Дятьково

Купили детскую, оказались две доски бракованные. Установщик обещал, что специалист по браку даст заявку и в течение 2-х недель заменят. Специалист по браку целый месяц не могла сделать заявку, а потом на месяц ушла в отпуск! Одну доску заменили только через три месяца, второй до сих пор нет. Вот так работают Специалисты! Так же покупали мягкую мебель, кресло перестало работать, мастера ждем уже более 2 месяцев и все та же сециалистка кормит завтраками. Будем подавать в суд.

Очень хочется, чтобы руководитель салона почитала мой отзыв. Просто отвратительно общаются его сотрудники с клиентами! Никакой заинтересованности в продаже нет, пока сама не 'навяжешься', слова не молвят.

Продавцы у вас 0 полный, ничем не могут зацепить, хотя мебель достаточно презентабельная.
Слышала от вашего сотрудника, что пилите вы какие-то Чернобыльские леса и у ваших сотрудников постоянно чешутся руки, поэтому, смею предположить, что качество оставляет желать лучшего.

Работают очень грамотные и приятные девушки-продавцы. Они были очень дружелюбны, помогая нам выбрать мебель, хотя мы долго «мучили» их — никак не могли определиться. Доставили заказанную мебель и собрали ее тоже очень быстро и главное в удобное для нас время. Это приятно удивило, потому, что многим нашим знакомым, покупавшим мебель, приходилось убить целый день на ожидание грузчиков и сборщиков. Остается только мечтать о том, чтобы такой достойный уровень обслуживания, какой мы увидели в магазине мебели «Дятьково» стал нормой повсюду. Наша семья благодарит вас и желает вам удачи и процветания.

Отвратительная контора, жаль, не прочитал отзывы раньше. Заказал ребенку кровать, по договору был срок 45 рабочих дней, но продавец уверял, что обычно мебель привозят намного раньше. Уже прошло более 90 дней, кровати до сих пор нет, в салоне кормят завтраками, что на заводе много заказов, поэтому сроки сдвигаются. Больше никакой мебели в этой чудо-конторе заказывать не буду.

Покупала спальню. Собирал знакомый и мой сын подросток. Собрали быстро. Все на месте – и отверстия, и крепежи и т.д. Единственный минусик – вся фурнитура поштучно. Потерял спецболт, и дело может встать. Качество приличное. Стоила бы мебель дешевле))), вообще сказка бы была.

Перед Новым годом купила шкаф «Концепт». Доставили быстро, но при сборке оказался трех цветным. 10 дней ждала когда закончатся праздники. Подала претензию. Больше всего возмутил звонок представителя мебельной фабрики с вопросом, что меня не устраивает. Месяц мой шкаф стоит в углу комнаты разобранный.

Обратила внимание на гостиную коллекции BlackStone - отличный европейский дизайн и доступная цена. В январе текущего года увидела ТВ-рекламу о том, что на гостиные скидка и решила воспользоваться предложением. Исключительно положительные моменты: доставили мебель в срок, собрали быстро. Мебель отличного качества, в интерьере смотрится великолепно. Спасибо всем, кто трудится над созданием такой замечательной мебели. Исключительно положительные эмоции от покупки.

Мебель была оплачена полностью еще 12.12.2013 г., а вы до сих пор не отзвонились и не сообщили, что с моей претензией. По инструкции мы собирать умеем, а пересверливать отверстия (они есть, но не там где надо) должны специалисты. И соответственно если ее (мебель) собрать невозможно - это ДРОВА. Хамства мы выслушали с вашей стороны достаточно, чтоб обратиться в надзорные инстанции и в ближайшее время, если вопрос не будет решен, мы это сделаем.

Ребята, Вы молодцы. Так держать. У меня рассохлась стеклянная дверь от шкафа серии Мелоди, подал заявку на замену. Дверь привозили два раза, и каждый раз что-то меня не устраивало, то царапины какие-то, то стекло повреждено. На меня уже даже стали ругаться в отделе претензий — типа, мы вам больше ничего не будем менять и привозить, делайте с нами, что хотите. Короче типа достал я всех своими претензиями. Я уже не ожидал, но к моему большому удивлению из Дятьково мне привезли идеальный новенький фасад без единой помарки. Соседка хотела купить мебель в Шатуре. А увидела, как вы мне по сто раз дверцу возите и меняете — и передумала. Сказала, что новую стенку в Дятьково закажет. Так, что хорошее отношение к клиенту — это самая лучшая реклама, я думаю.

Покупали спальню Модена 2 года назад. По доставке, сборке нареканий нет. Правда, после сборки осталось несколько лишних деталей. Но едкий запах мебели стоял в комнате очень долго. И до сих пор, когда топят батареи, если дверь в комнату закрыта, запах чувствуется.

Я купил мебель Вашей фирмы из серии «Концепт». Нужно сказать, что я ей очень доволен. Все, что говорилось в рекламе этой мебели, по-моему, соответствует действительности — эта мебель современная, у нее хороший дизайн, ее действительно легко и просто собрать. Мне доводилось собирать мебель разных производителей, но Ваша мебель — первая за все время сборки, которой не пришлось сказать ни одного матерного слова. Спасибо!

