Здесь ищут новостройки

БЕЛЫЕ ОКНА

Адрес офиса:
Москва, Алтуфьевское шоссе, 35
Отзывы про БЕЛЫЕ ОКНА 0
2011-11-08 00:00
Хочу рассказать о печальном опыте работы в ООО «Белые окна». Компания занимается изготовлением пластиковых окон. Система оплаты труда здесь такова, сначала обещают золотые горы, потом задерживают зарплату, кормят завтраками. Выдают мизерные авансы, что бы с голоду не подохнуть. Люди не выдерживают и увольняются. Соответственно деньги при увольнении не выплачивают, но обещают. Уволился и на территорию охрана не пустит. Существует белая и черная бухгалтерия, так же как и зарплата. Так, что в суде ничего не докажешь. Черной кассой заведует Наташа Скопова, финансовый директор. Основная ее задача вешать лапшу работникам на уши и оттагивать время выплаты зарплаты. Отношение к людям как к скотам. Что такое Трудовой Кодекс и Конституция хозяин даже и не знает. Друзья не вздумайте идти туда работать, денег своих заработанных не увидите.
2011-11-08 00:00
В начале октября сын заказал окна. Приехал замерщик, заключил договор, взял 100% оплату за изготовление окон, срок изготовления поставил 25 октября. 24 октября позвонили из фирмы и сказали, что не успевает завод-изготовитель и переносят срок на 5 ноября, а 3 ноября трубку телефона в офисе уже не брали. Сын поехал в офис, и оказалось, что он уже не первый, кто ищет эту так называемую фирму "Белые онка", около 10 человек приезжали и интересовались куда делись их заказанные и оплаченные окна. Затем он поехал на завод-изготовитель, адрес которого был указан в договоре, там ему и открыли глаза на этих людей. Объянили, что фирма разорилась и съехала в неизвестном направлении, и что такого заказа на окна завод не получал, и опять таки, он не первый кто к ним приезжает с этим вопросом.
2011-11-07 00:00
К сожалению, отзывы читаю только сейчас. На две недели уже динамят. И ещё неизвестно, чем всё это закончится. Телефон 540-54-14 сегодня не отвечает, и это совсем не радует.
2011-11-03 00:00
"Белые окна" установили нам пластиковые окна. Изготовить окна обещали в течении 10 дней, но не успели. Около недели доделывали, но предупредили об изменении сроков. Забыли довести москитную сетку. Через 2 месяца привезли. С наступлением холодов оказалось, что в окна дует. Установщик москитной сетки долго доказывал, что это норма, естественная вентиляция. В отделе рекламации приняли наше заявление 2 недели назад. 31 октября должен был приехать мастер отрегулировать окно и не приехал. С 1 ноября телефоны не отвечают! Сегодня 3 ноября ни один из телефон не отвечает, а прозваниваю постоянно! Наверняка, набрали денег и, без выполнения своих обязательств, свалили!
2011-11-02 00:00
Заказал окна в Москве, через месяц звоню (еле дозвонился, и то не пойми до кого и куда). Сказали, что на окна мне не рассчитывать, а денег у них нет на выплату. ПРОСТО МЕНЯ КИНУЛИ. Составил претензию. Будет суд. Кстати заказы они принимают до сих пор (парочку при мне приняли).
2011-10-18 00:00
Заказывали окна этим летом, в конце июля. Сами живем в Мытищах. В компанию обратился только потому, что их отделение в Сергиевом Посаде в 2009 году идеально установили окна (2шт) моей маме. По заказу этим летом: обращался этим летом. Менеджер была сама любезность и компетентность до дня, предшествующему дню доставки. За день до доставки сказали, что окна не готовы - новый срок - через неделю. Привезли, сгрузили - один стеклопакет треснутый. За день до доставки сказали, что в день доставки установки не будет: "Понимаете, у нас завтра все нормальный монтажники заняты". Монтаж начали только на следующий день. Сказали сегодня откосы не сделают, только монтаж. Один монтажник - откосник был с бодуна, поэтому ушел. Звонил, при моей жене, по телефону, просил второго сделать откосы, на, что тот, на всю квартиру, ему заявил: "Ты, что д. ак, я их никогда не делал". Ус. ли всю квартиру, копались, с откосами, до 23:00, но не доделали. Доделали только через два дня. Сегодня, в октябре, получаю результат качественой работы "Белых окон" - из под балконного порога и из окна в 1-ой комнате дует, сам порог на балконе гнется и трещит, когда по нему ходишь. За эти художества фирмочка взяла с меня 81000 руб, за свое.. но и поганую работу. Во время этой эпопеи я не раз звонил в офис, но везде наталкивался на незнание и безответственность. Кстати, треснутый стеклопакет заменили через две недели, обещали в любое удобное для нас время, но это время оказалось только с 11:00 до 13:00.
