MOON

Приобрели модель 026 по акции в июле. Размер XL. Доставку чуть задержали от ориентировочной даты, которая указана в договоре (по условиям договора, производитель в праве отсрочить доставку на 30 дней от даты, указанной в договоре). Вместо 6.08.13 нам привезли 12.08.13. Но привезли с браком подлокотников! Плёнка была вздутая, а местами ее не было. В такой ситуации мы приняли диван без подлокотников, а на акте приема отметили, что подлокотники с браком и мы их не приняли. После чего, подлокотники нам изготовили новые в течение трёх дней и на четвёртый доставили в идеальном состоянии. В процессе эксплуатации проблем не возникает, пока довольны. Единственный недостаток - значительная щель между спинкой и спальным местом в разложенном состоянии. Около 2-х см. Спим каждый день. Запах был пару дней, скорее новой мебели, чем химии.

Я давно мечтала об огромном диване, так, чтобы на всю комнату. Обшарила не один десяток мебельных магазинов, но все было не то. Делать на заказ слишком (!) дорого. Уже, можно сказать, отчаявшись, зашла в этот магазин и нашла отличную акцию и скидку 25 процентов! Менеджер в интернет-магазине, очень вежливо рассказал мне об этом диване, и к счастью, он был на складе. Доставкой к определённому мной времени, я тоже осталась довольна.

Хороший диван был! За 76500 руб. покупали в Гранде Химки Договор ДЗФ - 1486. Простоял 10 месяцев! На гарантии! Сломался замок сбора! Обещают подумать, что делать за 10 дней! Посмотрим! Пока написал всем! Заявка моя сканер с претензии в магазине в сервисные службы пришла, а вот заявка эта из магазина до служб еще нет! МООН это дилеры - Живых диванов! Концы сервисной службы пока не нашел. Узнавайте при покупке кто за, что отвечает! Кто с этим сталкивался Ваши советы! В суд? Вернуть? Самому исправить? В магазине (замок) стоит 1250 руб. заменить можно самим! Дело принципа! Снять гостиницу за их счет - пока не починят? Сергей, тел.: 8 916 972 02 82, почта: Fet-sergei@yandex.ru.

Заказали модель 026. Привезли диван в обозначенный день доставки. Грузчики разулись, быстро собрали диван, забрали упаковку. Показали, где нужно подкручивать болты через полгода, чтобы диван не начал скрипеть. Запах нового изделия был небольшой. Через неделю стал гораздо меньше. Сын, который спит на диване, говорит, что вообще запаха не чувствует. А спать очень удобно. Как дальше будет в эксплуатации, посмотрим.

Мы с сестрой купили себе угловые диванчики, за давностью лет название не помню. Они нам служат "верой и правдой" порядка девяти лет. Идеальное место для сна и отдыха, согласно с мнением многих, что после мебели фабрики MOON спать на другой не комфортно. За весь период нещадной эксплуатации, лишь раз в механизме что-то ослабло, сами подкрутили и все. Думаю в ближайшее время покупать диван только вашей фабрики. Спасибо, что изготавливаете такую замечательную мебель.

Отзывы обычно не пишу. Просто начитался плохих когда заказал уже диван. Заказал 012 модель - очень удобный и качественный. Ожидал будет хуже. Спать очень удобно!

Три года назад приобрели два кожаных дивана, один угловой для зала и для детской прямоугольный. Спасибо очень довольны диваны-сказка очень удобные три года и никаких проблем, спасибо за качество.

Покупал диван 016 угловой большой, запах был ровно 4 дня. Не разделяю удивления остальных людей по поводу запаха новой вещи. Вы куртку кожаную покупаете она у вас пахнет? А автомобиль новый имеет специфический запах? Так, что удивляться-то? Покупал в Реутове.

Я давно-давно знаю эту фабрику, покупали у них трижды, два дивана и в детскую маленький диван на заказ. Все это стоит больше 5 лет (детский диван 2 года), проблем ни разу не возникло.

Почему-то в положительных отзывах встречается один и тот же текст: "Вот и я вчера заказала Ваш диванчик-модель 015. Он меня покорил в своем "плюшевом" исполнении))))) Магазин "мебельный континент" на Варшавской улице (СПБ). Магазин этот просто не реально ОГРОМНЫЙ! " только написан разными людьми, в мае 2013, в августе 2013 г. Зачем обманывать людей?

