JACOB & EMILY

Оценка Даже не ноль! Они ушли в минус!
Ни с чем хуже ранее никогда не сталкивалась, хотя не отношусь к "вредным" клиентам.
Заказали детскую мебель (почти 50 тысяч руб.), пришла эта мебель с браком, не в полном комплекте, без русской инструкции (а значит товар не сертифицирован для продажи на территории РФ (!)
Позвонила, сообщила о браке, ответили, что перезвонят - не перезвонили.
Позвонила, напомнила, перезвонили, сказали приедут забрать мебель на следующий день - не приехали.
Позвонила, напомнила - сказали, что информации о том, что нужно что-то забрать нет - договорились, что заберут на следующий день - не приехали.
Позвонила, напомнила - попросили сфоткать брак (!)
Вообщем, чтобы мебель забрали, пришлось ругаться.
Дальше возврат денег - еще хуже!
Сначала сказали, что вернут через 2 недели.
Потом, что еще через неделю,
Потом оказывается, что они перекупали эту мебель у другой организации и мне нужно ждать, пока их поставщик рассмотрит их жалобу о браке и вернет средства, и только после этого они вернут мне деньги (что нарушает закон о защите прав потребителей (!) - типа через неделю.
В итоге звонила несколько десятков раз!
И МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ПРИ УГРОЗЕ ОБРАЩЕНИЯ В СУД!
С момента моего первого звонка о браке до возврата средств прошло ДВА МЕСЯЦА!
НО они сделали неправильный платеж (как они вообще ведут свою бухгалтерию?? Ведь был акт на возврат!) и ВСЕ ЕЩЕ ДОЛЖНЫ ОСТАТОК СУММЫ!
Причем они признали, что ошиблись, говорят да-да вернем, а на деле - ноль движения.
Уже прошло почти три месяца!

Чудесный магазин, порадовал и сам бутик и консультанты очень грамотно проконсультировали.
Удивил интернет-магазин - вдвое больше товаров, причем самых разных. Удобно сделать заказ и доставка устроила.
Делала покупки там от одежды до мебели, советую!

Пыталась несколько раз попасть в данный бутик, расположенный в Дриме, не получается! В 11 часов еще нет никого, а в 20:30 уже никого нет! Хватит дезинформировать посетителей, повесьте правильный график работы! Сегодня я все же попала в этот салон, ужасное отношение к покупателям. Было такое впечатление, будто я не вовремя зашла! УЖАС! ПРИМИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, МЕРЫ!

Купила мебель для малыша в этом "бутике", якобы английскую, через полгода краска с дверок вся отлетела. За такие деньги можно каждый месяц новую брать! А потом в беседе с продавщицей выяснилось, что это Китай делает! Ну, а мы покупатели, чем вам не угодили, чтобы вы нас так обманывали?

Мы являемся постоянными клиентами "Jacob&Emily" уже 1,5 года, можно сказать с самого открытия! Вся детская нашего сынишки обставлена английской мебелью именно отсюда, несомненным бестселлером комнаты является кроватка из натурального дерева, как и вся мебель! Постоянно приходим и покупаем мягкие игрушки, которые полностью безопасны для ребенка и, что особенно радует нас, что сделаны они в Дании, а не в Китае! Очень много разнообразных банных принадлежностей! В общем самый требовательный и капризный покупатель сможет найти, что нибудь на свой вкус!

Тоже была в "Jacob&Emily", ушла удовлетворенная сделанными покупками, бутик произвел на меня только самое хорошее впечатление! Поразил большой выбор декоративных изделий для дома или в подарок! Купила датское постельное белье из льна, "под" кровать, которую кстати тоже купила в "Jacob&Emily"! Периодически прихожу и докупаю английскую мебель для детской комнаты, очень довольна, что остановила свой выбор именно на этой марке, так как мебель сделана качественно и прослужит не один год.

Мне очень понравилось в "Jacob&Emily" и могу с уверенностью сказать, что второго такого бутика в Москве нет! Впечатлила английская мебель из массива, а так же стоимость. Доступные цены и потрясающее качество, найти в Москве массив и по таким хорошим ценам - можно только здесь. Мебель сделана на века! Купила отличную кровать этой фирмы, в этой кроватке приятно укладывать малыша! Очень много красивого, я бы даже сказала роскошного постельного белья из натуральных тканей.

Мебель дорогая, но качественная! Кровать купили около 60 000 рублей - отличная кровать, а вот матрас ужасный. В наличии только паралоновый, вроде как немецкий, но воняет как настоящий китай. Три дня на балконе не помогли. Не можем занести его даже в дом, не то, что в десткую. Стоит почти 13000 рублей, а воняет! Мышей травить можно! Теперь не знаю, что и делать. Отдельно возмущают вареные, ни в чем не заинтересованные продовцы, с налетом высокомерия. В общем по обслуживанию и матрасам, на бутик ну ни как не тянет! А очень жаль мебель то хорошая.