2011-10-13 12:27
Заказывали окна. Все ок. Как договаривались, все привезли. Через 2 часа приехали монтажники, все поставили. Нареканий нет. Все ок. Спасибо ребятам.
2011-09-29 16:50
Да уж, и мы тоже, "лохи", нарвались на ужасную, непунктуальную, неквалифицираванную "футбольную команду", милашки-менеджеры не в курсе что, где, когда? Просрочка уже неделю. Прошу вас, милые люди, не нарывайтесь на компанию "белые окна", а работают "по-чёрному".
2011-09-13 00:00
Заказал лоджию 20 августа - привезли 6 сентября. Сегодня - 13 сентября, монтажники все едут. Менеджеры каждый день уверяют, что мы первые в задании у монтажников, но все никак не срастется. На балкон не выйти - стоят конструкции от лоджии. Заплатил 25 тыс. руб., после установки надо заплатить 10 тыс. - вот думаю, может вызвать монтажников с другой фирмы и им эти деньги отдать. Плохая работа, ни кому не советую.
2011-09-12 00:00
Всем здравствуйте! Я тоже о плохом. Искала, искала где заказать себе окно, нашла на свою голову "Белые окна". Приехал замерщик, все вроде бы нормально. Сказал, что окно доставят 5 сентября, но позвонили и сказали, что переносится на 8-9 сентября. Ждала! Позвонили, хорошо хоть предупредили, что привезут 10. Настал тот день. Привезли вместо 10 часов утра, аж в 17:00! Потом, часиков так в 18.00 приехал монтажник. Стал ломать и ставить окно. Поставил, залил пеной. Откосники в этот день не приехали, только позвонили и сказали, что окно должно отстояться (бред полнейший, не фундамент же). Хотя, я ставила окно, правда в другом месте, сделали все в один день! Сегодня 12 сентября. Жду откосников. На кухне как в новостройке. Только и делаю, что выношу стулья и накрываю технику. В офис, в выходные не дозвониться, связаться не с кем! Больше я с ними связываться не буду, плохой сервис и отношение к своим клиентам! Ищите другие компании!
2011-09-11 11:51
Полностью согласна Сергеем Б. Не советую пользоваться услугами фирмы "Белые окна". Нарушение всех прав потребителя (неисполнение срока заказов, после оплаты невозможно дозвониться до оператора, некачественная работа офиса). Ждать заказа и мерзнуть будете долго.
2011-09-10 23:25
Отзыв совершенно не соответствует действительности. Ни одна уважающая себя компания не будет так относится к клиентам, т. е. НИКАК еще и откровенно хамить.
2011-09-10 09:24
Народ, данный отзыв не соответствует действительности! Компания белые окна задерживает доставку и установку заказов, оплаченных еще 08.08.11. Т. е. больше месяца у них ломается линия варки профиля, переворачиваются машины с продукцией на мкаде, непоставляют сырье поставщики и просто молчат телефоны.
