FINEX

Не так давно работаю в Файнекс, выбрала это место так как раньше работала с деревом и с мебелью. Пока меня все устраивает, и расположение, и спокойная обстановка в офисе, и условия по оплате – оклад + бонусы. Вчера впервые ездила на тимбилдинг в лес и наконец-то познакомилась с большей частью коллектива, все очень понравились, приятные и веселые ребята. Обучение проходило 4 дня, спасибо Екатерине Соловьевой за насыщенное, интересное и емкое введение в курс дела.

Компанию Файнекс выбрала на выставке несколько лет назад, шла именно за производителями напольных покрытий. Поэтому точно могу сказать , что выбрала из многих и эта компания была самая достойная , начиная с соотношения цены и качества, заканчивая приветливостью сотрудников. С тех пор уже много лет плодотворно работаю только с Вами, а все попытки клиентов найти "что-то ещё" закачивались благополучным возвращением обратно и заключением договора. И ни одной жалобы, только истории о том, как здорово ходить дома босиком. В салоне всегда можно найти нужный цвет и фактуру , независимо от стиля интерьера. Со временем в реализованных проектах, полы продолжают радовать качеством и легкостью в уходе. А я как дизайнер очень довольна организацией, все чётко и своевременно.Кстати, Вы одна из немногих компаний, которая действительно ценит дизайнеров и клиентов и это очень приятно.

Уважаемые покупатели, не вздумайте связываться с ними! Мы сделали крупный заказ, для нашей компании это порядка 3 300 000 руб., на паркетную доску... Сделали предоплату в ПОЛОВИНУ!. Мало того, что нам пришлось ждать заказ около 3 месяцев, хотя обьявлено было 3 недели! Менеджер пыталась нас успокоить все время что все в дороге, НО!! Пишел брак, и явный! На наши возмущения нам сказали что мы не доплатили и что пока что еще заказ не выполненн на 100% чтобы переживать!!!??? Как так? Потом девушка призналась что у них сбои в поставка[ проходят с периодичностью в посл/ время и что это временно и они могут (может быть) поменять эту партию в ближ. время! НАМ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ НАШУ предоплату. УЖЕ ПРОШЛО 6 МЕС. Сроки не соблюдаются! На сколько я знаю сотрудники у них меняются каждые 1,5 МЕСЯЦА.

это был кошмар, худшее место работы в моей жизни, а я их сменил около 8ми и плюс работал в зарубежных компаниях где все строго регламентиовоано. Такого бардака я не видел, нервная руководительница с красными глазами неадекватно себя ведет, при этом коллектива и помощи НЕТ НИ ОТ КОГО! Все друг про друга сплен=тничают. Никто не помогает, только палки в колеса вставляет твой же коллектив. Новые не в курсе! Если у Вас проблема с поставкой то вообще никто из руководства не помогает, Браки постоянно приходят, приходится говорить клиентам что это задержка срока и придумывать что то еще. Бывало что перекрашивали на местном производстве брак до передачи клиенту. (бедный клиент). Деньги вообще не , ни бонусы, ни клиентам не возвращают, всем вообше плевать, у них с головы политика такая, т=что зачем возиться если деньги клиент отдал..как то так...позорный опыт, никому даже не рассказывал в кругу что работал в такой мелкой дешевой внутри компании...Отстерегайтесь, не повторяйте мой опыт

Положительные стороны компании
Некоторые люди в коллективе нормальные!

Отрицательные стороны компании
Постоянные изменения и нововведения в работе. Придумывают все на ходу, как дети с игрушкой, сегодня это хочу, а завтра еще что-нибудь захочу и сделаю. А что удивляться если руководит всем этим избалованная девочка и Ваня который мне кажется к мужскому полу имеет только физиологическое отношение. Строят из себя таких важных руководителей. А на деле постоянное лицемерие и вранье!! Я месяц пытался решить рабочий вопрос, но мне отвечали, как будет время мы Вас выслушаем. Вот такое отношение к сотрудникам. Темп работы динамичный(все нужно быстро, срочно, вчера). Постоянные переработки, которые не оплачивают и считают это нормой, зато Вас оштрафуют за несколько минут опоздания. Много пафоса и пыли в глаза клиентами и сотрудникам! Меня попросили уйти никак не предупредив меня заранее(как минимум за две недели о предстоящем сокращении) все случилось одним днем под конец рабочего дня из-за нехватки денег для оплаты зарплаты. И таких сотрудников в этот день набралось около десятка. Весь пафос и крутая реклама компании как говорится на лицо. Лицемерие и вранье также в действии!!! Не советую Вам связываться с этой компанией!

