всё же получил обратную связь относительно установленных окон. Позже я общался с координатором Владимиром, очень грамотниый мужик, был открыт к обсуждению ситуации. Он предложил мне вариант с перемонтажом, что несомненно наводит на мысли что компания заботится о клиентах.
В итоге, я оставил видеоотчет о своей истории на Youtube, чтобы другие потенциальные клиенты могли увидеть процесс и сделать выводы. Несмотря на некоторые трудности, этот опыт научил меня многому о выборе окон и оказалось, что качество работы может зависеть от многих даже не зависящих от вас факторов) Всем добра)