Анна
Такого цирка я еще не видела. заказала шкаф в прихожую, заплатила деньги по договору в апреле. шкаф изготовляли до июня, ну ок, все-таки крашеный по ral мдф.
Дальше начались удивительные вещи: доставка привезла комплектующие, приехал мастер ставить, выяснилось, что не привезли фурнитуру. Мастер собрал, что мог на своей фурнитуре. Когда я пришла смотреть, увидела, что одна их полок заходит прямо в дверной проем)) И пока я не обратила его внимание на это, он делал вид, что так и надо. Выяснилось, что менеджер, который делал расчет, ошибся. Треш. Сказала переделывать полку по размеру.
Приехала вторая доставка, довезла фурнитуру и полки. Я вскрыла проверить, выяснилось, что опять не хватает доводчиков и прочего.
Приехала третий раз доставка, привезла все, кроме ручек от дверей шкафа))) Дальше больше.
Мастер пришел ставить двери. Удивительный тупизм тех менеджеров, которые это организуют - поражает. Прислали одного мастера ставить тяжелые по 40 кг каждая, двери. Мало того, что он поцарапал их при установке, так еще и в итоге выяснилось, что не разбирался в том, как их правильно установить. Работу сдавал в поздней ночи, и так и сказал - у меня не получается поставить двери нормально, чтобы ездили по рельсам, как нужно.
Прислали "эксперта" посмотреть на двери и доставить ручки) Эксперт резюмировал, что двери установлены вообще не корректно, нужно переставлять. А также, что на дверях заводской брак - нет металлических прутов изнутри, фиксирующих их, чтобы они не меняли форму.))))
у меня уже шок был к тому времени. Сказала забирать двери и переделывать. Также заметила, что одна из полок стала "подниматься", так как мастер втиснул ее не подпилив, и ей не хватило места в проеме.
Переделали. Привезли двери. Но не привезли декоративную рейку , которая тоже была оцарапана, которую еще 2 месяца технолог Владимир утверждал, что уже начали делать раньше дверей. Начали изготовлять рейку. Итого с начала июня и первой попытки установки прошло 4 (!!!!!) месяца. Шкаф до сих пор не сделан.
Не заказывайте ничего в этой шарашкиной конторе.
Здравствуйте, Анна.
Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей компании.
Если Вы можете сообщить номер договора или фамилию владельца, то мы разберемся в сложившейся ситуации и постараемся дать вам обратную связь в кратчайшие сроки.
С Уважением к Вам и наилучшими пожеланиями,
мебельная фабрика "Арлайн".