Близость к моему дому, это единственное

Не жалеют никого, заставляют выходить в выходной день на работу, после графика 2 дня по 12 часов!!!! ? Причем коллективная работа у низ считается если все сами за себя. Если вы не вышли вас лишают вашей сделки и забирают деньги себе. Тоесть надо работать ВСЕГДА! Норм заказы оооочень редко. В основном менеджер должен сидеть и отвечать по рекламациям старым покупателям, оправдываясь за проблемы компании по срокам и качеству.

Не дозвониться до менеджеров, проблемы с поставками, договор составлен таким образом, что вы не можете отказаться от заказа, если оплатили в полном объёме или частично, дальше больше, затем вы целиком и полностью зависите от непрофессиональной работы компании, никого не волнует что у вас уже всё готово и пора класть полы, лично мой заказ просрочили на ПОЛ ГОДА!!!

Очень много пыли в глаза. Как клиентам, так и сотрудникам. Если решитесь там работать, опасайтесь за свой честно заработанный кровный рубль. Могут отдать не все. Конверт это позволяет. Продукция не всегда отвечает заявленному качеству. Это поймете, когда появятся отгруженные заказы (мес 3-5). Будут звонить разъяренные клиенты, но никто им помогать не будет. Вся ответственность на вас. Ну и не без самодурства, конечно.
Бесценный жизненный опыт

Из пяти магазинов, где был в поисках паркета, у Файнекса самые интересные цвета и самый удобный выставочный зал. Про качество смогу сказать, когда уложат.

Большое спасибо всем сотрудникам Файнэкса, которые принимали участие в изготовлении моего паркета, и особенно тем, кого знаю лично – менеджеру Наталье и укладчиками Олегу и Михаилу. Очень душевное отношение и паркет красивый!

Пообещал менеджеру Кате, что если сделают мне полы в срок, то напишу отзыв. Вот пишуJ) Спасибо большое! Срок, правда, был критичным, и молодцы, что сдержали слово – в ремонтных делах это редкость. И пол просто песня! Рад, что взял этот цвет (Зимняя сказка), прямо то, что нужно!

Не советую! Заключил договор на поставку пола, лестницы, настенных панелей. Ничего не было поставлено вовремя. Качество монтажа лестницы ужасное: сделали плинтус во всем доме прямоугольным, а для лестницы овальным - не знали, как состыковать. Один подступенек короче другого. Но главная проблема - сроки. Сразу добавляйте 2 месяца к тому, что обещают и пишут в договоре. Клиентской поддержки нет, на запросы не отвечают. Девочки в офисе ничего не решают. Руководство прячется. Подозреваю, что здесь есть подставные восторженные отклики.

Заключил в марте договор на поставку паркета и они умудрились сорвать срок более чем на месяц при этом ничего заранее не сообщив. Не советую связываться с этой компанией, так как профессиональных сотрудников там мало и вежливые все только до момента получения денег
по качеству пока ничего не могу сказать, так как паркет не привезли

Также согласен с негативными отзывами на данную компанию. Что пишут - все абсолютная правда. В нашем случае вообще одни минусы получились.
По порядку:
1. До согласования и оплаты заказа менеджер заверял в выдерживании сроков строго по договору и обещал, что задержек не будет. Для нас было критично, т. к. опасались простоя бригады. Естественно, заказ задержали, о чем нас никто не предупредил и за неделю до истечения срока я узнал об этом после того как сам позвонил, о новом сроке ничего сказать не могли, я уже начал думать что мы "попали". Далее, как писали в предыдущем отзыве, менеджер сам не звонил и когда я дозванивался отделывался дежурными фразами. Сдвинуть ситуацию удалось после того как я с трудом дозвонился до какой-то начальницы и с криками стал требовать либо возврата денег (уже плевать на простой бригады было, так Файнекс достал), либо скорейшего исполнения заказа.
В итоге заказ был задержан более чем на месяц.

