MOON

Здравствуйте.
Мой совет: НЕ ПОКУПАЙТЕ ДИВАНЫ Moon. Если бы я знала заранее, никогда бы не купила!!! Продукция некачественная!!!
Заказала диван - аккордеон в конце 2018 года за 80 тыс. руб. Привезли мне его в 2019 году. Уже где-то в 21 году вызвала мастеров из их сервисной службы, ПЛАТНО. У меня диван не собирался обратно. Пришли мастера, сказали, что это частая проблема и скорее всего она будет повторяться. Починили, прошло еще 2 года и проблема естестественно повторилась. Только в этот раз вызвать спокойно мастера мне не удалось. Работа сервисной службы отвратительная. Мой заказ долго не оформляли, забывали, отправляли какие-то сообщение непонятно на какой номер, не вносили адрес в маршрутный лист мастера (что надо приехать) и т. д. В последнем случае я сама потеряла деньги, т. к. весь день не работала, а ждала мастера. В итоге приехал мастер и обрадовал: необходимых деталей на складе нет, сейчас больше такие механизмы не выпускают и станки перенастроили (видно на данный механизм много жалоб было), нужно менять весь каркас!!!! Стоит это ориентировочно 10 тыс. Обратилась в клиентский отдел со словами сделайте ремонт по гарантии. Диван эксплуатировали в нормальном режиме, явно некачественная продукция. В итоге мне прислали, что к гарантии отнести нельзя и ремонт, а именно замена каркаса, стоит больше 12 тыс. А не пошли бы вы на [цензура]!! Вам что денег мало???!! Вы продаете диваны за более чем 80 тыс. руб. всего на несколько лет?!! Заранее бракованные??!!! Обращаю внимание, что это отечественное производство и детали они нигде не заказывает. Просто такое отношение к клиентам. Ответственности "0". Роспотребнадзор по ним плачет, ничего не боятся и клиентами не дорожат.

Хороший диван приобрели в Муне в ТЦ Интерьер плаза. Выбор там был большой, видно, что все диваны качественные. Цвет обивки я по каталогу подбирала, ткань в наличии была, так что изготовления пришлось ждать не очень долго.

Своим диваном от Мун, я очень довольна. Покупали его два года назад при переезде в новую квартиру, спим на нем постоянно. Раскладывается диван хорошо, у нас угловая модель 007 с механизмом еврокнижка. Сделан диван качественно и обивка у него из плотной ткани. Он отлично выдержал химчистку, после нее выглядит вообще, как новый. Спать на диване комфортно, спина не болит вообще. Ящик для белья довольно просторный, одеяло и подушки в нем отлично помещаются. И брали мы его, не очень дорого.

Диваны Мун вполне достойные! Я перед покупкой конечно почитала отзывы, но и без этого видно, мебель качественная. С выбором модели сложностей не возникло, диваны довольно разнообразные. Я сразу обратила внимание на Moon16, такой классический диван, смотрится очень красиво и дорого. Хотя цена, в общем-то вполне доступная. А я его еще со скидкой купила, так вообще выгодно получилось!

В 2014 году, в г. Воронеже, купили диван модель 042. Покрытие эко-кожа. В салоне очень рекомендовали, как долговечный и замечательный материал. Через 2 года эко-кожа, при редкой и аккуратной эксплуатации с с сиденья 'слезла'. Производитель сослался на 1,5 года гарантии. Гадкая мебель, реальная стоимость которой в четыре раза ниже. Никогда не покупайте.

Я долго искала конкретную модель дивана. Просто помню, что видела где-то что-то похожее. И вот в одном из салонов, наконец, нашла! Это диван Мун оказался, модель Moon16! Когда я этот диван поподробнее рассмотрела, он мне еще больше понравился: сидение удобное и упругое, наклон спинки – все устроило. Присела на него для пробы – вставать не хочется! На днях мою покупку уже доставили, диван в гостиную вписался замечательно – и по размерам, и по стилю подошел. Усаживаемся всей семьей, никому не тесно! Ну и для сна его можно использовать, если родственники в гости приедут, он очень удобный!

В 2014 году приобрели диван MOON модели 042 в салоне MOON в г. Воронеж. По рекомендации продавца выбрали покрытие эко-кожа, как очень надежное и долговечное. Через два года диван 'облез' при аккуратной эксплуатации. Производитель сослался на 1,5 года гарантии ((. Никогда не покупайте!

Наконец-то мне привезли мою прихожку от Moon (заказ от 13.03 ДЗФ-2009). Сборку доверил специалистам, да и заморачиваться не хотелось с этим. Шкаф просторный, правда зеркало маловато, а так шкафчиков полно, вся косметика жены теперь вся на полочках, а не по квартире расставлено. В прихожей смотрится хорошо, так, что спасибо, модель даже лучше в живую выглядит, чем на сайте.

