Много Мебели

Искала ребёнку в комнату небольшой, но удобный диванчик, ну и естественно, чтобы цены нормальные были. Так на работе поспрашивала, где и какие магазины есть, вот мне и посоветовали несколько мебельных. Время от времени по выходным начала по ним кататься и присматривать модели. В каждом магазине свой стиль и цены, но в целом в практически одинаковом ценовом диапазоне. А глаз я положила на диван Фиджи, похожую модель видела уже, но тут по цене выходило дешевле, вот и купила. Для ребёнка даже не обязательно раскладывать его, подушки скинул и прекрасное спальное место получается.

28 апреля 2016 купил диван "Атланта". Вскоре серьезно деформировалась одна из подушек. В первых числах октября обратился в службу поддержки с просьбой принять заявку на почту образовавшегося дефекта по гарантии. Заявку приняли, но с тех пор так никто из специалистов компании со мной не связывался, хотя в договоре указывается, что, согласно п. 6, срок устранения недостатков мебели в период гарантийного срока составляет 45 дней.
1 декабря я повторно обратился в сервисную службу. Сотрудник обещала передать жалобу в соответствующую инстанцию, пообещав также, что со мной свяжутся в ближайшее время сотрудники ИП. Звонок жду до сих пор.
Подожду еще три дня, и буду писать в Роспотребнадзор. Подобным отношением ИП Михайлова Юлия Юрьевна нарушает мои права, как потребителя, и свои гарантийные обязательства передо мной.

Мебель просто отвратительная, на четвертый день сломалась перегородка, я приобрела диван "Монако" о чем сожалею. Возврат оформила уже 12.11.2016 г. и до этого времени мне не вернули денежные средства договор №ЮГ12900000298 от 29. 05. 2016 г. потратилась на транспортные расходы, чтобы вернуть мебель, я надеюсь, в ближайшее время денежные средства поступят на мой счет, а иначе мне придется обратиться в суд.

В мае сего года приобрели угловой диван Монако со скидкой за 19990 со столиком в подарок. Читайте договор до того, как подпишете! Диван в соответствии с договором привезли на 25-й день. За сборку столика содрали 300 р. через месяц в диване провалилась пружина, позже ещё одна. На 45-й день от подачи заявления о дефекте пришел мастер, подтянул пружину. На 11-й день о повторной подачи заявления о возврате денег за некачественную мебель отозвалась сервисная служба. Выяснилось, что перевозчика из Старого Оскола в Воронеж надо искать самому, оплачивать погрузку, перевозку и всё это мероприятие организовать в рабочий день с 12 до 16 часов. В Воронеже сотрудник компании занимался оформлением документов с 12 до 13.30. Причём всё это в крохотной комнате и я всё это время стояла и стоя заполняла документы. Перевозчик, который привёз диван вырузил его и уехал. После всех оформлений меня ещё и на проходной не выпускали без машины. Как последний штрих к унижению клиента. Ещё сообщили, что не зависимо от тарифов, компенсируют только 2.5 тыс рублей за перевозку из Оскола до Воронежа. в итоге:с мая 2016 г. по декабрь мы без дивана, без денег (они должны вернуться на счет в течение 10 дней) с массой жутких впечатлений. Зато 900 р. доставка по городу 600 р. - подъем и сборка, день без содержания на работе и чувство отвращения к Много мебели.

Приобрела диван, сломался через полгода, заявку на ремонт оставила 07.11.16, до 06.12.16 живу без дивана, ремонт так и не произвели. Операторы контактов руководства не дают, сами вводят в заблуждение о 45 днях, хотя по закону ремонт не должен превышать 20 дней. Отношения к клиентам оставляет желать лучшего.

Уже 2 дня звонят и обещают привезти угловой диван Атланта, но так и не привозят. Сегодня звонила доставщику, он игнорирует. Опять не привезли. Если так будет продолжаться, напишем заявление, и вопрос будем решать через суд. Плохая компания.

Дивану нет полгода, и уже 4 пружины отвалились. Я, конечно, не прыгал на нем, просто крепежи пластмассовые.

Идет полное нарушение закона прав потребителя, ст. 22. Кормят завтраками, ужас. Не могут вернуть деньги или не хотят. Ростов-на-Дону, Пойменная, 1, ТЦ "Мегамаг", 2 эт., "Много мебели". Администратор Белоконев Д. В. хамски разговаривает и ничего не боится, не выполняет свои обязанности, теряя покупателей и репутацию всей сети.

