ВЕК ДВЕРЕЙ
Адрес офиса:
Пушкино г., Московский проспект, 44
Отзывы про ВЕК ДВЕРЕЙ 73
Павел Анатольевич
2013-04-30 10:21
Добрый день, Татьяна. Спасибо за обратную связь. Скажите, пожалуйста, ваш номер договора и суть претензии. Из вашего сообщения не понятно, что именно у вас произошло. По всем вопросам качества доставки, установки дверей и работы наших специалистов обращайтесь руководителю отдела по телефону: 8-(901)-575-20-05. С уважением, отдел работы с клиентами.
Павел Анатольевич
2013-04-29 20:26
Добрый день, Наталья Сергеевна. Спасибо за обратную связь. Для не стандартных планировок и дверных проемов замерщик всегда прибавляет расходные материалы (доборы) и наличники. Это решение позволяет избежать увеличения сроков установки. Все товары, отправляемые клиентам, с нашего склада проходят предварительную проверку в обязательном порядке. Вам привезли доборы и наличники и вы поставили свою подпись (!) в акте приемке. После установки дверей мы забрали все не использованные доборы и наличники и вернули за них деньги. Кроме тех, которые были повреждены механически и не подлежали гарантии. Уважаемы клиенты! Будьте внимательны. Обязательно проверяйте все товары при доставке! Не подписывайте договор и акт приемки без проверки! Мы не сможем вам возместить убытки после подписания бумаг. По всем вопросам качества доставки, установки дверей и работы наших специалистов обращайтесь руководителю отдела по телефону: 8 (901) 575-20-05. С уважением, отдел работы с клиентами.
Павел Анатольевич
2013-04-29 20:08
Добрый день, Алекс. Спасибо за обратную связь. У завода заявленный срок изготовления заказных дверей 20 рабочих дней. Плюс логистика. Отсюда столь долгое ожидание. По всем вопросам качества доставки, установки дверей и работы наших специалистов обращайтесь руководителю отдела по телефону: 8 (901) 575-20-05. С уважением, отдел работы с клиентами.
Татьяна
2013-04-29 00:00
Отвратительно! Менеджеры не знают цен на двери, замерщик неверно составил смету по дверям, ожидала неделю для установки и, в итоге, только установщик сообщил, что не хватает деталей для полной установки! Менеджер информировала, чтобы ожидали деталь и установку в этот же день. Однако выяснилось, что только на след. день! Только они работают, что ли?! Очень неудобно и непрофессионально! При любом удобном случае всем своим друзьям сообщу об этом!
Пенсионерка Наталья Сергеевна
2013-04-28 22:10
Заказывала 4 двери и обрамление проемов в апреле 2013 г. Замерщик Паша пробыл ровно 7 минут и за это время успел два раза поговорить по телефону и добавил к заказанным 2 доборам еще 6, а так же много наличников. Объяснив, что если, что останется они все без проблем заберут, а если не хватит, то придется долго ждать. Экспедитор привез в конце рабочего дня и очень спешил получить побольше наличными за подъем на 4 этаж. Дверные полотна штуки я проверила, а вот 8 доборов и 15 наличников просто не успела. Наличники были 3 штуки из отрезков, звонила тут же в отдел доставки Лена ответила, что ничего страшного. Страшное началось когда осталось лишними 4 добора по 400 рублей и 1 наличник за 252 руб. Приехал тот же экспедитор нерусский и решив отомстить за оплату подъема, заявил, что 2 забора якобы покороблены мной и он их не возьмет. Что привезли то и забирайте, никто их не трогал и по качеству мне не сдавал. Звонила всем клеркам. Лена и Снежана дать телефон Полгузова отказались и Пыженко П А. тоже проблему не решил. Вот придется подавать в суд из-за 2 тыс. рублей. Но вообще такая недобросовестная работа на все уровнях. Деньги берут очень большие, а, что привозят сорт или вообще не кондицию проверить невозможно и жаловаться начальникам нет возможности.
Алекс
2013-04-10 00:00
Заказывал 6 дверей на >100 т. р. 5 дверей обычных, и пара распашных. В итоге первые пять довольно быстро установили, а вот с распашными вышла заминка. Привезли кривые двери. Установщики поставили и не смогли подогнать. В итоге сняли. Через неделю двери забрали "на завод". И вот уже три недели тишина. И это при том, что деньги, в двойном размере (за распашные наценка) уже уплачены. У этой конторы с заводами что ли плохой контакт, то ли логистика внутри компании никакая. В общем как повезет, типичное середнячковое ИП средней полосы РФ.