Наш диван второй переезд пережил, за это и люблю мун. Порвали обивку сзади – не ползет, ободрали столик, скол не увеличивается. Короче издеваемся как можем))) Этой мебели тысячу лет ничего не будет. Причем это не самая дорогая модель, тогда у них была. Вроде бы теперь окончательно заселились, надо культурный вариант какой-нибудь купить, да этот нормальный, не считая травм).

3 года назад купили диван МУН, матрас с независимыми пружинами. Я 60 кг, муж 110. Никакого дискомфорта. Матрас без придавленностей и когда муж ворочается, я не подпрыгиваю. Только я ножку одну царапнула случайно, но скол не растет. Обивка классная. Не липнет ничего, моется легко и пылесосится. Я довольна.

В стоимость входит доставка и сборка, вот как это работает: диван не проходил в дверной проем, на просьбу затащить без упаковки, получил отказ. В итоге рабочие уехали, оставив меня с моим диваном на лестничной клетке (спасибо вам, ребята), затащил с помощью жены и ребёнка.

Я 5 лет занимался ремонтом мебели и перетягивал ее. Продукция Мооn - это качество, а то, что говорят мебель плохая, есть люди не аккуратные, не могут пользоваться им, только на соломе спать таким. Я ремонтировал и видел все повреждения, как рвут и обшивку замусоливают, что грязная, а потом кричат и тут пишут производитель виноват.

Первый диван мун купили больше трех лет назад. На тот момент это оказался лучший вариант по соотношению цены и качества. И вот недавно переехали в новую квартиру, стали покупать мебель, решили и диван обновить. На этот раз даже заморачиваться с поисками не стали, решили, что будем брать только мун – первый диван отлично себя зарекомендовал, не разболтался, не заскрипел, обивка отлично смотрится. Единственное, что мы другую модель купили, MOON 110. Мы подобный диван раньше в ассортименте мун не видели, очень понравился, удобный, функциональный и по стилю нам идеально подходит.

Отвратительное качество! Я в шоке! 50 тыс/ отдали за диван, сиденье которого затерлось и, самое ужасное не восстанавливается, за полгода! Это не нормально, господа. Собрались писать рекламацию - менеджер по телефону ответила, что написать мы её, конечно, можем, но "никто этим вопросом заниматься не будет, т. к. фирма не несёт ответственности за ткань". Что за бред?! Для меня ткань в диване главное, потому, что это его внешний вид! 50 тыс в мусор.

Зашел после работы в мебельный магазин "Мун", жена просила посмотреть новые подушки для дивана. В наличии не оказалось именно там, но можно было заказать, обещали за пару дней доставить. Как раз на новогоднюю какую-то акцию там попал, так, что сразу и оформил заказ (ДЗФ-198). Так, что удачно сэкономил, можно сказать.

Не первый раз делаю покупку в Мун. Сначала оборудовали с мужем себе квартиру их мебелью, а теперь и родителям взяли новый диван. (ДЗФ 365). В доме у них стиль больше похож на ретро, поэтому отлично вписался мун 026. Мама была в восторге, так как это был сюрприз).

Купили диван 01.10.16, номер договора ДЗФ-2301. Попали на скидку 25%, поэтому выгода получилась очень ощутимой. По самому дивану – складывается/раскладывается легко, собрали быстро, но! Привезли диван без подлокотников. Сначала доставщики пожали плечами, собрали, что привезли. На следующий день звонили извинялись с фирмы, привезли недостающее через 2 дня. Как у них так получилось не знаю. Так, что сервис надо бы подтянуть, диван пока норм.

Купили угловой диван Moon модель 015 12 июня 2016 года, договор ДЗФ-883. Привезли, собрали быстро. При сборке цвет заглушек отличался от цвета массива и ещё вдобавок их и не хватило. Но это ещё не самое страшное. Через месяц сломалась петля крышки ящика для белья (столика в углу). Диван совсем не дешевый, отдали за него 97 тыс., а фурнитура дешевая и уже сломалась и нужно менять. Еще не понравилось, что на подушках (3 шт.) не снимаются чехлы. Стоимость дивана не соответствует качеству.

