Московские окна

Давно слышал о МОСКОВСКИХ ОКНАХ, когда решили у себя в квартире поменять окна, поехали к ним на консультацию, получили достаточно информации от менеджера: о профиле, стеклопакете, фурнитуре, понравилась осведомленность сотрудников. С заказом и доставкой проблем не было, опоздали немного, но не считаю это проблемой, главное, что по размерам все подошло.

Пять лет назад в офисе окна устанавливала компания Московские окна. За это время к окнам нет никаких нареканий, пережили они уже ни одну зиму, и ни одно лето. Работают отлично. Поэтому когда дома решили менять окна обратились снова к ним. Выбрали профиль Рехау. Сделали как всегда качественно. Сетки москитные мы поставили специальные для котов, чтобы наш Тишка не пострадал. В квартире аж уютнее стало, света больше.

Очень бытстро приехал менеджер и забрал деньги за заказ. И дальше понеслось: 1. срок монтажа перенесли на попозже, о дату, указанной в договоре 2. лопнуло 2 стеклопакета через неделю 3. после обращения в гарантийный отдел, сотрудница три дня агрессивно доказывала, что договор заключен не с МосОкна, а с каким-то дилером Н-джаняном. В итоге нашли ошибку _у себя_ в базе, вызвали гарантийного инженера. Стеклопакеты заменили. 4. разорван уплотнитель в раме, резина торчит, цепляется, поддувает 5. уплотнители между штапиком и стеклопакетом сползает внутрь 6. послеобращения в гарантийный отдел, прислали специалиста, который не смог отрегулировать ни одной петли, сверлил _дрелью_ петлю, испачкал откос и заявил, что все петли (14 створок, то есть 28 петель) регулировке не подлежат, т. к. их испачкали строители. 7. от гарантийной замены петель МосОкна отказываются: выставили счет на платную замену петель. А теперь, внимание: НИ НА ОДНУ из петель НЕ БЫЛ надет пластиковых колпачок, положенный при установке. Нераспакованный мешок с пластиковыми чехлами я нашла в мусоре после установки окон. И никакого "человеческого" отношения к клиентам я не увидела. В гарантийном отделе сидят феерические персонажи, встретиться с которыми не пожелаю никому. Я крайне разочарована уровнем монтажа и сервиса компании Московские Окна.

Не хотелось ставить балкон какой попало, выбирали с женой долго фирму. Много их, но решили сделать заказ в Московских окнах, потому как работают много лет, цена приемлимая, и качество работ хвалили. Связался с менеджером, взял в рассрочку и балкон, и кухонное окно. Мастера поставили все быстро, а главное – стену не расковыряли и почти не намусорили. Нигде не дует, был ливень – не заливает. Всем довольны.

Поменял пока что только одно окно на кухне, хотел проверить качество. Теперь буду и остальные окна менять, заказывать буду там же, в Московских окнах. Хорошее окно, откосы, профиль все устраивает. Еще и учувствую в розыгрыше айпада, а вдруг повезет!

Вот попала-так попала! Отрицательный отзыв о компании Московские окна. Начну с того, что я мама троих детей. Одному из которых 8 месяцев. Итак приступим, (да простит меня Виктор Борисенко). О, кажется я научилась, у Вас Виктор, просить прощения. Подписали договор 17 июля 2013 года, 3 недели изготовления окошек, ну это потому что заказала рулонные шторы на них. Далее... Время подходит к доставке. Звонок... Менеджер мне говорит - что рулонные шторы, которые заказала, нет в производстве, нужно выбрать другие. Ну да ладно, чего уж там, приехал замерщик и выбрали шторки, хотя и первый замерщик мог бы удосужиться посмотреть в своем ноутбуке наличие. Далее время доставки окон, забыла написать, что заказала окна на кухню, большой эркер, новостройка. Приехали, поднимают окошки, а они состоят из центральных - это три окна, и боковых слева и справа по одному. Центральное большое окно не влезает в грузовой лифт, даем сотку чтоб подняли на второй этаж, потом на следующий день - монтаж. Бац, а центральное окно то не подходит по размеру, больше аж на ... см ни че себе...( а кто вернет сотку за ваш косяк?). Выходные, куда жаловаться не понятно, у них там в офисе никого... обещали в понедельник передать Виктору Борисенко, передали, звонок, ой простите, извините, исправим доставим установим в максимально быстрые сроки, только вот жалюзи придется переделывать(помимо окон )- это займет еще неделю. Т. е. сначала делают окна, а потом по ним жалюзи. Далее... доставка центральных окон, следующий день установка, батюшки, теперь боковые не подходят, меньше на 2 см, ничего себе. и опять ой простите извините, ну ладно. далее... еще неделя проходит... исправляют окна и соответственно теперь на них нужно переделывать жалюзи (кхе кхе), неделя плюс неделя... доставка, монтаж... вы не поверите... как в страшно сне... центральный подоконник белый глянец, а боковые - тадаммм- мраморные, ух ты! О! да еще и по размерам не подходят, ни те ни другие (они че там-бухают что ли?). Ребята то, на эркере, поплыли. Стандарт штампуют, а чуть от нормы отходит, и все, тупик, стоит задуматься ... И при всем при этом, я нахожусь, уже где-то, третью неделю ( это с того момента, как они мне первую доставку сделали), в каком-то недоделанном ремонте, и постоянно проходит через мою квартиру толпа мужиков... Это доставка, бригады монтажные, представляете, сколько их уже было, а ребенок то ползает, не ходит еще. Подведем итоги: 1. Срок истечения договора был 16 августа, окна до конца не установлены 2. Подоконников нет 3. Рулонных штор нет 4. Обои висят как тряпочки Сроки поближе не передвигают, детей в школу собирать как? Обещали опять на неделе сделать и то без шторок пока, ну потому что долго их делать то, наверное только в сентябре получиться, но я уже не верю...

