Много Мебели

СП59П000000532. Пишу уже не первый раз, деньги за диван так и не вернули, заведующая прямым текстом сказала идти в суд нам всё равно. Написали исковое заявление, будем ждать результатов. Новый год справим по Туркменски (сидя на ковре).

Доброго времени суток! Да уж неприятные истории происходят в компании "Много мебели". Как, наверное, у всех просело лежачее место, да не только просело, а изначально было сильно вздутым, отличавшимся от угла дивана! Ну, думали, останется хотя бы так, но, как и следовало ожидать, стало значительно хуже! Вызвали мастера, он открыл обивку, чего мы специально не делали, дабы сами виноваты, не остались. А там и каркас повело, и пружина одна просто отвалилась. Говорит, так сделали. Сказал везти на Никитина, 2. Сегодня позвонила по номеру на этом сайте, оказывается нам надо не везти, а ждать звонка с сервисного центра, с номерами транспортных компаний. Мастер сказал написать в акте, что от ремонта отказываемся и требуем замену дивана на аналогичный!
По телефону ответили: «Никакого дивана не будет. Максимум - вернут деньги». Помогите мне разобраться в данном инциденте и скоординировать мои дальнейшие мытарства с злополучным диваном "Монако" (Купили в Краснополянском по 100% предоплате Договор ВЛ 09Н000000456 от 19.04.2016 г. Волгоград.

Нашла у них очень симпатичный комплект на кухню стол и стулья Асти. Искала в принципе давно мебель, со столам прям проблема какая-то была. То, что я могла себе позволить по деньгам вовсе мне не нравилось, всё настолько простое и неинтересное и видно, что стоит недорого, со стульями попроще немного было вроде. Стол сразу понравился и по цене тоже, стулья тоже красивые и удобные, но я бы не сказала, что они уж сильно дешёвые. Но так как они мне понравились, уж решила всё и сразу покупать здесь.

Летом сделали ремонт и конечно же денег не осталось на мебель. Потому и пришла в "Много мебели". Выбрала стенку, диван "Монако" угловой и кресло к нему. Диван через месяц стал разваливаться, пружины падать и поролон проседать. Спать на нем нельзя. Кресло тоже начинает проседать. С возвратом проблемы большие, вывозить своими силами. Короче, один негатив и лишние траты. Врагу не пожелаю там покупать мебель. Покупка была на пр. Дружбы 9а. Но такое происходит во всех магазинах. На их официальных сайтах только положительные отзывы, плохие фильтруют. Люди, бегите оттуда. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Сама даже не думала, что может быть такая мебель. У дивана только поролон и пружины "змейка". Ничего больше.

Консультанты как-будто нас не замечали.
Мы покупали диван Берг, ткань Этро недели 3 назад. Очень красивый! Привезли позавчера утром. Предупреждений по телефону не было, просто звонок в домофон. В салоне поругалась с консультантами, т. к. мне пол часа никто не мог уделить несколько минут внимания, прям как будто не замечали. Хорошо, что с заключением договора прошло все гладко и быстро. Диван выглядит хорошо и надежно, осмотрели как следует, но ничего бракованного не увидели. Посмотрим, что будет через полгода-год.

Договор МС 02АЛ00000636 от 06 июня 2016 года! Купили диван кровать с (механизмом) Берг. Не прошло и месяца как повыскакивали пружины! Разобрали и ужаснулись, мебель полностью из ДСП, пружины крепятся на пластмассу! Стыд и позор продавцам, которые продают хлам под видом мебели!

Еще год назад взяли в кредит мебель, но потом передумали ее брать и решили отказаться от мебели и кредита, написали все полагающиеся заявления! Так вот кредит в итоге нам пришлось выплатить банку полностью, и только через 6 месяцев банк вернул нам деньги, но вот проценты которые мы заплатили ни за что! Дорогая компания Много Мебели присвоила и не собирается возвращать! А ведь было оговорено, что все вернут, и прошел год, а от не бедной компании Много Мебели нет ни слуха ни духа! Пусть подавятся несчастными 5000 рублей! До чего мелочные люди!

Купила ДИВАН-КРОВАТЬ БЕРГ, Много мебели. Через 5 месяцев сломались пружины! Не знаю как другая продукция, но ДИВАНЫ не советую покупать в компании МНОГО МЕБЕЛИ! уже спина болит от этого дивана( ( ( Придется покупать новый диван, а этот отправить на кухню.

