Много Мебели

19 февраля 2015 в Мебель Сити (старая деревня) приобрели кровать Женева со стразами в изголовье кровати. Не прошло и месяца, как у нас выпала страза по самому центру кровати и потерялась. Механических воздействий на неё не было (т. е. никто, ничего не ковырял). Позвонили на горячую линию, создали рекламацию. Через три дня перезвонил мастер, спросил в чем проблема, ему было все объяснено. На, что последовал ответ, что скорей всего придется полностью заменить панель, и попросил выслать фото. Больше никакой информации от мастера не последовало. Через три дня мы решили сами съездить в салон. Там выяснилось, что мастер дал нам отказ по рекламации, при этом нас не уведомив. Объяснив отказ тем, что у нас утеряна страза и скорей всего мы её выдрали сами. Мы с этим категорически не согласны и считаем, что это заводской брак, она была слабо закреплена. Будем проводить независимую экспертизу по качеству товара и обращаться в суд. Если конечно "Много мебели" не решать нашу проблему и просто не привезут одну стразу, и две капли клея установить её на место.

19.09.2014 г. мной были куплены товары: кровать с матрасом и 2 шкафа Элит. Договор KM_МВ3МММ0104. Кровать пришла довольно быстро. Собрали. Все хорошо, претензий нет. А вот со шкафами началась ЭПОПЕЯ. Сначала везли более 2 месяцев, потом долго ждали сборщика. Пришел Николай, тел.: 9260164269. Собрал плохо сказал, что все притрется. Не притерлось. Все хуже и хуже стали открываться. Вызвали мастера по гарантии, пришел почти через месяц. Сказал надо разбирать и менять на новые. Сделали заявку. Приехали в конце декабря разобрали. 2 месяца стояли разобранные. В конце февраля привезли один шкаф, другой разобранный забрали. Посоветовали из-за плохого качества "Элит" поменять на 2 "Престижа". Мы сделали доплату. До сих пор ждем обещанную замену. Уже март кончается. В течении всего этого времени звонили в салон - Бирюлево. Никто толком сказать не мог: "НЕТ В НАЛИЧИИ. Как привезут на склад, так привезем".

Просрочили поставку. Обещали диван и стол привезти 23.03.15 До сих пор нет. Никто ничего не знает. Поэтому я вынуждена проводить свое свободное время в салоне и рассказывать Вашим потенциальным покупателям о том, что все сроки нарушаются и никто ни за что не отвечает. Буду делать это до тех пор, пока не получу либо диван, либо адекватный ответ о РЕАЛЬНЫХ сроках поставки!

Сама работаю в "Много Мебели" продавцом уже полгода, с каждой зарплаты решила покупать по одному предмету и таким образом, поменять всю мебель в квартире. Долго пользуюсь кухней, "асти" угловая, постоянно приходится мыть протирать, т. к. в доме маленькие детки. Несмотря на это, до сих пор стоит, как новенькая. Диван купила белый "Атланта" минус в том, что взяла из кожи, не подумала сразу, как сидеть на нем с голыми ногами, приходится застилать накидками, а с ними всю свою "царственность" он теряет.

Купил 4 февраля шкаф, стенку, стол, консультант уверил, что товар придет не позднее двух недель, все устроило. В общем прождал два месяца и нечего так и не пришло. Забрал деньги и купил мебель в другом месте. Большой Вам минус МНОГО МЕБЕЛИ!

Безумно не довольна работой фирмы. Я далеко не скандальный человек и всегда имею терпение и пытаюсь решить проблему мирным путем. Но как всегда это никто не оценит.
Приобрела стенку Латте в мебельном центре "Аквилон" в г. Санкт-Петербург 3.02.2015 года. Оплатила покупку и сборку в полном размере. Привезли ее через четыре дня, на следующий день приехал сборщик. При сборке разбил зеркало, сказал, что все уладит, развернулся и ушел.
Через неделю, когда я позвонила в офис узнать по поводу моего зеркала, менеджер сказала, что в первые об этом слышит и вообще к сборщикам они не имеют ни какого отношения.
Сказали ехать писать заявление к ним в офис. Я отпросилась с работы, поехала. Написала заявление 17.02.2015, его заверил менеджер своей подписью и печатью (как положено в двух экземплярах).
30 февраля перезвонила в офис, на двадцатый раз дозвонилась, т. к. никто не брал трубку. Девушка мне сказала, что ни какого заявления не видела и что о моем зеркале ни кто ничего не знает. По смс сообщению скинула мне электронную почту отдела рекламации, сказала писать письмо непосредственно им. Я написала письмо. Отдел его принял. И опять же без ответа и без привета. Ни звонка, ни сообщения на электронную почту. Сегодня 24 марта, ничего не изменилось.
Звоню по всем номерам и мне говорят: "ждите". Причем в офисе где я приобрела злополучную стенку, мне сказали, что зеркало будет на складе 10 марта, привезут 12-13. Звонила в головной офис в Москву сказали, что такой стенки нет на складе в Санкт-Петербурге. Кто меня обманывает не понятно.
Я, конечно, извиняюсь за свой нескончаемый поток информации. Но терпение уже лопнуло.
И такое отношение я встречаю в первые.
Надеюсь мое послание прочтут и примут меры, а если нет, как бы мне этого не хотелось, придется начать притензионно-исковую работу и подключать вышестоящие инстанции.
В магазины "Много мебели" больше не обращусь и знакомым советовать не буду.
Благодарю за внимание.