Купила диван "Монако", качество отвратительное. Месяц, и всё просело и заскрипело. Теперь не могу вернуть деньги, кормят завтраками, уже было назначено две даты вывоза, но ни ответа, ни привета. Написала претензию 30.11.16. Если не вывезут в течение 10 дней, буду подавать в суд. Покупала в "Маяке", г. Череповец.

Имела неосторожность купить мебель этой "фирмы". Заказывали диван "Атланта", комод, шкаф "Рим". Что можно сказать-одни эмоции и не в лучшую сторону! Диван с виду красивый, но внутри.! Собран кое-как, обшивка прибита степплером, пружины, каркас чувствуешь попой. Спать на нем просто не возможно. На сайте заявлено, что выдерживает вес в 300 кг., но на деле при 60 кг уже сыпется. Ножек нет, вместо них прибиты деревяшки; стяжных болтов тоже нет. Шкаф " Рим" - весь кривой и косой - одноразовый. Раз вкручиваешь болт и второго раза больше нет! Комод вроде ничего, но отверстия на боковых стенках не совпадают с отверстиями на направляющих. Отзывы на официальном сайте оставить нельзя! Наверное, чего-то бояться.

24.05.16. купила диван Атланта-3. Везли диван мне 3 нед., едкий запах держался месяц/в итоге закрыли комнату и не пользовались диваном это время/. Через 2 недели после начала пользования стали соскакивать пружины, в результате чего просела посадочная часть. Мастер приехал через месяц, отремонтировал. Через 1,5 мес. это же произошло со спинкой. Жду мастера 1,5 мес. Никто ни за, что не отвечает. По Горячей линии ответа оператора ждала 27 минут, они не знают, когда приедет мастер и ни за что не отвечают. Звонок, кстати, оказался платный. Эко-кожа на диване растянулась, вид неприглядный. 89508074445.

Сказать, что плохой магазин, ничего не сказать. Купили диван, мало того, что привезли не совсем тот (ну ничего), так через неделю съехало спальное место, потом еще через неделю вылезли пружины. Сказали, что мастер приедет в течении 10 дней, уже месяц ждем. Решили вернуть диван и отвезти самостоятельно, (но и тут не без подвоха) деньги вернут в течении 10 дней. Будем надеяться, что это пройдет с успехом.

С виду мебель вся красивая. Очень понравился диван "Дубай". Так диваны все симпатичные, но конечно чем дешевле, те поменьше. Там был диван и за 10 тысяч, но там даже приспинные подушки похожи на обычные, только в диванной ткани. Качество у "Дубая" получше. Подушки красивые. Маяться с подбором декоративных не нужно. Собрали кстати диван бесплатно, но там и собирать нечего – из двух половинок состоит.

Взяла у них небольшую стенку. По функционалу - пара полочек. Ну, в общем-то тумба для ТВ со шкафом и парой полок. Ничего особенного. 7 тысяч мне стоила, плюс еще меньше пары тысяч набежало за сборку и доставку. Со сборкой (хоть и не в один день она была с привозом сделана) было все еще более или менее. Договорились к определенному времени - они пришли за 20 минут, собрали очень чистенько и ушли. А вот с доставкой у них совсем неудобно - просто называют день и жди их весь этот день. Я лично прождала с утра и до 7 вечера.

Мне понравилась у них кровать и выглядит ничего, и по сумме получилось со всеми доставками и сборками чуть больше 12 тысяч. Везли только кровать достаточно долго. Я думала, что кто привез тот и собирать будет, но это вот не совсем так получилось. Пришлось и сборки ждать, это какая-то там другая наемная многомебелевская фирма. Ждать пришлось несколько дней, а угрожали, что будет две недели. Я довольна, в общем.

