Много Мебели

17 декабря 2014 г приобрела в магазине Много мебели диван Брюссель за 29990 р. магазин находится в городе Камышине на 5м микрорайоне. Оплату произвела сразу всю сумму по карте. В договоре №мм вл21ммм 0754 указано, что диван будет доставлен до 20 января 2015 г. продавец Максимов М. П. несколько раз сделал акцент о сроке доставки. Сегодня 25 февраля 2015 г. дивана нет. Дважды ездила в магазин и трижды звонила на горячую линию. Ответ продавца 23 ЯНВАРЯ: ваш диван теперь изготовляют в Москве, а не в Саратове. Поэтому его долго нет. Ответ с горячей линии: мы составили претензию, ждите, вам позвонят в течении 10 дней. После 10 дней ожидания звоню опять: ваш диван находится на региональном складе. 14 февраля еду в магазин к администратору. На мой вопрос где находится региональный склад отвечает, что в Саратове. Ждите уже немного осталось. Всё равно неустойку платить. Через 3 дня звонят мне и говорят, что дивана сейчас на складе нет, но как только поступит, мне в первую очередь. Сегодня 25 февраля звоню на горячую линию и на мой вопрос где же изготовляется диван, в Саратове или Москве, ответ: в Саратове. И на складе его нет. Претензию мы составили, что вы от нас ещё хотите и бросили трубку. ПРЕМНОГОУВАЖАЕМЫЕ! Я хочу получить от вас диван! И если обещанная неустойка в размере 0.5% мне не будет выплачена в положенный срок 10 дней, мы будем разговаривать с вами в суде. Я нахожусь на пенсии, у меня свободного времени много!

Купили стенку николь и диван фаворит, номер договора №ММЮГ31МММ0035, в ноябре месяце, стенку привезли где то недели через две, заказал сборку. Когда пришел сборщик собирать, оказалось, что одно стекло разбито, сборщик сделал заявку 27 декабря на стекло, в магазине сказали, что стекло надо ждать 45 календарных дней. Прошли все сроки, стекла все нет. В магазине теперь говорят, что они за это не отвечают, ответственность должен нести сборщик. Так для чего они там сидят?Диван вообще не хочется говорить, привезли с опозданием, так еще и брак, ножки с задней стороны, вообще вкрутили в бельевой ящик. Пришлось самому переделывать ножки. Что теперь еще и стекло заказывать в другой фирме? Очень не доволен вашей фирмой.

Компания не выполняет свои обязательства, принятые по договору (ММ_МВ05МММ0587 от 21.12.2014 г.). На горячей линии постоянно дают разные сведения. Так при звонке 14.02.2015 г. по номеру: 8-800-550-50-50, была получена информация о том, что диван находится уже на складе и в ближайшее время будет доставка. 15.02.2015 г. был звонок из компании с информацией о доставке на 16 февраля. Именно в этот день мы с мужем не могли находится в рабочее время дома и договорились о переносе доставки на любой другой другой день, при этом заранее время и день с нами должны согласовать. Конечно же нам так никто не позвонил. 19.02.2015 г. мы опять связываемся с колл-центром, где нам заявляют, что, оказывается, наш диван еще не поступал и не готов!
Кто же тогда нам звонил 15 февраля и почему ранее сообщали другую информацию??? Или наш диван уже доставили кому то другому? Кто будет отвечать за нарушение сроков доставки???
Никому и никогда не посоветую эту компанию!

В Много Мебели покупала стенку Каскад 2 в гостиную по очень хорошей цене 9990 р. Оплатила заказ и через пару дней привезли стенку. Качество хорошее, стильно выглядит интересный дизайн, вписалась в интерьер моей однушки идеально)).

Специально решили приобрести мебель за месяц до новогодних праздников, чтобы избежать ажиотажа.
но не тут то было.
Менеджер магазина любезно общался и помогал нам в выборе, рассыпался высокопарными фразами о том, что только их компания Всегда идет на встpечу клиенту и дает 3х годичную гарантию.
Все оказалось с точностью до наоборот.
Договор оформлялся в конце ноября.
Мы приобрели шкаф, гостиную и диван.
Шкаф и гостиную привезли вовремя, а вот диван мы ждем до сих пор. Крайняя дата поставки была 28, 12, 14.
То есть прошло уже почти 2 месяца.
Звоним в кол-центр, в салон, в офисы. везде один ответ, , что с отделом доставки нет обратной связи.
Еще кстати неделю назад нам сказали, что диваны уже на складе в СПБ, но при повторном звонке сегодня, выяснилось, что диванов на складе нет.
Либо их доставили все кроме нас, либо их там и не было. Еще один раз девушка из кол-центра почти матами послала мою маму, которой 57 лет.
не знаю придет ли к нам этот многострадальный диван. Но больше в этой компании покупать мы ничего не будем. 3 месяца я сплю на полу, а мама на раскладушке.

