Мебель Арника
Адрес офиса:
Московская область, Люберцы г., Котельническая улица, 15
Телефон:
+7 (499) 553-84-80
+7 (965) 160-90-45
+7 (926) 345-40-45
+7 (965) 160-90-45
+7 (926) 345-40-45
Сайт:
Email:
Мы рады сообщить вам об открытии собственного мебельного производства и выражаем надежду на взаимовыгодное сотрудничество в этом новом для нас направлении деятельности.
Выступая в качестве самостоятельного производителя мебели, мы пристально следим за актуальными тенденциями рынка и готовы предложить нашим клиентам красивую и современную мебель, выдержанную в единой стилистической концепции. Разрабатывая дизайн моделей, мы продумываем каждый нюанс и с особым вниманием относимся к подбору цветовой гаммы и фурнитуры. Гибкость проводимой нами ценовой политики напрямую связана с ориентацией компании на потребителя и текущую рыночную ситуацию. Богатый производственный потенциал и внедренная на предприятии система контроля качества позволяют нам постоянно поддерживать высокий уровень исполнения. Поэтому наши цены исключительно разумны, а качество мебели превосходит ожидания. Выбрав своей стратегией планомерное и стабильное развитие, мы открыты для новых идей и решений, поэтому ассортимент предлагаемой нами продукции постоянно расширяется, а технологии ее изготовления все более совершенствуются.
Отзывы про Мебель Арника 31
&Sxt4LiPL8J2zQt
2022-01-24 15:42
Заказала в интернет-магазине Арника кровать Франческа в синей ткани. По сравнению с другими магазинами цены на мягкие кровати у этого магазина намного меньше, а выбор широкий. Долго не могла определиться с размером, 140 или 160 см шириной брать. Спасибо консультанту Марии, что выслала мне в вотс апе размеры кровати и живое фото ткани. Сомнения сразу отпали!
Ждала кровать около 3х недель, но она такая красивая, что сроки ожидания совсем не важны!
Ждала кровать около 3х недель, но она такая красивая, что сроки ожидания совсем не важны!
Елена
2021-04-12 15:42
Елена
Хотите потратить время и выкинуть деньги - покупайте в Арнике! Мебель изготавливается очень плохо. Детали не совпадают. Все элементы в клею, который влажной тряпкой не оттирается - очень хорошо заметно на темных деталях, а у меня как раз такой вариант. Верхний ящик косит и при закрывании цепляется за крышку тумбы))) Оба ящика при закрывании цепляются по направляющим, один вообще нормально не открывается, только с приподнятием его можно выдвинуть - будем менять их дешевые на качественные шариковые. Допущу, что направляющие мы могли прикрутить саморезами под углом и это причина, но не уверена - так как 2 самореза просто до конца не утапливаются и выступают над металлом направляющей. Тумба Ненси - ожидание - 3 недели. Что бы получить качественную от них мебель вы еще, как в Простоквашино, будете за ними бегать. По законодательству - до 45 дней. А выглядит это так: вы пишете им на почту с приложением фото. Дальше, они отправляют на производство ее. Те рассматривают ПО СЛОВАМ - 1 день, а дальше, если принимается положительное решение, ВЫ ЕЩЕ ЖДЕТЕ 2-3 НЕДЕЛИ, когда они сделают, как нужно, а не как вышло. и потом забираете со склада, если оформляли самовывоз. Но, как я подозреваю, что если с первого раза они не смогли сделать как надо, то ни кто не гарантирует, что и со второго у них получится. По факту, после описанной процедуры - даже не хочу пробовать, так как склад работает крайне не удобно - М.О. Люберцы Пн-пт 9-16, Сб 9-12. А если продавцы согласятся и ты захочешь ВЕРНУТЬ ИХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР - надо отпрашиваться с работы, так как бухгалтерия работает в их современном мире Пн-Пт с 10 до 17)))) а безналичная форма оплаты у них не существует! Предположу, что так они минимизируют налоги свои.., так как никакого кассового чека я не получила, при оплате наличкой. Документы приложила - это смех да и только))) Очень удобно - сделал сервис по претензиям, которым покупатель не захочет/не сможет воспользоваться и никаких возвратов и нареканий у вас нет! Стоимость забора их некачественного товара в 2 раза дороже, чем доставка - 1800р по Москве +30р за 1 км за МКАД! Девушка на рекламации довольно вежливая, но не слышит клиента, ей важно сказать то, что ей важно, а что важно вам - узнать сроки - будете спрашивать по 3 раза, чтобы получить ответ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ АРНИКЕ ЗА МОЕ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ИХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР Хотите потратить время и подарить деньги - лучше найдите благотворительный фонд!