Приобрели диван 25 октября 2015 г. в магазине ТЦ ЭЛИТСТРОЙМАТЕРЕАЛЫ. Диван взяли из демонстрационного зала, отдельно заказали ящик для белья. Диван доставили в течение недели, так как он был в наличии, ящик для белья мы забрали из магазина самостоятельно позже, так как были с детьми, и было ограниченно свободное время, упаковку вскрывать в магазине не стали. Приехали домой и обнаружили брак (сколы с торца бельевого ящика), было ощущение, что ящик не грузили должным образом, а швыряли. Представить не могу, как надо было так грузить товар, чтобы образовались сколы. Мы сразу сообщили о браке магазину, откуда забирали товар, менеджеры сказали, что свяжутся с руководством. Естественно руководство отписалось и сказали, что якобы мы сами при транспортировке повредили бельевой ящик! выяснять дальше отношения не было ни возможности, ни желания! К качеству также есть претензии.
Диван служил полгода и стали скрипеть механизмы, диван стал проминаться в определенных местах, мое мнение матрас не является ортопедическим (ужасно болит спина). Не рекомендую приобретать товар у данного производителя. 8 лет назад приобретали диван Тиволи. Производитель мебельная фабрика Андерсен, и довольны диваном, служит до сих пор! Очень сожалеем, что не воспользовались вновь данной фабрикой.`

Купили в Муне себе новый диван для гостиной месяц назад, номер нашего заказа ДПФ-3299. Наш старый совсем развалился, а про эту марку мы слышали много положительных отзывов от знакомых. Не пожалели, что взяли себе такой диван, у нас модель 007. Он прямой, достаточно просторный и обивка у него качественная. Продавец нас обслуживала очень вежливая, этот диван мы подобрали в каталоге, в наличии его не было. Доставку нам сделали через неделю как сразу и пообещали. Приехал диван без неисправностей, механизм раскладывания у него работает нормально.

Если бы не доставка, все бы было на 5 баллов, а так 4 +. Ну раз говорите, что приедете в первой половине дня, надо приезжать. К нам приехали уже во второй. Ну может пробки и все такое – понимаю…. А вот сам диванчик и кресла – вообще шик, блеск, красота:))) Вписались удачно в комнату, смотрятся очень хорошо, обивка выглядит прям дорого. Очень удобная мебель.

Решил в этом году на 8 марта сделать жене неожиданный подарок. Она меня давно уламывала. Вот и решил устроить сюрприз. Поехал в магазин Моон в ТЦ Парк 11. Выбор там конечно нереальный. Глаза разбежались сразу. Спасибо продавцу-консультанту Анне, быстро помогла определиться. Диван 053. Сразу проверил механизм – работал на отлично. Для меня во всей этой истории главное, что жена была в полнейшем восторге! В кои-то веки не пилила, что ерундой какой-то на праздник отделался))

Гость.
Приобрела в этом магазине диван-книжку, модель 627 и журнальный столик 025. Доставили как и обещали в срок, занесли. И даже когда упаковка не прошла, разобрали на части и пронесли в комнату. Оперативно собрали. Все было классно. Но у журнального столика оказалась разрушено одно колесико. Попросили указать в акте и сказали, что завтра со мной свяжутся, довезут колесико и поставят на место. Прошло 3 дня. Никто не звонит. Мало того, в тот же день я написала в службу сервиса заявку - нет отклика. Потом позвонила в магазин и оператор, внимательно выслушав, сказал, что отправил заявку в службу сервиса сам и теперь со мной обязательно свяжутся. Тишина ( ( ( ( Ну а с диваном отдельная история, обнаруженная уже после отъезда представителей магазина. Когда мне его демонстрировали в сборе, он стоял посредине комнаты-как его собирали. После отъезда поставили на место к стене и попробовали разложить. И тут обнаружилось, что для того, чтобы разложить диван-его надо отодвинуть от стены, иначе он скребет по стене, что приведет к повреждению обоев и обивки дивана. После того, как разложили, его надо придвинуть к стене, так как образуется приличная щель. При складывании дивана процедура обратная - сначала его надо отодвинуть от стены, сложить и снова задвинуть. Надо сказать, что при загруженном ящике (пара одеял, подушки) диван достаточно тяжело двигать. Во всяком случае для женщины это трудно. Да и такие ежедневные подвижки явно протрут палас или паркет, если убрать покрытие. И еще при складывании происходит запрокидывание ящика вверх. Это я заметила еще при демонстрации дивана сборщиками, на, что мне сказали, что его надо придерживать ногой. В тот момент это не показалось странным, хотя насторожило. Держать диван отодвинутым на 20 см от стены не возможно, учитывая малогабаритные размеры комнаты. Да и выглядит это не эстетично. Хотела бы вернуть диван, но понимаю, что даже просто войти в контакт не возможно. Мне не отвечают по поводу колесника, что уж говорить по поводу возврата крупной вещи. Телефон службы сервиса все время занят. На письма не реагируют. А диван явно имеет конструктивную недоработку, потому как за свою долгую жизнь я пользовалась разными моделями диванов подобной конструкции (потому собственно и выбрала такую модель) и никогда не приходилось при раскладывании дивана книжки двигать весь диван. Это просто какое-то новшество от мебельной фабрики Moon-Trade. Советую при покупке посмотреть внимательно на диван в магазинах, где есть образцы, чтобы не получить потом такой вот сюрприз. Как могли сделать такую модель, используя прошедший годами испытания механизм, не понятно. То-ли конструкция ящика не соответствует, то-ли стоит механизм не по месту. Но если выпускают диваны 20 лет и внимательно относятся к отзывам покупателя (позже я прочитала похожие отзывы от других покупателей), то давно бы ликвидировали проблему. Но как показал мой опыт, даже при наличии явной проблемы с колесиком, подтвержденной актом. Главное продать, а дальше покупатель пусть сам ищет решение. Мой столик стоит на боку уже 4-й день. Впечатление самое печальное: диван не радует, столиком пользоваться невозможно.

