PORTISSIMO

На самом деле они слили контору и теперь сидят с другой вывеской "Город дверей" в Румянцево. Учредитель тот же, директор тот же!

Могу помочь с поиском. Телефон бывшего ген. директора компании портиссимо: 89250906672, Виталий Викторович. Он теперь руководит новой компанией Академия. Тоже двери и такая же аналогичная история, как и с портиссимо.

Подавайте скорее в суд. Они банкроты уже, и сайт лежит месяц.

На руках исполнительный лист, денег на счетах нет, имущества нет, долг перед ПФР, что то около 120-150 000 р, по налогам еще больше, приставы найти ничего не могут, прощайте денежки! Мошенники!

Заказ 604 от 25.09.12. Приезжал замерщик, все как положено. Заказали Волховец Nuance. Дверей много, заказ большой. Двери без обналички под чистовую отделку устанавливали в июне месяце (правда, по моей просьбе, не успевали со строительством - частный дом). Установщик Карпов М. А. прорезал дыру под завертку не в той двери, запенили плохо, огромные полости. Одна дверь оказалась бракованной. По акту возврата № 168 от 27.06.2013 ее забрали. Менеджер Елена уверяла, что в начале августа дверь и обналичники будут установлены. До сих пор я не могу добиться ни двери, ни даже конкретной даты, когда ее заменят. Обналичка так и лежит. Посоветуйте, что делать.

8906-704-83-82 - тел., Виталий.

Даша, возможно год назад оно так и было, пока к руководству компанией не пришел Шевелев Виталий Викторович. Нам сорвали сроки на 2.5 месяца, хамили и игнорили на всех этапах работы, не поставили товара на 9000 рублей и отказываются компенсировать это. Я сам покупал петли для дверей!

"Виталий и Василий" - такие-же эфемерные персонажи, как и "Купавцев Валерий". У Портиссимо вообще нет своих сборщиков, они работают с внешними компаниями, которые присылают гастарбайтеров из средней Азии, которые не имеют даже опыта работы со скрытыми петлями!

"Вера Ивановна" уже получила свои 10-50 рублей на бирже вроде "hidden marketing" за этот комментарий. Я тоже имею опыт работы с негативом в интернете, т. к. по профессии - интернет-маркетолог.

Вот "Ольге Николаевне" делать нечего больше на старости лет, как лезть сюда и постить этот отзыв. Часто ли ваши родственники на пенсии лезут в интернет, чтобы запостить положительный отзыв? Поэтому четко ясно, что это фейк. Вот почитайте как на самом деле обстоят дела в Портиссимо.

Отзыв Натальи - типичный проплаченный отзыв, купленный на какой-то бирже вроде "блогуна" или "скрытого маркетинга". К нам приезжали 2 установщика из средней Азии, впервые имевшие дело со скрытыми петлями. Пришлось самому всё показывать им.

Федор, вам повезло, что двери вообще привезли и установили. И вам не пришлось из Портиссимо их выбивать, как нам. http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2683510

Не верьте положительным отзывам! Задумайтесь - как часто вы их сами оставляете? Когда всё хорошо, то забываешь о компании сразу после установки и вспоминаешь только если друзьям нужен совет по выбору хороших услуг. Но когда всё плохо и даже через месяц после установки дверей приходится общаться с менеджерами и выбивать у них компенсацию - уже не лень и отзыв написать, чтобы всех предупредить! Так, что читайте отрицательные! Это отзывы реальных людей.

