ГК Гранель

А мы оформляли квартиру в Государев Дом три месяца назад, там наоборот менеджер такой услужливый и вежливый был))) Поэтому обслуживанием остались тут довольны, со всеми бумагами при оформлении нам помогли, какие пункты были не очень понятны - объяснили.

Приехала в центральный офис ООО «Гранель» (ул. Тверская д. 22/2) для подписания акта приема-передачи по объекту в ЖК «Императорские Мытищи» (для ускорения процесса оценки недвижимости, т.к. подписывая акт на объекте необходимо прождать ещё три недели для получения оригинала), девушка на ресепшене связавшись со специалистом, по имени Олеся,попросила меня подождать, т.к. подготовят акт и ко мне подойдут, прождав 30 мин, я решила о себе напомнить, как выяснилось Олеся уехала домой, конец рабочего дня.
Мной занялся другой специалист, «просидев» ещё 30 мин, выяснилось что подписант тоже уехал и меня попросили подъехать в любой другой день.
Отвратительное обслуживание, менеджеры (Федорова Юлия, Лапшов Максим) не компетентны. Нужно переодически им напоминать о себе, а то очень забывчивые.

У этого застройщика мы купили квартиру в ЖК Театральный Парк. Архитектура домов нравится, стоимость квартир доступная, а в перспективе развитая инфраструктура, метро по соседству. К тому же вокруг ЖК много зелени. У застройщика хорошие темпы строительства, жилье сдает вовремя.

Надежная компания, покупали у них квартиру в Государевом доме 2 года назад. Брали по акции тогда, неплохо сэкономили. Ключи получили перед прошлым новом годом. По качеству без претензий. Дома тепло, батареи хорошо греют, окна нигде не продувают.

Нам в Театральном парке тоже нормальный адекватный менеджер попался. Квартиру 2 года назад там покупали. Во время приемки никакого негатива не было, косяки хоть и были, но совсем маленькие, сами доработали. Сейчас уже живем в ЖК, всё устраивает.

Кошмар какой!! Впервые слышу подобное о работниках ГК Гранель. Как ни странно, они всегда услужливы и приветливы, готовы помочь. И даже после подписания бумаг. Я правда в Валентиновке еще брала, год назад, может быть все успело поменяться...

Подали заявку на квартиру в готовом доме 4 сентября, ключи выдали 4 декабря. Выходили на сделку достаточно долго, обосновали это различными причинами.
Нас вела менеджер Гульчачак в Жк государев доме, береги свои нервы. С ней придётся по мучатся. При возникновении каких либо вопросов к ней, которые ставят в тупик она отвечает « я с клиентом мне не когда « и скидывает трубку. Считаю это не профессиально, достаточно не красиво с ее стороны, для меня она далёкая от данной сфере где она работает.
За то время пока мы ждали сделку, из - за проблем у застройщика... у нас подняли % по ипотеки, при этом застройщик ни какой скидки нам сделал, опять же это скорее всего прихоть этого менеджера
Сопроводительный лист не предоставляли, акт осмотра не предоставили, мы обнаружили не достатки, теперь нам придётся побегать, для того чтобы нам их устранили

Гранель, как застройщик меня устраивает абсолютно! Год назад покупал у них квартиру в Государевом доме, сделано все на высшем качестве. Застройщик не забывает про инфраструктуру, работа ук более чем удовлетворительная. И самое интересное-ключи я получил раньше срока.

Компания, которая просит за своё жильё нормальные цены, а не заоблачные как многие. При этом их ЖК находятся близко от МКАДа. Сейчас вот присматриваемся к их новому комплексу "Инновация", он вообще в 2км от МКАДа находится рядом со Сколково. Вариант по-моему отличный. Тем более читал, что со сроками сдачи обычно у Гранель проблем нет.

Мы вообще с другого города, но квартиру купили в Москвичке 8 месяцев назад. Как сдадут наш 4 корпус будем переезжать. Тоже всегда следим за официальным сайтом Гранель, они регулярно всю инфо обновляют-фотки выкладывают, ежемесячные отчёты по проделанным работам. Отношение к нам осталось внимательное и после покупки квартиры.

А мы вот свою квартиру ждем еще, купили двушку в москвичке. Правда взяли уже после взлета цен, надо было раньше чуть решаться) Сейчас мониторим сайт и группу, наблюдаем за ходом строительства. Жаль на саму стройку никак не заглянем, все времени нету)

У нас квартира в Государевом доме в 27 корпусе. Ключи получили раньше на целых три месяца, даже не ожидали такого, но сюрприз конечно приятный вышел. Качество устроило, с косяков только нерабочая розетка одна, ее уже нам починили. Застройщик надёжный, рады что не подвел по срокам строительства, которые заявляли нам изначально.

