ПРИБАЛТМЕБЕЛЬ

Заказал кровать с тубой и трёхстворчатый шкаф 15 августа 2014 г. у метро Тёплый стан в ТЦ Принц Плаза, предоплату не просили, сказали, что оплата будет по факту доставки мебели. Где то через три недели позвонили для согласования даты доставки и сборки. Привезли, где то в районе 12-00 ч., разгрузили и начали сборку. Сборщики работали организованно, видно, что не первый день собирают эту мебель. В принципе придраться было не к чему. Выбором мебели и организацией работы доволен, поэтому знакомым буду рекомендовать.

Сказать плохое отношение - лучше промолчать. Заказали с мужем месяц назад матрац на Братиславской, 18, продавец сказала 5 рабочих дней. По истечению срока связались по указанному телефону, оказывается через 5 дней только мебель поступает с основного склада на какой-то другой. Подошло время доставки. Вечером звонит женщина, говорит время ожидания с 12-16.00. Утром следующего дня связываюсь с ней, объясняю, срочные неотложные дела, перенести доставку. На что меня отчитывают как маленькую девочку за такую безалаберность. Могла бы, мол, и раньше позвонить заранее оговаривают - ожидать до 16.00. хотя раньше времени трубку никто не брал. Ок. Остаюсь дома, после истечения указанного времени ухожу, почти в 5 часов звонок от водителя - привезли ваш матрац. Приехали. Естественно, никто за ним уже не поехал. На следующий день звоню туда же, спрашиваю, когда теперь ожидать приблизительно? На мой вопрос - ждите, не знаю, сухо и чуть не надрывным голосом отвечает любезнейшая. Вот пошел второй месяц.))) Конечно, матрац купили, только не у них. нам так никто и не позвонил. Сервис, позитив, любезность и компетентность. Вот чего не хватает. Оценка - жирная 1! Никому не советую. Потеряете время и негативные эмоции вам гарантированы.

Хочу поблагодарить сборщика Спирина Андрея за отличную работу.
Мебель привезли в срок (заказывали кровать "Соната"). Запаха от кровати не было, как писали в предыдущих отзывах. Отношение к клиенту хорошее, всегда вежливо отвечали по телефону, перед доставкой позвонили, поинтересовались насчет удобного времени.

Обещанный срок 3 недели выдержали,
сборка в день доставки за 2 часа 3 метра (минус - доставка в будни).
Качество хорошее, в том числе сборки, первые дня 3 пахло опилками слегка, потом выветрилось. Секции по 43 см., удобно комбинировать и подбирать глубину.
Естественно, при ином бюджете заказал бы Сербскую/Белорусскую мебель (МДФ, массив), но это раза в 2, 5 дороже и внешне консервативнее. Как корпусная для хранения в самый раз и внешне неплохо (комбинированные цвета).

20.06.14 г. сделал заказ спальни, через 2 недели сообщили о доставке, согласовали день доставки, привезли во время в этот же день сборщики собрали, на мой взгляд всё сделали оперативно и профессионально.

Заказывала мебель в апреле, обещали доставку после майских праздников, однако доставили уже 30 апреля, чем приятно удивили.
Долго выбирала мебель, менеджер на Волгоградском проспекте Наталья очень подробно все рассказала и терпеливо пересчитывала окончательную стоимость, т. к. свой заказ я меняла несколько раз.
Грузчики очень вежливые и аккуратные, быстро все привезли и внесли в квартиру, позвонили больше чем за час до своего приезда, как я просила.
Сборщик Андрей Сипаков профессионал высшего класса, один собрал два немаленьких шкафа, кровать и тумбочку всего за два часа, ровно установил все шкафы на наш кривой пол и даже дал несколько полезных советов по использованию матраса, огромное ему спасибо!
Выражаю искреннюю благодарность компании Прибалтмебель, пользуемся гарнитуром больше месяца и мебель радует с каждым днем все больше, качество отличное, ничего нигде не шатается, запах выветрился через 2-3 недели.
Все просто идеально, придраться абсолютно не к чему, все сотрудники выполнили свою работу на 5+.

