Агентство "Мой дом" не несут никакой ответственности. Агент Горбунова Алла Васильевна. Смысл - вы въезжаете в квартиру которая продается, вас об этом сразу не предупреждают,оплачиваете комиссию риэлтору, риэлтор дает гарантию только на месяц, а через месяц вам объявляют , что квартира продается, съезжайте, а сами ищут следующих "лохов". Тем более, что хозяин квартиры вам ничего не должен, если предупредил вас за месяц (условия договора с "Мой дом"). Горбунова Алла Васильевна искренне ненавидит приезжих, т.к. их сразу видно и они понаехали, и диктуют свои правила, не дают ей работать! Плюс вас обхамят.
Теперь подробно. Горбунова Алла Васильевна не отвечает за подлинность документов наймодателей , она не должна проверять документы, это все ответственность квартиросъемщика. Горбунова Алла Васильевна берет 60% только за информационные услуги. Агентство " Мой дом" не несет ни финансовой, ни юридической ответственности за сделку(условия договора Мой дом). Искала квартиру на длительный срок. Квартиру нашла в ЦИАНе. Никаких претензий к ЦИАНу. Нашла квартиру которая понравилась. Попала на риэлтора Горбунову Аллу Васильевну. Предупредила, что та квартира в которую я въехала 4 года назад, выставляется на продажу и мне нужно именно на длительный срок. Встретилась с хозяйкой помещения, квартира понравилась, под залог (взяли расписку) внесли 5 000 рублей.Хозяйка и риэлтор в глаза смотрели и в один голос уверяли, что квартира не продается. Проблемы начались сразу после этого. 1. Попросила выслать пакет документов на электронную почту. Ответ Горбуновой Аллы Васильевны : " У МЕНЯ НЕТ ДОКУМЕНТОВ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ, ТОЛЬКО НА БУМАГЕ!" Позвонила в офис - немного обхамили, но документы выслали.
2.Попросила включить пункт, о том, что квартиры не выставлена на продажу в пункт договора. Горбунова Алла Васильевна обвинила меня в психическом расстройстве и порекомендовала больше доверять людям.
3. Пакет документов - суть- агентство вообще ни за что не отвечает, только оказывает информационные услуги-всё. Вот квартира, вот хозяин, сами проверяйте документы, сами договаривайтесь, а агент берет за это 60% комиссии.
Далее нашла эту квартиру выставленной на продажу в ЦИАНе. Позвонила по указанному телефону - да, приходите смотрите. Хозяйке срочно нужны деньги, а эту квартиру продает, что бы переехать в другую.
Приношу "prn sc" Горбуновой Алле Васильевне и хозяйке, и прошу вернуть деньги, т.к. мне откровенно лгали. Горбунова Алла Васильевна сказала, что она ничего не знала, что она отвечает за аренду, а не за продажу и про ЦИАН она не знала, и вообще она ничего проверять не обязана! Хозяйка квартиры начала утверждать, что агент выставил квартиру на продажу вне ее ведома! Она об этом не знала. Риэлтор на стороне хозяйки- хозяйка честный человек и, что хозяйка, единственный владелец квартиры, не знала, что квартира продается. Дальше понеслось, что мы (была с сестрой) хамки, хабалки, видно, что понаехали, что у нас нет воспитания , как мы смеем обвинять честных людей. Такого наглого хамства и откровенной лжи еще не встречала!Уровень общения Аллы Васильевны Горбуновой - базар! Всем удачи!