Купила недавно по акции кровать "Ниццу" и прикроватные тумбы к ней, несмотря на то, что цена такой кровати 90 рублей (это правда, у них акция такая сейчас идет), по качеству ничем не уступает более дорогим кроватям, представленным у них же. В итоге за менее, чем 10 тысяч у меня отличнейшая кровать, удобное ортопедическое основание и две прикроватные тумбы.

Хочу поделиться опытом общения с магазином МНОГО МЕБЕЛИ в ТЦ АКВИЛОН в С-Петербурге. Хуже, наверное, трудно найти! Угораздило меня купить стенку НИКОЛЬ. Сначала привезли с опозданием (причём никто не удосужился позвонить и предупредить), затем сборщик тоже не сильно спешил. Неустойку с этой конторы я получил только после того, как пообещал прийти к ним в отдел и рассказывать возможным клиентам о качестве обслуживания. Выдохнул было, но рано. В августе (через 4 месяца эксплуатации) облезла облицовка на дверце, сразу было некогда, поэтому в магазин приехал в октябре, где оформил претензию и сотрудники сделали фото бракованной двери. Все попытки дозвониться до магазина практических результатов не давали. Дозвонился на 8-800. В результате в начале января 2015 приехал мастер и сделал фото той же дверцы. И опять тишина. 30.01.15 опять дозвонился на 8-800. Там вроде бы составили претензию. И опять тишина. С вами что, только через суд можно разговаривать? Или всё же прийти в магазин и рассказывать покупателям о возможных непредвиденных трудностях, ожидающих их? Где обещанные в договоре 45 суток на устранение недостатка? Есть в вашей конторе хоть один порядочный человек, который не только умеет языком молоть, а ещё отвечать за свои слова? Это, конечно, вопрос риторический, но когда мне привезут нормальную дверцу?
После переписки с: client@rfc-group.ru мне сказали, что я сам МОГУ сделать новое ламинирование на дверце, и правда, чего это я? Купил бы линию по производству мебели (а то и завод) и сделал новую дверцу. Подумаешь несколько миллионов потратил… Весёлые они ребята, жаль, что до сих пор на свободе.

Привлекла внимание рекламная листовка магазина "Много Мебели" тем, что цена на грушу-кресло была заявлена в 90 рублей. Зашла в магазин уточнить в чем подвох, оказалось никаких подвохов нет, условие для участия в акции, покупка стола-трансформера, тоже за небольшие деньги и как оказалось, полезнейшая вещь. В итоге купили эти самые груши и стол-трансформер, мы за ним и кушаем, и дети за ним рисуют, он очень удобно регулируется по высоте.

Немного задержали мебель, но извинились потом и выплатили неустойку. Получилось мебель вышла дешеле намного, чем покупала. Обслуживание отличное. Управляющий Владимир, молодой и очень вежливый человек. Мебель хорошая и удобная.

Мама с папой купили дачу в этом году, я студентка, зарабатывая мало, в основном это подработка. Очень хотелось подарить на годовщину свадьбы, заодно и на новоселье что-то стоящее, но за небольшие деньги, так как бюджет очень ограничен. Пришла в магазин "Много Мебели" с 10 тысячами в кармане, знаю, что это дешевые магазины, рассчитывала купить стол и несколько стульев, когда объяснила продавцу, что мне нужно, она мне за эти деньги подобрала кухню! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать, кухню за 10 тысяч рублей! Маме с папой мой подарок очень понравился, пошли покупать в "Много Мебели" стол со стульями, чтобы подходил к новой кухне. В итоге купили два дивана и пару кресел в придачу.