Светлана
2013-03-22 00:00
Заказали полный комплект дверей в новую квартиру, с установкой и остались очень довольны. Начнем с того, что приятно удивили цены: они значительно дешевле конкурентов. Очень квалифицированные менеджеры. Нам посоветовали входную дверь российского производства с обивкой из новой коллекции. Приехал замерщик - вежливый и профессиональный молодой человек. Очень быстро снял все размеры, оформил договор. Через 3 недели дверь привезли. Как поставили - мы прям ахнули: сочетание темной основной обивки со светлой обивкой под дерево внутренней части смотрелось крайне оригинально и красиво! Отдельно напишу про межкомнатные двери. Заказывали модель Вальдо 750 (на сайте модель не указана, но по факту, есть), цвет золотая патина. Двери идеально вписываются в наш интерьер и по цвету, и по стилистике. Светлые тона очень нестандартно и оригинально смотрятся. Бригада, ставившая двери, очень профессиональная, аккуратная и вежливая. Все знают, что проемы, даже в новых домах, везде кривые. Ребята все недостатки скрыли. В нескольких местах, даже потребовалась фигурное вырезание наличников, т. к. цельный не влезал никак. В общем, у меня остались только положительные отзывы от работы фирмы "Век дверей" и ее сотрудников. Ребята, спасибо вам большое всем!
Павел
2013-03-14 00:00
Заказывали две двери и арку. К оформлению заказа, замеру и доставке есть некоторые замечания. Но вот установка порадовала. Приехали двое русских ребят, Павел и Николай. Установили все быстро, профессионально и очень качественно. Вели себя спокойно и скромно. Большое им спасибо.
Вика
2013-03-12 00:00
Сделали заказ двери в этой фирме. В прошлом году уже заказывали у них дверь и остались довольны. В этот раз, решив, что мы отлично знаем их и довольны результатом, обратились к ним же. С консультантом в салоне обговорили все моменты, выбрали конкретную "модель" и стали ждать замерщика. Он приехал только на третий день, уже отлично. Все замерил, покрутил-повертел и принял заказ. Мы стали ждать нашу дверь. Звонят и говорят, что вместо ранее оговоренного времени, нашу "драгоценнейшую" дверь привезут на неделю (!) позже, НО в первой половине дня. Как итог: дверь привезли в пять вечера, потому, что их доставщик подумал, что смотаться на другой конец Москвы будет быстро, а на обратном пути он как раз завезет нам дверь. Нормальный человек? Я больше даже на пушечный выстрел к этой фирме не подойду!
Алла
2013-01-13 00:00
Я оставляю положительный отзыв. Считаю, что фирма достойная. У них ставила входную металлическую дверь год назад. До Нового года заказала межкомнатные. Очень оперативно приехал замерщик. Всё понятно объяснил, подсказал. Сразу после новогодних праздников привезли двери, на следующий день установили. Сделали хорошие скидки. Смотрю на свои новые двери и радуюсь. Спасибо сотрудникам "Век дверей".
Ольга
2012-12-18 14:20
Ни о каком качестве и речи не идет! Обманщики, шарлатаны! Менеджеры и продавцы ничего не знают, установщики хамы! Никогда не покупайте двери в этой компаниии.
Марина
2012-12-18 00:00
Заказали дверей на 60 тыс. - одна нервотрепка. В срок ничего не могут сделать, когда таки начинают делать - все криво-косо! Ужас! А еще говорят у вас двери эконом-класса. Ничего себе эконом за 60 тысяч!
Евгения Лосева
2012-12-03 00:00
Это шарашкина контора, в салоне сидит неадекватный продавец, он посчитал на три дверных проема десять коробок. Это мы пережили и заказали у них металлическую дверь, в договоре прописано 15 рабочих дней, но мы двери так и не дождались. Позвонили 19, но нам ответили, что наша дверь делается только 21 день. Спрашивается к чему тогда заключать договор? После такого отношения мы, устав ждать, (26 числа) позвонили отказаться от услуг этой "чудо компании" и нам сказали досвидания. и повесила трубку. Вот так, делайте выводы.
