РОСДВЕРЬ
Адрес офиса:
Москва, Волгоградский проспект, 32, корпус 1
Отзывы про РОСДВЕРЬ 0
Максим
2015-03-18 00:00
20 февраля мной через сайт был сделан заказ. Обещанного звонка с сайта я так и не дождался и поэтому позвонил сам. Менеджер (молодой человек) по обывательски просто сообщил мне, что он еще не добрался до проверки почты. Окей, бывает. Далее лучше. Уточнили предмет заказа, размер и его наличие на складе. Менеджер сказал следующие: "Вы можете просто приехать на Полежаевскую и там Вам все сделают". Я переспросил: "То есть я могу просто приехать без номера заказа и все оформят?" Ответ: "Да". В итоге в субботу утром 21 февраля я приехал на склад, где дежурный менеджер мне отказал в оформлении заказа, объяснив это тем, что ему никто ничего не оставлял, а оформлять сам он не имеет права. Тогда я позвонил тому молодому человеку, который принимал заказ, он сказал, что я, оказывается, сам должен был позвонить на склад и все заказать! При том, что это его работа, которую он мягко говоря выполнил хреново. М. Ч. сказал, что не может ничем помочь, приезжайте во вторник. Далее с моей стороны последовало несколько настоятельных просьб о разрешении данной ситуации, но они не смогли пробиться сквозь стену непрофессионализма данных сотрудников. Итог: Утро субботы - свое личное время - потрачено в пустую. Благо не нервы, ибо таких сотрудников, к сожалению, масса, и на всех нервов не хватит. Больше никаких заказов в этом магазине. Если этот отзыв, по счастливой случайности, прочитает начальство данной конторы, надеюсь оно примет наиболее верное решение в отношении как минимум одного из этих "менеджеров". Ну и от себя, пожелание этим сотрудникам: подумайте, тем ли вы занимаетесь, если вы не можете справиться с работой "многофункционального сторожа" и "приемщика заказов".
Татьяна
2014-08-26 00:00
Фирма очень плохая! Никогда не заказывайте у них двери! Если вам не все равно, то закажите у других изготовителей, так будут целы ваши нервы, деньги, а главное все будет выполнено в срок!
Элина
2014-07-03 00:00
Интернет рулит: увидел-оплатил-получил! Увидела эти двери в передаче "Дачный ответ" и решила заказать их. На видео они мне очень понравились. Заказала через интернет и также оплатила. Быстро привезли и установили. Все соответствует увиденному по видео, не пожалела. Удачи всем.
Анна
2014-04-26 00:00
Насмотрелись ТВ программ по ремонту квартир и захотели себе скрытые двери. Выбор пока не велик: Италия, Софья и Росдверь. Объездили магазины и купили двери Hide у Росдвери. Оказалось, что у них коробка, как у итальянских дверей и скрыта с обоих сторон двери, а цена на 30% ниже. Устанавливается и с гипсокартоном, а можно и заштукатурить. У Софьи например коробка с внутренней стороны двери видна (алюминий). Ждали 1, 5 мес., устанавливали мастера от фабрики (Дмитрий) и не пожалели. Смотрятся в интерьере просто супер!
Светлана
2014-02-23 00:00
Выбирали двери для дома. Редко у кого сейчас есть двери, чтобы приехать и купить. Когда узнали, что двери у Росдвери в наличии - поехали к ним на склад, посмотрели и выбрали 12 дверей (Прима-3). По цене оказалось, что дешевле чем в магазинах. У них, как мы потом узнали, многие рынки и магазины с этого склада берут и с наценкой продают. Доставили на следующий день. Устанавливала наша бригада ремонтников. Сказали ставить их просто, т. к. наличник телескопический. Все стыкуется идеально. Считаем, что соотношение цена-качество оптимальное. Соседи выбирали среди итальянских дверей - после нашего совета тоже там же купили.
Анна
2013-05-22 00:00
Покупала в этом магазине белые крашенные двери "Прима 33". У них есть из чего выбрать. Ассортимент по белым дверям в эмали большой. Двери доставили вовремя, т. к. были в наличии на складе. Я осталась довольна покупкой. Особенно порадовала невысокая цена при отличном качестве. Сравнивала с Италией, качество - один в один!
Владимир
2013-04-12 00:00
2 апреля заказали 8 белых дверей. При заказе сказали ждать 2 недели. 12.04 уже привезли и поставили. Установщики с вениками! У меня даже при сборке кухни мусор не убирали, а после этих ни пылинки! Очень довольны.
