ОПЛОТ

Уважаемый Дмитрий. Все двери Оплот имеют заводскую гарантию более трёх лет. Незачем три года пинать дверь, достаточно вызвать сервисного мастера. По поводу заржавевшей кромки. Возможно, на этой одной двери было повреждено лакокрасочное покрытие в результате механического воздействия. Мы используем только качественные порошковые краски. Но условия эксплуатации имеют ограничения. Над уличной дверью обязательно должен быть козырёк, не допускающий образования сугробов и прямого дождя. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора, мы обязательно свяжемся с Вами. Дверь всегда можно перекрасить, толщина металла 2 мм! С Уважением.

Уважаемый Антон. Мы делаем двери по индивидуальному проекту. Комплектация каждой двери непременно согласовывается с заказчиком при замере. Составляется документ с полным описанием заказанной комплектации и монтажная схема. При изменении комплектации меняется и стоимость двери. Для отделки дверей мы используем декоративные панели толщиной 7 и 16 мм и они сильно отличаются по цене. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора, мы все проверим и свяжемся с Вами. С Уважением.

Фирма обманывает клиентов, недавно пришёл в их магазин, мне насчитали дверь со всеми работами на 30000 р вызвал замерщика, туже дверь он мне насчитал уже почти на 40000 р., но я согласился. Дверь делали почти три недели, в итоге привезли не то, что я заказал, панели оказались тоньше, чем указаны в договоре, пересчитывать отказались. Теперь у меня стоит дверь за 40000 р, которая скрипит и дует из всех щелей. Не вздумайте заказывать у них двери.

Я являюсь пользователем дверей оплот около 3 лет. Покупал 3 шт. Изначально у 2 дверей плохо закрываются и открываются замки приходится пинать дверь, что бы ключ провернулся. Из одной двери поддувает достаточно сильно несмотря на двойной уплотнитель. Эти проблемы ерунда, на одной из двери кромка за 3 года вся заржавела порошковая краска стала слазить внешний вид стал просто убогий.

Реакция через год. Ого, скорость! Выдумывать мне не зачем. Весь тот кошмар был сфотографирован. Все наши соседи стали невольными свидетелями того ужаса, что происходил. А словечки, типа выдумки, прекратите! Лучше бы разобрались с персоналом и оборудованием.

С каким таким еще уважением директорша очнулась. Уважение свое можешь засунуть. Все указывала в претензии. Письма мои у вас уже, как 1.5 года должны лежать. Если интересно стало найдешь и прочитаешь. На данный момент уже около 8 мес., как не работает один из замков (Гардиан). Ключ от которого используется в качестве вызова лифта и нажатия кнопки этажа (чтоб руки не пачкать). Да, что я вам буду рассказывать. Вы бессовестные.

Уважаемая Юлия! Укажите номер Вашего договора и в чем состоит Ваша претензия. С уважением, директор по продажам ОПЛОТ.

Уважаемая Екатерина! Какие-то Вы ужасы кошмарные пишете. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Иначе будем уверены, что Вы все придумали. И зачем? А публиковать анонимные выдумки некрасиво и неприлично.

Уважаемый Павел! Действительно, в нашем договоре прописано, что установка производится после полной оплаты цены договора. О дате и времени установки с заказчиком всегда договариваются заранее, на то время, которое удобно заказчику. К сожалению, заказчики, которые пытаются "увильнуть" от оплаты, "задерживаясь" на монтаж по "неотложным делам", встречаются.

Уважаемая Виктория! А Вы к нам ли попали? Наши операторы на звонки отвечают вежливо. Попробуйте перезвонить.