2. Сервис ну просто ужасно навязчив. Каково было мое удивление, когда я, приехав в офис, для внесения оставшейся части оплаты по заказу в счете увидел несколько банок дорогого однокомпонентного клея на 50 тысяч рублей. На вопрос с какого это тут клей в заказе, менеджер ответила следующее: "ну а как же вы будете класть пол без клея?"
После того как убрали клей, менеджер начала нагло и нудно уговаривать купить кучу средств по уходу за полом и таки навязала - купил маленькую баночку краски за тысячу рублей.
3. Баночка все-таки пригодилась, т. к. прочность инженерной доски, заявленная компанией не соответствует действительности. Пол да, красивый, но мягкий и легко царапается, один раз сильно подрали, пришлось подкрасить. Я не спец, конечно, может инженерка вся такая, но в офисе нас уверяли, что прочность такая же как и у ламината.
4. 6-7% из заказа откровенный брак - доски горбатые и распрямить их никак невозможно и слава Богам! мы купили с 10% запасом, т. к. у нас квартира неправильной формы - много нужно было пилить. Уложились еле-еле.
5. Компания выплатила неустойку за задержку заказа 5 тысяч рублей, но лихо отбила ее стоимостью доставки, которая обошлась нам... все верно 5 тысяч рублей, при том что заказ был довольно большой. Ругаться пытались, но сил уже было мало, компания заявила, что им все равно. Хотите - сами забирайте, а мы цену снижать не будем.

Слово в слово присоединяюсь к предыдущему отзыву! Срыв сроков, динамо и обман - фирменный стиль Файнекс (Finex). Заботливые менеджеры прекрасно вас облизывают и делают продажу, используя нехитрые, но работающие уловки типа "ой, вот буквально последние 100 метров нужного вам паркета остались на производстве, берите скорее, иначе полгода будете ждать». Вы вносите по факту 100% предоплату (50 % в момент размещения заказа и 50% за 2 недели до доставки), в назначенный срок вы ничего не получаете, ваш "заботливый" менеджер даже не удосужится вас предупредить о задержке, вы будете сами обрывать им телефон и пытаться выяснить "ну когда?!" и затем еще месяц-два или как повезет биться с Файнекс (Finex) за доставку вашего злосчастного пола. При этом ваш "заботливый" персональный менеджер сразу куда-то пропадает (недоступна, заболела, в отпуске) и дальше разбираться вы будете уже с абсолютно никчемным менеджером по связям с производством, в арсенале которой только фразы типа «я запросила информацию у производства, я передала информацию, я ожидаю ответа, у меня больше нет никакой информации». Полное ощущение, что производство Файнекс (Finex) находится как минимум на Луне, а не в Клину и что это производство на самом деле вообще никакого отношения к отделу продаж не имеет. Стиль работы вполне понятен - нахватать заказов, которые не в состоянии переварить, а потом срывать сроки, динамить клиентов и тянуть резину, прокручивая вашу 100% предоплату. Не найдетесь, что вам повезет и с вами будет по-другому, не будет! Опыт мой, моих знакомых и других заказчиков, которых я видела скандалящими в офисе Файнекс (Finex) из-за срывов сроков более чем на месяц, подтверждает что они работают только так!

По качеству полов пока судить не могу, еще не укладывали, т. к. до сих пор не можем получить весь свой объем, но по виду вполне рядовой паркет, явно не стоит таких денег с учетом тех мучений, который вы получите после размещения заказа. Остерегайтесь Finex (Файнекс)!!!

Когда собрались родителям в доме поменять полы обнаружили, что отечественных производителей на рынке нашем не так уж много. Ну а родители пенсионеры, советской закалки, заморским фирмачам не верят сколько не убеждай, да и дорого это для нашего кошелька теперь. Поэтому нам как-то повезло наткнуться на Finex и заказать весь массив у них. Для разных комнат выбрали даже подходящие отличающиеся оттенки, дуб сам по себе добротно смотрится, а в нужном сочетании с мебелью квартира у родителей теперь выглядит очень солидно! Вообщем, рекомендую, работают быстро, выкладывают быстро и качественно, сам материал в комплементах не нуждается. Дуб есть дуб – на века!

Много я начитался отзывов прежде чем самому начать ездить по фирмам и выбирать паркет в квартиру. Почти сразу решил брать наше дерево, вначале склонялся к ясеню, вроде не так популярен как дуб, тоже прочный и смотрится выгодно в любом интерьере. Но потом моя дама заладила что нам непременно нужен дуб, к тому же мебель массивная в гостиной. Поехали в Finex, полистали картинки, потрогали образцы, определились. Постелили нам дома супер прочную инженерку – тепло, уютно, приятно босиком ходить. Закрыл вопрос полов, наверное, до конца жизни.