Мы взяли в Много Мебели диван Монако, очень важно было чтобы поручни были с мягкой обивкой, так как ребенок у нас только начинает ходить, а такие боковинки более безопасны. Еще очень классно, что там большой бельевой ящик и всю постель туда складываем. Насчет доставки ждали недолго, качество тянет на пять, никакого брака не было.

Ездила с подругой в магазин Много Мебели, она там стенку себе выбирала, на сайте уже присмотрела, хотела в живую увидеть, обсудить детали заказа, как удобней оплатить, чтоб быстрее привезли. А я пока она общалась с продавцом, и себе нужную вещь присмотрела. Сын уроки когда делает, я же рядом сижу, контролирую процесс и приходится тащить с кухни стул, чтобы я присела. Решила купить для такого дела пуф груша, он мягкий и удобный, места мало занимает, можно под стол подсунуть, а можно просто в углу поставить. Хорошо, что на глаза мне попался, я даже и не знала, что есть такие.

Здравствуйте! Не знаю, где и как, а в Санкт-Петербурге (конкретно в Аквилоне) хуже вас, наверное, трудно найти! Угораздило меня купить у вас стенку НИКОЛЬ. Сначала привезли с опозданием (причём ни одна с. не удосужилась позвонить и предупредить), затем сборщик тоже не сильно спешил. Неустойку с этой конторы я получил только после того, как пообещал прийти к ним в отдел и рассказывать возможным клиентам о качестве обслуживания. Выдохнул было, но рано. В августе (через 4 месяца эксплуатации) облезла облицовка на дверце, сразу было некогда, поэтому в магазин приехал в октябре, где оформил претензию и сотрудники сделали фото бракованной двери. Все попытки дозвониться до магазина практических результатов не давали. Дозвонился на 8-800. В результате в начале января 2015 приехал мастер и сделал фото той же дверцы. И опять тишина. 30.01.15 опять дозвонился на 8.800. Там вроде бы составили претензию. И опять тишина. С вами что, только через суд можно разговаривать? Или всё же прийти в магазин и рассказывать покупателям о возможных непредвиденных трудностях, ожидающих их? Где обещанные в договоре 45 суток на устранение недостатка? Есть в вашей конторе хоть один порядочный человек, который не только умеет языком молоть, а ещё отвечать за свои слова? Это, конечно, вопрос риторический, но когда мне привезут нормальную дверцу?

Заказывали кухню Асти, привезли вовремя, но фурнитуру привезли от меньшей кухни и ее просто не хватило - завесов на один шкафчик и ручек пары. Доукомплектовали нам в течении трех дней, еще и извинились. Мы очень довольны качеством мебели и самим фактом покупки.

Заказывали кухню Асти, привезли вовремя, но фурнитуру привезли от меньшей кухни и ее просто не хватило - завесов на один шкафчик и ручек пары. Доукомплектовали нам в течении трех дней, еще и извинились. Мы очень довольны качеством мебели и самим фактом покупки.

27 августа 2014 года в ТЦ "Мебель Сити" в Санкт-Петербурге, Мебельная, 1 имели несчастье заключить договор № СП11И000299 с этой "фирмой" на поставку шкафа. Начиная с 07 октября 2014 г., а эта дата обозначена в договоре, как срок поставки, нас кормили завтраками (кстати, кормят до сих пор!). Наконец-то, 22 ноября шкаф привезли, но, когда в декабре (!) соизволил прийти сборщик, оказалось, что собрать шкаф невозможно, поскольку некомплект! Поскольку уже никаких ни сил, ни нервов не осталось, 14.12.2014 г. написали заявление, чтобы этот шкаф у нас забрали, а в январе выяснилось, что заявление наше потеряли. Написали новое 31.01.2015 г. И что? А ничего! Сегодня, 15.02.2015 г., обратились в магазин, оказалось, что никто и не думал заниматься нашим вопросом. Телефон директора под большим секретом, телефон сервисной службы также не предоставляют. Продавец сидит лопает вонючий чебурек, заведующий магазином вообще заявила, что не будет заниматься нашим вопросом, если будем требовать! О как! "Завтра (опять завтра!) оформим заявку на вывоз". И так до бесконечности! Люди, если у вас есть лишние деньги и нервы, покупайте мебель в фирме "Много мебели"!