2011-09-10 00:00
Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв. Чтобы не описывать много, нудно и бестолково. Почитав и положительные, и отрицательные отзывы про данную компанию, взвесив все "за" и "против", решили рискнуть и заказать раму на лоджию у "Белых Окон". Заказ был оформлен 08.08.11, с доставкой и установкой через 2 недели - на 24.08.11. Для этого пришлось брать отгул на работе. Накануне с нами связался отдел доставки и указал время доставки - с 06:00 до 07:00. К сожалению, только в начале 8-ми часов вечера 24.08 нам удалось выяснить, что окон нам ждать не стоит, потому как ИХ ЕЩЕ НЕ УСПЕЛИ СДЕЛАТЬ НА ПРОИЗВОДСТВЕ, дико извинились и предложили сделать установку в субботу, 27.08. Ситуация повторилась, только на этот раз сломалась машина, которая варит у них на производстве профиль. Доставку и установку на 01.09 компания "Белые Окна" сорвала по причине поломки а/м, который вез нам конструкцию. Сегодня по какой-то причине у них сорвался развоз по МСК. При этом, если вы пытаетесь позвонить и выяснить судьбу своего заказа, уже оплаченного на 80%, вам начинают откровенно хамить и посылать (служба доставки), менеджеры (в частности Алексей, который уже упоминался в других отзывах) ничего конкретно не может ответить, потому как он занимается только приемом заказов. Сегодня с мужем и маленьким ребенком ожидаем заказ с 06:00 утра, традиция у них такая на 6 утра назначать доставку, для справки, сейчас - 23:10. На этот раз нам повезло, нас в 10 утра предупредили, что доставка переносится на 3-4 часа дня, дали номер водителя-экспедитора, чтобы мы могли связываться с ним и выяснять, когда нам привезут окна. Оказывается, самый короткий путь в МСК - через Мытищи, Реутов и Железнодорожный. На мой взгляд, дальнейшие комментарии излишни.
2011-09-06 00:00
Прочитав на разных сайтах негативные отзывы о разных фирмах, была настроена на худшее. Но мои опасения не оправдались. Все было доставлено и установлено в срок и очень аккуратно. Спасибо большое всем: к сожалению, не помню имени замерщика, он посоветовал мне поставить на кухню двухстворчатое окно, чтобы было больше света, хотя мне очень хотелось трехстворчатое. Спасибо монтажнику Андрею и Николаю, который занимался откосами. Я осталась очень довольно. Окна в остальных комнатах буду ставить только тут!
2011-09-02 00:00
Поздно прочитал. Отпишусь в кратце. Заказ оформил на 31.08.2011 (одно большое окно и один балконный блок). При оформлении заказа почему-то (сам себе удивляюсь) не насторожило, что нет детских замков с весны и когда будут неизвестно. Замерщик пришёл с телефоном, у кот. "дохлый" аккумулятор, и предоплата почти полная. 30.08 отправляю жену с маленькой дочкой (3 месяца) к брату на дачу в соседнюю область. Перед выходом поступает звонок, что они не могут сделать заказ 31, а только 5.09. Со скандалами добиваюсь 1.09. Утром привозят окна и только вечером в 17, начале 18 начинают ставить (договор с монтажом был с 13 до 15 прибытие). Во время установки оказалось, что отлив короче, ручки простые, а не как заказывал "с замком", штырь гребёнки (за который она цепляется) длинный и не даёт открывать соседнюю створку. Второго пришли делать откосы. Оказывается, надо ещё доплатить 10800 руб. к договору на 40600. В наряде у "откосника" стоит, что надо делать два балконных блока и одно окно (материала он тоже на такой объём принёс). При звонке с "белыми окнами" у них информация тоже искажена. Всё делается только после полной оплаты работ. Спрашивал у менеджера (назвался он Алексей) телефон ген. директора - он не знает якобы ( ни где находится, ни телефона). У них ещё оказывается нет "своих" работников, т. е. все монтажники и т. д. работают с ними по заказу, т. е. люди со стороны. Так, что только врагу могу пожелать.
2011-08-31 10:18
О чём вы говорите? У 90 % клиентов этой фирмы сроки срываются! А отговорка одна: "Бракованные комплектующие". Видимо, лучшей отговорки пока не придумали.
2011-08-31 10:13
Видимо, Дмитрий - работник этой фирмы или родственник работающего в этой шаражкиной конторе.