Добрый день. договор СП08Д000000531 от 27 мая 2016 г.
Приехали в магазин много мебели в мебель холл метро Ладажская. Встретили на с улыбкой, про весь товар рассказали в красках, какое все красивое прочное и с гарантией 18 месяцев. На деле диван привезли 21.06.2016 г. очень поздно вечером. В сентябре у дивана сломалась крепление пружин. Мы позвонили в магазин и нам сказали, что ваша заявка принята, ждите звонка мастера в течении 10 дней. Нам так никто не позвонил. Мы перезвонили, нам сказали, что ждите. Ждём. Ждали месяц, нам позвонили и предложили 2 тысячи руб., чтоб мы сами его починили, т. к. у них не хватает мастеров. Мы отказались. Сказали, что тогда ждите мастера. Проходит ещё какое-то время, нам позвонили и сказали, что нет у них мастеров, чтоб починить диван и давайте мы поменяем на другой или вернем деньги. Мы решили забрать деньги, так как побоялись, что следующей диван будет таким же, сломается через три месяца. Диван забрали очень быстро через пару дней. Возврат от покупателя ММ00000024441 от 14 ноября 2016 г. Сказали приехать в магазин и получить деньги, и там началось.
Вы не погасили кредит, мы туда отправил деньги или привезите справку о погашения кредита. Муж съездил, погасил кредит, привёз справку. Ему сказали, что надо писать заявление и то, что деньги наличкой они не дадут, а переведет на карту в течении 10 дней. Прошло 10 дней, денег не перевели. Мы позвонили в магазин, нам сказали, что денег нет. Мы позвонили на горячую линию, они сказали, что договор рассматривается, ждите. Мы говорим, что сколько, а они 10 дней. Говорим, что прошло уже 11 дней. Менеджер, говорит, что тогда я не знаю, ждите и все. Мы сказали, что будем обращаться в Роспотребнадзор и нам сказали, что ваше право, до свидание. На следующий день пришло сообщение, что наш запрос о возврате денег за диван согласован и приедет по адресу магазина с паспортом и получите деньги. Муж приехал в магазин, а ему сказала, что они вообще не в курсе и про такие СМС вообще не знают, денег нет и не дадим, а только на карту, а когда не знаю. Твердят про десять дней, которые уже давно прошли. Муж вызвал менеджера, чтоб с ним решить этот вопрос. Он сказал, что наше дело не рассмотрено, ждите. Денег он нам не даст. Муж попросил написать официальный отказ, почему не дают нам наши деньги, что мы будем обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Так как они денег не отдают, мы не можем купить другой диван и приходится спать на полу. На, что менеджер сказал, что я вам ничего не должен и писать ничего не буду. Муж говорит, что дайте номер телефона офиса в СПб, бухгалтерии или адрес куда обратиться. Менеджер, не долго думая, отправил его на склад, адрес: п. Кузьмоловский, 7-й км. Токсовского шоссе, перед заправкой газпром поворот, здание темно-коричневое с оранжевыми полосками. По самовывозу время с 14-17, в будние дни.
Что за бред, зачем его послал на склад. Нам деньги нужды, а не диваны со склада. Позвонила опять на горячую линию, они сказала, что обязаны были отдать деньги наличкой, а раз не отдали, то значит денег нет и ждите, когда они появятся. В смысле нет денег, это полное враньё.
Если в понедельник деньги не отдадут нам, будем писать на этот магазин во все инстанции и продаём на них в суд. Будем надеяться на чудо, чтоб деньги все-таки вернут. Если есть кто-то, с кем поступили, как с нами, то пишите, вместе будем в суд подавать, надо наказывать магазин за такое отношение к нам. Они просто тянут время, чтоб не возвращать деньги и получится, что и диван у них они починят его и продадут, и наши денежки к себе в карман. И то, что они не в курсе, что денег должны и, что наше дело рассмотрелось, это бред. Просто не хотят отдавать деньги.

Кровать в комнату очень долго выбирали, я уже сама устала, расстроилась и решила, что так и будем пока в гостиной на диване спать. Если нравится - цены космос, а то наоборот, цены нормальные по внешнему виду вообще не нравится. Начала на работе жаловаться и коллега сказала про "Много мебели". А мы почему-то там и не были. Как оказалось, на самом деле выбор кроватей у них небольшой, но кровать "Миа" меня сразу очаровала. Как же она хорошо смотрится. Я изначально подумала, что она кожаная, а оказалось эко-кожа. Раньше с таким материалом не сталкивалась, но слышала. Мягкое изголовье - это так удобно. Пока только плюсы вижу в своей покупке.

Купила угловой диван "Антлант" в апреле 2016 г. Шахты от фирмы "Много мебели", в ноябре 2016 провалилась пружина, позвонила на сервис обслуживания по гарантии, в течении 2 дней прозвонил мастер, договорились на 18.30 вечера, пришел мастер и меньше чем за час починил, была приятно удивлена оперативности компании.