Света
2012-12-03 00:00
Двери они устанавливают нормально, но когда наступает время гарантии, их будешь ждать месяц, а может и того более. Не заказывайте у них.
Ольга
2012-11-29 00:00
Началось все с того, что в назначенный срок двери не привезли. Мы подождали еще 2 недели - привезли двери другого цвета! Опять ждем. Нам звонят менеджеры и обещают привезти в один день, но в этот день их нет, сами перезваниваем, они говорят, что перенесли дату. А нам не сообщают! Ладно наконец-то двери привезли. Мы заранее сообщили, что у нас есть свои замки и они нам не нужны. Но они привезли новые замки и пришлось их оплатить, чтобы уже они оставили эти двери, больше месяца жить без дверей мы просто устали. Звоню установщикам - со мной разговаривают по-хамски. Ладно, договорились о времени установки. Приехали мастера и заявляют, фирма продает стандартные двери, ваши проемы не годятся под них. Мы все установим, но за дополнительную работу вы должны заплатить. О том, что с нашими проемами что-то не так нам никто не говорил, и что двери стандартных размеров мы слышали впервые! Одни нервы, брак и разочарование от дверей этой фирмы.
Светлана
2012-10-24 00:00
Купила двери за 50 с лишним тысяч, установка еще почти тридцатник - и получила просто такой кошмар, что даже не знаю, что и делать! Одна коробка завалена см. на 6, петли прикручены криво, зазоры в дверях неравномерные, боюсь подумать, что будет с замками и ручками через неделю. Испортили и двери, и все остальные материалы и утверждают, что так и должно быть.
Роман
2012-09-13 00:00
Заказал у них дверь, оставил предоплату, вроде норм все было, но отвратительный маркетинг и взаимодействие с клиентом: 1) позвонили за 15 минут до того как приедет замерщик; 2) уже 2 месяца жду эти двери, по телефону постоянно завтраками кормят, и предварительно не оповещают о задержках, поставках, замере; 3) договор, конечно, хитро составлен, отказаться нельзя, иначе потеряется предоплата.
Валерий
2012-09-04 00:00
Заказали на этой фирме межкомнатную дверь и арку. Приехал замерщик (отпросись с работы), 2 минуты померил и уехал. Ждем двери, позвонили будут через час (отпросись с работы), приехали через 4 часа. Дверь установили, а арку привезли не по размеру (это замерщик, который 2 минуты мерил). На следующий день звоним, чтобы поменяли (даже не извинились), ждем 3 дня, опять звоним, говорят завтра (отпросись с работы), привезли. Теперь звоним насчет установки, там есть такой Сережа, принимает заказы, то трубку не брал, то сбрасывал, а потом вообще телефон отключил. Звоню в "Век дверей", там говорят, что ничем не могут помочь, дозванивайтесь. В общем, издевательство за мои деньги, если учесть еще и то время, что пришлось отпрашиваться с работы. ШАРАГА. Подумайте, прежде чем обращаться в эту.
Наталья
2012-04-16 00:00
27.02.2012 был произведен замер и оформлен договор на 4 межкомнатных двери, 1 входную дверь и арку общей стоимостью 46281, плюс стоимость установки 19960 р. Была внесена предоплата в размере 6000 руб., на момент доставки 23.03 обнаружилось, что 3 двери привезены с браком, а именно: на двери со стеклом – стекло было изготовлено не в размер, на двух глухих дверях – обнаружены сколы на торце. Экспедитор сообщил мне, что это эконом-класс и вряд ли мне привезут другие. Во-первых, если бы я хотела купить эконом класс, я бы пошла в магазин и купила филенчатые двери по 900 за штуку, а во-вторых, допустим, что для вашей фабрики это эконом – но это не значит, что двери изначально д. б. с браком. На следующий день сборщиком был обнаружен недокомплект доборов на входную дверь. В договоре доборы были указаны, но стоимость не просчитана, поэтому в заказ они не были включены. Мне пришлось звонить на фабрику и выяснять когда мне привезут недостающие комплектующие. За данную ошибку замерщика мне пришлось доплачивать 1740 р. Хотя, согласно предварительному расчету, проведенному в магазине, стоимость моего заказа не должна была превышать 42840р + стоимость установки. После установки арки, которая продолжалась 5 часов были обнаружены многочисленные недостатки в самой конструкции – не состыковка камней, разнотон камней и самое главное – равномерный зазор по всему периметру арки порядка 20мм, что категорически меня не устраивает. Как оказалась, со слов сборщика, он видел данную конструкцию впервые и ничего сделать не может, предложил аккуратно подклеить обои. За данную арку, т. к. она нестандартного размера мне пришлось доплатить надбавку в размере 60%. Почему замерщик, зная (или не зная) о недостатках такой конструкции меня об этом не предупредил и не предложил другой вариант. При дальнейшем разговоре с замерщиком по телефону он мне сообщил, что он на каждом адресе говорит об этом, мне об этом сообщено не было, и никакие документы о данном зазоре я не подписывала. В договоре указаны лишь зазоры, которые будут в ванной комнате при установке дверей, об этом я была предупреждена и согласна, о чем свидетельствует моя подпись.