2011-08-15 00:00
11 августа обратился в компанию, хотел заменить окно, в период действия льготной акции, объяснил, что дважды обращался к ним (крайний раз 2 года назад), проведенной работой остался доволен. Вежливая дама ответила, что рада ПОСТОЯННОМУ клиенту, заверила, что обязательно будут скидки и, что замерщик будет звонить с 21 до 22 часов. Звонка не последовало. 12 августа, инициативно звоню утром, выясняю в чем дело, другая вежливая дама говорит, замерщик ПОЗВОНИТ ЧУТЬ ПОЗЖЕ. Спрашиваю, что в ее понятии чуть позже, - с ответом затрудняется. 12, 13, 14 августа, звонков с объяснением причины не последовало. Выводы: Постоянными клиентами не дорожат - скидки надо делать. Компания явно теряет лицо, все построено на обмане. Крайне наплевательское отношение, видимо, за три года обращения в команию "белые окна" дела идут все хуже. Явно руководители компании не знакомы с негативными отзывами, которых с каждым днем все больше и больше (Жаль, что раньше не прочел). Контакный телефон: 8916 445 84 09, Алексей.
2011-07-30 00:00
"Белые окна" закончили монтаж окон в моей квартире только вчера, поэтому и решила написать отзыв, пока впечатления и эмоции еще свежие. Начну по порядку: 1. Ко всем покупкам, приобретениям и т. п. всегда подхожу очень серьезно и ответственно. Анализирую товар (услугу), цены, обязательно читаю отзывы о товаре и компании его предлагающей. Окна устанавливала впервые, т. к. свою квартиру заимели сравнительно недавно. Предварительно сделала правильные замеры, сориентировалась, какие конкретно окна хочу и начала обзванивать оконные фирмы, с просьбой рассчитать конкретный вариант окон по моим замерам. Исходя из этого, выбрала компанию "белые окна" - были компании у которых была примерно такая же цена +- 2 тыс. руб., были, где дороже и на 10 тыс. руб. Отзывы о "белых окнах" я почему-то не почитала - тут конечно промахнулась - ведь всегда читаю отзывы. В общем, вызвала замерщика, и решила делать два окна в кухне и комнате со всеми подоконниками, откосами, отливами - все под ключ. 2. Приехал замерщик - очень славный дяденька - русский, лет 48. Предварительно отзвонился, всё вовремя, как и договаривались. Сделал замеры, объяснил, что к чему, все подсчитали - от предварительно заявленной по телефону стоимость получилась больше всего лишь на 700 руб., что тоже порадовало. 3. Доставка. Окна мои делались на фабрике 10 дней, пообещали доставку на понедельник и установку сразу в этот же день!, что для меня очень важно, т. к. у меня очень активная дочка двух лет и хранить окна в комнате очень опасно и для окон и для моего ребенка. В пятницу мне позвонили и сказали дословно: "на фабрику пришли бракованные комплектующие, поэтому производство ваших окон задерживается - привезем в среду", т. е. за выходные и 2 дня они сделают на фабрике мои окна из хороших не бракованных материалов. Бред какой-то. Но я сама работаю в сфере интернет-продаж и услуг и знаю, что действительно бывают разные косяки в работе и клиенту, чтоб тот не скандалил, иногда приходится врать и придумывать разные отмазки. Поэтому задержке в 2 дня я не придала никакого значения, сказав "Ничего страшного, привозите в среду!" И в среду в 7.45 утра двое ребят привезли мне окна - к ним вопросов никаких, все быстро, аккуратно, тихо - мои дети даже не проснулись. 4. Начальник монтажных бригад, как он мне представился. А перед этим в понедельник звонит мне начальник монтажных бригад, договориться о времени монтажа. Говорит, что в среду, когда привезут окна (а монтаж мне был нужен в этот же день!) монтаж производиться не будет - больно надо его бригаде ждать, когда привезут мне окна и, вдруг доставщики задержатся или попадут в пробку (доставщики мне на это сказали, что странно - ведь начальник монтажников знает, что мы выезжаем в 6 утра и привозим окна вовремя). Но я настаивала на монтаже в среду, сказала, что у меня маленький ребенок, который везде лазит и окна в комнате хранить проблематично. Он начал выяснять, что же у меня за ненормальный ребенок и всё в таком роде. Еще раз объясняю, что меня монтаж устраивает только в среду, окна привезут до 10 утра и впереди еще целый день для установки к их услугам. Он не соглашается, не оставив мне выбора и договариваемся на четверг к часу дня. 5. Сам монтаж. К 15.00 в четверг, а договаривались к часу!, приехали два парня, лет 22-26 - монтажники. В принципе сделали все достаточно быстро, но заляпали линолеум на кухне монтажной пеной и срезали больше чем надо стык угла подоконника со стеной, между ними пролазил указательный палец. Я это сразу не заметила, знакомые мне сказали проверять швы, сами окна и резиночки - я это и проверяла. Эту дырку только муж вечером заметил, когда с работы пришел. 