Yana
Планировала распашные двери. Замерщик предложил сделать обычные двери -купе и самой купить ручки. Я согласилась, но в итоге оказалось, что в его понимании обычные двери - это двери в широком алюминиевом профиле, как делали 10 лет назад. В службе поддержки говорят, что если согласилась на классические двери, то переделка за мой счёт. Но я считаю, что замерщик должен был уточнить такие детали или хотя бы показать как будет выглядит то, что он предлагает. Кроме того, вместо фальш панелей сделали фасады там, где они совершенно не нужны + две лишние полки, которые ещё и по размеру не подошли. При этом в проекте они указаны не были. Естественно это все включается в счёт. Сумма не большая, но спрашивается зачем мне переплачивать за то, что мне совершенно не нужно и будет валяться на балконе ? В ответ мне не предложили ни вернуть стоимость этих деталей, ни заменить двери. Одним словом, я не рекомендую заказывать мебели в арлайн. Ждала шкафы долго и в итоге получила совсем не то, что ожидала и обсуждала.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мнение каждого клиента важно для нас. Будем признательны за предоставление номера вашего договора. Оставленный вами отзыв, помог внести корректировки в работу наших сотрудников для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем! Наша компания много лет специализируется на изготовлении мебели на заказ, воплощаем в жизнь не стандартные решения, ориентируемся на пожелания наших клиентов.
С Уважением к вам и наилучшими пожеланиями, мебельная фабрика Арлайн.