Полная безответственность. Мало того, что из-за ошибки в заявке на производство, на половину заказа срок доставки продлили на месяц, так и то, что уже привезли, собрать в указанный срок не смогли. Сборщик просто не пришел.
Крайне не рекомендую связываться.

Люди, не покупайте эту мебель. У меня уже 3 года запах в комнате стоит невыносимый, аж глаза режет. Плюс в том, что моль не заводится в шкафу. Держу дверь в комнату все время закрытой, а окно открытым даже в 30 градусные морозы. Сначала думала, что выветрится. Затем хотела сдать на экспертизу, но о-очень дорогое удовольствие! Маленьких детей нет, решила оставить. Сама сверху заклеила необработанные кромки герметиком, стало чуточку легче. Снизу чтобы заклеить - надо всю мебель заново разбирать и собирать. Да и не поможет все равно, т. к. задняя стенка из ДВП вставляется в прорезанные в ДСП канавки, которые тоже не обработаны. Короче, травят нас по черному!

2 шкафа Мальвина - красивые, удобные. Пользуемся год. Купили весной. Запах, казалось, ушел быстро, окна всегда были открыты. Осенью и зимой при закрытых окнах почувствовали снова запах формальдегида. Стало даже страшно.

Заказывал кровать и тумбочку. Всё сделали вовремя и в сроки. Собрали хорошо. Единственное, что не оговаривают при приёме заказа, так это то, что доставка ТОЛЬКО в рабочие дни и в рабочее время с 13 - 17 примерно! В выходные доставки нет!

21.01.2014 заказали с мужем шкаф МАЛЬВИНА (гармошка). Доставка была произведена 14.02.2014. Услуги сборщика мы не заказывали, т. к. у мужа с руками слава Богу все нормально- собрали сами. По окончанию сборки обнаружили, что ручки не подходят. Т. к. это не обычный шкаф, а гармошка, то ручки там специфические, крепление не подходит. Когда заказывали, ручки были другие, за подлицо так сказать, а привезли нам, такое., что на два сантиметра от самого шкафа выпирает. Ну я думаю не нужно объяснять, что это как минимум не красиво. А как максимум мы платили за другие ручки, которые подходят к нашему шкафу! Почти за 30000 т. р. мы получили геморрой. Стали звонить по всем телефонам, которые указаны. Подняла женщина, на нашу просьбу заменить ручки, она сказала, что линия этих шкафов выпускает другие ручки, не те, что мы видели на образце, так сказать, на образце были старые ручки, которые они уже не выпускают! И что это за.. ?! Ну вот как так?!
Дали телефон коммерческого директора Фирюлина Дмитрия Николаевича: 8 (495) 741-07-16. Позвонила, обещал снять наши ручки с выставочного варианта. Ждем.

Заказывали угловой шкаф и два обычных шкафа серии Мальвина 18 января 2014 года на выставке у м. Проспект Вернадского (заказ 2146), Наталья все нам рассказала о мебели очень подробно и помогла грамотно составить композицию, в чем мы ей благодарны. Наш заказ доставили 12 февраля 2014 года в 13-00, как и было оговорено службой доставки, ребята очень быстро все разгрузили ничего не повредив. К 13-00 сразу приехал сборщик мебели Сергей и за полтора часа все собрал, очень быстро и качественно. Наша композиция очень хорошо вписалась в наш интерьер. Качество нам понравилось, все четко и ровно, без сколов и царапин.
Хотим выразить благодарность всем сотрудникам компании, в отдельности: Наталье, которая помогала составить композицию, службе доставки (имен ребят не знаем) и сборщику Сергею. Удачи и процветания!