Недавно закончили ремонт в квартире, обновили и мебель. Компания MOON - лучшая, с кем за это время пришлось иметь дело. Первоначально выбранный вариант обивки после раздумий не устроил, обратились в салон с просьбой поменять ткань. Сотрудники салона пошли навстречу без звука, несмотря на то, что после заказа прошло несколько дней. На сроках изготовления это не сказалось, привезли мебель точно в срок. Все сотрудники компании (начиная с менеджеров и кончая сборщиками) вежливые, корректные, профессиональные. Работа согласованна, отлажена. Продумана каждая мелочь: у сборщиков были наготове бахилы, собрали мебель молниеносно, убрали весь мусор.
Результатом очень довольны. И диван, и кресло удобны и, чувствуется, надежны. Нравится и новый вариант обивки, выбрать который терпеливо помогала менеджер салона Елена.
Желаю компании дальнейшего процветания. С таким отношением к клиенту и к делу она этого полностью заслуживает!

Купили месяц назад в магазине на Братиславской диван кровать и матрас для ребенка. Всё привезли вовремя. Собрали всё сами. Сыну очень нравится. Выражаю благодарность магазину за отличный ассортимент и качество продукции.

Вот и я вчера заказала Ваш диванчик-модель 015. Он меня покорил в своем "плюшевом" исполнении))))) Магазин "мебельный континент" на Варшавской улице (СПБ). Магазин этот просто не реально ОГРОМНЫЙ! Мы с мамой часа три бродили, всех продавцов замучали. Пересмотрели наверное все. И все нам не то, что надо. И вот наконец=то добрались до отдела MOON. Там продавец, девушка Ирина. Она нам все рассказала, показала. И вот мы выбрали диван и, тут понеслось. начался выбор ткани. Т. к. мы уже совсем устали, мозг в кучу не собрать было. Мы бедную Ирину часа два изводили! В итоге выбрали. Перешли к оформлению товара. Ирина очень грамотно все делала, каждый пунктик объясняла как в школе)))))) Договор, чек, подробное объяснение чего да как и т. д. А сегодня с утра я поняла, что не тот цвет выбрала, извелась вся. Честно говоря было стыдно звонить Ирине после вчерашних наших "мучений"Но все же позвонила и, к моему удивлению услышала добрый голос и, что все в порядке-приезжайте все исправим. Короче говоря, выражаю Ирине огромнейшую благодарность за обслуживание, за терпение и понимание, просто восхитительная девушка. Я ушла от нее в прекрасным настроение. Теперь осталось дождаться наш диванчик, я очень надеюсь, что все будет в порядке, он будет отвечать всем нашим требованиям.

Пишем свой отзыв)))))
Начитавшись в интернете о том с каким все столкнулись проблемами, были мягко говоря в ужасе.
Но!
1. Все пишут, что проблемы с доставкой, видимо мы и правда попали в момент когда у них было мало заказов или они изменили свою службу и наш диван приехал к нам на неделю раньше. Уточнили в какой день лучше привезти, мы договаривались изначально о буднях, но привезли нам в субботу, что не могло не радовать. За час до приезда к нам домой, служба доставки позвонили и уточнила дома ли мы.
Диван приехал разобранный полностью, мы переживали, что он может не пройти у нас в коридоре из-за узкого прохода, а он как тетрис пришел и даже не смотря на наш большой шкаф везде прошел идеально.
Собирали диван чтоб не соврать минут 10, если и того не меньше. Единственное, мусор весь оставили и пришлось раза 3 бегать с коробками и целлофаном, выкидывать.
2. По поводу запаха.
Запах был, но он был не навязчивым, ровно столько сколько пахнет новая вещь. К примеру, мы купили в детскую ковер икеивский белый с цветами, так он ВОНЯЛ! Мы его аж на балконе на несколько дней поселили, чтоб проветрился.
А тут запах был, но совсем не критичный. Открыли окна, проветрили и вообще все стало нормально. На след. день вообще не пах практически.
3. Все пишут про скрип, пока не скрипит ни чего, спим третью неделю.
4. По жесткости матраца.
Диван мы покупали на замену кровати, потому спим только на нем каждый день. Что немало порадовала, стыков не ощущаем (у нас угловой диван). Да, диван жестковат, я привыкала ночи три к нему, но сейчас уже все нормально, привыкла и тело отдыхает на нем отлично.
5. Очень понравился доводчик для постельного отдела)))))) и вообще постельный отдел у нас огромный, помещается все! 2 подушки, два одеяла, покрывало.
6. Мы заказывала в обивке которая супер чистится. Уже успели проверить в деле. С ребенком и собакой, постоянно что-то нужно оттирать. Недавно пролили масло, даже оно оттерлось не оставив следа. Кстати, как протирать нам сказали мальчики, которые собирали диван.
Ну вроде как и все. Пока мы полностью довольны! Постараюсь через год выложить фотоотчет, что с ним стало))))))))))
Наша модель moon 082 угловой.