в продолжение истории - Компания решила вопрос - прислала сборщика. Он, на сколько мог, устранил все проблемы, на сколько меня устраивало. Я не стала просить заменить детали, чтобы они сходились, так как сделали так, что это перестало бросаться в глаза на темном фоне деталей. Хотите потратить время и выкинуть деньги - покупайте в Арнике! Мебель изготавливается очень плохо. Детали не совпадают. Все элементы в клею, который влажной тряпкой не оттирается - очень хорошо заметно на темных деталях, а у меня как раз такой вариант. Верхний ящик косит и при закрывании цепляется за крышку тумбы))) Оба ящика при закрывании цепляются по направляющим, один вообще нормально не открывается, только с приподнятием его можно выдвинуть - будем менять их дешевые на качественные шариковые. Допущу, что направляющие мы могли прикрутить саморезами под углом и это причина, но не уверена - так как 2 самореза просто до конца не утапливаются и выступают над металлом направляющей. Тумба Ненси - ожидание - 3 недели. Что бы получить качественную от них мебель вы еще, как в Простоквашино, будете за ними бегать. По законодательству - до 45 дней. А выглядит это так: вы пишете им на почту с приложением фото. Дальше, они отправляют на производство ее. Те рассматривают ПО СЛОВАМ - 1 день, а дальше, если принимается положительное решение, ВЫ ЕЩЕ ЖДЕТЕ 2-3 НЕДЕЛИ, когда они сделают, как нужно, а не как вышло. и потом забираете со склада, если оформляли самовывоз. Но, как я подозреваю, что если с первого раза они не смогли сделать как надо, то ни кто не гарантирует, что и со второго у них получится. По факту, после описанной процедуры - даже не хочу пробовать, так как склад работает крайне не удобно - М.О. Люберцы Пн-пт 9-16, Сб 9-12. А если продавцы согласятся и ты захочешь ВЕРНУТЬ ИХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР - надо отпрашиваться с работы, так как бухгалтерия работает в их современном мире Пн-Пт с 10 до 17)))) а безналичная форма оплаты у них не существует! Предположу, что так они минимизируют налоги свои.., так как никакого кассового чека я не получила, при оплате наличкой. Документы приложила - это смех да и только))) Очень удобно - сделал сервис по претензиям, которым покупатель не захочет/не сможет воспользоваться и никаких возвратов и нареканий у вас нет! Стоимость забора их некачественного товара в 2 раза дороже, чем доставка - 1800р по Москве +30р за 1 км за МКАД! Девушка на рекламации довольно вежливая, но не слышит клиента, ей важно сказать то, что ей важно, а что важно вам - узнать сроки - будете спрашивать по 3 раза, чтобы получить ответ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ АРНИКЕ ЗА МОЕ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ИХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР Хотите потратить время и подарить деньги - лучше найдите благотворительный фонд!
Елена
2021-04-07 14:12
Хотите потратить время и выкинуть деньги - покупайте в Арнике!
Мебель изготавливается очень плохо. Детали не совпадают. Все элементы в клею, который влажной тряпкой не оттирается - очень хорошо заметно на темных деталях, а у меня как раз такой вариант. Верхний ящик косит и при закрывании цепляется за крышку тумбы))) Оба ящика при закрывании цепляются по направляющим, один вообще нормально не открывается, только с приподнятием его можно выдвинуть - будем менять их дешевые на качественные шариковые. Допущу, что направляющие мы могли прикрутить саморезами под углом и это причина, но не уверена - так как 2 самореза просто до конца не утапливаются и выступают над металлом направляющей.
Тумба Ненси - ожидание - 3 недели.
Что бы получить качественную от них мебель вы еще, как в Простоквашино, будете за ними бегать. По законодательству - до 45 дней. А выглядит это так: вы пишете им на почту с приложением фото. Дальше, они отправляют на производство ее. Те рассматривают ПО СЛОВАМ - 1 день, а дальше, если принимается положительное решение, ВЫ ЕЩЕ ЖДЕТЕ 2-3 НЕДЕЛИ, когда они сделают, как нужно, а не как вышло. и потом забираете со склада, если оформляли самовывоз. Но, как я подозреваю, что если с первого раза они не смогли сделать как надо, то ни кто не гарантирует, что и со второго у них получится.
По факту, после описанной процедуры - даже не хочу пробовать, так как склад работает крайне не удобно - М.О. Люберцы Пн-пт 9-16, Сб 9-12.
А если продавцы согласятся и ты захочешь ВЕРНУТЬ ИХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР - надо отпрашиваться с работы, так как бухгалтерия работает в их современном мире Пн-Пт с 10 до 17)))) а безналичная форма оплаты у них не существует! Предположу, что так они минимизируют налоги свои.., так как никакого кассового чека я не получила, при оплате наличкой. Документы приложила - это смех да и только)))
Очень удобно - сделал сервис по претензиям, которым покупатель не захочет/не сможет воспользоваться и никаких возвратов и нареканий у вас нет!
