Много Мебели

Здравствуйте! Хочу обратить внимание всех!
Хочу рассказать вам про работу компании Много мебели, никогда не связывайтесь с этой компанией, ибо я заявляю это положив руку на сердце! Такого количества просроченных заказов, рекламаций и просто отвратительного сервиса я не встречал ни где. Про негативные моменты, с которыми я столкнулся, за свое недолгое сотрудничество с компанией можно говорить бесконечно, перечислю некоторые из них:
1. Если вдруг ваш заказ просрочили (а людей, с аналогичной проблемой приходит в среднем 2-3 человека за час!), никто не скажет вам ничего конкретного, когда все таки будет мебель и вообще будет ли, и просрочка в 1 месяц, это цветочки, бывали такие у кого просрочка более года.
2. Если вы отказались от мебели по какой-либо причине (клиенты с такой проблемой приходят примерно раз в час!), приготовьтесь к долгому ожиданию возврата денег, который может затянуться на несколько месяцев!
3. Качество мебели просто ужасное срок годности не более трех лет (если повезет 5, но это редко) причем независимо от материала цены и всего, что там вам наговорит продавец.
4. Тот образ, который создает компания в глазах своих клиентов, полное вранье, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

На прошлой неделе говорили, что на этой неделе придет, а уже сегодня сказали, что на этой неделе не будет, возможно на следующей. Короче, кормят завтраками.

Я даже не знаю какой заголовок будет вернее к моему тексту! Вероятно это действительно будет ЧУДО! Второй раз пишу на сайте. За это время практически ничего не изменилось: те же ответы мальчиков и девочек, ничего не обещающие. Информации они никакой не имеют, а больше связаться не с кем. Заказали мягкую мебель (два дивана и два кресла) на сумму более 100000, 00 рублей 17 декабря 2014 года. По договору мебель должны были поставить до 28 января. Сегодня 30 марта. За прошедшие месяцы привезли два дивана! А кресла, которые в комплект к дивану - до сих пор нет. Если мне отказаться от них, то где я возьму к ним комплект? Я не пойму, у них что, фабрика остановилась?! Или в чем дело? В Новочеркасске в магазине мне каждый раз сообщают о новых датах, когда фуры привезут мебель на склад. Я терпеливо жду. Потом мне сообщают о новых датах. И так до сих пор?
Что мне делать? На сайте под прошлым моим сообщением мне тоже ответили так называемые менеджеры, что мой заказ будет выполнен в течении 2-3-х недель. Все уже в прошлом. Кстати № договора ММ_ЮГ18МММ0783 от 17.12.14 г.

Я, 6 ноября 2014 года приобрел шкаф «Элит» в торговом центре Балканский плюс оплатил доставку и сборку. Вышел с магазина довольный и радостный! А потом понеслось сначала доставку задержали на три дня (максимального срока), потом ждал сборщика ещё несколько дней сборщик приехал собрал шкаф на половину и сказал «дальше собрать не могу так как нет комплектующих» написали все бумаги для того, что бы привезли комплектующие с ним и звонил на горячую линию где мне говорят заявка рассматривается ждите, писал письменные заявления в торговом центре «Балканская» 22.02.2015 г. на то, что бы мне привезли комплектующие и собрали шкаф так как все услуги оплачены. В ИТОГЕ 30.03.2015 ГОДА ШКАФ СТОИТ РАЗОБРАННЫМ по причине отсутствия комплектующим, а работникам компании «МНОГО МЕБЕЛИ» по барабану на все письменные заявления и т. д. и ответы у них одни «заявка рассматривается», «и мы за это не отвечаем » номер договора: СП05П000594 от 6 ноября 2014 года.

Вот угораздило связаться с этими мошенниками и меня, заказал диван ТЦ Гранд Каньон, Шостаковича, 8, корп.1.
25 января 2015 года, сейчас 30 марта 2015 г. и до сих пор нет ни дивана, ни какой информации вообще. Оплатил по глупости сразу 100% наличкой, третий месяц, как дурачок жду. Дозвонится по телефону, который нам дали именно на Шостакович практически не возможно, либо трубку не берут, либо выключен телефон, а если о чудо дозвонишься на том конце провода хамки, грубят никакой вообще информации не дают кроме того, как "перезвоните вечером", "перезвоните через час у нас не работают компьютеры", "перезвоните после 18:00 будет информация" и т. д. и т. п.
Сам работаю следователем следственного управления в сфере экономических преступлений, ул. Растанная, по ним уже сделал большой запрос буду проводить собственное расследование на предмет мошенничества. Это дело так не оставлю в ближайшее время все документы передам в суд. Таких мошенников надо наказывать!
Обходите их стороной.