Анатолий Максимович
2013-02-04 00:00
Пришли заказывать двери на Полежаевской - менеджер настоял на замере, т. к. проем был нестандартный, что влекло за собой увеличение стоимости. Замерщик был на след. день. Рекомендовал заказать нестандартный наличник (пошире) А все остальное стандартное. В итоге все привезли вовремя и ставил тот же замерщик. Остались довольны и качеством, и сроками, и деньги сэкономили.
Ирина
2012-10-12 00:00
У меня было все как обычно. Сперва заказала, потом отзывы почитала). Думала, что дверей я после этого не увижу, но, как не странно, с доставкой дверей проблем не возникло. Проблемы возникли при установке. Причем я сразу попросила менеджера дать нам хорошего установщика, так как у нас маленький ребенок. И дали этого чудо установщика по имени Олег. Профессионал с большой буквы (правда не "п"). Не успев придти, сразу сказал, что ему не походят наши проемы, наши двери и т. п. (как потом оказалось этому чудо установщику надо чтобы все было готово, а он только двери на петли повесить может, и то как в последствии выяснилось некачественно). Как итог, могу сказать, что после его установки через два дня начали отваливаться наличники. Плюс ко всему он всю квартиру нам загрязнил, и это при том, что у нас ребенок. Мы после его ухода до ночи грязь по всей квартире вымывали (пыли было сантиметра два наверное), при том, что он ставил всего одну дверь и делал два проема). Итог: сама компания негатива не вызвала, но вот установщиков надо менять.
Игорь
2012-08-21 00:00
Заказал 5 дверей в начале июня, обещали в начале июля изготовить и доставить, менеджер Надежда. В сухом остатке, сегодня 21.08.2012 двери привезли, но не все, тон дверей, коробок и доборов отличается. Качество дверей плохое. Менеджеру по барабану ваше горе. Честно конечно, если ранее прочитал бы эти отзывы, то двери заказал бы в Гаранте. Менеджер информацией не владеет и в открытую говорит, что у них бардак, и она такая красивая мучается со всеми, но поделать ничего не может, так на кой ты тут такая красивая нужна? Если ничем не рулишь и не владеешь? Извините за эмоции, но факт остается фактом, два с половиной месяца прошло, а заказ не исполнен!
Юлия
2012-04-08 14:39
Ой, честно говоря, про завод ничего не знаю, как-то до этого не дошло.
Елена
2012-04-07 11:33
Юлия, а у Вас не было вопросов по поводу Ульяновского завода про который они говорят. Я спросила адрес мне сказали писать на имя адреса ген. директора и они такую информацию не дают. Значит нет такого завода?!
Юлия
2012-04-05 20:21
Доставили, но коробки дверные оказались левыми, еще 3 недели коробки ждали пока переделают. Но по поводу качества дверей нареканий нет. Но если хотите сэкономить время - это не тот вариант. ( ( (
Елена
2012-04-05 14:14
Это Вам на Волгоградском проспекте сказали, что есть в наличии двери на складе? Это наверно брак. Мне сказали, что только на заказ и никак по другом, везут из Ульяновска. Вы заказывали доставку? И как Вам её привезли, доставляли ли на этаж?
Елена
2012-04-05 14:06
Да уж. Очень интересно. Теперь думаю стоит связываться с этой компание или нет.
Елена
2012-04-05 14:04
Подскажите, пожалуйста, имя этого менеджера. Это для личных интересов) Стоит связываться или нет.
Helly
2012-04-05 00:00
Заказали две двери в этой фирме, привезли на неделю позже. Никто, конечно, нам не звонил. Звонила сама в офис и общалась с не вполне вменяемой дамой). Она, как само собой разумеющееся, заявила, что двери приедут позже, ни извините, ничего. Установку заказали на сегодня. Приехали установщики, стали ставить короб, он треснул сначала в одном месте, потом где петли, в общем, этот ужас надо видеть. Взяли 3 тысячи за установку и уехали)), управились, позвонила в офис, будем теперь выяснять.
Алла
2012-03-06 00:00
Жду двери вместо обещанных 7 дней уже 18. Это при 100% предоплате. Написала им на почту жалобу. Реакции 0, все договоренности менеджер, работающая в м. Волгоградский проспект, отрицает, хамит, и откровенно говорит, что не знает когда двери будут изготовлены и доставлены. Не связывайтесь с этой врущей хамливой компанией. И работайте только с подписанием договора. Не платите 100% по счету.