Моон - это моя любимая мебельная компания! Вот купила опять Мооновский диван, как всегда великолепное качество. У меня уже есть Мооновская мягкая тройка, сейчас вспоминаю, а ведь я купила её в 2004 году, обалдеть как давно, а всё как новое. Теперь у Вас есть ещё одна поклонница это моя дочка, новый диван для неё))) Спасибо Вам огромное, спасибо, что не разочаровываете, спасибо, что хорошо работаете. Желаю Вам процветания. Отдельное спасибо продавцам фирменного магазина в ТЦ "Принц Плаза"!

Я полностью согласна и сожалею тем людям, кто столкнулся с этими хамами, договор 553, приобрела диван модель 089 14 августа 2013 г. Работают не профессионалы, начиная от администратора и службой доставки, привезли диван, не открыв, бросили, ссылаясь на дверной проем, когда проем соответствует стандарту по застройке, на данный момент коробки так стоят в квартире.

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом приобретения дивана у МООН.
Покупали мы диван в магазине Мебель России (Г. Москва, ул. Свободы), девушка, принимавшая заказ (выбрали диван 016) была очень вежлива, все нам рассказала, про сроки изготовления и доставки, помогла выбрать ткани. Распечатала договор, мы внесли предоплату (25%), она еще раз все перепроверила, рассказала про все пункты в договоре. Заказ мы делали 26 июня, диван должен быть по договору подготовлен к передаче в доставку 19 июля.
Когда мы заказывали диван, то заранее фирму не выбирали, просто так получилось, что заказали в МООНе и, уже придя домой, я решила почитать отзывы. И конечно уже готовила себя морально к задержке доставки, ну и к прочим ужасам, описываемым в отзывах. Но все обошлось! 18 июля нам позвонили и сказали, что диван готов, я в этот же день внесла остаток. 19 нам позвонили уже из службы доставки и без проблем мы договорились о доставке в субботу - 20-го. Доставка была с 10 до 22, но за полчаса нам позвонили, предупредили. Диван собрали за 10 минут, мы его весь осмотрели, обнюхали, полежали-посидели - внешних повреждений нет, пахнет просто новой мебелью, не скрипит. Цвет и материалы - все так как мы заказывали. Расписались в акте и все! Спится на диване- супер! В общем, мы довольны, надеюсь эксплуатироваться он тоже будет без проблем!

Приобрела диван Моон в салоне ТЦ Мебель России на Кронштадском бульваре. Очень понравилось обслуживание менеджеров салона. Заказала модель 016 угловой за 96000 р. 21.11.12, получили точно в срок 20.12.12. Спим с комфортом, т. к матрац ортопедический. Очень довольны своим выбором. Спасибо МООН.

Вот и я вчера заказала Ваш диванчик-модель 015. Он меня покорил в своем "плюшевом" исполнении))))) Магазин "мебельный континент" на Варшавской улице (СПБ). Магазин этот просто не реально ОГРОМНЫЙ! Мы с мамой часа три бродили, всех продавцов замучили. пересмотрели, наверное, все. И все нам не то, что надо. И вот наконец-то добрались до отдела MOON. Там продавец, девушка Ирина. Она нам все рассказала, показала. И вот мы выбрали диван и, тут понеслось. начался выбор ткани. Т. к. мы уже совсем устали, мозг в кучу не собрать было. Мы бедную Ирину часа два изводили! В итоге выбрали. Перешли к оформлению товара. Ирина ооочень грамотно все делала, каждый пунктик объясняла как в школе))))))Договор, чек, подробное объяснение чего да как и т. д. А сегодня с утра я поняла, что не тот цвет выбрала, извелась вся. Честно говоря было стыдно звонить Ирине после вчерашних наших "мучений"Но все же позвонила и, к моему удивлению услышала добры голос и, что все в порядке-приезжайте все исправим!Съездила, поменяли расцветочку и еще намотрасник заказала. Короче говоря выражаю Ирине огромнейшую благодарность за обслуживание, за терпение и понимание, просто восхитительная девушка. Я ушла от нее в прекрасным настроение. Теперь осталось дождаться наш диванчик, я ооочень надеюсь, что все будет в порядке-он будет отвечать всем нашим требованиям.