6. Монтаж откосов. Монтажник по откосам звонил мне аж с понедельника, каждый день договариваясь на время монтажа. В итоге он должен был приехать в пятницу к трем часам дня. С трех часов дня он позвонил мне раз 5. То он не успевает к трем, то застрял в пробке, то у него штукатурка закончилась, и не знаю ли я, где ее купить по дороге к нам, а потом вообще спросил нужно ли ему приезжать сегодня, а то поздно уже и может он завтра приедет. И все это с извинениями и шутками, что грубить ему мне не хотелось, и я просто говорила каждый раз приезжайте, мы вас очень ждем. В 18.30 он наконец приехал. Русский, культурный, лет 35-40. Сделал всё, на первый взгляд аккуратно, даже выше описанную дырку заделал герметиком. Когда он ушел, начали смотреть более подробно - под подоконником остались большие не заштукатуренные дырки, штукатурка положена неровно и не выровнена, т. е. теперь, чтобы переклеить обои в этом месте нужно сначала заделывать оставшиеся дырки и все выравнивать - в принципе работа не доделана. На полу остались шлепки штукатурки и брызги строительной пены, которые удалить не так-то просто. 7. И все работники после каждого этапа работы дают подписать акт, в котором прописано, что клиент к выполненным работам претензий не имеет и в дальнейшем они не принимаются. А всё досконально осмотреть сразу просто невозможно. 8. Мой вывод. Неприятны
2011-07-29 00:00
Заказал окна в этой фирме по рекомендации соседей. Сначала сомневался сильно (почитал отзывы), но все же рискнул. Кроме того, что задержали доставку на два дня (кстати, действительно можно понять, сейчас сезон дачный, и полагаю, много заказов), нареканий не имею. Не знаю уж какие там внутренние неурядицы, но монтажники приехали в оговоренный интервал времени, откосы тоже вовремя поставили. Качество очень даже приличное, девушка менеджер вежливая. В общем, очень даже приличная компания, получше многих суперразрекламированных. Ясен пень, накладки у всех случаются и сразу давайте тапками закидывать чтоль? А хорошего слова мало кто скажет - привезли окна, поставили и забыли. В общем, немного в защиту - работой доволен, через месяц планирую дачу стеклить, закажу у них.
2011-07-20 00:00
Хуже фирмы и не придумаешь. Все отрицательные отзывы, которые здесь приведены, все правда. Сроки нарушают, с клиентами не работают, не отзваниваются, обещания пустыми кормят. Установка окон будет в 3 дня, я была в шоке, ведь обещают все за 1 день. Это все обман. Главное получить деньги, а потом можно делать, что хочет. Невежливый персонал, который врет, и только обещает. Ужасный сервис. Просто ужас. Отзывы надо было читать раньше. Жалею, что с ними связалась. Написала претензию на возврат предоплаты, так как сроки нарушены, так они на следующий день привезли окна, и все. Монтаж потом, на следующий день вроде, а потом еще будут откосы, правда неизвестно когда. Надеюсь хоть монтаж будет на уровне, хотя мало в это верю.
2011-05-03 00:00
Заказывая окна в этой фирме, Вы навлекаете на себя кучу проблем! Во-первых, профиль, с которым они работают, не соответствует качеству. Сертификатов у них нет. Последний сертификат датирован 2008 годом. Стеклопакеты они заказывают в другой фирме, следовательно, мы переплачиваем. То же самое с откосами, их делает 21 век. Как выяснилось, своих монтажных бригад у этой фирмы тоже нет, все уволились из-за невыплаты зарплаты. Монтаж делает фирма Фристайл и 21 век. Значит за качество монтажа фирма Белые окна ответственности не несет. Они будут долго выяснять какая фирма делала монтаж и должна устранить неполадки. У нас это растянулось на 2,5 месяца. Внутри фирмы куча проблем, они на гране банкротства. Не советую связывать сними, через пару месяцев их на рынке уже не будет.