Купил диван moon 014 в свою студию. Модель понравилась, механизм раскладывания тоже. Мне кажется «аккордеон» самый надежный вариант. Привезли правда диван с опозданием, на один день. Но так как предупредили заранее, особых претензий не имею. Мебель по-моему мнению очень хорошая, тем более за такую цену.

В Моон купила недавно диван специально чтобы на нем спать. У нас однушка, кровать поставить негде, поэтому решили с мужем взять хороший диван. Моон посоветовали друзья, у них аналогичная ситуация с жилплощадью и они на своем диване уже 1,5 года спят. Мы поехали с мужем выбирать поближе к дому, в ТЦ Черемушки. Продавцы там нормальные попались, подсказали по ассортименту и, что можно из каталога купить диван. Повезло, что понравившаяся модель была в наличии, уже на следующий день его нам привезли. Удобно на нем спать, спина вообще не болит.

Соседи свой диван от мебельной фабрики Моон нахваливали, удобный красивый. Нам тоже понравился, так вот заручившись их отзывом, решили с мужем в магазин съездить посмотреть, мы давно уже подумывали наш старенький диван-кровать заменить. Мы и не ожидали, что в тот же день купим, просто очень понравилась одна модель 021 #3 и скидка 25% уж больно привлекательная. Обивку другую не выбирали, поэтому через 2 дня диван уже радовал нас дома.

Первый наш диван в Мун мы покупали еще в 2012 году. Был испытан ежедневным сложением и многократной чисткой. Но после ремонта решили этот диван отдать родителям на дачу, а себе купить новый. Выбрали здесь же. Мне очень нравится само основание с независимыми блоками. Для моей спины лучше всего подходит. Моделей у них много интересных. Мы взяли MOON 084, договор ДЗФ-2019 от 02.09.15. Еврокнижка, компактнее и удобнее разбирать. Сделали скидку в 15%, обошелся в 53040. Стоит уже полгода, пока никаких претензий.

Довольна своим диваном от фабрики Моон, купила его 1,5 года назад. Сплю на нем постоянно, но стараюсь складывать. Нравится, что у него удобное спальное место, он сам по себе прямой, раскладывается вперед. Я специально подбирала с легким механизмом диван, потому, что живу одна. Порадовала оперативная доставка от магазина и вежливый персонал, продавец помог мне определиться с моделью.

Купили диван в фирме MOON модель 044 ун31п 8 января. Должны были привезти из Москвы в Екатеринбург 9 февраля, но привезли раньше. привезли не тот угол, выяснили, что перепутали на фабрике. Переоформили договор дзф-527 от 06.02.16 г. обещали в конце февраля привезти. Позвонили в 20 числах, сказали в машину наш диван не влез, будет со следующей. 2 марта позвонили сказали ждать привезут, прождала весь день, в 8 часу вечера перезвонили, сказали, что не успели разгрузить машину, ждите завтра.4 марта звоним узнать, когда привезут диван, сказали, что сегодня нет доставки. Посмотрели накладные, а диван пришел без подлокотника, теперь машина будет только 15 марта. Даже боимся и подумать, что в следующий раз не привезут. в магазине девочка Надежда как может и чем может помогает. Просьба разобраться с доставкой, диван очень нравится и уже хочется, чтоб стоял в собранном состоянии.

Купили модель 067. Диван страшный, подлокотники убогие, широченные. Размеров подлокотников нет на сайте. Написала письмо о том, что подлокотники нестандартные и нет размеров. Ответ: "Купили и радуйтесь, возврата нет."