24 января заказала диван Атланта, оплатила сказали, что привезут 28 марта, позвонила в магазин сказали, то дивана нет на складе, до сих пор в ожидании.

Купила в "Много Мебели" шкаф "Престиж" с фотопечатью, шкаф оказался очень вместительный, качество хорошее, и в детскую очень хорошо вписался, дети в восторге, в шкаф помещается много одежды, есть место для хранения постельных принадлежностей. В общем, я покупкой довольна.

В магазине "Много мебели" в январе 27 заказали диван-кровать "Поло", вместе с ним предложили стол-книжку, оформили договор-время ожидания заказа 2 месяца. Нам позвонили 20 марта, сказали, что данная модель дивана снята с производства, мы выехали в магазин за деньгами. На пол-дороге снова звонок, говорят, что эти модели сделают тем кто заказал, а затем снимут, ждите мол еще неделю. В итоге в срок не привезли, мало того сказали, что данную модель сняли с производства. Нам позвонила менеджер Ольга, сказала приехать оформить претензию, вернем деньги, оплатим неустойку, мы приехали, все заполнили, деньги нам возвращать сначала не хотели, сославшись на их отсутствие в кассе, после долгих разговоров деньги нам все-таки вернули (стоимость товара), неустойку не оплатили, т. к. договор действовал до 30 марта, мы же приехали 28, о возмещении морального вреда я вообще молчу. Извинений нам никто не принес, ужасное обращение. ( ( ( ( (

Не заказывайте мебель в этой организации, можете ее просто не дождаться. Заказала диван и вот уже полтора месяца жду, и никто сказать ничего не может вразумительного, когда же будет диван и где он сейчас.

Заказали диван Амстердам-3 16 января 20014 оплатили 100% ПРИНЦ-ПЛАЗА. ДОГ. №ММ-МС12МММ0000108. Доставку обещали по договору 24.02.2015. Но две недели динамили. Менеджер рассказывала о неустойке 0.5% в день от стоимости изделия, но после доставки о неустойке ни ответа ни привета. Прошло три недели, запах стоял токсичный. Думали пройдет. Не тут то было, с каждым днем все хуже и хуже. Начались аллергические реакции, зуд и покраснение кожи. Никогда не был великим аллергиком, но глаза с орбит вылазят, стоит только войти в помещение где стоит диван. Находится рядом с диваном опасно, про спать на нем вообще слов нет. В горле пыль непонятного происхождения, дсп во внутренней части дивана не покрыто кромкой. Я сам работаю в мебельной сфере и могу предполагать, что компашка закупает дешевые ядовитые материалы как оргалит, дсп и другие составляющие. Люди, не связывайтесь с Много мебели и не экономьте на своем здоровье, а я буду обращаться в высшие инстанции.

19 февраля 2015 в Мебель Сити (старая деревня) приобрели кровать Женева со стразами в изголовье кровати. Не прошло и месяца, как у нас выпала страза по самому центру кровати и потерялась. Механических воздействий на неё не было (т. е. никто, ничего не ковырял). Позвонили на горячую линию, создали рекламацию. Через три дня перезвонил мастер, спросил в чем проблема, ему было все объяснено. На, что последовал ответ, что скорей всего придется полностью заменить панель, и попросил выслать фото. Больше никакой информации от мастера не последовало. Через три дня мы решили сами съездить в салон. Там выяснилось, что мастер дал нам отказ по рекламации, при этом нас не уведомив. Объяснив отказ тем, что у нас утеряна страза и скорей всего мы её выдрали сами. Мы с этим категорически не согласны и считаем, что это заводской брак, она была слабо закреплена. Будем проводить независимую экспертизу по качеству товара и обращаться в суд. Если конечно "Много мебели" не решать нашу проблему и просто не привезут одну стразу, и две капли клея установить её на место.