2011-04-26 00:00
А я вот, например, вообще не знаю как к этой фирме отнестись после того, как ко мне вообще никто не приехал. А я как порядочный человек прождала их дома и бестолку. Хотя бы позвонили, извинились. Совсем наплевательское отношение.
2011-04-14 00:00
Люди, ругающие эту фирму, недалекие и грубые! Мне привезли все в срок, установили хорошо, не говорю отлично (так как сам работал в фирме по производству окон), но хорошо. По поводу отрицательных заказов, скажу одно, конечно их напишут, так как хорошего ничего не помнится, поставили Вам окно, Вы довольные, забыли про фирму и про все на свете. А если брак какой, сразу на форум, имейте совесть, более 100 заказов примерно в день обрабатывается фирмой (знаю по опыту, допустимый возможный брак 10% от общего числа), а если вам что-то впаривают сломанное, так проверяйте, прием надо подписывать только при надлежащем качестве товара, а не слепо подпись подмахивать. Нормальная фирма не лучше и не хуже других.
2011-04-10 00:00
Как и большинство людей, долго искала фирму по установки окон. Выбор пал на Белые окна. Сотрудники компании работают с клиентом: вежливо, аккуратно и в срок. Менеджеры дали ряд ценных советов по уходу и эксплуатации. Большое спасибо за отличные окна. Спасибо за хорошую и добросовестную работу!
2011-04-09 00:00
Установили окна в коттедж, все сделали вовремя и качественно. А вот поливать грязью в нашей стране умеют, у всех бывают какие-то несостыковки, но так о них будут на каждом углу кричать. А как хорошо сделали - все молчат. Так вот, всем работникам спасибо огромное, сделали все хорошо!
2011-02-17 00:00
Заказала пластиковые окна в этой компании в декабре. Жаль, не посмотрела о ней отзывы в интернете раньше! Люди все же правду пишут о плохих компаниях! Отдали предоплату по договору, чек при этом нам не дали! Сказали, кассовый аппарат не работает! На указанную дату отпросилась с работы, но никто так и не приехал в назначенное время, жду час, 2 часа, 3 часа, позвонила им в офис, сказали выехали, ну думаю пробки еще что-то, и. . Представляете, не доехали на монтаж! Мой день вылетел просто! В их офисе начали хамить, что вы названиваете работать мешаете! В результате монтаж переместился на целую неделю! Окна установили с косяками! Стыки не заделали толком, из под подоконника дует так, даже шторы шевелятся! Створки на окнах открываются с чудовищным усилием! Мусор не убрали, за собой! Бегите прочь от этой конторы! Не повторяйте чужой плачевный опыт!
2010-12-27 00:00
Ужас! Сплошная нервотрепка и отпрашивание с работы. Привезли разбитое стекло и вынуждали принять его и смонтировать окно, а затем заменить. Как хорошо, что я не повелась на это, так бы жила с разбитым окном, потому, что с этого момента все менеджеры компании "Белые окна" забыли о нашем договоре. Три дня обзвона по всевозможным номерам Б. О., обещаний менеджеров перезвонить, даже обещаний все сделать такого-то числа (о которых, оказывается, никто больше и не знает), в результате, стекла привезли ( с комм. "А мы не сможем их к вам занести, рама в дверь не пройдет"), занесли. Начался обзвон менеджеров, чтобы прислали монтажников. Пришел один, ну очень молодой чел., монтировал вместе с моим мужем. Сегодня вызваниваю установщиков откосов. От фирмы "Белые окна" никаких движений в сторону клиента не наблюдается. Будь проклят этот день, когда мы связались с этой компанией.
2010-12-24 00:00
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ. НЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ МОГУТ УСТАНОВИТЬ ОКНА, ПРИВЕЗЛИ С БРАКОМ, ТУПОЙ ПЕРСОНАЛ, ПРОСТО ТУПОЙ. ФИРМА ОТСТОЙ!