Много Мебели

Поражена плохой работой Вашей фирмы "Много мебели" особенно в сравнении с другой фирмой - Шатура. Почему-то доставка мебели из того же склада в Краснодаре у вас в 2 раза дороже, сборка до 10 дней и тоже значительно дороже, я не говорю уж о качестве - оно хуже намного. Диван, купленный у Вас в сентябре уже развалился, причем нижний щит просто продавили ногой при сборке.
Поэтому я отказалась от сборки корпусной мебели и просила вернуть деньги. Поражена и отвратительной работой Вашего менеджера салона в г. Туапсе Александры Сергеевны Ганюковой (извините, если неверно, так читается ее почерк). Я вынуждена уже несколько раз приезжать за возвратом денег. Сначала через 10 дней, потом просто еще возврат не одобрен, а когда я предупредила, что уезжаю в субботу и мне сказали, что до 18-00 успею - оказалось, что ей послышалось, что я сказала о пятнице, ведь по субботам бухгалтерия не работает. Причем даже без извинений.
Да, и как я могу вернуть купленный диван плохого качества?

Приобрели мебель в кредит 1 сентября в г. Минеральные Воды. Договор № ММ ЮГ65П000818. Стенку Николь должны были доставить 8 сентября. Привезли ее 21 сентября без некоторых деталей и с разбитыми стеклами. Мебель возвращать не хотели. Думали довезут детали, но, до 22 октября кормили "завтраками" о доставке деталей и замене стекол. В итоге терпение лопнуло, 22 октября написала заявление о замене мебели. Т. е. эту должны забрать, а новую, в нормальном состоянии привезти. Обещали рассмотреть заявление в течении 3 дней. Звонка от представителей фирмы не дождались. Ходила в салон уже дважды и до сих пор не получила вразумительного ответа. Что делать? Подавать в суд? Пусть оформляют возврат, погашают проценты по кредиту и выплатят моральный ущерб. Неужели для фирмы это лучше, чем доставить недостающие детали?

Люди, не покупайте ничего в Много мебели! Заказала 1 сентября 2014 г диван. 100% оплата. Срок исполнения по договору MM-ЧР21С002718 до 25.09.14. Товара нет 2 месяца. Горячая линия отвечает, что по моему вопросу свяжется менеджер какой-то, но никто не звонит. В магазине кормят завтраками через каждые 5-10 дней, говорят, что 100% привезут диван, но проходит время и снова стандартные фразы: "Наберитесь терпения, менеджер с вами свяжется". Никто не может ответить, где мой диван и когда мне его привезут. Одно враньё и каждый раз новые истории, о том, что диван на складе и через два дня будет у меня дома. Это полный не профессионализм, отвратительная фирма. Учитесь на чужих ошибках, не связывайтесь с много мебели, не советую.

Заказала шкаф-купе Престиж 30 августа. Доставка до 30 сентября по договору. По телефону каждый раз только обещания и отговорки типа у нас проблемы со складом, проблемы с фабрикой, которая делает эти шкафы. Меня ваши проблемы не интересуют. Один раз позвонили сказали, что шкаф на складе и всё тишина никто больше о доставке не звонил. Я сама позвонила и мне сказали, что шкафа на складе нет и кто мне звонил, вообще, непонятно. Написала заявление о возврате денег, обещали, что в течении 10 рабочих дней вернут, опять обманули. По телефону сказали, что у них 1 бухгалтер на 560 салонов. Вообщем, шарашкина контора. Люди не видитесь на скидки, это всё разводка.

Установили сегодня кухню Асти-3, орех, стенку Каскад-3, еще брали диван Фиджи + 2 кресла Коста. Почти все, что надо, взяли в одном месте и в бюджет вписались. Дело в том, что фирма купила однушку для того, чтоб останавливались сотрудники, приезжающие на стажировку или по другим рабочим вопросам. Диван и кресла были на складе, а корпусную мебель мы забрали через 2 недели после оплаты. Качество приличное, могу сказать, так как собирали мы с ребятами сами. Как у нас водится, забыли конечно нам положить схему к стенке и часть крепежей так, что пришлось смотаться к ним за этим. Ну а как без ляпов в работе? Мы так не можем. В остальном все нормально. Вполне качественно и смотрится не плохо. Кухню может и нет, а вот стенку и мягкую я и себе домой там бы взял думаю.