19.09.2014 г. мной были куплены товары: кровать с матрасом и 2 шкафа Элит. Договор KM_МВ3МММ0104. Кровать пришла довольно быстро. Собрали. Все хорошо, претензий нет. А вот со шкафами началась ЭПОПЕЯ. Сначала везли более 2 месяцев, потом долго ждали сборщика. Пришел Николай, тел.: 9260164269. Собрал плохо сказал, что все притрется. Не притерлось. Все хуже и хуже стали открываться. Вызвали мастера по гарантии, пришел почти через месяц. Сказал надо разбирать и менять на новые. Сделали заявку. Приехали в конце декабря разобрали. 2 месяца стояли разобранные. В конце февраля привезли один шкаф, другой разобранный забрали. Посоветовали из-за плохого качества "Элит" поменять на 2 "Престижа". Мы сделали доплату. До сих пор ждем обещанную замену. Уже март кончается. В течении всего этого времени звонили в салон - Бирюлево. Никто толком сказать не мог: "НЕТ В НАЛИЧИИ. Как привезут на склад, так привезем".

Просрочили поставку. Обещали диван и стол привезти 23.03.15 До сих пор нет. Никто ничего не знает. Поэтому я вынуждена проводить свое свободное время в салоне и рассказывать Вашим потенциальным покупателям о том, что все сроки нарушаются и никто ни за что не отвечает. Буду делать это до тех пор, пока не получу либо диван, либо адекватный ответ о РЕАЛЬНЫХ сроках поставки!

Сама работаю в "Много Мебели" продавцом уже полгода, с каждой зарплаты решила покупать по одному предмету и таким образом, поменять всю мебель в квартире. Долго пользуюсь кухней, "асти" угловая, постоянно приходится мыть протирать, т. к. в доме маленькие детки. Несмотря на это, до сих пор стоит, как новенькая. Диван купила белый "Атланта" минус в том, что взяла из кожи, не подумала сразу, как сидеть на нем с голыми ногами, приходится застилать накидками, а с ними всю свою "царственность" он теряет.

Купил 4 февраля шкаф, стенку, стол, консультант уверил, что товар придет не позднее двух недель, все устроило. В общем прождал два месяца и нечего так и не пришло. Забрал деньги и купил мебель в другом месте. Большой Вам минус МНОГО МЕБЕЛИ!

Безумно не довольна работой фирмы. Я далеко не скандальный человек и всегда имею терпение и пытаюсь решить проблему мирным путем. Но как всегда это никто не оценит.
Приобрела стенку Латте в мебельном центре "Аквилон" в г. Санкт-Петербург 3.02.2015 года. Оплатила покупку и сборку в полном размере. Привезли ее через четыре дня, на следующий день приехал сборщик. При сборке разбил зеркало, сказал, что все уладит, развернулся и ушел.
Через неделю, когда я позвонила в офис узнать по поводу моего зеркала, менеджер сказала, что в первые об этом слышит и вообще к сборщикам они не имеют ни какого отношения.
Сказали ехать писать заявление к ним в офис. Я отпросилась с работы, поехала. Написала заявление 17.02.2015, его заверил менеджер своей подписью и печатью (как положено в двух экземплярах).
30 февраля перезвонила в офис, на двадцатый раз дозвонилась, т. к. никто не брал трубку. Девушка мне сказала, что ни какого заявления не видела и что о моем зеркале ни кто ничего не знает. По смс сообщению скинула мне электронную почту отдела рекламации, сказала писать письмо непосредственно им. Я написала письмо. Отдел его принял. И опять же без ответа и без привета. Ни звонка, ни сообщения на электронную почту. Сегодня 24 марта, ничего не изменилось.
Звоню по всем номерам и мне говорят: "ждите". Причем в офисе где я приобрела злополучную стенку, мне сказали, что зеркало будет на складе 10 марта, привезут 12-13. Звонила в головной офис в Москву сказали, что такой стенки нет на складе в Санкт-Петербурге. Кто меня обманывает не понятно.
Я, конечно, извиняюсь за свой нескончаемый поток информации. Но терпение уже лопнуло.
И такое отношение я встречаю в первые.
Надеюсь мое послание прочтут и примут меры, а если нет, как бы мне этого не хотелось, придется начать притензионно-исковую работу и подключать вышестоящие инстанции.
В магазины "Много мебели" больше не обращусь и знакомым советовать не буду.
Благодарю за внимание.