Стоимость забора их некачественного товара в 2 раза дороже, чем доставка - 1800р по Москве +30р за 1 км за МКАД!
Девушка на рекламации довольно вежливая, но не слышит клиента, ей важно сказать то, что ей важно, а что важно вам - узнать сроки - будете спрашивать по 3 раза, чтобы получить ответ.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ АРНИКЕ ЗА МОЕ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ИХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
Хотите потратить время и подарить деньги - лучше найдите благотворительный фонд!
Мебель изготавливается очень плохо. Детали не совпадают. Все элементы в клею, который влажной тряпкой не оттирается - очень хорошо заметно на темных деталях, а у меня как раз такой вариант. Верхний ящик косит и при закрывании цепляется за крышку тумбы))) Оба ящика при закрывании цепляются по направляющим, один вообще нормально не открывается, только с приподнятием его можно выдвинуть - будем менять их дешевые на качественные шариковые. Допущу, что направляющие мы могли прикрутить саморезами под углом и это причина, но не уверена - так как 2 самореза просто до конца не утапливаются и выступают над металлом направляющей.
Тумба Ненси - ожидание - 3 недели.
Что бы получить качественную от них мебель вы еще, как в Простоквашино, будете за ними бегать. По законодательству - до 45 дней. А выглядит это так: вы пишете им на почту с приложением фото. Дальше, они отправляют на производство ее. Те рассматривают ПО СЛОВАМ - 1 день, а дальше, если принимается положительное решение, ВЫ ЕЩЕ ЖДЕТЕ 2-3 НЕДЕЛИ, когда они сделают, как нужно, а не как вышло. и потом забираете со склада, если оформляли самовывоз. Но, как я подозреваю, что если с первого раза они не смогли сделать как надо, то ни кто не гарантирует, что и со второго у них получится.
По факту, после описанной процедуры - даже не хочу пробовать, так как склад работает крайне не удобно - М.О. Люберцы Пн-пт 9-16, Сб 9-12.
А если продавцы согласятся и ты захочешь ВЕРНУТЬ ИХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР - надо отпрашиваться с работы, так как бухгалтерия работает в их современном мире Пн-Пт с 10 до 17)))) а безналичная форма оплаты у них не существует! Предположу, что так они минимизируют налоги свои.., так как никакого кассового чека я не получила, при оплате наличкой. Документы приложила - это смех да и только)))
Очень удобно - сделал сервис по претензиям, которым покупатель не захочет/не сможет воспользоваться и никаких возвратов и нареканий у вас нет!
Стоимость забора их некачественного товара в 2 раза дороже, чем доставка - 1800р по Москве +30р за 1 км за МКАД!
Девушка на рекламации довольно вежливая, но не слышит клиента, ей важно сказать то, что ей важно, а что важно вам - узнать сроки - будете спрашивать по 3 раза, чтобы получить ответ.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ АРНИКЕ ЗА МОЕ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ИХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
Хотите потратить время и подарить деньги - лучше найдите благотворительный фонд!
Кристина
2019-04-11 15:40
На сайте написано, что доставка от такой-то суммы бесплатная, подъем на лифте грузовом бесплатный (я даже скрин сохранила), затем мне пришла моя заявка на почту, где доставка значилась в 300р. Позвонил оператор и сказал, что доставка 800р, а подъем бесплатный на лифте. Супер Дальше - больше. За день до доставки, нам позвонили и сказали, что платная не только доставка, но и подъем.
Александр
2018-10-19 22:31
Екатерина
Некогда не покупайте мебель этой фирмы!!! Мало того что они обманули с размерами, так они же и не хотят менять брак который был сделан ими!
В этом магазине – врут!Некогда не покупайте мебель этой фирмы!!! Мало того что они обманули с размерами, так они же и не хотят менять брак который был сделан ими!
30 сентября заказал кровать «Диана» и две прикроватные тумбочки «Арника», долго кормили завтраками, наконец, сообщили, что кровать в Твери, завтра привезут. Прождал полдня, звоню в магазин, очень удивились, что меня не предупредили, что к большому их сожалению произошла ошибка и кровать не привезли в Тверь. Сделал глупость сам взял со склада прикроватные тумбочки. Звонил и в магазин Твери и в Москву, наконец, сообщили вновь кровать привезут сегодня 19 октября. Прождал весь вечер, привезли матрас. У этих людей есть совесть или бизнес превыше всего?
Екатерина
2018-05-30 11:21
Некогда не покупайте мебель этой фирмы!!! Мало того что они обманули с размерами, так они же и не хотят менять брак который был сделан ими!