Заказывали у них окна. Главное, чем мы руководствовались при выборе компании пластиковых окон, это то, чтоб у них было свое производство, большая гарантия, не завышенная цена, и конечно же отзывы покупателей. У «Московских окон» все это есть, плюс к этому, еще и окна известнейшой немецкой фирмы Rehau. Доставили в срок, идеально установили, и что меня больше всего удивило – еще и мусор за собой вынесли! Теперь буду рекомендовать их всем знакомым и не только)

В апреле заказала 5 окон в этой фирме. До этого бращалась к ним 6 лет назад, работа была нормальная. В этот раз мне не повезло, недопонимания возникли на стадии замера. Замерщик Александр Ночвай предложил купить оконную систему Рехау Делайт, пообещав что в ней все самое лучшее, включая необходимые мне зимнее проветривание и обычные гребенки. После монтажа выяснилось, что были встроены дискретные гребенки, которыми пользоваться крайне затруднительно, срываются с креплений фрамуги окон. Так же отсутсвует зимнее проветривание, и это в спальнях! На мои притензии замерщик ответил, что обо всем предупреждал, и я сама подписывала замерные листы в количестве 13 штук! (Надо было проверять каждую букву и цифру) Фирма откровенно демонстрирует свое наплевательское отношение. Моя рекламация остается без ответа более 2х месяцев. Остаток денег, который я возвращала в главном офисе пришлось выбивать более месяца, а в очереди к менеджеру провела более 3 часов. Привет фирме, мой номер договора 13900157. Александра.

Обратилась в "Московские окна" для установки 3-х окон. Вначале на электронный адрес прислали один расчет. Так как он меня устроил назначили дату замера. Приехал замерщик, естественно подкорректировал смету по реальным размерам, но почему то по услуге - установка откосов- сумма увеличилась с 9000 на 21800. Сказал, что в офисе сотрудник ошибся. Предалагал мне сразу оплатить всю сумму. но я засомневалась в правильности его расчета, обратилась в офис. Там мне сказали, что замещик ошибся, за установку откосов я должна оплатить 16000. После таких разговоров, пропало желание работать с данной фирмой. Они между собой договорится не могут - сколько с клиента урвать надо.

Вернулся с дачи, и хочу вставить свои пять копеек). Месяц назад поставили 3 окна в доме и дверь в баню. Долго искали подходящую фирму, и остановились на компании «Московские окна». Необходимо было сделать не стандартные варианты, но с адекватными расходами. Хотя выбор профиля у них ограничивается только немецким Rehau, искать эконом варианты всё же не стал, т. к. не настолько богат, чтобы на себе экспериментировать. Очень порадовало, что все этапы начиная с консультации в офисе до установки, всё было отработано профессионально. Пока нареканий нет, проживём сезон, а там посмотрим. Благо гарантия на руках, так что можно спать спокойно). Алексей

22 марта мне ставили окно и не доделав уехали (монтажник сломал наличник и сказал, что мне привезут новый). Однако, никто не привез. Через 4 дня я сам позвонил (оказывается, никто не был в курсе данной проблемы). 30 марта мне привезли новые уголки. 1 апреля пришел монтажник и сказал, что они, как и в первый раз, из бракованной партии, что, мол, давно уже всем из новой партии привозят, а мне повторно из бракованной привезли!!! Уехал. Я стал звонить в офис. Опят никто не в курсе проблемы. Пришлось от печки всё рассказывать. Обещали перезвонить через два часа. Никто не перезвонил, пришлось самому звонить. Позвонил — опять с начала пришлось всё рассказывать. Опять обещали перезвонить и не перезвонили. Звонил ещё много много раз с таким же результатом. Я В ШОКЕ!!! Такого отношения к клиентам не встречал ни в одной другой компании.Раньше стеклил дачный дом и вторую квартиру в других компаниях и всё было без проблем. Никому не советую иметь дело с данной конторой!!