В mnogomebeli цены действительно ниже средних, даже на кожаные изделия. Диван йорк около 50 тысяч потянул. А размеры громадные, он угловой. Я к тому, что выгодно довольно. Даже брат мое приобретение оценил. Я не уточнял, что это по распродаже. Пусть завидует! Но пока доставили, менеджер раз 5 позвонил, все нюансы уточнял, аж надоело.

Это просто УЖАС, купили кровать, нам не довезли ортопедическое основание, ходили, просили, снимали с ушей лапшу, а толку НОЛЬ! Спать на кровати невозможно, спины у всех болят, до слез! НЕ ХОДИТЕ ТУДА, ЛЮДИ! Скупой платит дважды, это я теперь на себе проверила.

Купили осенью 2014 года 2 кровати с доставкой на 2 разных адреса, доставили через 3 недели, все вовремя, качество изделий соответствует цене. Брали в магазине на ул. Ермолова в Пятигорске, продавцы внимательные, свое дело знают. Обслуживание понравилось.

О доставке ничего плохого не могу сказать. Саратовские ребята добросовестно и в срок выполнили свою работу, а вот, что касается камышинских продавцов - бесчестные девицы. Берут деньги сверх положенного за чужой труд и даже не делятся с теми, кто его выполнил. Одним словом - сплошное паскудство.

Мы на новоселье купили шикарный шкаф-купе Элит 210 с фото печатью на стекле в магазине много мебели. Стал идеально, размер огромный поместились все мои вещи, туфли. Дверь открывается бесшумно, как раз то, что надо по утрам, когда собираешься)) Мы его присмотрели уже давно, но как то не хватало средств, а здесь скидки, просто супер. Даже и не думали, что сможем совместить, красоту, качество и стиль. Смотрится изыскано, классно)) Да и доставили вовремя, не подвели, немного доплатили за подъем и сборку. Покупкой довольны.

В гостиную купили диван. Единственное, что на сайте видели - есть разные цвета, в магазине нам показали цвета обивки, а приехал диван чуть иной цвет, темнее, чем думала я. Но оказалось, что недостаток обернулся выигрышем, цвет идеально подошел под шторы. И выглядит теперь единой, целостной композицией. Так, что нельзя унывать, если что-то не получается, все к лучшему. Очень советую магазин, выбор просто огромный.

Диван "Фаворит 3", заказ № мм_сп01п001255.
Оплатил сто процентов 13.12.14. Должны были привезти 13.01.15.
Ни звонков, ничего. Работа с клиентом - ноль. Сам звоню, мне обещают, я жду. И так каждую неделю. Зашел на сайт и увидел, что я здесь не один. Люди по 3-4 месяца ждут и не знаю, деньги забрали или мебель получили.
Почитал чужие отзывы, так и деньги обратно получить проблема.
Купился я на дешевую мебель! Не советую никому (бесплатный сыр, ну вы знаете).
Может скандал закатить при клиентах, готовых внести взнос, в магазине, поможет ситуации, так я готов! У меня как раз работа по вахтам. Так, что в понедельник я у вас буду давать анти рекламу.

Всем доброго времени суток, хочу поделиться и своей историей, г. Рязань ул. площадь Свободы, Много Мебели, был сделан и 100% оплачен заказ на кресло и диван бристоль в коже, цена вопроса 68 980 руб. 00 коп., данное действо происходило 14 декабря 2014 г., сегодня 11 февраля 2015 ситуация не изменилась мебели нет! На все вопросы все менеджеры компании и местные Рязанские с магазина и по многоканальному телефону говорят одно и то же ничего нет помочь ничем не можем ждите, это не очень весело, да и кстати по многоканальному еще сказали претензия принята с Вами свяжутся, прошло уже 2,5 недели и тишина ни ответа ни привета. Завтра пойду писать претензию на возврат денег + неустойка и сразу дубль в прокуратуру. Надеюсь, мой отзыв будет полезен.

12.12.2015 я купила мебель в магазине г. Краснодар тц Восточно -Кругликовский, оплатила 100 процентов по двум договорам № КМ ЮГ59ммм0780, № ММ ЮГ59МММ0780 диван и кресло "Бристоль" и трансформенный стол (они мне его навязали). Ничего не привезли одни обещания. Полный беспредел! Звонила на горячую линию не раз-обещали тоже логисты будут отслеживать и сообщат вам. Сроки доставки прошли уже давно. Сегодня отвезла им претензию, чтобы отдали деньги за мебель, неустойку и юридические услуги, Сказали денег сейчас. Продавцы крутятся милые, улыбчатые, что развели на деньги пенсионеров инвалидов и ветеранов к которым мы относимся. Продавцы-менеджиры Диана Карапетян, Замира, Наталья, Мерзляков Дмитрии О. На телефоне горячей линии отвечала Татьяна. Помогите люди как с ними можно ещё бороться.?