Екатерина
2017-11-20 17:13
Заказали мебель Виспа в интернет-магазине, который оказался жалким, ни за что не отвечающим посредником (телефон начинается на 699.), спустя 3 недели дождались заказа 2294. Приехал сборщик Дмитрий, собирал 3 шкафа, кровать и тумбочку почти 6 часов, сходил несколько раз покурить и желал испить воды) Оказалось, что не довезли дверцу. С ней история отдельная. После мучительно изматывающей многочасовой сборки Дмитрий изволил отбыть, а я начала наводить порядок. И тут меня ждал ШОК! Как оказалось, он пробил плинтус и поцарапал пол (ремонт сделан меньше месяца назад), вкрутил шурупы так что появились сколы и бугры на дсп. На телефонный звонок ему ответил нецензурной бранью и пропал с радаров. Отдел претензий долго собирался с мыслями и ответил, что мы сами идиоты. Это при том, что никаких чеков и актов вы не увидите. Цены на сборку взяты с потолка (соединить шкафы, просверлить дырку или подключить лампу в шкафу). Прайс просто отсутствует. Ис чего можно сделать вывод, что контора просто работаем в черную. Бегите дальше от этих недомастеров, если не хотите испортить себе не только настроение!
Людмила
2017-05-17 09:29
Договор №70 от 11 мая 2017 года. Заказала шкаф Виктория 4 дверный без зеркала, комод Виктория и 2 колонки со стеклом Виктория. К сожалению на складе была только 1 колонка, вторую должны довезти позже. Привезли заказ в понедельник, вечером позвонил сборщик Михаил и уже во вторник у меня стояла собранная мебель. Мне все очень нравится, довольна и качеством, и обслуживанием. У меня полы неровные, Михаил выставил шкаф так, что этого почти незаметно. Вся фурнитура качественная, дверцы на доводчиках, ящики выдвигаются полностью, все отлично! Теперь осталось дождаться одного пенальчика.
Роман Скобелкин
2016-11-30 03:06
Кидалово полное. Заказали прихожую "Глазов мебель". Сборщик пришел через неделю, типа много заказов. Через месяц начали задевать двери. Обещали прислать сборщика. Воз и ныне там. Короче, сами подкручиваем петли каждый месяц. Нет слов.
Александр
2015-10-09 10:28
Заказал в ТД Арника ортопедическое основание. Привезли, я оплатил, дали накладную и какую-то памятку. Все распаковал, собрал оказалось не хватает 8 заглушек на ножки. В памятке написано если недостача, то им надо писать на почту с указанием модели, количества и артикул не хватающего изделия, но самое главное номер или фамилию упаковщика (в мешке бумажки упаковщика не было). Написал им всё кроме упаковщика. Прошли сутки, не перезвонили. Не мог я больше ждать и поехал в Леруа, купил заглушки. Вывод: доверяй, но проверяй, потом ничего не докажешь в этой фирме, комплектность страдает.
Татьяна
2015-10-06 15:27
Получила заказ шкафа для одежды, вешалки с обувницей (заказ МТ00110043) 10 августа. Как выяснилось, половина фурнитуры не была доставлена. Частично мне ее довезли только 1 октября (!), а вешалки так и не привезли. Скоро пройдет 2 месяца, а шкаф, качество которого так же желает лучшего (неровно вырезанные части шкафа, отколоты маленькие части черной краски) до сих пор не доставлен. отдел рекламации отвечает на повышенных тонах, очень непрофессионально общается. На вопрос когда будет полностью доставлен заказ отвечают, когда кто-нибудь будет ехать в вашу сторону. При этом надо еще отдельно платить за сборку, что в моей ситуации уже просто неприятно.
Ирина
2015-03-17 19:06
Добрый день!
Я целенаправленно искала, где купить мебель фабрики "Глазов", в принципе вполне экономный вариант, качество за такие деньги, я считаю, соответствующее и хорошее.
Заказ делала в НГ праздники, так, что после праздников мне позвонили и честно сказали, что пока не выполнят заказы более ранние, к моему не приступят.
Через пару дней мне позвонили, рассказали, что есть в наличии, а чего и сколько ждать. Разбили на 2 заказа (благо доставка и подъем вышел бесплатно), потом связался отдел доставки, все привезли буквально через день.
Сборку не заказывали, так как муж и сам хорошо в этом разбирается.
Вторую часть привезли буквально через неделю (как только с фабрики машинка пришла с недостающим), привезли, разгрузили. а вечером мы расставили коробки по предметам и оказался излишек. Потом прикручивали к стекл. двери ручку, естественно перетянули и пошла трещина. На след. день я позвонила в отдел рекламации (кстати общалась я с Людмилой), описала ситуацию про излишки и трещину.