Поставили дверь в коттедже криво. Через две недели, после длительных объяснений, приехал мастер и объявил, что мы сами виноваты, т. к. закрыли дверь полиэтиленом. Еле убедили переделать. Потом приехал человек делать откосы. Сделал. Ударили морозы, все промерзло. Звоню в компанию с призывом устранить брак. "Вежливая" дама Наталья объяснила, что мне следует подумать, прежде чем звонить 3 января. Подумал. Позвонил 12 января - в первый рабочий день года. Мне "вежливо" объяснили, что в течение 5 рабочих дней позвонит мастер и гарантия именно это и подразумевает - ждать звонка мастера. Подождал 5 рабочих дней. Звоню в субботу. Опять "вежливая" дама Наталья объясняет, что я должен думать, прежде чем с субботу звонить. Подумал. Написал сюда. Дверь промерзает, снег на откосах внутри дома лежит.

Хочу объявить благодарность сотрудникам этой фирмы. Приехал на Нахимовский Проспект, консультант все подробно объяснил и помог в выборе цилиндра и отделке. На следующий день приехал замерщик и мы составили договор. Дверь изготовили за неполные 2 недели. После установки двери за собой убрали весь мусор. Дверь отличная и очень красивая.

Адресуется всем кто планирует заказать дверь в этой фирме. Отвратительное обращение, до этапа установки я слава богу не дошла. На звонок мне ответила хамовататя дама, на мои слова с добрым утром, я услышала: "Что хотели", потом был долгий шум и просто бросили трубку! Видимо у них отбоя от клиентов нет и они в них совершенно не нуждаются. Полностью согласна со всеми товарищами по несчастью. Да может и хорошо, что не ответили, а то бы дальше еще хуже было.

Пару недель назад заказывал у них дверь на пересечении Севастопольского и Нахимовского проспекта. В этот же день приехал замерщик (про консультанта дедушку, кто сидит и предлагает двери, отдельная история. Честно скажу, заказал дверь из-за него, кто у него заказывал тоже, меня поймут), отдав предоплату вернулся домой и начал читать отзывы. Расстроился. Ждал 10 рабочих дней. Через 11 рабочих дней дверь поставили. Сегодня установщики все поставили, качеством остался доволен. Все с кем мне пришлось общаться в процессе, в этой конторе все русские. Установщики все сделали аккуратно. Читаю отзывы, удивляюсь, почему один негатив, как будто в другой конторе заказывал.

Неделю назад установили новую дверь и я очень довольна ею, красивая и добротная. В нашем подъезде у нас теперь самая красивая дверь. Еще хочу сказать, прочитав негативные отзывы о работе этой фирмы "Оплот", удивилась и решила написать о своем опыте общения с сотрудниками. Продавец на выставке, на Нахимовском пр-те, была вежлива. Домой приехал замерщик Сергей Гаврилов, который многое посоветовал по двери и подсказал нюансы. А установили дверь ребята быстро, за собой все прибрали в мешки. Обычный рабочий процесс. Есть с чем сравнить. Недавно мы окна поменяли в квартире. И тоже все в порядке было. Мы сами люди не конфликтные и нам везет на хороших людей. Так, что спасибо за дверь. Угодили нам.

На мою заявку приехал обмерщик, меня дома не было, строители внесли аванс (36 000), подписали договор. Задержали изготовление на 7 дней (вместо 07.04 установили 14.04). Приехали как и договаривались в 15-00 и сказали давайте остальные деньги (38 000), тогда будем устанавливать (все это прописано в договоре). На мои просьбы начать устанавливать, а я в 17-30 привезу остальные деньги (честно сказать договор я не читал), они ответили, что развернут бригаду и начислят мне 2500 за повторный выезд. Вобщем кроме денег они ни начто не соглашались. Пришлось скинуть им деньги на какую то сберовскую карту, и только тогда они разрешили строителям начать установку. Менеджер и директор по продажам две мерзкие бабищи, которые вообще ничего слушать не хотят, орут, трубки бросают. Короче, граждане, такого мерзкого отношения к себе я нигде пока не видел и не слышал. Хотите скандал, хамство, наплевательское отношение, обращайтесь в двери оплот, и они оправдают данное ожидание на все 200%. Желаю удачи, Павел.