В общем-то нормальный магазин, но что-то у них там не совсем хорошо работает. Пришла значит - заказала диван атланта. Долго думала. Выбирала между монако и атлантой. Вечером приходит смс - типа не можем обеспечить заказ, придите выберете другое. Смотрю на сайте - есть мой диван. Ну, думаю может не поменяли ничего. Я значит еду в салон. Объясняю ситуацию. Оказывается у них там сбой. Я уж решила, что если приехала - судьба. Поменяла на монако. По-моему не зря. Так думаю лучше даже. Диванчик прикольный.

Потерянный день. Сплошная нервотрепка. Заказали диван (в квартире ремонт, диван как временный вариант для сна, ну и потом пойдет в гостиную) естественно старый успели выбросить! Как говорят при оформлении заказа - доставка с 9.00 до 21.00 (за 1,5 часа служба доставки должна позвонить). В итоге в 16.00 поступает звонок о том, что их только загрузили и они едут на первую точку. И к нам доберутся не раньше 23.00, ну соответственно высказали им свое недовольство и сказали, чтобы постарались как нибудь рассчитать время и привезти диван пораньше. Я беременная, у меня все таки режим и спать на стульях, ожидая доставки, как то не очень здорово. Итог: время 0.20 - мы позвонили им сами, узнать в чем же все таки дело и когда привезут наш диван, на, что услышали ответ, что не раньше чем через час, а то и два. Просто замечательно. Мол проблемы с логистикой у них там. А предупредить заранее как то нельзя, чтобы люди знали к чему себя готовить. У меня просто нет слов, хочется сказать им пару ласковых, но понимаю, что это всё равно ничего не исправит!
Люди, впредь будьте внимательнее, если Вы решились заказать мебель в компании "много мебели", то не сидите дома, не ждите эту доставку, езжайте по своим делам!
А компании хотелось бы пожелать, чтобы хотя бы немного думали о своих клиентах и, если происходят какие то нюансы во время доставки, старались предупреждать сами и заранее. Итог: время 0.30 - дивана нет, режим нарушен, спать хочется, нервы на пределе! Больше никогда не буду связываться с этой компанией! Очень обидно, что много мебели так относится к своим клиентам!

По воле случая забрели с мужем в сток-центр фирмы «Много мебели». Там продают либо бракованные модели (есть вообще жесть!), либо модели, вышедшие из производства. Мы приглядели диван Атланта маленький из кожзама, без брака, почти новый. Стоил он 9. 990 руб. Решили брать. А там такая штука, можно сразу забрать, самому увезти. Мы так и сделали. Подождали только когда разберут. Помогли погрузить даже! Домой привезли, муж немного матерился (забыли положить инструкцию), но собрал.
И вуаля! Диван готов! Пользуемся, пока все отлично!

16 ноября 2016 г, заказала стенку Мальта и комод. Договор № СП34Д000000842, привезли 12 декабря, сборщик приехал 13 декабря, собрал комод, а когда коснулось стенки, оказалось, что нет дверей от всех дверей и полок, а лишний стеллаж вместо дверей. Когда начала звонить водителям, которые доставили, мне сказали, что такого не может быть. В магазине, где покупала в Пике, даже бросали трубки, не дают номер директора магазина, не найти виновника! Теперь мне говорят ждите 45 дней! Я оплатила 100% оплату, доставку, сборку, теперь у меня стоят одни стены без дверей! Уже устала ходить в пик, они говорят, что ничего не могут сделать, где и в каком магазине такое может быть? Они должны исправить свой косяк, а вместо этого разводят руками и говорят, что они мне продали, а доставка, это отдельно от них! Я написала в контрольную закупку, "хорошо" они относятся к своим клиентам! Получили деньги и до свидания!

Договор ВВ66З000000301 от 25.07.2016 г. в Костроме купила диван Дубай. Сломался через неделю, пружины просели, пришлось купить матрас, 2 месяца ждем мастера, но толку нет, кормят завтраками, а вы говорите меньше оскорблений, а так хочется, хотя я очень мирный человек. Очень сложно сдерживаться, после того, когда с пенсии откладывала деньги, чтоб спать на полу.