За первое похвалили и забрали, а второе обещали бесплатно заменить, но при одном условии, что 30 дней их не доставать звонками (рассмотрение претензий по правилам 30 дн.).
Уже позвонили, то дверь заменили, в ближ. время привезут.
А еще пожелания к тем, кому пришло что-то неверное/некачественное: проверяйте при приемке и возвращайте в случае брака. На коробках обычно пишется информация завода-изготовителя с подробностями.
Я целенаправленно искала, где купить мебель фабрики "Глазов", в принципе вполне экономный вариант, качество за такие деньги, я считаю, соответствующее и хорошее.
Заказ делала в НГ праздники, так, что после праздников мне позвонили и честно сказали, что пока не выполнят заказы более ранние, к моему не приступят.
Через пару дней мне позвонили, рассказали, что есть в наличии, а чего и сколько ждать. Разбили на 2 заказа (благо доставка и подъем вышел бесплатно), потом связался отдел доставки, все привезли буквально через день.
Сборку не заказывали, так как муж и сам хорошо в этом разбирается.
Вторую часть привезли буквально через неделю (как только с фабрики машинка пришла с недостающим), привезли, разгрузили. а вечером мы расставили коробки по предметам и оказался излишек. Потом прикручивали к стекл. двери ручку, естественно перетянули и пошла трещина. На след. день я позвонила в отдел рекламации (кстати общалась я с Людмилой), описала ситуацию про излишки и трещину.
За первое похвалили и забрали, а второе обещали бесплатно заменить, но при одном условии, что 30 дней их не доставать звонками (рассмотрение претензий по правилам 30 дн.).
Уже позвонили, то дверь заменили, в ближ. время привезут.
А еще пожелания к тем, кому пришло что-то неверное/некачественное: проверяйте при приемке и возвращайте в случае брака. На коробках обычно пишется информация завода-изготовителя с подробностями.
Алла Анатольевна
2015-03-03 10:37
Договор № 248. Люди, не повторяйте наших ошибок - обходите стороной эту контору! Заказали прихожую фабрики "Глазов мебель" еще в декабре 2014 г. Привезли с расколотым пополам зеркалом! Мало того, что зеркало ужасного качества - нет никакой рамки, края толком не обработаны, так еще и разбито. Составили рекламацию. Больше месяца кормят обещаниями заменить! Жалеем, что полностью расплатились за прихожую и вообще, что связались с ними.
Денис
2014-09-26 14:53
Мной в начале сентября через рекомендованного (аттестованного) интернет дилера был сделан заказ на мебель фабрики Глазов. Уточнив детали доставки, стоимость сборки, а так же сроки, когда будет изготовлен заказ (две недели) согласился подождать.
Через пару дней позвонили с Арники, (принадлежность номера телефона: 499 553 84 80 выяснил через тот-же инет),
женский голос без имени просто представился службой доставки, еще раз уточнил чего именно желает моя мятущаяся душа, пообещал перезвонить ибо еще раз уточнить время и день, когда я увижу свой вожделенный заказ (как много в этом звуке).
Позвонили-подтвердили прибытие и доставку на 24.09 в интервале-!в течение дня! с 10 до 19-ибо водитель звонит за 2 часа до того как приедет на адрес, ну бог с нами-посижу подожду)). Целый день был потрачен на ожидание (ближе к 18:00 позвонила та-же диспетчер и сказала, что попозже будет звонить сборщик-это-то при отсутствии мебели))) плюс две недели на изготовление-в итоге в 18:45 раздается звонок-некто! назвавшись водителем!
По доставке посчитал нужным (какое великое счастье) проинформировать меня о том, что ОН будет несколько позже., на, что был вежливо послан мной по месту своего проживания. Самое интересное только начиналось-в 19:00 позвонил сборщик и пояснил, что он готов на великие свершения, я вынужден был его расстроить (не судите строго-ибо не ведал.).
Похоже, что человек меня не понял, сборщик перезвонил еще раз в 21:00 на этот раз уже расстроился я. Пояснив еще раз, что доставки не было и мебели нет и до конца дня уже не будет и что собирать нечего и точка.
На следующий день был окончательный фейерверк. В 10:00 звонит диспетчер и говорит, что перед НЕЙ стоит ОН (водитель) и, что ОН звонил мне днем и не смог дозвониться (наверное у НИХ так принято) и вечером когда смог, а я отказался от доставки (одни загадки - может им деньги не нужны) и все требовала сказать ЕЙ, почему я - заказчик, готовый оплатить заказ, взял и отказался. В общем началось грузилово, что во всем виноваты слоны. Извинений, ни других предложений, ни от кого я так и не дождался - в общем выводы делать Вам всем.