Наконец-то Вы собрались приобрести диван! Тогда зайдите в интернет и читайте не отзывы, (пишут чаще плохое, а сейчас очень часто и специально!) а изучайте наполнение, механизмы, делайте вывод, что нужно Вам. механизмы дельфин, выкатной дельфин, т. е. большая часть угловых диванов для сна не удобен! Если Ваш вес более 75 кг., вообще лучше отказаться от "дельфина". Хороши новые аккордеоны (011, 026, 015 и др.), если позволяет квартира (считать, что они малогабаритны -ошибочно!) и ежели Ваш вес не более 85 кг. Если Вы более 85 кг берите смело евро. Вне этих рамок остаются диваны на независимых пружинах, т. к. они с полноценным ортопедическим матрасом, то и спрос с них другой. Они подходят всем весовым категориям. Вопрос цены! И кому-то не нравится мягкость независимых пружин. Качество ни на одной фабрике не бывает 100%. Но в "Мооне" брака 1, 5%, для территории распространения этой мебели, это очень мало. Удачных покупок))).

Я заказывал мягкую мебель (кожаный диван) в МЦ Гранд, выбрал 099 модель, менеджер салона обстоятельно выясняла мои предпочтения и развернуто ответила на вопросы. Мебель была поставлена в срок, предусмотренный договором купли-продажи (2 месяца), два звонка за день и за час до момента доставки, доставлена в обозначенное время, несмотря на неожиданную поломку лифта, занесена в комнату и собрана бережно и быстро!
На мой взгляд, мебель стоит уплаченных денег. Совет покупателям мебели - читайте внимательно до покупки договор купли-продажи, в котором освещены все вопросы, в том числе и сроки.

По заказу ДПФ 127 от 06.04.2013 г. состоялась доставка 10.04.2013 в 14-00 часов. Диван (Модель 032-очень компактная модель) принимала мама (т. к. я работала), грузчики сразу сказали, что диван не пройдет, нужно заплатить 10% от стоимости дивана за разбор и тогда они его занесут (дверь открывается в подъезд, за дверью стоит трансформаторный щит, который никуда не денешь). Разбор дивана заключался в том, что нужно было снять спинку, которая на полозках просто выезжает вверх без отверток и шуруповерта, дело 3-х секунд и весит эта спинка килограмм 8 максимум. Мой разговор по телефону с грузчиками ни к чему не привел, я позвонила в отдел доставки и была удивлена, что защищаются права не клиента, а работников доставки, которые просто хотели по легкому срубить денег за снятие спинки. И логисты меня же уверяли в том, что денег за разбор никто не просил, потому, что мебель не разбирается и, что пленку они в подъезде снять не могут, короче ситуация не разрешимая.
Пока я звонила то в салон, то в отдел доставки, грузчики взяли подпись с мамы о приемке товара, оставили его в подъезде и уехали с чувством выполненного долга.
Диван простоял в подъезде с 14-00 до 23-00ч. (до приезда моего мужа с работы). Муж снял пленку, снял спинку за 1 секунду, выдвинув её вверх и с племянником за 5 минут занесли диван в комнату и вставили эту же спинку без всяких усилий.
Как после этого расценивать работу доставки, даже нет слов: наглые типы, которых еще прикрывают и логисты, а должны были разрешить такую ситуацию в пользу клиента, зная, что Модель 032 компактная, её занесешь куда угодно. Может быть, на Фабрике МООН нет начальника доставки? Полный бардак, неужели всем наплевать?
Я представляю, как раскручивают заказчиков с разборами диванов более габаритных размеров. Позор службе доставки!
P.S. У меня в этой же квартире стоят 3 дивана этой Фабрики: два – 036 Модели и один – 042 Модели, заносили через те же проемы дверные, проблем не возникало, только доставка была не фабричная, а водителем магазина, который находился в г. Королев, пр-т Космонавтов, д. 1 Г.

Заказывали диван 033 при помощи выезда дизайнера. Великолепная услуга - менеджер приехал с образцами обивочных тканей, помог подобрать ткань по фактуре и цвету, грамотно проконсультировал. Павел, Вы, конечно, извините, но ваша реклама видна издалека. У меня третий диван МООН и сайт у них был и остается только одни - moon.ru.

03.02.2012 заказали прямой диван Моон 016 с ортопедическим матрасом в салоне на Южнобутовской улице. Интернет-магазин: dream-divan.ru. Менеджер Юлия вежливо и грамотно рассказала нам все про этот диван. Внесли предоплату, обещали привезти через 25-30 дней. На радость нам позвонили уже через 2 недели и сказали, что наш диван готов. Ни сколько не пожалели, что заказали диван Моон 016. Спать на нем одно удовольствие. Всем рекомендую - матрас реально очень комфортный, спишь, как на кровати.