Купила недавно по акции кровать "Ниццу" и прикроватные тумбы к ней, несмотря на то, что цена такой кровати 90 рублей (это правда, у них акция такая сейчас идет), по качеству ничем не уступает более дорогим кроватям, представленным у них же. В итоге за менее, чем 10 тысяч у меня отличнейшая кровать, удобное ортопедическое основание и две прикроватные тумбы.

Хочу поделиться опытом общения с магазином МНОГО МЕБЕЛИ в ТЦ АКВИЛОН в С-Петербурге. Хуже, наверное, трудно найти! Угораздило меня купить стенку НИКОЛЬ. Сначала привезли с опозданием (причём никто не удосужился позвонить и предупредить), затем сборщик тоже не сильно спешил. Неустойку с этой конторы я получил только после того, как пообещал прийти к ним в отдел и рассказывать возможным клиентам о качестве обслуживания. Выдохнул было, но рано. В августе (через 4 месяца эксплуатации) облезла облицовка на дверце, сразу было некогда, поэтому в магазин приехал в октябре, где оформил претензию и сотрудники сделали фото бракованной двери. Все попытки дозвониться до магазина практических результатов не давали. Дозвонился на 8-800. В результате в начале января 2015 приехал мастер и сделал фото той же дверцы. И опять тишина. 30.01.15 опять дозвонился на 8-800. Там вроде бы составили претензию. И опять тишина. С вами что, только через суд можно разговаривать? Или всё же прийти в магазин и рассказывать покупателям о возможных непредвиденных трудностях, ожидающих их? Где обещанные в договоре 45 суток на устранение недостатка? Есть в вашей конторе хоть один порядочный человек, который не только умеет языком молоть, а ещё отвечать за свои слова? Это, конечно, вопрос риторический, но когда мне привезут нормальную дверцу?
После переписки с: client@rfc-group.ru мне сказали, что я сам МОГУ сделать новое ламинирование на дверце, и правда, чего это я? Купил бы линию по производству мебели (а то и завод) и сделал новую дверцу. Подумаешь несколько миллионов потратил… Весёлые они ребята, жаль, что до сих пор на свободе.

Привлекла внимание рекламная листовка магазина "Много Мебели" тем, что цена на грушу-кресло была заявлена в 90 рублей. Зашла в магазин уточнить в чем подвох, оказалось никаких подвохов нет, условие для участия в акции, покупка стола-трансформера, тоже за небольшие деньги и как оказалось, полезнейшая вещь. В итоге купили эти самые груши и стол-трансформер, мы за ним и кушаем, и дети за ним рисуют, он очень удобно регулируется по высоте.

Немного задержали мебель, но извинились потом и выплатили неустойку. Получилось мебель вышла дешеле намного, чем покупала. Обслуживание отличное. Управляющий Владимир, молодой и очень вежливый человек. Мебель хорошая и удобная.

Мама с папой купили дачу в этом году, я студентка, зарабатывая мало, в основном это подработка. Очень хотелось подарить на годовщину свадьбы, заодно и на новоселье что-то стоящее, но за небольшие деньги, так как бюджет очень ограничен. Пришла в магазин "Много Мебели" с 10 тысячами в кармане, знаю, что это дешевые магазины, рассчитывала купить стол и несколько стульев, когда объяснила продавцу, что мне нужно, она мне за эти деньги подобрала кухню! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать, кухню за 10 тысяч рублей! Маме с папой мой подарок очень понравился, пошли покупать в "Много Мебели" стол со стульями, чтобы подходил к новой кухне. В итоге купили два дивана и пару кресел в придачу.

Очень люблю "Много Мебели" за ассортимент и качество. Я и до этого всегда всем советовала этот магазин, так как не вижу смысла переплачивать деньги за мебель такого же качества, а то и хуже. А сейчас, когда магазин проводят распродажи, мимо них вообще невозможно пройти.))) Мне может и не надо было, но уж за 90-то рублей, товарищи, почему бы не купить. Те же самые груши, для гостей, на дачу, любому пригодятся. Муж, правда сказал, что если я надумаю купить что-то еще, хоть и за 50 рублей, он меня с грузчиками домой не пустит.