Неделю назад был заказ в ТЦ на Московской. Взяли диван, пуф к нему и шкаф со стеллажом. Точную дату доставки не сказали, но сказали до 20 рабочих дней, но типа по любому раньше. Ну мы расслабились, не первый день живем, а тут через 5 дней звонок. Мол, встречайте вашу мебель. А мы даже нигде не разобрали. Ночью всё ворочали. А привезли под конец дня. Весь комплект и даже ничего не забыли. Кроме инструкции по сборке! Пришлось ехать в магазин и клянчить ксерокс, т. к. лишней не было естественно, а сами столько досок скрепить правильно не можем!

Небольшая предыстория моей покупки в этом магазине. Стенку нужно было купить ещё два с лишним года назад сразу после ремонта. Но мебель эта сама по себе недешёвая и плюс не первой необходимости мебель, как к примеру кровать или стол на кухню. Их я правда не в ММ брала и зря, по крайней мере со столом я пожалела, что переплатила чуть больше. Ну теперь уж поздно. Итак, стенка. Хотелось что-то небольшое, так как мне ей нужно было угол пустой занять. Походила, посмотрела и стенка "Прага" показалась мне самым оптимальным вариантом. Ну и конечно же меня подкупило то, что в моей квартире появится дополнительный шкаф. Так что эта стенка удовлетворила все мои потребности.

10.11.14 был приобретен диван Амстердам-3, договор ММ_МВ29АЛ00505, 25.04.15 был заключен новый договор ММ_МВ29Т000000222, в связи с заменой дивана на новый. В октября 2016 на диване был обнаружен тот же деффект, что и на первом диване. 25.10.16 по телефону горячей линии 88452778511 была оставлена рекламация по поводу ненадлежащего качества товара. с 25.10 по 13.12.16 к нам так никто и не приехал осмотреть диван. Раздобыв с 10 попытки телефон мастера сервисной службы, стали ему звонить сами и началось: 1 звонок 8.12.16 г. "я не в курсе, уточню, перезвоню", 2 звонок 9.12.16 г. (звоним сами!): "заявки Вашей нет", перезвоню 12.12.16", 3-ий звонок 13.12.16 г. (звоним опять сами): "я в офисе не был, ничего не могу сказать, перезвоню, после того как побываю в офисе (в пятницу)". Есть подозрение, что это не закончится. Все сроки прошли, 45 дней с момента подачи рекламации (статья 18). 5.11.2016 была передана "претензия" в магазин в г. Электросталь, 10-и дневный срок прошёл, ТИШИНА! В данный момент готовится иск о расторжении договора + неустойка (ст.23.1) + моральный вред (ст.151) + штраф 50% (ст.13.6).

Заказали диван Монако 26 ноября. Обещали доставку через 10 дней. Уже 20 дней ни слуха, ни духа. А кредит оплатить требуют, за что?

Не советую покупать мебель в "Много мебели". Мы сто раз пожалели. Во-первых, мебель доставили с большой задержкой. Во-вторых, обивка дивана оказалась вся в складках, а после сборки шкафа через 2 недели отвалилась задняя стенка. Просили заменить фасад у ящика комода, но на нашу претензию так и не ответили. За эти деньги можно купить мебель лучшего качества!

Ужасная мебель. В апреле купили диван, привезли его через месяц, диван сломался через 3 месяца. Чтобы вернуть деньги надо отвезти его в сервисный центр на выявление дефекта за свой счет. Диван не стоит таких затрат придется ремонтировать за свой счет. Пусть брак останется на совести компании и его работников. Сами наверное не покупают свою продукцию.

Давно присматривался к компании, но что-то невысокие цены надо сказать, как это не парадоксально меня отпугивали. Однако жадность взяла свое и заказал комод. Стоит 5 тысяч. По размерам может чуть меньше, чем большая часть того, что можно встретить в мебельных, хотя этим мне он по большому счету и понравился. Не люблю громоздкую мебель. Полозья может и вызывают некоторое недоверие, но пока держатся, так что вот думаю может стоит кровать посмотреть. Мне понравилась в эко коже.

Купил диван, через 11 месяцев сломался. Пришел мастер и обнаружил заводской брак. Больше месяца диван вывозили и наконец-то вывезли. Сколько звонков, нервов я потратил, пока это чудо случилось. А теперь продолжение мучений по поводу получить деньги за диван! Такое ощущение, что эта фирма просто крутит ваши кровные деньги! Дозвониться на горячую линию просто невозможно, как не позвонишь вы в очереди 40 или более! Идет полнейшее нарушение закона о правах потребителя! Мой договор № ММ-СП11П000002613 от 20.12.2015 года, диван "Мадрид". Фирма находится в глубоком подполье, никаких телефонов кроме магазина и горячей линии вы не получите, и вы всегда будите посланы в славный город Саратов. Как говорится, пишите письма мелким шрифтом!