Мебель по качеству хорошая, во всяком случае, у нас замечаний по дивану не возникло. Вот, доставить и быстрей могли бы, ждали аж неделю … на складе товар закончился. Получилось очень удобно в плане, что диван в кровать большую раскладывается, у меня сын на нем теперь спит, когда с ночевкой приезжает.

Заказали мягкую мебель (два дивана и два кресла) на сумму более 100000, 00 рублей 17 декабря 2014 года. По договору мебель должны были поставить до 28 января. Сегодня 11 февраля. Привезли один диван. И все. На все бесплатные звонки отвечают девочки заученными фразами. Обращались в магазин по месту заказа. Там точно также смотрят в компьютер и ничего не могут сказать, кроме заученных слов "нет информации". Есть информация только по складу. Прям "пирамида" какая-то. Больше связаться ни с кем нет никакой возможности. Поэтому решила написать здесь. Почему не объясняют причину отсутствия мебели? Ведь деньги заплатили полностью. Такое впечатление, что деньги просто прокручивают. Ни одного телефона ни директора фабрики, ни отделов нет. Составили претензию. Это тоже все отработано. За каждый день просрочки 0, 5 % от суммы. Ну и что? Сколько надо ждать? Мне не % нужны, а мебель. В суд не хочется обращаться. Надеюсь в ближайшее время все-таки получить мебель или информацию о непоставке ее. (№ договора ММ_ЮГ18МММ0783 от 17.12.14). Кстати сказать, самой мебелью (один диван все-таки нам доставили) очень довольны.

Заказала диван и стол со стульями, заказ (КМ_СП16П000000018) полностью оплатила 10 января под заверения, что всё привезут даже раньше указанного в договоре срока. Стол привезли через две недели. Ни диван (крайний срок поставки по договору - 9 февраля), ни стулья (крайний срок поставки по договору - 3 февраля) до сих пор не доставлены, и конца этой истории не видно. При этом никто даже не подумал предупредить о задержке, не говоря уже об извинениях. Звонить по указанному на сайте телефону бесполезно - операторы никакой информацией не обладают и куда звонить за информацией, не знают. Как на диком рынке: главное - получить с клиента деньги.
Очень хотелось бы понимать, сколько еще мне спать на полу - месяц, два, год?

Купили в Много мебели стенку Вегас за 20 000 рублей. Более подходящего варианта за такую цену я нигде не встречала. Качество отличное, дизайн современный, полки с подсветкой. Мне очень нравится, что стенка состоит из трех модулей, не скрепленных между собой, пока поставили шкафы по углам комнаты, а тумбу под телевизор-по центру. Но в дальнейшем планируем еще обставлять комнату мебелью, может придется что-то поменять. Теперь это будет не проблема, как захотим, так и поставим.

Ехали адресно за диваном. И специально под Новый Год, там постоянно скидки. Причем такие, существенные. В результате получился диван и шкаф в прихожую по цене дивана до скидки.))) Не просто довольна, а очень-очень довольна! И привезли все вовремя, так что мы праздники уже с обновками встречали.)))

Ужасно неорганизованная компания с наплевательским отношением к своим клиентам. Оплатил кровать в начале декабря 2014. Кровать привезли в конце месяца под самый новый год. Кровать собирал самостоятельно, ортопедическое основание оказалось бракованным, при обращении в компанию сказали, что должно быть подтверждение от рекламатора компании. В начале января пришел рекламатор, попытался собрать основание, сломал один болт на основании и согласился с тем, что оно бракованное. Далее через недели 3 позвонили логисты и сообщили, что готовы подвезти на замену новое основание. Когда приехал водитель, он сообщил, что у него 2 коробки (основание+подъемный механизм). Т. к речи о замене подъемного механизма не велось, то он был у меня установлен на кровати. Водитель отказался ждать пока я сниму подъемный механизм и уехал. С того момента прошло недели 3 и звонков больше не было. Номера телефонов логистов из СПб являются сотовыми. В течении 3х недели на телефоны никто не отвечает и не перезванивают. На горячей линии говорят одно и то же: "ждите, по регламенту есть срок до 45 дней". Т. е. срок доставки до 30 дней и срок исправления рекламации 45 дней, в общей сложности получается, что кровать можете ждать больше 2х мес. Даже если привезут во время, это была последняя моя покупка в этой компании. Компания рассчитана на тех кто экономит на всем. Сам повелся на очень низкую стоимость. Еще одно доказательство того, что бесплатный сыр в мышеловке только. Если бы знал, что это так затянется - заплатил бы больше и в другом месте, где вопрос доставки решается за 1-2 недели. Никому не советую обращаться в эту фирму. У них все хорошо и красиво только на словах.