Договор на покупку мебели от 21.12.2014 года № ММ МB25MMM0211. Оплата полностью. Диван должны были привезти до 26 января 2015. Сколько раз звонила по горячей линии уже не сосчитать. Менеджеры даже не удосужились перезвонить. Зашли в салон, консультант посмотрела где-то у себя в компьютере (а может и с неба дату взяла), что возможно привезут 16-17 марта. Okay, на дворе уже 21 марта. ГДЕ??? Где наш диван?! А диван вообще-то стоит не пять копеек, а 50000. Почему Вы заставляете людей обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Если не умеете работать, закрывайте тогда свою шарашкину контору и сидите дома!

Я уже писал отзыв 16.02.2015 г. После этого получил письмо от "Специалиста группы онлайн поддержки клиентов Компании "Много Мебели" Юлии", где говорилось, что ещё максимум 3-4 недели и будет мне счастье в виде новой дверцы. Ага, сейчас, они ещё шнурки погладят. Прошло 4 недели и тишина. По-прежнему ни одна не соизволила дать какую-то весточку. Вот так, возможные клиенты, читайте и делайте выводы. Очень жаль, что не нашёл этот сайт вовремя!
Александр, 20.03.15 г.

Пришла за грушей за 90 рублей, в итоге набрала на 20 тысяч. ))) Пока по акции, грех не взять. В итоге обновки и в квартире и на даче, и родителям столик-трансофрмер купила, уж больно он хорош. Пока привезли не все, но та часть мебели то приехала, хорошего качества. Теперь всем буду их советовать.

Мы постоянные покупатели в Саратовском магазине "Много Мебели", там покупает мебель вся моя семья, и родители, и брат с женой, я тоже не исключение. Купила там диван "Бристоль" в темном цвете. Теперь вот сделала заказ на кухню "Асти" с темным принтом. Качество мебели нас всех устраивает, к доставке и сборке мебели тоже нет претензий. Несмотря на то, что мебель и так достаточно дешевая, в магазинах постоянно проводят акции, когда можно купить отдельные позиции вообще за смешные деньги.

Заказали в mnogomebeli спальню "Миа". Подкупила очень заманчивая цена на комплект. На первый взгляд качество мебели приличное, больше ожидаемого, а там посмотрим. Только случился один небольшой инцидент с доставкой. Мы заказывали спальню в белом цвете, а привезли в бежевом. Но все исправили в течение пары-тройки часов. Так что, в принципе, всем довольны.

04.01.2015 года в салоне №102, расположенном по адресу: г. Камышин, 5МКРН, д. 48Б (ТЦ "МАГНИТ"), был заключен договор №ММ_ВЛ21МММ0000008. Одновременно с этим внесена предоплата в размере 100% (31 491, 00 руб.). По условиям договора срок передачи товара установлен - 06.03.2015 г. По состоянию на 19.03.2015 г. товар не представлен. Кроме того, получить вразумительных комментарий от менеджеров салона №102 по срокам поставки товара также не удается.
Служба работы с клиентами по факту – отписки одни… ждите-подождите! Не рекомендую связываться с данной компанией, дабы не портить себе нервы!

Я в "Много Мебели" покупаю уже давно, по возможности меняя мебель в своей квартире, которая досталась мне от бабушки. Сейчас встал вопрос о покупке детской кровати, желательно двухъярусной, мне знакомые говорили, что до этого детская мебель у них была, а на сайте ничего найти не могу ( ( ( Хотелось бы, пока акция, купить груши со столом, а заодно и мебель в детскую комнату.

Мои родители оказались обманутыми по срокам. 22 декабря 2014 они оплатили 100% стоимость кровати, матраца и доставки. Магазином был установлен срок доставки на 02 февраля 2015 года. Кровать привезли в конце февраля, а матраца нет до сих пор (сегодня 19 марта). Звонила им 17 марта сказали, что в течение трех дней привезут, но этого не случилось. Есть уйма других магазинов, которые просят лишь 30% предоплаты и выполняют свои обязательства. Поэтому Много мебели нужно обходить стороной.