Заказали двери Софья в начале апреля. Заказ №1014. В середине мая двери должны были установить. Сперва мы нормально отнеслись к тому, что 100% предоплату у нас попросили только в начале июня. "Двери на складе, внесите 100% предоплату и мы их вам привезем и установим на следующей неделе" Мы с женой поехали, оплатили до 100% и начали ждать двери. После 2 недель ожиданий, я позвонил 1-й раз, на, что мне сказали "да, двери у нас, привезем на следующей неделе". Я подумал, что просто задержки и скоро все разрешится. Прошла еще неделя, снова звоню. Мне отвечают: "Двери у нас, доставим на следующей неделе". И тут я понял, что это их шаблонная отговорка и начал выяснять, что же с моими дверьми. На, что сотрудники Портиссимо отвечали неоднозначно и не могли дать четкие, однозначные сроки поставки дверей. "Кормление завтраками" и выматывание нервов продолжалось с июня по август. За эти несколько месяцев я раз 10-20 звонил в Портиссимо и общался почти со всем офисом по поводу нашего заказа №1014. В конце концов, мне обещали, что двери "привезут в среду". Я успокоился. и тут как гром среди ясного неба. звонит Алексей Смирнов (старший менеджер) и говорит "Ваши двери мы вчера не забрали. Сегодня доставки не будет.". Почти день я потратил на то, чтобы выяснить почему именно мои двери не забрали. Ответ дала руководитель отдела продаж фабрики Софья. Оказалось, что имея на руках мою 100% предоплату, компания Портиссимо не перевела компании Софья НИ КОПЕЙКИ в счет оплаты изготовления комплекта дверей! Т. е. моими деньгами были оплачены чьи-то чужие двери! Сказать, что я был в ярости - ничего не сказать. Я сразу сделал запрос в ЕГРЮЛ и узнал ФИО генерального и всех учредителей Портиссимо, среди которых оказался Александр Чикунов, один из главных акционеров РАО ЕЭС. Я нашел Александра в Фейсбуке и ЖивомЖурнале. Написал ему о ситуации. И, как мне кажется, именно он дал пинка Шевелеву и всем сотрудникам Портиссимо. Через 2-3 недели нам привезли двери. Мы не стали лезть в коробки и пересчитывать все детали дверей т. к. нам КЛЯЛИСЬ, что там полный комплект и в Портиссимо лично проверили это. Еще через 1-2 недели приехали установщики, которые, как оказалось, впервые работают с компанией Портиссимо. Ребят даже немного жалко т. к. в первый раз они приехали к нам за МКАД, в Солнцево Парк просто ради того, чтобы узнать, что замерщик дал нам неправильные размеры дверных проемов, а к 2-м дверям не привезли комплекты петель (как оказалось позже, с нас взяли деньги и не заказали их). Установщикам пришлось приезжать второй раз. После того, как Александр (менеджер по установке) не смог второй день решить вопрос с петлями, а установщики грозились уехать, бросив работу на половине, мне пришлось ЛИЧНО ехать на Пражскую и покупать там скрытые петли фабрики Софья. Когда я привез их рабочим, оказалось, что они впервые видят такие скрытые петли и не знают как с ними работать! Пришлось самому показывать им как установить эти петли. и успокаивать их, чтобы они завершили установку и не уезжали, что они обещали сделать после телефонной ссоры с Александром (менеджер по установке). (Монтаж был произведен на тройку с плюсом. Отпилили лишнего на наличниках, немного косо состыкованы они. Но в целом, если бы вся компания работала как эти монтажники из средней Азии, я бы не писал этот отзыв.) В договоре "Петли скрытые Никель" присутствовали, мы за них заплатили, но, как оказалось, их вообще не заказали с фабрики Софья! Я заплатил в магазине Софья-doors на Пражской за петли 9200 рублей, но в договоре их цена была 8200. Поэтому я написал Дмитрию Буланову письмо с просьбой возместить мне 8200 рублей за эти петли. После месяца ожидания ответа на мое письмо, я позвонил и Сергей Стрелкин обещал мне, что "позвонят сегодня или в понедельник" по поводу возврата денег. Мне пришло письмо такого содержания: "Добрый день! Просим вас отсканировать чеки на покупку двух петель и отправить нам. Приносим Вам свои извинения по поводу задержки. 2 сентября 2013г свами свяжится менеджер и весь вопрос урегулирует." (орфография и пунктуация соблюдены. и "СВами" и "свяжИтся") Возникает закономерный вопрос "С какого я должен вам посылать квитанции о покупке петель???". Какая разница, купил я их или не купил? Я заплатил ВАМ деньги за петли и вы мне их не доставили! В ответ я ему написал письмо с требованием компенсировать уже 9200 рублей, если он сам этого хочет! Сегодня 4 сентября, мне никто не позвонил. Попытки дозвониться до Дмитрия Буланова не увенчались успехом. Пока жду пока "он перезвонит в 15-00", на часах уже 15-24. Надеюсь, что мой отзыв кого-то предостережет от заказа дверей в компании Портиссимо, где "акцент делается на элитный уровень сервиса", а "монтажники - специалисты высокой квалификации с опытом работы в элитном секторе" (цитаты с сайта компании Портиссимо).