Заказывала прибалтмебель 3 года подряд, делая ремонт в квартире постепенно. И шкафы, и комоды, и тумбы, и кровать, и угловую библиотеку. По срокам ровно 3 недели. Предварительный звонок оператора за несколько дней по моей просьбе. Доставка и сборка в один день. Всем рекомендую, особенно для малогабаритных квартир, т. к. глубина шкафов от 40 до 60 см. Очень удобно. Двери выбрала складные с зеркалами - ШИКАРНО.

Хотела бы выразить огромное спасибо работникам Прибалмебель. Заказала шкафы Мальвина, кровать и письменный стол 17 декабря 2013 г. Несмотря на новогодние каникулы, привезли раньше времени. В тот же день собрали. Качество отличное. Я очень довольна. Спасибо огромное.

Заказала мебель в Ново-Переделкино. Вежливые продавцы Ольга и Лариса. Привезли все вовремя 25 декабря 2013, доброжелательные водители. Особую благодарность хочу выразить сборщику Сергею. Приятно удивлена и обслуживанием и качеством. Поздравляю всех с Новым Годом!

Заказала шкаф в ТЦ Мебель России месяц тому назад, хотя обещали привезти через три недели, позвонила узнать как проходит движение моего заказа, сказали, что к концу 3 недели подвезут и тишина. Пыталась дозвониться по всем доступным телефонам, но безрезультатно. Или не берут трубку или телефон не доступен. Очень жалею, что связалась с этой компанией и потеряла столько времени.

Заказала шкаф Мальвина (угловой, 2-створчатый и завершающая консоль) 29.09.2013. Доставили 24.10.2013. Водитель-грузчик отзвонился за час (как и просили) о приезде, аккуратно разгрузил товар.
Сборчик пришел в тот же день, собрал хорошо, никаких претензий нет.
Менеджеры в офисе вежливые, доброжелательные, готовы выяснить вопросы, возникающие у покупателя.
Мебель по качеству понравилась, все сделано аккуратно.
От фирмы остались только положительные впечатления.
Единственное, что хочу отметить из минусов: доставка только в рабочее время (Пн-Чт с 12-16), график работы офиса также с ПН по ЧТ и до 17 часов.

На выставке сказали срок изготовления 3 недели, на фирме 4, где правда? По телефону разговаривают так, как будто ты им "должна". Самое непонятное, почему не заключают договора, где должны обговаривать сроки. Фирма темная какая-то. Мебель хорошая, а вот люди. Заказ у меня маленький, я беременная (сплю на полу), попросила сделать за 3 недели и тишина. Делают как им выгодно. Непонятно как фирма держится уже много лет. Заказ 3480 от 26.09.2013.

Заказывали года 4-5 назад 3 шкафа соната - делали дольше, чем обещали, собирали в ночи (соседи были очень рады). Качеством очень довольны, заказали еще один шкаф. Скоро пойдет 5я неделя с даты заказа, на днях звонила узнавала о судьбе заказа - сказали, что сегодня шкаф пришел, разгружают, позвонят (но предупредили, что на доставку очень большая очередь). С тех пор прошло уже 3 раб дня, никто так и не позвонил. Собирать будем на этот раз сами.

Заказали шести створчатый шкаф и кровать. Собирал сам. С кроватью еще куда ни шло, все сошлось. А вот со шкафом все плохо. Привезли задние стенки на три сантиметра уже. Вовремя сориентировались поменяли на следующий день. Ладно дальше хуже. Отверстия в боковой стенке под петли отсутствуют. У полок с креплениями не совпадают отверстия в боковых стенках. Проемы в шкафу получились разные. В результате полки, в полки одни короче другие длиннее. Короче ужас один. Прежде чем выбирать задумайтесь.

Спасибо за хорошую работу, сообщили о заказе, договорились на какой день, перезвонили, уточнили, привезли все вовремя. Никитин Роман все собрал (шкаф Мальвина), большое спасибо! Заказ № 381 от 07.08.2013 г.