Не знаю, кто пишет эти положительные отзывы про эту шарашкину контору, но явно не реальные покупатели.
Решили заказать диван через интернет, взяли сразу оплатили, и в ответ через сутки никакого звонка от оператора не поступило, пришлось самим узнавать, не обманули ли нас? Потом оказалось, что звонят по факту изготовления дивана (через неделю) и говорят, что могут доставить только в рабочий день, не указав времени доставки (хотя бы ориентировочно), и связаться непосредственно с курьером не дают. В итоге нужно брать выходной на работе и ждать. Говорят, что за час перед доставкой позвонит курьер. Позвонил курьер в 20:30, сказал, будет через час, в 23:00 мы пытались позвонить на телефон курьера - трубку не снимали, в 24:00 был звонок курьера с готовностью доставки, это когда уже дети спали. Мы соответственно перенесли доставку на выходные, с компании позвонили через 2 дня и сказали, что по выходным доставки нет. Когда захотели расторгнуть договор и вернуть деньги, нам в ответ пришла смс, с адресом Люберецкой деревни на ИП Пупкин, чтобы приехать и написать заявление на возврат средств, без времени работы и телефона, а контактный телефон не дают принципиально!
В результате, что мы имеем: мы потратили день на доставку (отпрашивались с работы) и непонятно сколько надо потратить еще времени на поездку в эту деревню.
П. с. почитав не фальшивые отзывы в интернете про эту компанию, непонятно, как она еще существуют, когда столько негативных отзывов (начиная с доставки и обслуживанием, заканчивая качеством мебели, которая рассыпается через месяц).

Развели по полной. Привезли не комплект. До сих пор ни стенки и не денег. Молодцы. Работают здорово по разводке. Ребята бойтесь их.
Договор № СП01П000000698 от 03.04.2016 № чека 7519 К01 от 03.04.16.

Наплевательское отношение к покупателю. Заплати полную стоимость и больше ты никому не нужен и с твоим мнением никто не считается. Хотим привезем, а пообещали не привезли (водителю не по пути оказалось. Продавец бросает трубку. Горячая линия не отвечает. Буду жаловаться на горячую линию по защите прав потребителей. Опыт есть.

Договор № ЧР07Ж000001176 от 04 июня 2016. Приобрели в Много Мебели Воронеж-ТРК Арена диван Мартин, была необходимость в увеличении количества спальных мест для нашей большой семьи. Не хотела покупать в этом магазине, но продавец Эля очень красиво расписала его (выставочного образца не было)+ покусилась на цену 19990 и уговоры мамы. 7 июля нам должны были его привезти, позвонили сказали, что пришёл брак, придётся подождать ещё. Время, нервы. 1.08.16 наконец-то диван был доставлен. Собрал муж его без проблем, всё разбирается-собирается без нареканий. Внешне понравился даже очень. Посидела, мягко. Поспать не удалось. К концу месяца я всё-таки опробовала диван, как спальное место. Была огорчена. Спала, как на кровати с панцирной сеткой, пятая точка, что есть провалилась, ткань на этом месте со временем РАСТЯНУЛАСЬ! Смотрится безобразно, приходится прикрывать пледом. По краю твёрдо, чувствуются места скрепления змейки с каркасом! Попробовала полежать на второй половине, и знаете, заметила ощутимую разницу, спальное место, которое же и спинка, намного жёстче и комфортнее. Никуда не проваливаешься, ничего постороннего не прощупывается. Это что?! Брак? Почему такая разница? Да, что в спинке мне не понравилось, то, что сэкономили на обивке, спальное место превращается в спинку, а там ткань-пальцем ткни - будет дырка. В общем недовольна и сильно расстроена. Вы скажете, а, что вы хотели за такие деньги. Нам, многодетной семье и 20000 тысяч довольно большие деньги, очень жаль, что я потратила их на диван из вашего магазина! С радостью бы вернула его вам за свои потраченные кровные.