Жена у кого-то увидела полы из дуба и тоже захотела. Я не спорил, экологичный пол из дерева это всегда хорошее вложение. Подкопил, поехали по шоу-румам, нашли Файнекс. Порадовал большой выбор доски и паркета. Взяли массив под лаком, жена решила, что с лаком убирать легче и прослужит дольще потому что у нас дети и коты. Теперь дома всегда чисто, тепло и светло. Выбрали дымчатый оттенок под мебель. Красота!

Рабочее место вообще не организовано.Маленький стеклянный стол,который вечно шатается,но зато ноубуки,опять же маленький стол,монитор точно не поместился бы.Сумки должны лежать в шкафу,но ни кто за ними не следит,охранника нет.Сотрудники сидят друг у друга на головах.Сотрудник выполняет свою работу + еще работает дворецким (нужно открыть дверь), посудомойкой,официантом
,принеси кофе,чай,унеси,ненормированный рабочий день,компания на всем экономит.Зарплата в конверте.Жалею очень,что было потрачено время на работу в этой компании.
рядом с метро

Фирма Finex , прямо сказать , не очень порядочная. Нас здорово развела. Договор заключили, правда , почему-то с другой фирмой в лице некой Алексеевой А.Н., оплату 100% взяли сразу, заверили, что договор исполнят в срок. Но не тут то было. Через четыре месяца концов не найдем. Как же они нас развели, деньги не очень хотят возвращать, квартира два месяца без пола, веры, что через 10 дней все будет готово нет, нервы на пределе. Зато офис у них блеск и красота.

Нам нужны были не просто красивые, а очень прочные полы. Искали с мужем массив из дуба в разных компаниях, в итоге пришли в Finex. Порадовало, что производство российское, соотношение цены и качества устроили на 100%. Благодаря обширному ассортименту нашли даже массивную доску в нашу необычную кухню! Дерево теплое, дети бегают по дому босиком, а твердость дуба не позволяет полам прогибаться, поэтому никаких вмятин ни от мебели, ни от падения предметов нет.

Про полы файнексовские я давно знала от друзей, которые вначале в квартире себе всё ими застелили, а потом и в загородном доме. В своей квартире ждала ремонта с нетерпением.
Купили паркет, укладку его сделали мне довольно таки быстро и без зазоров всё дощечка к дощечке! smile;)

В общем, я теперь чувствую себя счастливым человеком, дома так уютно что выходить не хочется, гости восторгаются и я не нарадуюсь ведь думать о полах мне, скорее всего больше никогда не придется.

Взял загородный дом, полы решили менять и класть новые из дуба. Так чтоб сразу на века! В интернете нашел компанию Файнекс, оставил заявку на сайте, тут же перезвонили, поехал смотреть. Долго не раздумывал, взял по акции массивную доску рустик светлую. Прикинул, что подойдет под стены по тону. Укладку заказал у них же, здорово, что эту услугу фирма предоставляет.
Сам доволен очень, жена радуется, дома тепло и уютно.

Мы мечтали о том, что у нас дома будут роскошные полы! Долго искали убедительного подрядчика и внезапно друзья нас вывели на фирму Finex. Полы из дуба то, что нам было нужно! Взяли массивную доску класса Премиум подобрали к интерьеру оттенок хазвулд и вскоре приехали их специалисты, застелили нам полы! Быстро, грамотно, без лишней проволоки выполнили работу. Отличный сервис и главное выбор расцветок огромный!

Когда часто видишь объявление о наборе менеджеров от одной и той же компании, доверие к ней начинает падать. Но я долго так искала работу, которую сейчас вообще сложно найти, что все-таки отправила им резюме. В итоге имею - отличный офис, интеллигентный коллектив, вполне ясные задачи и пока что средний размер оплаты по городу. Перед официальным оформлением была двухнедельная стажировка с обучением, которую, как и обещали, мне оплатили. Кстати , будьте готовы, здесь больше половины рабочих процессов построено на постоянном обучение с аттестациями. Компания ежедневно озадачена проблемой взращивания профессионализма в знаниях о новых продуктах и в искусстве продаж. Причем это касается всех сотрудников, не только новичков. Постоянно оптимизируют работу всех отделов, бесконечно что-то отлаживают в структуре. Поэтому постоянно расширяют штат разными специалистами пачками. Темп работы в итоге бешеный. Компания гибкая и очень динамичная. Нововведения могут успеть внедрить буквально за ночь. Поощряют в сотрудниках инициативность. Мало мобильным менеджерам, привыкшим к сугубо офисной работе с минимумом встреч, это все врядли понравится.
Готовьтесь к тому, что собираться на всевозможные совещания и рабочие группы вы будете до 3 раз в день.