Хороший магазин, лично мне нравится, у них ассортимент неплохой, есть из чего выбрать. И цены доступные, особенно сейчас по новогодней акции. Я тоже на прошлой неделе оформляла у них заказ, позвонила менеджеру, чтобы уточнить наличие дивана Амстердам, не хотелось долго ждать. Он был в наличии, поэтому сразу по телефону и сделала заявку на покупку. В целом все прошло успешно, диван доставили быстро, как по мне - значит ценят своих клиентов.

Сегодня все повторилось в третий раз. Позвонили, сказали, что привезут. Не появились. Звонила агенту Кристине, которая оформляла заказ БОЛЕЕ ТРЁХ МЕСЯЦЕВ! назад. Спросила где доставка. Она то не могла разговаривать из-за новых покупателей, то якобы компьютер не работал и в доставку ей было не позвонить. Короче сплошное враньё! Мне ответили, что до меня, якобы ранее пытались дозвониться, но связи не было. Бред, не было ни одного пропущенного звонка.
Может, хватит издевательств?
Вся переписка.
Вы мне ответили, что вопрос закрыт. Так вот, он все еще открыт!Сегодня уже 6-е февраля. Я жду больше трех! месяцев! Мне что, только через суд требовать?
высылаю вторично мое предыдущее письмо, и ваш ответ на него. СВИНСТВО!
Это самое ужасное взаимодействие в моей жизни с подобной компанией! Заказ был сделан 2-го ноября 2014 г. Сегодня-21 января 2015 г. Первую часть заказа привезли только 20-го декабря. Мебель собирали сами, поскольку уже не хотелось никого видеть из работников этого магазина, и обратили внимание, что фурнитура для сборки не соответствует прилагаемой инструкции. Того, что указано мало, зато осталась куча ненужных гвоздей и гаек. До сих пор (21 января)! оставшийся заказ - тумба под телевизор не доставлен! Позвонили 16-го, сказали везут. Не приехали, не перезвонили, не извинились. Сегодня опять с утра пообещали привезти. Весь день ждем. Вряд ли дождемся, уже 21.00.
От всей души желаю данной компании обанкротиться при таком обращении с людьми.
Много Мебели
22.01 13:47
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обратную связь. Приносим искренние извинения за несостоявшуюся доставку в назначенный день. Мы благодарны за обратную связь, которую предоставляют нам наши клиенты. Благодаря Вам мы работаем над усовершенствованием нашего сервиса. Ближайшие дни будет создан новый маршрутный лист в Ваш район, заранее с Вами свяжется специалист для согласования даты и времени. Будем признательны, если напишите нам по факту получения мебели.
Много Мебели
вчера 11:10
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение. По предоставленной информации, Ваш заказ готов к доставке.
Так же требуется небольшое уточнение. Напишите нам, пожалуйста, свой контактный номер телефона, т. к. Вчера (5.02.15) с Вами пробовали связаться несколько раз, но телефон, указанный в договоре, не доступен.

В этом магазине брали диван. Хотели с большим спальным местом, муж у меня крупный. Посоветовали, подсказали, помогли выбрать. Привезли через три дня! Может, конечно и повезло, но я просто мега довольна! Даже небольшой брак с ножкой дивана мне радости не омрачил. Прикрутили, все равно, стоит крепко и прочно. И у мужа больше ноги не висят!

Договор КМ-ЮГ38МММ0188 ОТ 31.10.2014 г. Купили кровать ОПТИМА, матрац ДОЛЬЧЕ, шкаф-купе Элит. Заплатили наличкой 36970. Сегодня 06.02.2015 г., а "моей" мебели нет.97 дней длится доставка со склада. Продавцы, или как сейчас модно, менеджеры разводят руками, что наше дело продать, а доставкой занимаются другие. 2-го февраля звонок с номера: 89282296718. Сказали: "Это отдел доставки Много Мебели, вы готовы принять завтра шкаф?" Ура!Это свершилось! Отпрашиваюсь с работы и весь день в ожидании. Время 22:00, а на работу к 3:00. В 23:10 раздается звонок (89286004250) и говорят: "Доставка мебели, будем в течении часа." На мой ответ, привезти мебель утром, в свой адрес услышал много интересного и нового. Сегодня 6-е февраля, а мебели у меня так и нет. С уважением, "ваш благодарный" покупатель Роман Казеев (89614319879, это мой номер).