А мы получили свое приглашение вовремя, без подобных проблем было. Почему нельзя делать фото и видео в квартире? Всё можно! Это же ваша собственность! Мы спокойно снимали и нам никто слова не сказал, пусть бы попробовали возразить. А насчёт трещин в штукатурке я от души посмеялся)) Вы вообще в курсе, что дома дают усадку в первый год после сдачи дома в эксплуатацию? Поэтому и не рекомендуется делать дорогой ремонт в первое время, с этим обязательно надо подождать, чтобы таких инцидентов не происходило.

Мы когда квартиру ждали и знали что скоро будет приемка, следили за новостями на сайте застройщика. Они оперативно туда новую информацию добавляют. И про получение ключей узнали сначала на сайте, а потом уже приглашение получили. Но я не вижу ничего ужасного, если оповещения не было, главное вы знаете что у вас назначено и надо переть как танк, это же ваша квартира. Фото и видео во время приемки никто не запрещал, глупости какие-то.

Самому пришлось запрашивать готовность квартиры в Императорских Мытищах, никаких оповещений не прислали. Контактная информация, которая была в отделе продаж, пока запрашивали с меня деньги не была передана в отдел сопровождения. При приемке квартиры не допустили на осмотр с человеком, который в этом деле немного разбирается. Отфутболили в центральный офис. Центральный офис футболит в ЖК. Видео и фотосъемка в квартирах запрещена. Штукатурка в свежепостроенных домах уже пошла трещинами. Теперь придется связываться с юристами и профессионалами по приемке квартир, делать полноценную оценку квартиры и кладовки и дальше требовать полноценной компенсации или идти в суд. Благо дело не трудное. Юридические компании с легкостью берутся за эти дела на разных условиях, в том числе и за процент от отсуженной суммы.

Мы живем в Валентиновке уже год. Общее впечатление от комплекса положительное. С транспортной доступностью проблем нет, ребенок ходит в местную школу. Дома качественные и уютные, шумку не ставили и соседей не слышим. Соседи дружелюбные.

Заселились в Театральный парк с семьёй. О застройщике слышали уже много хорошего, поэтому за сроки сдачи объекта и качества работы особо не переживали. Ключи от квартиры получили в срок, проблем при приёмке не было, что конечно только подтвердило хороший статус у застройщика.

Сестра приобрела квартиру в Валентиновке парке. Компанией довольна, дома строят хорошо, обещания если какие дают, то выполняют. Сейчас тоже планирую квартиру купить, сразу в Гранель обратилась. Уже и ЖК посмотрела некоторые, цены на квартиры у них приличные, от Москвы недалеко расположены, да и природа рядом всегда имеется.

Какая неприятная ситуация, хорошо, что мне ипотеку сразу же в первом банке оформили. Взяли в Газпромбанке за 9%годовых, всего лишь за 10% первоначалки. А то, что вам не хотят возвращать деньги за бронь, обидно, но в принципе понятно. Слышал о таком же правиле и в других компаниях, когда искал себе квартиру еще. Просто ну не могут же вам пойти на встречу и отдать эти деньги, а другим потом отказывать, все должно быть официально подтверждено. Вы же бронь официально оплачивали, вот и надо теперь сделать противоположное, а то это уже нарушение будет.

Забронировала студию за 1303 000 в «Малине». 300 тысяч есть и на миллион собирала деньги на ипотеку. Я - работающий пенсионер. В ипотекеотказали 4 банка. Я понимаю, у меня пенсионный возраст. Гранель депозит не возвращает, требует принести справки из 2 банков об отказе в ипотеке. Банки справок не выдают. Сбербанк отвечает: « Мы вам одобрили ипотекуна 500000 рублей.» А где мне взять ещё 500 тысяч? Могу перевести свою студию на желающего с возвратом мне депозита. Есть желающие?

У меня квартира находится в Императорских мытищах. Из косяков только обнаружилась нерабочая розетка, но это быстренько нам исправили, примерно уже через неделю после первой приемки приняли свою квартиру полностью. Поэтому работа застройщика понравилась, ответственно подошли к качеству жилья.

Живём семьей в Государевом доме. Застройщик не разочаровал, со сроками всё ок, даже вперёд графика пошли) Квартира комфортная, планировка удобная. При приёмке парочка недочётов нашлась, и то даже косяками не назовёшь, но всё поправили довольно быстро.