Павел Анатольевич
2012-02-13 00:00
Добрый день, друзья. От лица компании благодарю всех за отзывы, как положительные, так и отрицательные. Для улучшения качества обслуживания мы создали специальный отдел. По всем вопросам качества доставки, установки дверей и работы наших специалистов обращайтесь руководителю отдела по телефону: 8 (901) 575-20-05 С уважением, отдел работы с клиентами, "Век Дверей".
Максимова Ирина
2012-01-13 00:00
Хочу сказать спасибо мастерам установщикам и всей компании в целом. Двери пришлось подождать так как на заказ делались, а вот установку 3 дверей за пол дня сделали. Молодцы.
Кузнецова Марина
2011-12-21 00:00
Долгое время я не могла найти мастеров для уменьшения дверного проема с помощью пеноблоков и дальнейшей установки межкомнатной двери. Подгузов Сергей Викторович быстро и оперативно организовал рабочий процесс, в результате чего, мастера фирмы качественно и недорого провели все работы. Я очень довольна результатом выполненных работ и всем рекомендую обращаться в фирму "Век дверей". Кузнецова Марина, Москва, Ленинский пр-кт, д. 127. Моб. тел.: 79636352634.
Иванов Иван Иванович
2011-11-03 00:00
Привезли наличники и коробки абсолютно не совпадающие с цветом дверей, кошмар, что делать не знаю. Придется заказывать в другом месте, от них ничего не добиться.
Иванов
2011-10-31 00:00
Никогда не заказывайте установку в данной фирме! Неаккуратные, некомпетентные установщики. Дверь поцарапали (и новые полы тоже). Коробку поставили криво, обрезали ее не там, где надо + криво. Жуть!
Сергеев Артём
2011-10-14 00:00
Наобещали кучу всего, двери не в срок. Устанавливают у них явно дилетанты, начал предъявлять претензии, типа по-другому нельзя. Щели в стыки у коробки не ровно выпилили, потом замазали чем-то и смотались (((
Черепанова Ирина
2011-08-17 00:00
Я заказывала 5 межкомнатных дверей. Заказ № 8/232 от 03.08.2011 г. Двери привезли в срок. Установили качественно в течение одного дня. Сергею и его напарнику хотим выразить благодарность. Сделали всё аккуратно. Большое спасибо. Семья Черепановых. В ближайшее время планируем заказать Клинскую металлическую дверь. Семья Черепановых из города Химки. 16.08.2011 г.
Кальченко Вера Анатольевна
2011-05-26 00:00
Это не КОМПАНИЯ, это обыкновенная "шарашка", начиная с абсолютно безграмотного договора - ошибки через слово. Глупые сотрудники, которые называют себя менеджерами, ведут себя как школьники, которых уличили во лжи. А ложь на каждом шагу! 1,5 месяца ждем обещанные двери и слышим глупейшие объяснения по поводу просрочки исполнения обязательств со стороны Продавца. Телефон ИП Пасхина О. М. держится в жесточайшем секрете, видимо по его же указанию, чтобы не отвечать перед клиентами за неисполнение обязательств по договору.
Иван
2011-05-19 00:00
Заказывал межкомнатные двери. Привезли быстро, установили аккуратно. Цены порадовали особенно. Крупный мусор за собой убрали, ну, а мелкий сам убрал.
Юю
2011-04-16 00:00
Фирма, которая все сделала быстро, недорого, но не аккуратно. Из недостатков: после них много грязи и зазоров в дверях, которые мы их просили заделать, хотя бы пеной, что они сделали с радостью, но некачественно.
Добавить отзыв про ВЕК ДВЕРЕЙ