Через пару дней позвонили с Арники, (принадлежность номера телефона: 499 553 84 80 выяснил через тот-же инет),
женский голос без имени просто представился службой доставки, еще раз уточнил чего именно желает моя мятущаяся душа, пообещал перезвонить ибо еще раз уточнить время и день, когда я увижу свой вожделенный заказ (как много в этом звуке).
Позвонили-подтвердили прибытие и доставку на 24.09 в интервале-!в течение дня! с 10 до 19-ибо водитель звонит за 2 часа до того как приедет на адрес, ну бог с нами-посижу подожду)). Целый день был потрачен на ожидание (ближе к 18:00 позвонила та-же диспетчер и сказала, что попозже будет звонить сборщик-это-то при отсутствии мебели))) плюс две недели на изготовление-в итоге в 18:45 раздается звонок-некто! назвавшись водителем!
По доставке посчитал нужным (какое великое счастье) проинформировать меня о том, что ОН будет несколько позже., на, что был вежливо послан мной по месту своего проживания. Самое интересное только начиналось-в 19:00 позвонил сборщик и пояснил, что он готов на великие свершения, я вынужден был его расстроить (не судите строго-ибо не ведал.).
Похоже, что человек меня не понял, сборщик перезвонил еще раз в 21:00 на этот раз уже расстроился я. Пояснив еще раз, что доставки не было и мебели нет и до конца дня уже не будет и что собирать нечего и точка.
На следующий день был окончательный фейерверк. В 10:00 звонит диспетчер и говорит, что перед НЕЙ стоит ОН (водитель) и, что ОН звонил мне днем и не смог дозвониться (наверное у НИХ так принято) и вечером когда смог, а я отказался от доставки (одни загадки - может им деньги не нужны) и все требовала сказать ЕЙ, почему я - заказчик, готовый оплатить заказ, взял и отказался. В общем началось грузилово, что во всем виноваты слоны. Извинений, ни других предложений, ни от кого я так и не дождался - в общем выводы делать Вам всем.
Ксения
2014-04-08 15:26
Почитав отзывы, опасалась. Но на сайте фабрики Глазов написано, что Арника официальный дилер. И выбор пал. Заказывала набор стенки Шерлок. Всего 11 шкафов. Заказ большой. Оформила в интернет-магазине. На следующий день позвонили, сказали все в наличии, и сразу предложили доставку на следующий день. Согласилась. Сказали ожидайте в течение дня ( это конечно минус), за час вам грузчик позвонит, доставка до 19:00. В общем целый день ждали, позвонили только в половину 7-ого. Час грузили в квартиру (ну 40 коробок - все объяснимо). Мужчины все подняли, поставили там, где попросили. Сказали проверяйте стекло и зеркало, если хотите. Коробки все вроде целые были, не проверяли. Грузчики сказали, если что, проблем с обменом не будет.
Собирали сами. Все детали на месте. Но оказалась одна деталь с трещиной. Все сфотографировала, отправила. Сказали, что ждите месяц. Столько деталь производится на фабрике. НЕ мало, но, что делать. Это было 25 февраля. Через месяц и неделю позвонили, предложили доставку на след день.
Минусы: 1. На отправку рекламации дают 5 рабочих дней.
Сделайте пропорционально заказу. У нас было 11 шкафов, когда собираем сами, невозможно успеть. А специально открывать и проверять качество в каждой коробке - бессмысленная трата сил и времени.
2. Детали для сборки - петли, шурупы и остальное очень хиленькое. Многое покупали новое и хорошее, и на заводском держится, но как долго неизвестно.
Плюсы: Все, как обещали, все получили. За такие деньги - результатом довольны =)))
Собирали сами. Все детали на месте. Но оказалась одна деталь с трещиной. Все сфотографировала, отправила. Сказали, что ждите месяц. Столько деталь производится на фабрике. НЕ мало, но, что делать. Это было 25 февраля. Через месяц и неделю позвонили, предложили доставку на след день.
Минусы: 1. На отправку рекламации дают 5 рабочих дней.
Сделайте пропорционально заказу. У нас было 11 шкафов, когда собираем сами, невозможно успеть. А специально открывать и проверять качество в каждой коробке - бессмысленная трата сил и времени.
2. Детали для сборки - петли, шурупы и остальное очень хиленькое. Многое покупали новое и хорошее, и на заводском держится, но как долго неизвестно.
Плюсы: Все, как обещали, все получили. За такие деньги - результатом довольны =)))
Елена
2013-12-19 17:41
Заказали на фабрике стенку Валенсия-2. Менеджер Екатерина определила удобный день для доставки. Доставили аккуратно и вовремя. Сборка была на 3-й день. Стенка красивая, но насколько ее хватит - время покажет - это ж не массив. Пока единственный недостаток - плохие отечественные направляющие для ящиков, но сборщик все отрегулировал. Рекомендовала бы фабрике закупать импортные.