Ох, и начиталась отрицательных отзывов! Но все же купила диван Моон. Начитавшись, что опаздывают со сроками изготовления, что пахнут, что проблемы с тканями и т. д., стала ездить по дисконтным магазинам. Поехали в ТЦ «ЭлитСтройМатериалы» (продавец Чудновец А. Б.) смотреть 026 модель, а увидели 016 угловой диван с очень привлекательной скидочкой. Неделю размышляли, а потом приехали и купили, что приятно, нам ещё скидку дали и получилось почти 30% в сумме. Привезли в назначенный день, правда, очень поздно из-за пробок. Звонили, предупреждали, извинялись. И вот диван у нас. Шикарный, огромный, никакого запаха, прекрасная ткань, выглядит очень достойно. Единственный недостаток - спать на нем так удобно, что по утрам стало просто невозможно вовремя встать, днём прилечь опасно - моментально засыпаешь.:)

Заказали угловой диван модель 082, обслуживание 5+, доставка 5+, сборка 5+. Диван изготовили раньше срока, качество отличное, диван шикарный. По отзывам, боялась сильного запаха, да, когда собрали, запах был, но как и от любой новой вещи. Через день запах пропал. Диван очень удобный, шикарное спальное место. 5+!

В ТЦ "Эльград" купили диван модель 015 в марте 2013, со склада с большой скидкой за 25500, можно сказать, что в основном по этой причине! Цвет в зале стоял яблочный ткань велюр, но можно было выбрать из трех цветов и мы на свой страх и риск взяли фиолетовый!
Сказали, что привезут через 2 недели, но доставили через 4 дня! Так как ткань обивки и цвет выбирали по каталогу, в целом не представляли, что он будет так красиво выглядеть! Ткань 1 класса вельвет оказалась очень приятной на ощупь, просто не возможно оторваться, хочется щупать и щупать, смотреть и смотреть!Про механизм сказать пока ничего не могу, потому, что раскладывали один раз, пройдет время будет видно! Сборка и подъем бесплатный, что тоже порадовало! Никогда не представляла, что за эту цену можно купить такую качественную мебель! Спасибо, большое MOON!

Заказали в фирме Мооn диван, модель 011 (Н30ХL) 9 февраля 2013 года в Мытищах (ТЦ Формат) и ничуть не пожалели! Внимательные продавцы, быстрое оформление договора и уточнение всех нюансов. Диван обещали доставить к 7 марта, оставляя месяц на непредвиденные обстоятельства, однако уже 26 февраля нам позвонили и сказали, что готовы осуществить доставку. Служба доставки также работала оперативно: привезли, собрали и унесли весь упаковочный материал, терпеливо ждали, когда мы осмотрим диван в поисках возможных дефектов. В общем, фирма сработала на отлично! Пользуемся покупкой, конечно, пока не долго, и говорить о надежности дивана рано, но то, что спать на нем очень удобно, мы уже ощутили!) Может нам повезло, но мы работой фирмы Мооn остались очень довольны!

Я думала, что мало кто сначала смотрит на цену, а потом думает об остальном. А про скидки вообще молчу, я их обожаю. У меня на них рефлекс, как у мышки в мультике "Рокки сыр" и я бегу на скидку. Себе так диван купила, сначала долго ходила, присматривалась, он дорого стоил. А потом на мое счастье на него скидка. Ну и о чем я могла думать, только покупать. Хороший диван.

Перед выбором дивана сыну, как полагается, просмотрели множество мебельных компаний, и взвесив все за и против остановились на диване МООН модель 033.
Основное преимущество для нас стало в данной модели наличие ортопедических матрасов и съемный чехол. Но обратившись к интернет ресурсу, затормозили принятие окончательного решения в пользу МООН, очень уж много было отрицательных отзывов, касаемых и сроков изготовления, поставки, качества продукции. Но в большинстве своем они касались либо относительно дешевых вариантов, либо моделей со скидками.
После долгих раздумий (был же и людей положительный отклик на различных форумах) решили поверить консультантам: "Не волнуйтесь, диван хороший, со сроками доставки не подведем!". Заказали.
И наши волнения оказались напрасны. Диван был доставлен на 3 дня раньше установленного срока. В оговоренный заранее день нам дополнительно позвонили уточнив час доставки. Собрали быстро, аккуратно.
Диван нас радует. Ни какого неприятного запаха не источает, удобный, в меру мягкий. К качеству тоже нет замечаний. Так, что хочется сказать большое спасибо производителю и службе доставки диванов МООН.