Доброго всем времени суток. Купил 2 шкафа Мальвина, привезли как привезли. Доставка отвратительная (за ранее не звонят, и ставят перед фактом приехав на замечание ссылаются на отсутствие денег на телефоне. Сборка обстоит не лучшим образом, повредили обои и не выставили шкаф по уровню, наличие в квартире голой обезьяны подтверждаю, но можно ее потерпеть. Но самое главное не это. После заказал отрытый правый уголок к этим шкафам. Привезли, начали осматривать уголок, нашли откровенный брак и механические повреждения покрытия (царапина около 10 см). От уголка пришлось отказаться по причине отсутствие скидки и ответственного лица для переговоров. Через неделю звоню в офис с данным вопросом, менеджер по доставке по имени Надежда врет, что уголок не поврежден. После чего я заказал в магазине новый. Через некоторое время продавец позвонил и отказал мне в заказе. После чего было сделано обращение в офис к коммерческому директору Дмитрию Николаевичу. Директор отнесся с пониманием, обещал помочь с заказом, но так ничего не решил в течении рабочего дня. После этого обратился на производство, директор Николай Андреевич обещал помочь мне, буду ждать. Нуждаюсь в покупки еще двух уголков и двух шкафов Мальвина, но видно в моем праве купить или обменять руководство данной компании мне откажет. Выводы делаете сами. Но все это похоже на бред по отношению к покупателю.

Обещали выполнить заказ (шкаф и прихожая) через три недели на четвертую, наступила четвертая неделя, звоню, заказ доставлен. Уже не знаю, такое неприятное начало.

Хочу выразить благодарность за вышу мебель, приобретенную в авгувгусте месяце 2012 года. Мебель очень качественная, стильная, удобная в эксплуатации. Выражаю благодарность производителю мебели и менеджеру консультанту Маслаковой Надежде.

Мне понравилось. Покупал там кровать "Соната". Вещь качественная. Вот сборщик, правда, опоздал почти на час, что досадно.

Я любопытный клиент и задаю немало вопросов о качестве мебели, жалобах на мебель и т. д. Была в Алтуфьево, менеджер Надежда очень не профессиональна в своей работе. Она наговорила столько гадостей про окружающих конкурентов (цитирую: "дерьмо, савдеп, совок."), что про желание купить мебель не осталось и следа. Насмешки в ответ на мои вопросы. Это просто слабый не опытный менеджер. И своим друзьям и знакомым никогда не посоветую в эту фирму обращаться. Научите правильному диалогу своего менеджера, технике продаж в конце концов.