Ваня
2013-12-13 16:45
Думал, что будет плохо, НО. Заказал прихожую, привезли, оплатил. Вроде все было ОК но оказалось, что комплект для сборки основного модуля оказался не тот! С имеющимся комплектом собрать было невозможно. На следующий день позвонил в Арнику, высказал претензию и мне обещали перезвонить. Далее я начитался отзывов и приготовился в долгим и мучительным телефонным переговорам, обещаниям, обещаниям и обещаниям. Но оказалось, что все не так плохо. В этот же день мне перезвонили и сказали, что завтра (а это была суббота) к нам приедет их сотрудник и завезет нужный комплект. Так и случилось. в субботу приехал, передал, собрали и все ок.
P.S. Причем этот сотрудник приехал в свое личное время.
P.S. Причем этот сотрудник приехал в свое личное время.
Анастасия
2013-08-28 18:09
Друзья! Если Вам дороги ваши нервы и деньги - сюда ни ногой! Заказали детскую в этом магазине, вместо 2 недель прождали 1,5 месяца! Привезли мебель, при сборке выяснилось, что она из разных комплектов - тумба с голубыми фасадами, все остальное - оранжевое, что вообще никак не вписывается в интерьер комнаты! Как так можно! Обещали довезти фасады и поменять - ждем до сих пор! Людмила из отдела рекламации - некомпетентная, нетактичная, зато умеет кормить завтраками! Сплошное разочарование. Поэтому призываю не пользоваться услугами этой конторки, нервотрепательство и пустые ожидания обеспечены!
Анна
2013-07-23 21:34
Начиталась плохих отзывов, и уже решила не заказывать детскую. Но передумала! Будь, что будет. И оказалось всё очень даже хорошо. Сделала заказ на сайте, мне перезвонили в тот же день, уточнили заказ и договорились о дне доставки. Доставка точно в срок без каких-либо нареканий. Всё чётко! И сборщик собрал всё нормально! Так, что я осталась очень довольна. Заказывала детскую "Соната".
Светлана
2013-03-13 13:31
Заказала мебель в интернет-магазине Арника, мебель доставили как и обещали через 3 недели. Приступив к сборке мебели было обнаружено, что не хватает большой детали от кровати, а вместо положенной детали дали две одинаковые. Ошибку они обнаружили на своем складе, но нет чтобы доставить деталь в кротчайшие сроки, тянут время и кормят завтраками. не приветливые сотрудники в офисе грубят и не уважительно относятся по телефону к клиентам. В этом магазине больше заказывать мебель не буду - это точно!
Елена
2013-02-18 14:26
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Заказали детскую, забыли поставить боковушки к кровати, везут 3 неделю, кормят завтраками. У шкафа углового брак, обещали в течении месяца, но сильно сомневаюсь. Тов. чек №м00000016 от 28.01.13 г. Выбирайте другую компанию.
Ангелина
2012-11-13 21:22
Люди, прежде чем заказать мебель компании Арника хорошенько подумайте. Заказала, на мой взгляд, хорошую мебель, привезли в срок и началось. При сборке мастер обнаружил четыре детали бракованные, естественно, собрал не всю мебель, хотя взял 100 % за сборку, ну это ладно, сказал заказывайте новые детали, а там будет видно. При повторном обращении
заказа операторы ведут себя уже не так мило, дозвонится тоже непросто, на протяжении месяца пыталась узнать как обстоят дела - вразумительного ответа нет. Ждите и все, наконец-то, при очередном моем звонке оказалось, что детали уже на складе, (почему не позвонили) и опять, при доставке теперь, обнаружилось, что не хватает одной детали. Опять же сама звоню, обещали разобраться. Жду звонка. Напрасно, звоню сама, оказалось деталь просто забыли загрузить в машину. Так легко и непринужденно мне объяснили, что это ошибка, и на вопрос: когда привезут - оригинальный ответ, когда будет в вашу сторону машина, тогда и привезем. Мы живем на другом конце города, с работы отпроситься проблема, а у них так все просто и никто не извинился за такой косяк. Не зря они берут сразу 100% оплату, теперь буду умнее. Сильно разочарована, жаль, что связалась с такой не надежной компанией, раньше не прочитала отзывы о компании. Не так все красиво как поют операторы. Не заказывайте мебель у них.
Замучаетесь за свои же деньги требовать свое уже купленное.