Рекомендую «Московские окна». Заказали окна в новостройку. Били уже пластиковые окна, но всюду дуло, текло, просто кошмар. Сейчас установили широкий пластик, теплый стеклопакет. Так же жене очень понравились кристаллы Сваровски. Сделали рисунок – бабочки. Нам очень нравится. Тепло, красиво. Хорошее соотношение цена - качество. Спасибо сотрудникам компании

московские окна 3 года назад и сейчас это небо и земля. обратились в эту компанию т. к. остались только положительные эмоции от установки окон. на этот раз заказали остекление и отделку балкона. договор был заключен в ноябре. сейчас середина января и работы до конца не выполнены. получив 100% предоплату по догову отношение к клиенту сразу поменялось. балкон был остеклен не правильно: слишком много пены, из за этого повело оконную раму, одна из раздвижных створок установлена кверх ногами. отделкой балкона занимается совершенно другая бригада компании "моск окна" которая отказывается приступать к работе пока не будет исправлено остекление. также выяснилось что нужна дополнительная доставка материалов: неправильно расчитано необходимое количество монтажной пены и мин. ваты. В компании каждый раз возникают все новые и новые причины и проблемы из за которых невозможно закончить работы. звонки в компанию, а также приезд и личное общение с менеджером по конфликтным ситуациям Борисенко Виктором не решилоинашей проблемы до сих пор.

Здравствуйте!Договор № 14135324Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам компании "Московские окна", ОСОБЕННО: замерщику КОСТРИКИНУ C. замер сделан быстро и точно, монтажникам РОМАНОВУ А. и КИТАЕВУ Е. Демонтаж и монтаж окон был сделан аккуратно, быстро и профессионально. Сотрудники проявили себя как добросовестные и вежливые работники. Я такого даже не ожидал, в наше время это редкость. Доставка и работа проведена в срок. Всем рекомендую. :) Всех с наступающим новым годом !!! ;)

Устанавливал окна в октябре 2012. В целом остался доволен. Замер, общение с менеджером - очень хорошо. Правда было впечатление, что и замерщик, и менеджер сами не очень хорошо понимают, чем один профиль отличается от другого (с точки зрения потребительских свойств), кроме банальностей про теплоотдачу и "чем дороже, тем лучше". Пришлось самому разбираться, долго, да так и не знаю, правильно ли выбрал. Неприятно поразило то, что световой проём окон сократился по сравнению со старыми деревянными рамами. И не только потому, что профиль рамы стал шире, но и за счет увеличения зазора между стеной и рамой. Сантиметров 8 он получился, непонятно зачем так много. Монтаж был бы без замечаний, если бы не комедия - монтажникам видите ли не хватило пены, чтобы залить пространство под подоконником... Попросили написать замечание в акте, чтобы приехал мастер по устранению недоделок. Приехал, он, ага, через 10 дней - вот радость-то!Сейчас, через 2 месяца после установки балконная дверь стала плохо закрываться - приходится снизу подталкивать. Думаю, нужно её подрегулировать.Так что, достаточно хорошо, сейчас бы тоже к ним обратился. Но не без проблем.

Мы во второй раз обратились в компанию Московские окна. Как и в первый раз все прошло на ура. В этот раз заказали окна под дерево в загородный дом. Правда подождать пришлось месяц, но ожидание оправдалось радостью, когда закончились все работы и мы увидели прекрасные окна. Я, правда, не присутствовала при монтаже окон, принимал прораб, переживала немного, и как оказалось, зря, т. к. все прошло хорошо. Окна смотрятся, как дорогие деревянные. Смонтированные очень аккуратно. Наша семья очень довольна приобретением. Сейчас мы много времени проводим за городом, и важно, что бы было уютно и комфортно. Теперь осталось дождаться зимы. Перезимуем с новыми окнами, поделюсь впечатлениями. Пока все устраивает. Спасибо Московским Окнам!!!