Очень люблю "Много Мебели" за ассортимент и качество. Я и до этого всегда всем советовала этот магазин, так как не вижу смысла переплачивать деньги за мебель такого же качества, а то и хуже. А сейчас, когда магазин проводят распродажи, мимо них вообще невозможно пройти.))) Мне может и не надо было, но уж за 90-то рублей, товарищи, почему бы не купить. Те же самые груши, для гостей, на дачу, любому пригодятся. Муж, правда сказал, что если я надумаю купить что-то еще, хоть и за 50 рублей, он меня с грузчиками домой не пустит.

Договор на покупку мебели от 21.12.2014 года № ММ МB25MMM0211. Оплата полностью. Диван должны были привезти до 26 января 2015. Сколько раз звонила по горячей линии уже не сосчитать. Менеджеры даже не удосужились перезвонить. Зашли в салон, консультант посмотрела где-то у себя в компьютере (а может и с неба дату взяла), что возможно привезут 16-17 марта. Okay, на дворе уже 21 марта. ГДЕ??? Где наш диван?! А диван вообще-то стоит не пять копеек, а 50000. Почему Вы заставляете людей обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Если не умеете работать, закрывайте тогда свою шарашкину контору и сидите дома!

Я уже писал отзыв 16.02.2015 г. После этого получил письмо от "Специалиста группы онлайн поддержки клиентов Компании "Много Мебели" Юлии", где говорилось, что ещё максимум 3-4 недели и будет мне счастье в виде новой дверцы. Ага, сейчас, они ещё шнурки погладят. Прошло 4 недели и тишина. По-прежнему ни одна не соизволила дать какую-то весточку. Вот так, возможные клиенты, читайте и делайте выводы. Очень жаль, что не нашёл этот сайт вовремя!
Александр, 20.03.15 г.

Пришла за грушей за 90 рублей, в итоге набрала на 20 тысяч. ))) Пока по акции, грех не взять. В итоге обновки и в квартире и на даче, и родителям столик-трансофрмер купила, уж больно он хорош. Пока привезли не все, но та часть мебели то приехала, хорошего качества. Теперь всем буду их советовать.

Мы постоянные покупатели в Саратовском магазине "Много Мебели", там покупает мебель вся моя семья, и родители, и брат с женой, я тоже не исключение. Купила там диван "Бристоль" в темном цвете. Теперь вот сделала заказ на кухню "Асти" с темным принтом. Качество мебели нас всех устраивает, к доставке и сборке мебели тоже нет претензий. Несмотря на то, что мебель и так достаточно дешевая, в магазинах постоянно проводят акции, когда можно купить отдельные позиции вообще за смешные деньги.

Заказали в mnogomebeli спальню "Миа". Подкупила очень заманчивая цена на комплект. На первый взгляд качество мебели приличное, больше ожидаемого, а там посмотрим. Только случился один небольшой инцидент с доставкой. Мы заказывали спальню в белом цвете, а привезли в бежевом. Но все исправили в течение пары-тройки часов. Так что, в принципе, всем довольны.

04.01.2015 года в салоне №102, расположенном по адресу: г. Камышин, 5МКРН, д. 48Б (ТЦ "МАГНИТ"), был заключен договор №ММ_ВЛ21МММ0000008. Одновременно с этим внесена предоплата в размере 100% (31 491, 00 руб.). По условиям договора срок передачи товара установлен - 06.03.2015 г. По состоянию на 19.03.2015 г. товар не представлен. Кроме того, получить вразумительных комментарий от менеджеров салона №102 по срокам поставки товара также не удается.
Служба работы с клиентами по факту – отписки одни… ждите-подождите! Не рекомендую связываться с данной компанией, дабы не портить себе нервы!

Я в "Много Мебели" покупаю уже давно, по возможности меняя мебель в своей квартире, которая досталась мне от бабушки. Сейчас встал вопрос о покупке детской кровати, желательно двухъярусной, мне знакомые говорили, что до этого детская мебель у них была, а на сайте ничего найти не могу ( ( ( Хотелось бы, пока акция, купить груши со столом, а заодно и мебель в детскую комнату.

Мои родители оказались обманутыми по срокам. 22 декабря 2014 они оплатили 100% стоимость кровати, матраца и доставки. Магазином был установлен срок доставки на 02 февраля 2015 года. Кровать привезли в конце февраля, а матраца нет до сих пор (сегодня 19 марта). Звонила им 17 марта сказали, что в течение трех дней привезут, но этого не случилось. Есть уйма других магазинов, которые просят лишь 30% предоплаты и выполняют свои обязательства. Поэтому Много мебели нужно обходить стороной.