заказа операторы ведут себя уже не так мило, дозвонится тоже непросто, на протяжении месяца пыталась узнать как обстоят дела - вразумительного ответа нет. Ждите и все, наконец-то, при очередном моем звонке оказалось, что детали уже на складе, (почему не позвонили) и опять, при доставке теперь, обнаружилось, что не хватает одной детали. Опять же сама звоню, обещали разобраться. Жду звонка. Напрасно, звоню сама, оказалось деталь просто забыли загрузить в машину. Так легко и непринужденно мне объяснили, что это ошибка, и на вопрос: когда привезут - оригинальный ответ, когда будет в вашу сторону машина, тогда и привезем. Мы живем на другом конце города, с работы отпроситься проблема, а у них так все просто и никто не извинился за такой косяк. Не зря они берут сразу 100% оплату, теперь буду умнее. Сильно разочарована, жаль, что связалась с такой не надежной компанией, раньше не прочитала отзывы о компании. Не так все красиво как поют операторы. Не заказывайте мебель у них.
Замучаетесь за свои же деньги требовать свое уже купленное.
Иван
2012-10-14 12:59
Сборка халтурная, не затянут ни один саморез! Геометрия фасадов отсутствует как таковая. ДСП низкого качества. Фурнитура вообще ни о чем, доставка не несет ни какой ответственности за комплектацию, а оплату требуют 100% до сборки, в следствии чего после сборки начинаются проблемы, на которые они забивают и кормят завтраками об устранении недостатков либо привозят не качественные детали и фасады.
Извини Арника, если разозлил. Безносюк И. Н. номер заказа 3257. Жду обещанного и привет Людмиле, которая кормит завтраками.
Извини Арника, если разозлил. Безносюк И. Н. номер заказа 3257. Жду обещанного и привет Людмиле, которая кормит завтраками.
Гоша
2012-09-26 15:08
Не привозят целиком всю мебель, не хватает шкафа! Как можно не привезти шкаф?? Долго везут остатки! Они не заинтересованы в клиентуре. Надеюсь у них заказов будет все меньше и меньше. На встречу не идут. Хоть мебель и красивая, но лучше не связывайтесь с ними. Одна нервотрепка!
Гоша
2012-09-26 14:58
Не привозят целиком всю мебель, то шкафа не хватает, то дверей!
Долго везут остатки! Они не заинтересованы в клиентуре. Надеюсь у них заказов будет все меньше и меньше. На встречу не идут!
Долго везут остатки! Они не заинтересованы в клиентуре. Надеюсь у них заказов будет все меньше и меньше. На встречу не идут!
Илья
2012-08-31 16:37
Заказывалась детская мебель. Три раза отодвигали сроки поставки без всяких объяснений причины.
Теперь мебель пришла на склад и не могут доставить по адресу.
Менеджеры не перезванивают, хотя обещают. Самому дозвониться нереально. В 16-00 уже трубку не берут.
Теперь мебель пришла на склад и не могут доставить по адресу.
Менеджеры не перезванивают, хотя обещают. Самому дозвониться нереально. В 16-00 уже трубку не берут.
Елена
2012-08-09 13:10
Заказали стенку в гостиную, стенку привезли быстро, когда распаковали, оказалось, что одну доску не доложили и одну положили с браком. Теперь вот уже три недели стенка лежит в состоянии сбора пыли. Жить в квартире с таким уродством разобранным надоело. А магазин только кормит обещаниями - через неделю. Не связывайтесь, себе дороже!
Лазарева Мария
2012-03-28 14:01
Я заказала детскую Джери и скажу Вам откровенно - была удивлена. На следующий день мне перезвонили, всё та же Екатерина, которую ругали в предыдущем отзыве. Девушка очень любезная и приятная. Мебель привезли через три дня, после заказа, на следующий день приехал сборщик и всё прошло гладко и без каких-либо проблем. Хочу выразить свою признательность сотрудникам этой компании.
Юлия
2011-09-01 10:16
Заказала в 20 числах июля 2011 г. гостиную Милан, привезли не полный комплект, не хватало тумбы под телевизор. На вопрос когда - кормяк обещаниями, в отделе доставки сидит хамка Екатерина, которой наплевать на мнение клиентов! С начальством связывать отказывается, т. к. оно постоянно занято и им не до клиентов! Ужасный магазин! Больше связываться не буду! Позор их начальству, которого нет на месте (наверно поэтому так плохо работают!)
Надежда Николаевна
2011-02-02 20:26
Я очень благодарна этой компании, обслуживание на высшем уровне, заказала в интернет магазине спальню "Марианна" фабрики "Ижмебель", меня предупредили, что возможно придется подождать неделю, а мне надо было очень срочно, мне дали телефон доставщиков и сказали обязательно попросите менеджера Юлю, она поможет со срочной доставкой. Я так и сделала, позвонила, поплакалась, на что Юля мне ответила: можем завтра привезти, хотите? Конечно хочу - воскликнула я! На следующий день мне привезли спальню, культурный водитель, аккуратно одетый грузчик. Вечером позвонил сборщик мебели. Вообщем, я очень довольна! Спасибо Вам большое за качественный сервис! Так держать!
Добавить отзыв про Мебель Арника