Юлия
2012-02-17 00:00
Заказали 3 двери две недели назад, сказали точняк через 2 недели привезут, а то и раньше, но не тут-то было, опять отправили на след. неделю, у нас самовывоз, 1800 - это через чур дорого и машину пришлось отменить. Зато ушлые ребята из этой шарашкиной конторы пытаются 100% предоплату взять. Очень пожалела, что связалась с этой фирмой, а только потом прочитала отзывы. ( ( (
Антон
2011-11-04 00:00
Почитал отзывы - удивился. На качество дверей жалоб нет - только на сроки поставки. Поехал в магазин, специально уточнил перед заказом срок и про негативные отзывы. Мне объяснили так, что сроки могут сорваться только при заказе не стандарта. Оплатил 70% - привезли даже раньше. А вообще выбор дверей есть и со склада. И ждать не надо. Но мне понравилась модель на заказ, поэтому пришлось подождать неделю. Установщик (Дима) вообще отличный. Собрал мне шкаф купе заодно.
Евгений
2011-10-10 00:00
Качество дверей отличное, цена соответствует. Задержали поставку на 1 день, об этом звонили, предупреждали меня. Но я не торопился, т. к. у меня не закончен был еще ремонт. Сотрудники сказали, что двери ставят в последнюю очередь. В итоге мои двери хранились у них на складе еще 2 недели, причем бесплатно. После ремонта договорился о доставке, привезли в оговоренный день без задержек.
Владислав
2011-10-06 00:00
Заказал дверь 2000х750 (нестандарт по ширине) 19.09.11. Сказали, что привезут 26.09.11., а привезли 23.09.11. Такую оперативность мне еще никто не предлагал. Качество и сервис очень порадовали.
Андрей
2011-09-29 00:00
При заказе объяснили, что на заказ могут быть задержки и лучше купить готовые двери со склада. Привезли все вовремя, установили тоже хорошо.
Толстых Наталья
2011-09-24 00:00
Жду поставку двери уже три недели. Сотрудники - воплощение пофигизма. Такое ощущение, что единственное о чем они знают - это как брать деньги, а как выполнить взятые на себя обязательства понятия не имеют. Сами никогда не перезванивают и не предупреждают о том, что заказ еще не готов. Говорят - "двери будут тогда-то ждите, звоните утром если что", и вот в назначенный день я звоню, чтоб узнать во сколько будет дверь, чтоб услышать "ждите еще неделю". Уже берут сомнения, а делают ли они двери вообще. В общем, черт меня дернул связаться с этой компанией.
Наталья
2011-09-19 14:23
Совершенно верно. Та же картина. Прямо таки издеваются. Говорят: "машины нет, забирайте сами" (интересно, как, на метро?). При этом взяв за доставку предоплату 1800 руб. Это при том, что грузовое такси стоит 1500 руб. от их магазина до места доставки. Персонал откровенно хамит по телефону.
Переводов Дмитрий Юрьевич
2011-09-19 00:00
Заказал дверь 6 августа заверили, что через 2 недели точно привезут, сегодня позвонили уточнить как там с заказом, а двери даже и не делали, просто кошмар, позвонил руководителю, как мне сказали Надеждину Сергею Генадьевичу, он 1 минуты со мной поговорил, потом якобы связь пропала, вот уже 3 часа мне не отвечают.
Переводов Дмитрий Юрьевич
2011-09-19 00:00
Заказал дверь 06.09.2011 (о позиционировали себя как хорошая стабильная компания) обещали, что 20.09.2011 дверь деревянная точно в срок "железно будет у вас", звоним за день уточнить как там с нашим заказом, а нам отвечают ее даже и делать не начали! НЕ КОМПАНИЯ, А ЛОХОТРОН!
Кононова Наталья
2011-09-19 00:00
Не соблюдают сроки, то у них машина сломалась, до что-то не довезли. Предлагали даже забрать самой при оплаченной доставке (видимо, на метро). Практически с сарказмом и издевкой отвечают на просьбу вернуть деньги в связи с непоставкой дверей. Заказали двери и оплатили 31 августа. Поскольку нестандартные размеры, крайний срок исполнения сказали 14 сентября (2 недели). Трижды звонили, спрашивали адрес, куда доставлять. Видимо, такой внимательный персонал. В результате 19 сентября двери еще не доставлены, деньги возвращать отказываются.
Добавить отзыв про РОСДВЕРЬ