Начал сотрудничество с компанией Московские окна с остекления и обшивки лоджии.Понравилось, что замерщик приехал уже с образцами отделочных материалов. Специалистграмотный и смету составил на дому. Цена, на мой взгляд, оказалось адекватной вполне.Оплатил на дому, причем картой! желательно было сделать в течение недели, но как сказал замерщик очень много заказов, поэтому процесс несколько затянулся и занял 2 недели.Тоже касается монтажа, к сожалению, весь процесс не в один день, а за два.В целом, кроме сроков, все отлично. Надеюсь дальнейшее сотрудничество по смене окон в квартире не за горами.С Уважением, Расторгуев Н. Н

Заказывали окна для нашего дачного домика. Долго выбирали, пенсия ведь небольшая. В результате, для сравнения, заказали специалистов из нескольких компаний. Остановились на варианте "Московские окна". Пунктуальность, грамотная консультация, скидка по акции, оформление на месте без лишних поездок в Москву. Хотя изготовление было немного дольше, чем нам обещали в других компаниях, зато качество самих окон и их установки вызвало только положительные эмоции. Хотела поблагодарить всех сотрудников компании за их хорошую работу.

Недавно поставили окна на дачу от компании Московские окна. Долго думали, деньги немалые, менеджер в офисе предложил оформить рассрочку. Так и сделали. Теперь очень довольны. Привезли вовремя, поставили аккуратно. В день доставки переживали, что окна привезут грязные, погода была дождливая, но привезли в закрытой машине, запакованные в пленки. Правда при осмотре обнаружили дырявую москитную сетку, но ее без проблем заменили через неделю. Спасибо за качественные окна и хороший монтаж!

Год не решалась заменить окна. У меня старый дом 19 века, огромные откосы и сложная работа. Заказала визит пяти замерщиков из топовых фирм, и появилась возможность сравнить их работу. Надо сказать, что их работа оказалась очень разной. Приходил с большим опозданием потрепанный мужчина со школьной линейкой и делал заметки огрызком карандаша на мятом листочке, был юноша с лазерным измерителем, но все вздыхали, называли огромные суммы и сетовали о нестандартном заказе. Дело в том, что мне хотелось максимально сохранить откосы с 10-сантиметровой штукатуркой позапрошлого века. Ну не люблю я пластик в таких количествах. Устала думать, не могла принять решение. Последний замерщик меня поразил наповал: хорошая московская речь, внимательное отношение ко всем моим капризам, много дельных советов определили мой выбор. Я сдалась на милость победителя. Буду ставить «Московские окна». Но чудеса только начинались. Мое требование о том, что завоз материалов и сами работы могут быть произведены только по субботам, выполнено беспрекословно. У специалиста оказался с собой ноутбук для расчета стоимости работ, фото окон, образцы облицовки подоконника. На компактном принтере распечатан договор, лишь не было терминала для оплаты картой. Отдала наличные, чтобы воспользоваться скидкой. У компании «Московские окна» сильная программа лояльности, по их дисконтной карте буду ставить остальные окна. Первую задачу я решила, осталось пережить саму установку. Начитавшись отзывов, ждала кошмара. Все прошло великолепно. Три мастера сделали работу за 4 часа. На улицу выпало только несколько кусков штукатурки, я стояла внизу и следила за тем, чтобы они не наделали беды. Мусор ребята сразу упаковывали в мешки, грязи было минимальное количество, по квартире ее не разнесли. Работа, действительно, была непростая. Свою кухню отмыла за 2 часа. Окно стоит полгода, замечаний нет. Обошлось мне это удовольствие в 16 тысяч, что почти в два раза ниже, чем запрашивали другие фирмы.

Обращаюсь в Московские окна в 3 раз. Сначала менял окна, а затем лоджия.На этот раз обратился за утеплением лоджии, захотелось сделать лоджию как отдельную«комнату» для занятий спортом.Позвонил, вызвал замерщика, то тприехал уже с образцами. Осталось только выбратьматериал и дождаться расчета. По цене оказалось все как всегда адекватноЧерез пару недель приехала бригада и все поставила.С уважением, Владимир Владимирович

В «Московские окна» обращаюсь уже не первый раз. В прошлом году заказывала 2 окна в квартиру, а недавно остеклила лоджию. Мне выдали дисконтную карту, на которую начислялись баллы. И после второй покупки этих баллов мне хватило на приобретение подарка в М. ВИДЕО. Я выбрала себе микроволновую печь. Хотела поблагодарить всех сотрудников этой компании, которые со мной работали, за их добросовестный труд. Процветания вам и высоких продаж!

Остался доволен работой компании Московские окна. Планировал менять окна в апреле-мае, когда будет достаточно тепло на улице, но, как выяснилось, грамотно было менять окна именно зимой. Во-первых, зимние скидки. Довольно существенная экономия. Во-вторых, сразу можно увидеть окна «в работе», т. е. испытание морозами. Ниоткуда не дуло, герметичность отличная. И оперативность установки окон поразила, собственно из-за чего хотелось ставить весной-летом. Сделано все было настолько быстро, что комната не успела выморозиться. Соотношение цена-качество. Всем рекомендую именно эту компанию.