1 декабря 2016 получили частично мебель из заказа № ВЛ61ЛВ00000015 от 26 ноября 2016.
Сборка проводилась вечером в течении часа 2 работниками, которые привезли заказ (фамилия одного из них НЕМЦОВ, второго неясно), было оплачено 5 тысяч руб.
Как выяснено было уже ко 2 декабря, сборка проведена крайне некачественно, возможно
работники спешили, возможно они не являются сборщиками по профессии.
Комод собран вообще не так, ручки комода отпали уже 2 декабря, т. к. были установлены на саморезы, а паз в ручке значительно больше чем конец самореза, оставшиеся 2 ручки болтаются отпадут в любой момент, ящики находятся не на одном уровне, задние панели установлены так же не на уровне, саморезами изнутри поврежден
наружный шпон, т. е. комод полностью испорчен неправильной сборкой и требует замены.
Шкаф "Рим 120" – сзади забыли установить пластиковые вкладыши, за счет этого щель в задней стенке, при установки ножки лопнула ДСП плита внизу.
Крайне разочарован профессиональностью сотрудников.

Купила в магазине диван "Атланта", который уже через неделю перекосился, так как погнулся механизм выдвижения. Несмотря на гарантию 3 года, вынесено заключения "не гарантийный случай", так как не заводской брак. Начинает прогибаться угловая часть дивана.
Нет ни возврата денег, ни обмена. Договор № ЮГ148С00000756 от 18.11.16.

Приобрела мебель в кредит: шкаф, диван и стол-трансформер. Уже через месяц на диване начали отваливаться пружины и это при том, что на диване я спала с дочерью, а в целом наш вес составляет 65 кг. Шкаф тоже разваливается. К столу пока претензий нет. Неприятно, кредит до сих пор плачу, а мебель уже развалилась.

Взяла выставочный образец, прям в салоне, угловой диван Берг. Цена ему 9990. На ценнике было написано, что стоил он когда-то 13990. Ну это вряд ли, думаю, что сколько я за него заплатила - это крайняя цена. Там дороже стоить просто нечему! Ткань, которую они называют "Экоткань" обычная рогожка, это что-то типо мешка такого, каркас из обычного дерева, самого дешевого, так, что почему мебель в этой фирме такая дешевая не загадка! Мой диван вполне оправдывает свою цену. Сделан он вроде надежно, думаю на 4 года его хватит, а там посмотрим. Раскладывается легко и просто, подушки хорошо набиты, так плотно, что спать на них точно не удастся. Да и сам обит неплохо. Ткань нормальная только если ее задеть, то останется затяжка, а если порвется то вообще ничего не сделаешь, зашить не получится. Вообще впечатление хорошее, не накосячили.

Заказали в этой ужасной фирме диван и стол трансформер. Начну с того, что мне хотели продать разбитый в хлам диван! С проседанием наполнителя, с повреждениями механизма и бельевого ящика, и с царапинамина ручках! И еще и заявили, что я сама такой выбрала!разборки были в течении недели, но диван мне заменили. Но не скажу, что он был в идеальном состоянии (как они сказали "он же на распродаже"). По поводу доставки. Сначала мне привезли диван, а через 2 недели стол. Я живу на первом этаже, но за поднятие почему-то требуют двойную сумму. В договоре прописана сумма доставки и сборки. Но те, кто мне привезли стол сказали, что они сборкой не занимаются и если я хочу, чтоб сегодня собрали стол, то это будет стоить 1000 вместо 500 рублей. Я звонила в фирму "Много мебели". на что мне дали какой-то левый номер телефона, где не поднимают трубку и не перезванивают. Решать мою проблему отказались. Ужасная фирма! Не тратьте время, нервы и деньги! Номер договора СП29НВ00000018.

Договор № ЧР07Ж000001176 от 04 июня 2016. Приобрели в Много Мебели Воронеж-ТРК Арена диван Мартин, была необходимость в увеличении количества спальных мест для нашей большой семьи. Не хотела покупать в этом магазине, но продавец Эля очень красиво расписала его (выставочного образца не было)+ покусилась на цену 19990 и уговоры мамы. 7 июля нам должны были его привезти, позвонили сказали, что пришёл брак, придётся подождать ещё. Время, нервы.1.08.16 наконец-то диван был доставлен. Собрал муж его без проблем, всё разбирается-собирается без нареканий. Внешне понравился даже очень. Посидела, мягко. Поспать не удалось. К концу месяца я всё-таки опробовала диван, как спальное место. Была огорчена. Спала, как на кровати с панцерной сеткой, пятая точка, что есть провалилась, ткань на этом месте со временем РАСТЯНУЛАСЬ! смотрится безобразно, приходится прикрывать пледом. По краю твёрдо, чувствуются места скрепления змейки с каркасом! Попробовала полежать на второй половине, и знаете, заметила ощутимую разницу, спальное место, которое же и спинка, намного жёстче и комфортнее. Никуда не проваливаешься, ничего постороннего не прощупывается. Это что?! Брак? Почему такая разница? Да, что в спинке мне не понравилось, то, что сэкономили на обивке, спальное место превращается в спинку, а там ткань-пальцем ткни- будет дырка. В общем недовольна и сильно расстроена. Вы скажете, а, что вы хотели за такие деньги. Нам, многодетной семье и 20000 тысяч довольно большие деньги, очень жаль, что я потратила их на диван из вашего магазина! С радостью бы вернула его вам за свои потраченные кровные.