Я приобрела у этих "не ПРИШЕЙ КОБЫЛЕ ХВОСТ" плохую дверь. Такую же плохую, как начальство этой фирмочки - Гузеевой и ее бешеной тетки по продажам. И что бы вы там не написали в своих комметарийшках по поводу Сергея, вашего бывшего работника (ему очень повезло, что он бывший), я поверю ему, потому что сама лично испытала и продолжаю испытывать до суда вашего производства дверцу.

Установил три металлических двери. По всем дверям проблемы. Входная дверь - промерзает целиком и полотна двери и коробка. Вторая установлена с перекосом коробки так, что закрывается только с прихлопом. На третьей двери не открывается замок -видимо также из-за перекоса конструкции двери и дверной коробки. Ответственная за претензии во всем винит только Заказчика. За пределами МКАД, у них работает только ОДИН РЕМОНТНИК! Если не хотите данных проблем и хамства, то держитесь от этой конторы подальше! 21/02/2014 г.

Дверь поставили Оплот. Замерщик был без образцов отделки, остановились на том, что видели в демонстрационном зале. В итоге не подходит к межкомнатным дверям! Да и шпон такой дешевенький, на вид пластик, не в сравнение с тем, что у них в Квадратном метре! При установке расширяли проем, пылесос, их обещанный, не работал. Вся квартира наша была под слоем пыли в сантиметр. Плюс к этому общий коридор, лифтовая площадка, квартиры соседей! Разбили стену, оборвали провода, оторвали плинтус и обои! Кошмар, теперь нужен ремонт коридора. Про то, что внутри будет торчать рама с пеной, никто не предупреждал. Доборы, наличники и работу мастера оплачивать опять же нам! На все претензии, они отмалчиваются! В общем ОПЛОТ- проблем приплод! Никому советовать не буду, сделаю максимальную антирекламу!

Вызвали замерщика. С первых минут присутствия в квартире он умудрился нахамить мне, мужу моему и пожилым родителям мужа. Мы не любим ссориться, поэтому продолжали пытаться быть вежливыми. Однако, не успели мы и опомниться, как господин Хам монтировкой разворотил нам полкосяка, не соизволив не согласовать с нами свои действия, не хотя бы предупредить нас о своих намерениях. Были шокированы, выгнали Хама. Рады, что не стали заказывать у них дверь.

Крайне не довольна работой "МАСТЕРА-ЛОМАСТЕРА" по имени Сергей!, который устанавливал нам доборы и наличники на дверь! этот криворукий даже с третьего раза так и не смог установить все ровно и красиво. В 1-й раз у него не сошлись углы на наличниках. Получилось всё криво и с щелями. Смотрелось просто отвратительно! На вопрос: "почему так вышло?" он ответил: "немного обсчитался". Нашу просьбу о переустановке не стали игнорировать. Поговорили вежливо, приняли все претензии, сказали, что переделают и, что даже за их счет, к работе менеджера Милы претензий нет. Внимательная и понимающая девушка. Через некоторое время после разговора с Милой нам перезвонил Сергей и начал возникать, почему мы позвонили и нажаловались, ведь ему теперь начальство втык вставит. (и правильно сделает) Переделывать приехал тот же Сергей, что и в первый раз. Сделал еще хуже. Опять щели, углы получились еще более кривыми, еще и детали поломал. Пытался все затереть, чтоб мы не заметили. Разумеется нам не понравилось. Но уже сам при нас разговаривал с менеджером и снова они согласились переделать. Другого мастера у фирмы "ОПЛОТ" нет. В третий раз приехал он же, но со стажером. Типо мастером, он просто смотрел, как тот работает. Получилось криво и он начал подпихивать щепочки между наличником и стеной. Опять все замазывать начал и снова испортил детали. Наличники сверху сильно отходят от стены, на вопрос зачем так сделал, он сказал, что стена якобы кривая. Муж выравнивал стену, чтоб как раз установить эти детали. Стена ровная, взяв в руки правило и уровень я ему это доказала. Он продолжал гнуть свою линию и по-быстрому собираться, чтоб я не увидела, что он там накуролесил. Еще сказал, что больше не приедет и это был последний раз когда он нам что-то переделывал, потому, что уже больше потратил денег, чем заработал. (видимо вычитают из зп мастера) Кароче, нам так и не сделали доборы. Дверь устанавливали в сентябре. И, кстати, с ней тоже были проблемы. Она не закрывалась, нам вешали лапшу и, что только не придумывали. "она новая, все притрется, будет нормально". "подождите месяц, все будет нормально". Само собой сделается. Подождали - все по прежнему. Было криво просверлено отверстие для язычка. Приезжали переделывать. переделали, стало нормально. Доборы нам устанавливали в октябре. потом в ноябре. вот уже декабрь и скоро новый год, а дверь все так и не доделана. заплатили мы 45180 за дверь и 12300 за доборы (6 досок из которых нужно сделать рамку) это, видимо не подъемная задача для "Оплот". Теперь мое желание, чтоб вы вернули сумму за доборы в размере 12300. Или решили уже наконец-то проблему со своими криворукими мастерами. И прислали к нам квалифицированного рабочего, который все сделает хорошо. Прошу принять во внимание мой отзыв и советую не оставлять его без ответа и игнорировать. Иначе будем встречаться с вами в суде, который вы проиграете. А людям я не советую связываться с этой конторкой, если не хотите лишней головной боли.