Не могли бы просветить меня по поводу действенных законных методов возврата денежных средств?

Уважаемый. Я 2,5 месяца ждал после указанного срока в договоре. Наберитесь терпения, эта компания учит нас выдержки, закаливает нервы до предела.

В ноябре 2012 г. сделал предоплату, двери пришли и установили в середине марта 2013 г. Сейчас, в течении ТРЕХ недель борюсь с сервисной службой, менеджер обещает, что перезвонит в ближайшее время и решит мою проблему (туго закрывается дверь). Ждемс...

Заказывали двери на 3 загородных дома. В итоге сроки поставки сорвали. Недоделки не исправили до сих пор. С даты заказа прошло уже 9 месяцев. Направляем претензию в суд.

5 июня заказал 5 дверей срок 30 дней сказали. 5 июля звоню им, они говорят, что пока не готовы двери и плюс, что ещё везти их надо, мол подождите 5 дней, я хорошо терпеливо подождал позвонил опять меня опять начали кормить завтраками я решил поехать сам к ним в офис и расторгнуть контракт, приехав написал заявление на имя директора мне сказали, что деньги вернуть в течении 10 дней звоню опять после 10 дней и опять кормят затравками, что на днях все выплатят. Хотя прошло 1,5 недели, уже мое терпение уже не выдержало, звоню опять, говорю, что если в течении 2 дней денег не будет, обращаюсь в службу по защите прав потребителей и прокуратуру по статье мошенничество, они испугались и начали искать сразу деньги и сами звонят на сотовый! Вот завтра должно все решится!

Не подскажите номер телефона установщиков, а то у меня дверь на половину установлена и никто в компании больше не отвечает.

Добрый день. У меня та же "Елена". И такая же точно ситуация ( заказывала "Софью"). Если соберетесь подавать иски или хотите, чтобы я уведомила вас, когда буду подавать мой, пожалуйста, пишите мне в почту iblis88@list.ru, Надежда.

Заказала двери Волховец в Портиссимо 09.04.13, договор 1020, менеджер Аленникова Елена. Было внесено 70 % от суммы договора. До заключения договора и внесения оплаты менеджер регулярно звонила, интересовалась и готова была подсказать и помочь с выбором. При чем, на момент заключения договора оказалось, что Аленникова Елена совершенно некомпетентна, как менеджер, регулярно обращаясь к кому-то за помощью (я списала это на то, что человека только взяли на работу без опыты, не насторожило увы). Как только 70 % было внесено, интерес был потерян. Сначала через 1,5 месяца, дозвонившись до фирмы по телефону, указанному на сайте (менеджер даже не думала звонить и сообщать о состоянии заказа) мне сообщили, что двери изготовили с браком и их придется изготавливать заново. Пообещали предоставить скидку за срыв сроков поставки из-за брака. Подумала, что надо бы забирать деньги. Но были достаточно убедительны. Списала все на то, что попался менеджер-пофигист. А по прошествии еще 30 дней тишина, в РИО салон закрыт, телефон не отвечает. Очень противно понимать, что глупо попала.

Заключила договор №1024 09.04 на поставку 3-х межкомнатных дверей. Естественно оплатила 100%, Обещанный срок выполнения 35 раб. дней т. е. 04.06. Но сегодня уже 9 июля, а от дивной конторы в лице продукт-менеджера Чичивой Елены, ни слуху ни духу. Ждём-с. Очень жалею, что связалась с П. о, не прочитав отзывы. Надеюсь, что, прочитав отзывы, пострадавших от П. о клиентов станет меньше!

Если черт попутал связаться с этой фирмой-однодневкой, не платите им 100% предоплату, пока вам не поставят двери! Это обманщики.

Да, не существующая Вера Ивановна написала положительный отзыв. Вся правда в том, что это шарашкина контора.

Да все это вранье!

Юля, ну что? Как у вас с дверьми дела? Поставили? Нам просто тоже просрочили ужасно, а наши деньги потратили уже.

Ирина, подскажите, какое заявление Вы написали? Мы тоже хотим написать им. Спасибо.

Это кто говорит? Алексей Смирнов? Балабол, который обещал нам двери 40 рабочих дней назад???? Не слушайте! Не делайте 100 % предоплату, раз связались с этими жуликами.

Давайте судиться вместе!