Знаете, мы тоже в Театральном парке нарвались на не очень приятную девушку-менеджера, но она нам не грубила, просто черезчур заискивающая была перед нами. А сам комплекс сильно понравился, поэтому побывав в офисе сначала, а потом в самом ЖК, мы решили с мужем брать квартиру именно здесь. Поэтому когда приехали во второй раз сели уже к другой девушке-менеджеру. Вот с ней мы уже подробненько побеседовали и оформили покупку. В целом мы довольны, по качеству только будет известно после сдачи корпуса, но менеджер заверила, что косяки по минимуму во время приемки всплывают, надеемся на это.

Покупатель, по почте поняла что вас зовут Татьяна. Мне понравился ваш отзыв, но только тем, что вы очень любите преукрашивать. Я приобретаю уже второй раз квартиру у этого застройщика, ни разу не сталкивалась с подобным обращением. Если все действительно так, как вы рассказали, то единственное, чем можно оправдать сотрудников, это постоянные звонки и приходы риелторов, которые притворяются покупателями и только нервируют менеджеров (по себе знаю, работала в подобном месте).

Ну, хамоватые менеджеры есть у всех застройщиков, согласитесь! Поэтому судить только по ним о компании в целом не есть хорошо. Я считаю, что тут главное смотреть на то, как застройщик свои выполняет обязательства: сдача дома, заселение, качество квартиры и тд. и тп. У "Гранель" вроде с этим проблем нет, а такие вот "фрукты" в офисах скорее досадное исключение из правил.

Здравствуйте! Мы сегодня приехали в офис продаж "Гранель" в Болшево за информацией по покупке квартиры в ЖК "Театральный парк". Мы сейчас в стадии активного выбора жилья, процесс трепетный и энергозатратный, ясное дело. Данный объект обратил на себя рекламой на сайте www.cian.ru ценами примерно в 1,5 миллиона рублей за однушку. Ого, подумали мы, может трешку тогда? Фото красивые, естественно мы повелись на этот развод (узнали уже на месте) и приехали. Радостные и с большой надеждой.
В офис сразу дорога нас не привела, ибо никаких указателей направления к офису нет и в помине. Нас привел водитель, за машиной которого мы ехали как за повадырем. Клиентоориентированность во всей красе с начала въезда. И это уже говорит о многом, кстати, поэтому не стоит удивляться грубости сотрудников по продажам, которые, в принципе, не клиентоориентированы от слова совсем.
Укорачиваюсь до сути.
Здравствуйте! Кто может со нами пообщаться, нас интересует покупка квартиры в вашем ЖК?
Вышла девушка с нескрывающей гримассой на лице "заключаю сделки только от 20 миллиардов. И моя улыбка будет стоить столько же". Высокомерным тоном спрашивает: Вы сейчас будете покупать?
Мы сказали, что хотели бы для начала посмотреть, это же квартира, а не кот в мешке. А после принять решение.
Она: Однокомнатных у нас уже нет, все раскупили до нового года. Осталась парочка, но их купят сегодня, поэтому смотреть их вам никакого смысла нет. Мы вообще в неделю продаем по 100 квартир и лучше приходите, когда будете покупать уже точно. Однокомнатная у нас стоит 3 миллиона, у вас есть такие деньги?
Мы оторопели от такого, я даже растерялась. Давно я не сталкивалась с откровенной совковщиной. Я оторопела, мы - потенциальные покупатели, и нас с порога начинают травить. Видимо, хамство и грубость сотрудников в этой компании - это часть корпоративного этикета.
Руководители компании! Вы же читаете все отзывы. Все прекрасно понимают, что все эти коротенькие сладкие отзывы о компании написаны вашей пиар-службой. Но вы же ведете работу по реальным отзывам? Неужели вы не можете обучить ваших менеджеров техникам продаж, деловому этикету, общению с клиентами?! Элементарной вежливости и расположению к себе? Это нормально, что на безобидный вопрос с улыбкой про квартиры на 4-м этаже мансардного типа, ваш менеджер, округлив глаза, грубо отвечает: Что смешного я сказала?! На секунду мне показалось, что мы базаре. Я не стала продолжать такой разговор, вышла. А муж еще что-то пытался уточнять (он терпим к совковщине). Вышел с визиткой: Якупова Мария, старший менеджер департамента продаж. Уж не знаю, она ли это. Внешность: лет 30, длинные русые волосы. Очень грубая.

На всякий случай оставлю свою почту ради интереса, работает ли в компании "Гранель" клиентская служба, ведется ли работа с претензиями и возражениями, или все, что пишут о компании в интернете, правда. Наш вопрос остался открытым. Если не свяжутся, горевать не будем, как говорится, Бог отвел.
miheeva.tany2015@yandex.ru