Спасибо друзья за отрицательные отзывы. Если бы я их не увидел, то позже очевидно ждала меня та же участь, что и вас. Я собирался обращаться в фирму ОПЛОТ, чтоб заказать хорошую дверь стоимостью до 90 т. р. Но теперь обращусь в НЕМАН или ДПЗ. Спасибо, что вовремя увидел ваши отзывы.

Крайне недовольна этой фирмой. Не уважают своих покупателей. В магазине все прекрасно, хорошие продавцы все рассказывают и показывают, НО привозят совсем другое. Привозят брак и потом отказываются принимать его обратно. Грубо общаются. "Динамят" звонки. Директор по продажам вообще как вчера из норы выползла, вообще не умеет общаться с людьми, хотя она для меня простая обслуга и должна делать так, чтобы клиент остался доволен товаром, но видимо ей этого не понять. В общем, советую вообще не приобретать у них двери, но если все-таки приобрели, то "катайте" сразу судебные претензии т.к. ответа на заявление исправления брака не дождетесь.

Фирма ужасная. Люди, не покупайте там двери, измотаете себе потом все нервы. Двери делают некачественные, по сравнению с образцами в магазинах привозят совсем другое. Не хотят чинить. Кормят завтраками. Грубят, хамят. Клиенты для них не люди, а быдло. Деньги отдал и пошел на...

Так поделись понятием, раз всё так по понятиям, понятливый ты наш. Понятно. Мне лично не понятно, кроме того, что ни одного положительного отзыва. Понятно.

А размер сапог. А не пьющий ли вы. А до ветру часто ходите? А родители не больные? А жена не беременная?

Я, Сергей. Гнобит ваши двери Сергей. По ушам на нахимовском мне ездил так же Сергей. Перебор. Вот, Владислава утомило это "серогейское" общество.

22 марта установили дверь. В самом конце работ по установке оказалось, что один из 2-х замков не работает. Демонтировать дверь было уже поздно, и менеджер заверила, что мастер приедет в понедельник и починит. В результате, в понедельник сначала позвонили и договорились, что мастер приедет в 15 часов. Далее менеджер сказала, что в пон. не получается у мастера, и он сможет приехать только в среду! При этом фирма потребовала оплатить всю сумму полностью, включая неработающий замок!

А как это прокомментировать (за 15 мин.), утеплителя нет на 1/3 площади.

И снова нет номера договора. Почему - не понятно. Точнее, очень хорошо понятно.