При покупке мебели - обещали доставку в течении недели (максимум). Заказали: три шкафа, кровать, были очень рады покупке, но не тут то было, -прошло около двух месяцев и наша долгожданная покупка начала потихонечку приходить и то очень много дефектов на которые мы просто начали закрывать глаза. пошел четвертый месяц, все еще ждем всю мебель. Каждый раз, как мы звоним к продавцам - они ничего как всегда не знают и никаких дополнительных номеров телефонов не дают. Никому не советуем связываться с этой фирмой - конца и края не найдешь.

Ужасное обслуживание, не советую приобретать не дождетесь ни денег, ни мебели, которую вы "приобрели". 4 месяц ждем.

Заказали кухню, мало того привезли на неделю позже, должны были 9.03.15 г., а привезли 16.03.15 г., так еще и брак и размер не тот. По размеру вообще смешно, считают с учетом плиты, при чем тут плита, если она моя. Написали претензию, теперь еще ждать когда деньги вернут. Не советую покупать. При мне так же с диваном ходили ругались.

Договор №ММ_МВ36АЛ00000041 от 11.01.2015 г. Вы мне ответили, что после Вашего разбирательства, диван будет 19.03.2015 г. Ждем 19.03.2015 г.! Осталось 3 дня.

Задала вопрос руководству великой "ОРГАНИЗАЦИИ" (у которой нет ни кокой организации). Много мебели. Где мой диван??? Хотя бы ради приличия отписались.

Заказали 15 фев. 2015 г., обещали КРАЙНИЙ срок 13-го марта 2015 г. 16-го числа позвонили узнать, почему до сих пор нет доставки, оказалось, что стулья даже ещё на нас не выделили, и вообще их ждать нужно после 22-го.
Крайне недоволен, т. к. сидеть банально не на чем.

Заказали стенку в магазине в ТЦ "Южный". Консультант очень вежливо все объясняла рассказывала. Претензий нет. Оформили товар под заказ, внесли предоплату 100%, сказали, что будем забирать со склада сами. Консультант ответила, что товар может храниться на складе неограниченное время. Когда стенка через две недели пришла, нам позвонили и сказали, что в течение 3-4 дней мы должны забрать ее. Договорились на определенное число. И что? Когда приехали забирать, то оказалось, что забирать нечего. Нашу покупку уже кому-то отдали! Почему-то точки продажи и склад живут своей отдельной жизнью и их сотрудники говорят разные вещи! Отвратительно. Координируйте, пожалуйста, свои действия! Замечу, что это уже 2 раз. Первый раз покупали диван и два раза подсунули не то, что мы просили. Первый раз сотрудник магазина забыла позвонить на склад, потом отдали кому то еще. И пришлось брать то, что осталось. А служба доставки вообще отдельный разговор. Хамы. В общем, от магазина очень неприятное впечатление!

Договор на покупку мебели от 09.12.2014 года №ММ МС 02АЛ00895. Оплата полностью. Мебель должны были привезти всю сразу (диван, спальню, кровать с матрасом, шкаф-купе) до 20 января. Итог: привезли 15 января диван, в 10 февраля - спальню, сборка через неделю, еще через неделю - купе, сборка через неделю, обнаружился дефект - разбиты две дверцы зеркальные. Звоню 02 марта - рекламацию пишу. Тишина неделю, звоню снова - отзванивается то ли мастер, то ли менеджер - отправляю снимки разбитых дверей - фотосессия еще та! Позвонил, что получил по мейлу фото. Что дальше? - тишина. Звоню сегодня, 16 марта! ответ - 45 дней для рассмотрения рекламации. Это как!?! деньги вперед за мебель получили, а по рекламации - 45 дней?! Роспотребнадзор уже не ждет - он идет и разбирается, а еще налоговая и общество охраны прав потребителей.

Заказала диван "Фаворит". Привезли диван ненадлежащего качества. Сертификат соответствия предоставили просроченный. Больше месяца ждала замену дивана, так и не дождалась - только обещания. Пришлось снова ехать в магазин (терять время)и писать заявление на возврат денег. Обещали это сделать в течении двух недель. Прошло 16 дней, а воз и ныне там. Придётся обращаться в суд.
Люди, обходите эту контору стороной как можно дальше!

Буквально вчера купила на этом сайте диван Фиджи. На него как раз скидка хорошая была. Качество, дизайн, механизмы – все как надо, цена действительно чуть меньше 13. Доставили через два дня после заказа и сразу же собрали. В общем, магазин понравился, теперь присматриваю у них шкаф в спальню, к тому же скидки стимулируют.