Мой отзыв о компании на их сайте вряд ли опубликуют - так, что напишу тут.
Прежде чем обращаться в данные магазины, подумайте раз 10 и не слушайте продавцов о том, что вам привезут мебель в течение недели (только в том случае, если вы забираете прямо с магазина).
Покупали в данном салоне г. Серпухов (торговые ряды) диван и стенку. Диван привезли в тот же день. За, что спасибо.
Со стенкой все оказалось намного интереснее. Продавец нам красочно и уверенно утверждал, что привезут нам нашу стеночку в течение недели. Все уточнял, когда нам удобнее будет. Мы радостные поехали домой разбирать нашу старую стенку и выкидывать ее, как же ведь на следующей неделе уже приедет - надо освободить место.
Позвонила через неделю в субботу (договаривались ведь на выходные) - Ой, ну, вы знаете, ваша стеночка на складе еще не появилась, а распределение не будет до понедельника.
Хорошо. Неделю подождали, еще подождем. Прошла еще неделя - стенки нет, на складе нет, ну вы же подождете еще, мы ведь договор не нарушаем.
Ок, проходит еще неделя. Третья. Опять то же самое. Но теперь еще добавили, что может быть придется ждать еще пару недель (а может и больше).
Теперь ждем новой стенки хотя бы уж к Новому году с коробками на полу. Спасибо огромное за "честные" обещания
Думайте сами, стоит туда обращаться или нет. По крайней мере, это была первая и последняя покупка в данных салонах.
Ну и добавлю еще: по договору гарантия 18 месяцев, а никак не 36, как заявлено на сайте.
Будьте внимательны.
Договор № мс 06 ал 00001350

Ужасная компания, во-первых, были просрочены все сроки доставки товара. При звонке в компанию ничего конкретного сообщить не могут. В главном офисе сообщают о том, что товар прибудет на следующий день, но на следующий день в региональном отделении сообщают, что ни какого товара нет. Доставляют все в разное время, хотя при покупке было указано о единовременной доставке. Во-вторых, качество полученного товара не соответствует тому, что находится в самом магазине. В-третьих, при сборке специалист по сборке приезжает раньше самого заказа, хотя его ни кто не вызывал и требует оплатить прибытие! Сам товар привозят после 10 вечера и сообщают, что сегодня сборка не возможна и предлагается ночевать среди досок! В общем, отвратительно! Никаких неустоек по поводу просроченной доставки у них не предусмотрено! Не рекомендую!

Не могу вернуть деньги на карту! Отказалась от заказа через 5 мин., это было 16 ноября. А сегодня уже 7 декабря!? По закону деньги должны вернуть через 10 дней! До сих пор нет! Сначала сказали, что я перепутала цифру в счете, хотя я оставила ксерокопию выписки из сбербанка, которую заставили принести! Звоню каждый день! Говорят выяснят и перезвонят утром, но никто не звонит! Снова звоню сама, они начинают раздражаться как будто я прошу не свои деньги, а отнимаю у них!?? Не связывайтесь с "Много мебели". Особенно не платите картой! Потом замучаетесь бегать!

4 октября заказал диван, сказали 5 позвонят о доставке. И тишина 3 дня, когда звонили сами никто ничего не может ответить. Когда пришли в отдел оказалось, что нашего цвета нет в наличии и возможно он будет через неделю а может и больше. Договор УР235МЛ 0000010 от 4.12.16 г.

Этой осень 2016 года, бес попутал связаться с этой компанией "Много мебели". Пришел к ним в салон "Радуга"по улице Российская, город Челябинск. Там продавец-консультант расписала все в красках, посмотрел на шкаф Рим-150, кожаный диван Бристоль, стенка Вегас, кровать и матрац. Консультан наобещала все лучшего качества. Чин-чинарем. Доверился. Заказал на 100 касиков с дуру, проплатил. Посмотрел в интернете про эту компанию, про качество мебели. Про отношения к покупателям. В магазине тебя окружают вниманием и заботой, но как только ты заключил договор и проплатил деньги, о тебе забывают. Через 20 дней пришел в салон, все тщательно посмотрел, пощупал, потрогал, все расспросил у консультанта и ужаснулся качество смешное. Написал отказ, возврат денег потребовал, сказали через десять дней, прошло почти пол месяца. Как говориться, "Ни денег, ни стульев". Думаю обращаться в суд. И еще, достали они со своими смсками, я уже отказ написал, а мне до сих пор присылают: "Товар готов, забирай". Мне такая мебель не нужна. Никому не советую "Много мебели", эта фирма не номер 1 в России, а минус 1 в Мире! Верните деньги, не дурите людей!