Мы заказывали в мае 2013 г. кровать. Доставили вовремя, в течении 30 рабочих дней, как и обещали.
Позвонила приятная менеджер и сказала, что ждите доставку с 12 до 16 часов. - Отлично, ждем. До назначенного времени подготавливаю место где будет стоять кровать.
Кровать привозят, но не предупредив заранее, привозят её на 1.5 часа раньше назначенного времени.
Я забираю кровать т. к. её уже подняли на этаж и прошу сборщика подождать, как минимум час, т. к. место, где будет стоять кровать, пока не готово, потому, как ждали доставку значительно позже. Сборщик откуда-то с нижнего этажа отвечает, что он уедет, и ждать не будет. На, что я ответила, что я не смогу его сейчас пригласить т. к. если он соберет кровать я её потом не смогу поставить туда, где она должна стоять. Сборщика так я в этот день и не дождалась.
Около 17:00 звоню приятной женщине менеджеру и объясняю всю произошедшую ситуацию. После моего звонка она связывается со сборщиком и рассказывает мне, что он в этот день уже приехать не сможет т. к. - незачем, потому сборщик сверился на складе и нам доставили дно от кровати не того цвета и размера.
Также я объясняю менеджеру, что я не хочу находиться одна с ребенком, когда в доме будет посторонний мужчина и поэтому мне приходится обращаться к отцу, который едет далеко из-за города, чтобы я не находилась одна с дочкой, когда будут собирать кровать. Также я попросила, чтобы приехал другой сборщик, а не тот, который ухал, не дождавшись назначенного часа доставки.
На, что мне тут же любезно предложили на следующий день оформить сборку с 13 -16 часов. Соглашаюсь, звоню отцу, чтобы он приехал на следующий день побыть с нами.
Сборщик приезжает в 16:45 тот же, что и уехал в предыдущей день.
Когда сборщик начал сверлить отверстия в детали кровати, посыпались опилки и я предложила подстелить целлофановый пакет, чтобы стружка не сыпалась на ковролин, на, что я получила не вежливый ответ: - Я не буду больше сверлить, не хочу.
После сборки кровати, сборщик с видом хозяина проследовал, молча мимо меня и отца в ванну, при этом, не спросив, - смог ли он ею воспользоваться. Я не знаю, что он там делал достаточно продолжительное время, но вышел он с голым торсом и с расстегнутыми штанами. Прошествовав в таком виде мимо меня и отца обратно в спальню, сборщик демонстративно застегнул ширинку и ремень, но так и продолжал оставаться с голым верхом достаточно продолжительное время, при этом усердно делая вид, что он чем-то очень важным занят с какими-то бумажками.
Я, безусловно, испытываю определенную неловкость и стараюсь не смотреть в сторону сборщика.
Знаете, не исключаю, что в такие моменты можно совершать все, что угодно, когда клиенты испытывают неловкость от вида полуголого сборщика. Страшно даже представить, если бы не было рядом отца, что могло бы произойти. Я одна дома с маленькой дочкой и с чужим, не вежливым и можно предположить по поведению - агрессивным сборщиком. Гадко и мерзко после таких моментов. Остается чувство незащищенности в собственном доме и вседозволенности хамских и не воспитанных людей, которые по необходимости могут входить в наши дома и пугать своим поведением.
Если не хотите после ухода сборщиков Прибалтмебели испытывать чувство брезгливости и смотреть - а все ли у вас на месте? - то лучше не пользоваться услугами сборщиков Прибалтмебели.
Больше не хочу обращаться в компанию Прибалтмебель, только потому, что боюсь приезда такого сборщика, который может потом себе позволить выйти и без штанов из моей же ванны.
Прошу обратить внимание руководства Прибалтмебели на сборщика и принять необходимые меры.

Заказывали мебель в Томилино. Менеджер Светлана работала с нами долго, выбирали, обговаривали все нюансы, много подсказала. Спасибо ей огромное. Кое-какие изменения внесли по телефону. Терпение, внимание и понимание. Еще раз спасибо. Мебель доставили в срок. Подняли на этаж без комментариев, деньги взяли строго по квитанции. Спасибо. Все хорошо. Мебель в отличном состоянии. Запах самый обычный. Так пахнет всегда новая мебель. Запах этот выветрился на следующий день. Никто на него и внимания не обратил. Но, в квартиру влетели двое сборщиков-роботов. Нервозность, хамство откровенное, окрики, откровенный пофигизм. А это называется безответственность. Ручки у шкафа привернули криво на глаз, петли для одежды на прихожей одна выше другой. Дверь у шкафа плотно не прилегает. Я была от них в таком шоке, что сразу все не увидела, скорей бы ушли. А потом заплакала. Сборщик - Никитин Сергей. А еще хотели заказывать комод и кровать.

Заказывали в Алтуфьево, номер заказа 1256 (общая сумма заказа 97 000 рублей). Доставили мебель со сломанной панелью ДСП, обещали произвести замену через 2 недели, прошло 20 дней панель так и не доставлена. Обидно, мебель хорошая, а отношение компании расстраивает.

Ранее я писала не очень хороший отзыв, связанный с моим самочувствием от запаха. Действительно, через месяц запах полностью исчез, а красивая и современная мебель теперь служит мне и моему здоровью. Очень хорошая мебель, но, необходимо время для ее высыхания и проветривания комнаты. На данный момент очень довольна.