ЭЛЬБА МЕБЕЛЬ

Заказывали набор шкафов в гостиную. Предварительно все обсудили и нарисовали с менеджером (Ирина, Вам отдельное спасибо). В течение дня менеджер прислала на почту еще несколько вариантов к рассмотрению, которые она нарисовала по нашим параметрам. Оплатили заказ, нам все забронировали и стали ждать от нас отмашки, когда везти. Мы как раз заканчивали ремонт и без спешки назначили доставку на удобный для нас день. Мебель привезли и собрали в срок, акт приемки я подписала. К сожалению, после тщательной протирки мебели обнаружились дефекты на 3 элементах (2 стекла и топ тумбы). Написала электронное письмо менеджеру, она попросила фото дефектов и в тот же день составила рекламацию. Замену деталей ждали месяц, но в итоге все привезли и поставили без проблем и лишних вопросов. Я довольна.

Приобрели светлый шкаф в прихожую. Приглянулся функционал, удовлетворило качество. Оформили договор купли-продажи. Назначили день доставки и сборки. За пару дней перед доставкой позвонила менеджер, сказала, что доставка и сборка переносятся на несколько дней. Нам не к спеху было - спасибо, что предупредили. Доставили все в срок. Когда принимали детали, распаковали - а одна дверь шла с огроменной царапиной, видимо грузчики как-то неаккуратно ее доставили. Через день нам все поменяли без проблем.