Всем доброго дня! По ремонту мы принципиально работаем только с отечественными производителями, поэтому когда речь зашла о том, у кого брать полы для элитных проектов мы вышли на Файнекс. У них ассортимент серьезный - и паркет, и доска, и стеновые панели есть. Разные цвета древесины, и главное качество. По цене тоже приемлемо. Сотрудничаем регулярно и четко, никаких задержек по поставкам, одним словом, российское производство!

Не так давно искала своим клиентам доску из дуба для оформления гостиной. Нужно было в короткие сроки найти определенную расцветку. Прежний заказ у нас сорвался из-за очередного скачка евро, ситуация была аховая(( Сама я дизайнер интерьеров и уже собаку съела на поиске качественных материалов в Москве. Обещают разные фирмы много, а на деле большинство из них пшик.
В итоге присмотрелась к Finex, позвонила, съездили в шоу-рум, посмотрели образцы и дело пошло. Ребята помогли не только найти нужную цветовую гамму доски, но также предложили стильные стеновые панели из дуба! Клиенты в восторге, у меня новый добросовестный подрядчик в контактах. Умеют иногда и наши работать.

Менять ламинат на дерево я согласилась со скрипом, муж уговорил уже в ходе ремонта. Смущало, что за паркетом как мне тогда казалось, нужен дополнительный особый уход. Не просто помыл и забыл как обычное покрытие. Но с эстетической позиции, плюс экологичность материала, конечно... хотелось завершить ремонт с шиком. Короче, заказали паркет у Файнекс, вышло дорого, но из отечественных производителей никого достойней мы не нашли. Да и результат, после укладки покрыл все мои переживания. Муж до сих пор подкалывает меня, что я сопротивлялась!

Нам повезло купить нужный объем массива для полов по скидочной цене.
Посоветовала Файнекс знакомая дизайнер, поэтому я не сомневалась практически, что сотрудничество будет приятным.
Компания оказалась очень отзывчивой, сразу предложили массу доступных вариантов доски, несмотря на заявленную нами ограниченность бюджета.
Массив особенно порадовал качеством. Укладывать полы доверили их же ребятам, и они отлично сработали.
Теперь мы наслаждаемся красивыми, а главное теплыми полами в доме.
Рекомендую!

Недостоверность информации (по укладке), невыполнение сроков исполнения заказа, безответственность
Никому не советую связываться с этой компанией:
1. Срок изготовления заказа был задержан на 3 недели, при этом никто не позвонил и не предупредил о задержке.
2. Менеджеры звонят и рассылают информацию сугубо в ночное время с 21.00 до 2.00 ночи, когда решить или откорректировать какие-либо вопросы уже нельзя.
3. Т. к. производство находится в г. Клин, а фирмой заявлено 2 недели бесплатного хранения готового заказа на складе, то при подписании договора, было оговорено, что за неделю до готовности заказа - будет звонок от менеджера о предполагаемых сроках изготовления. В действительности - звонок поступил, НО спустя 3 дня ПОСЛЕ того, как заказ был выполнен и помещен на склад. Сроки критичны, т. к. сообщение это пришло в 21.00 в последний предпраздничный день, а доставка стоит очень приличных денег даже на небольшой объем - 12 кв. м.
4. Фирмой заявлено наличие своих укладчиков, что очень удобно т. к. занимается производством паркетных модулей и раскладка по помещению нестандартная НО, опять НО, и это выяснилось ТОЛЬКО после внесения денег в кассу - что их укладчики работают ТОЛЬКО от площади 40 кв. м. и даже если объем меньше (у меня это 12 м), то оплачивать придется все 40 м.
Заказ еще не забрали и какие сюрпризы ждут меня дальше - не знаю, но обязательно напишу. Продолжение следует... Общение с менеджером Светланой Тережель сводится только к тому, что " так бывает", "так происходит"... Да, чуть не забыла - пообещали за задержку заказа на сумму около 100 тыс руб выплатить компенсацию - 390 руб.