Покупала стенку и кровать. Новая Lumia 2! Очень понравилась! Что касается доставки, все просто отлично и привезли без опаздания, даже раньше, и собрали без всяких проблемммм! Я очень довольна, советую!

Доброго времени суток. БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ МЕБЕЛИ В ДЯТЬКОВО! Купил кровать ТОКИО. Кровать пришла с разбитой задней спинкой. Менять по рекламации отказывают, говорят мол фабрика им не хочет менять, предлагают самостоятельно доплатить деньги за разбитую спинку. Причем в договоре черным по-белому написано, что при браке или чему-то подобному они обязаны поменять.

28 декабря 2013 года во время очередного похода в Ваш магазин очередной раз столкнулись с грубым отношением продавцов. Отсутствие элементарных правил воспитания и поведения (грубость, невежество и предвзятое отношение). Приходится каждый раз искать продавцов и вытягивать из них информацию об интересующем нас товаре. Книга жалоб и пожеланий сказано было, что отсутствует. Примите какие-нибудь меры насчет своего персонала либо эти меры будут приняты нами в соответствии с законами о правах потребителя.

Покупала стенку и кровать. Новая Lumia 2. Очень понравилась! Что касается доставки, все просто отлично и привезли без опоздания, даже раньше и собрали без всяких проблем! Я очень довольна, советую.

Доброго времени суток. БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ МЕБЕЛИ В ДЯТЬКОВО! Купил кровать ТОКИО - Кровать пришла с разбитой задней спинкой. Менять по рекламации отказывают, говорят мол фабрика им не хочет менять, предлагают самостоятельно доплатить деньги за разбитую спинку. Причем в договоре черным по-белому написано, что при браке или чему-то подобному они обязаны поменять. Думаю, придется разбираться с этой фирмой в суду, мало приятного перед Новым годом.

Отвратительная контора, жаль не прочитал отзывы раньше, заказал ребенку кровать, по договору был срок 45 рабочих дней но продавец уверял, что обычно мебель привозят намного раньше, уже прошло более 90 дней, кровати до сих пор нет, в салоне кормят завтраками, что на заводе много заказов поэтому сроки сдвигаются. Больше никакой мебели в этой чудо конторе заказывать не буду.

Я купил мебель Вашей фирмы из серии «Концепт». Нужно сказать, что я ей очень доволен. Все, что говорилось в рекламе этой мебели, по-моему, соответствует действительности — эта мебель современная, у нее хороший дизайн, ее действительно легко и просто собрать. Мне доводилось собирать мебель разных производителей, но Ваша мебель — первая, за все время сборки, которой не пришлось сказать ни одного матерного слова. Спасибо!

Здравствуйте! Меня зовут Ильинаи Юлия. У меня уже 10 лет стоит спальня серии "Концепт" (двухспальная кровать, 3 платяных шкафа, 2 секции для хранения, 2 тумбы и рабочий стол) и я очень довольна этой мебелью! Я переезжала с ней, мы сами разбирали и собирали мебель, это не вызвало совершенно никаких трудностей. Сейчас делаем перепланировку квартиры и соответственно меняется расстановка мебели. К сожалению, Дятьково сняло с производства тот цвет, в котором выполнена моя спальня и я не имею возможность что-то докупить. Поэтому мы будем заказывать в этой фирме новую мебель другой серии.

Купили детскую в мае на Балмочных (Липецк), оказались две доски бракованные. Установщик обещал, что специалист по браку даст заявку и в течение 2-х недель заменят. Специалист Анжелика целый месяц не могла сделать заявку, а потом на месяц ушла в отпуск! Одну доску заменили только через три месяца, второй до сих пор нет. Вот так работают специалисты!

Доброго времени суток. Будьте очень внимательны при покупке мебели в Дятьково! Купил кровать - пришла с разбитой задней спинкой. Менять по рекламации отказывают, говорят мол фабрика им не хочет менять, предлагают самостоятельно доплатить деньги за разбитую спинку. Причем в договоре черным по-белому написано, что при браке или чему-то подобному они обязаны поменять. Думаю придется разбираться с этой фирмой в суду, мало чего приятного перед Новым годом.

В магазине работают очень грамотные и приятные продавцы. Они были очень дружелюбны, помогая нам выбрать мебель, хотя мы долго «мучили» их — никак не могли определиться. Доставили заказанную мебель и собрали ее тоже очень быстро и главное в удобное для нас время. Это приятно удивило, потому, что многим нашим знакомым, покупавшим мебель, приходилось убить целый день на ожидание грузчиков и сборщиков. Остается только мечтать о том, чтобы такой достойный уровень обслуживания, какой мы увидели в этом магазине мебели «Дятьково» - стал нормой повсюду. Наша семья благодарит вас и желает вам удачи и процветания.