16.07.16 доставили и произвели сборку дивана, а в сентябре он сломался, вылетели пружины. Подал заявку на ремонт, в течении 45 суток ремонт не произвели. Написал заявление в связи с поломкой расторгнуть договор с возвратом дивана и вернуть деньги. 2 раза обещали прислать машину, пока ещё не дождался. Сегодня уже 30.11.16. Прошло 3 месяца после поломки.

Много мебели. Увидите этот магазин, бегите без оглядки. Качество желает лучшего, все хлипкое и не надежное. С доставкой полный п…. Доставляют все отдельно и за отдельную плату. Заказали мы диван, кресло, стол. Нам привезли диван за 600, через неделю стол за 200, а потом кресло за 300. Продавцов не слушайте, разворачивайтесь и уходите. Они вам напоют песенки. С этим магазином не связывайтесь. Дороже встанет. Ваш комментарий.

"Верона" снята с производства, а комментарии подтянули под "Прагу", это первое.
"Прага" намного более упрощенный вариант, приобрела ее в конце октября, а уже в ноябре цена упала на несколько тысяч!
Неприятные сюрпризы на этом не закончились!
Привезли стенку быстро, пришлось даже переносить доставку и еще пару недель хранить в коробках, на время ремонта.
Сборка прошла быстро, у стенки нет скошенных уголков под плинтус, поэтому при сборке, чтобы ничего не шаталось и "облокотилось" на стену, сборщик запихивал куски свернутой коробки под низ стенки! Первый раз вижу такое!
Сама стенка.
Цвет: венге-красивый, а вот дуб, который на картинках весьма нейтральный, по факту получается бело-серый и ни с чем кроме черного или серого сочетаться не будет!
Форма стенки:
мой большой телевизор в такой нише смотрится просто кнопкой, слишком большое пространство.
Шкаф (который под вешалки): задняя стенка из двух кусков, соединяющихся посередине, как следствие прогибается вовнутрь!
И самая большая неприятность, лично для меня: данную модель на момент покупки в живую не нашла в СПб, только снятую с производства Верону.
В итоге "сюрприз", шкаф на картинке выступает совсем чуть-чуть, а по факту на 19 см! шкаф квадратный! 60х60см, при этом глубина самой стенки 41см.
Если хотите ее посреди стены (как я), то ужасно порежет пространство! Только если шкаф в угол, и все равно смотрится как гроб!
Как вариант на коридор, вместо вешалки (как раз нишу под ТВ можно переделать), но в комнату нет, нет и нет!
Покупкой разочарована на 100%! Только смотреть в живую!

Добрый день! 22 июля 2016 года в вашем магазине договор № ВЛЗ35Н000000574 (Волгоград, пр. Университетский, д. 95Б). Диван оказался с браком и плохо собран, он буквально разваливается. Была написана претензия на замену, 8 ноября 2016 года претензия была вручена работнику магазина. В ответ - тишина. 18 ноября была вручена вторая претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи - сегодня уже 28 ноября - опять ответа не последовало. Работники магазина даже не удосужились провести проверку качества товара. Мне собирать документы в суд?

Мой опыт покупки шкафа в Много Мебели по большей степени положительный. Шкаф РИМ-120, относительно небольшой, но действительно вместительный! Я не стала покупать стеллаж, все необходимое хорошо разместилось внутри. Надежные полки, штанга под вешалки не вызывает подозрений в скором прогибе. Доставили через 2 недели! А вот теперь ложка дегтя. Мне пришлось дважды ходить в магазин, чтобы оформить покупку, т. к. на сайте я увидела цену крупным красным шрифтом 7990, а оказалось, что это цена при покупке еще и стеллажа. А так цена - 990, и это написано мелким черным шрифтом.

Купили стенку, при сборке две перегородки оказались одинаковые, обратились по замене, получили по смс отказ. Замене и возврату не подлежит (типа уценка). Развод и обман на деньги. Хочу обратится в защиту потребителя.