В эти выходные ездили с мужем по мебельным города в поисках кровати для комнаты дочери. После ремонта решили вместо дивана поставить ей нормальную кровать. В итоге из Много Мебели вышли с покупкой но расстроенные. Купили шкаф к ней в комнату, а вот кровать нет, хотя много моделей понравилось. Очень жаль, что все модели только 2х спальные, а нам такая не нужна, да и по размеру не вписывается в комнату. Себе может попозже и возьмем там спальню, а с маленькую кровать будем искать, ну или вернемся к ним опять за диваном. Шкаф взяли очень интересный с такой девичьей картиной на фасаде - ветка орхидеи. Думаю для светлой однотонной комнаты то, что надо. Действительно много интересных решений для обстановки квартиры и не дорого по нынешним ценам, но далеко не все, что нужно многого нет. Упущение производителя. Нам бы еще письменный стол и рабочее кресло к нему и еще я хочу тумбу для обуви в прихожую, а у них нет. Очень жаль. Шкаф нам должны привезти на следующей неделе надеюсь все будет нормально.

В октябре 2013 года я заказала диван в салоне Много Мебели. Мебель доставили точно в срок в соответствии с договором, качество очень хорошее, установщики квалифицированные, все очень понравилось. Всем рекомендую заказывать диваны производства Короля диванов!

Заказали диван в Много Мебели и стенку, очень понравилось совершать покупки, обслуживание в салоне, мы брали в кредит и условия щадящие. Но вот пока ждали начитались отзывов и очень переживали. Пришло все в срок и отличного качество и доставка и сборка все на уровне.

Заказали диван в Много Мебели и стенку, очень понравилось совершать покупки, обслуживание в салоне, мы брали в кредит и условия щадящие. Но вот пока ждали начитались отзывов и очень переживали. Пришло все в срок и отличного качество и доставка и сборка все на уровне.

8.08.14 (договор км-вл23п001557) приобрела стол-трансформер. Мне доставили не тот и с тех пор начались наши мытарства. То ссылаясь на закон о потребителях обещали обменять в течении 45 дней, потом начиная с 1 октября когда этот срок истек стали кормить обещаниями сегодня завтра уладить этот вопрос. Теперь каждый раз отвечают, что передают наш договор на комиссию по претензиям и так уже пятый раз передают. Вот так работает эта фирма. Кто не хочет получить те же проблемы, подумай прежде, чем что-то у них покупать!

Это просто УЖАС! Зашли в магазин Много мебели, посмотреть диван, да есть хорошие диваны, хорошее обслуживание, нам понравился диван решили оформить кредит, когда оформили диван, нам показали кухни это было 28 июля, нам дали посмотреть кухни, описали нам все так, есть мойка, много шкафчиков, ну кухня хорошая только размеры, мы выбрали самую большой размер, цвет орех, оформили кредит, диван доставили во время, ну с кухней у нас начались проблемы и большие проблемы, во первых нам должны били ее доставить до 8 сентября, мы звонили в магазин, нас сказали, что кухни изготавливают в Самаре, их начали изготавливать только в августе, но каким образом они продают если их даже нет на складе, мы конечно были в шоке! привезли нам кухню, сегодня 23 октября, за просроченную доставку нам должны были выплатить деньги, и сказали как только привезут вы можете приехать и мы вам выдадим деньги в магазине наличными, приехали мы сегодня нам сказали там у нас еще нет бумаг, что она вам доставлена приезжайте через 2 дня, после когда нам привезли кухню она оказал без мойки, а в описании была с мойкой, сегодня нам тот же консультант уже сказал, что без мойки, мы в большом шоке, это так все не ответственно, не думали, что так все получится.

Вчера собрали шкаф из ММ и тумбу. Надо сказать, смотрится очень достойно. Мы когда пришли в магазин, на образцах были шкафы только с зеркальными панелями, а мне не хотелось такой. Конечно, увеличить пространство - это здорово, но перспектива натирать захватанные зеркала мне совсем не нравится. Хорошо, все же додумалась спросить, оказывается есть модель Престиж 180, у которой глухие двери. Так что, консультанты совсем не лишними бывают. К нему взяли тумбу-комод Престиж ХL и кресло Коста. Кресло мы сами сразу забрали. Поставили тоже в прихожую, потому что я всегда мучаюсь, когда детей надо обувать, то на весу неудобно. Неудобно, конечно, что у них очень маленький сток и пришлось ждать с фабрики почти месяц. А так получилось неплохо и по деньгам реально.

Выбрала кровать Женева в цвете беж. Красивое изголовье стеганное и ящик для белья удобный. К самому каркасу нужно еще брать механизм и ортопедическое основание. По идеи без этого вы кровать не возьмете. Так это просто коробка а все вместе выходит на 15 тысяч. Мне показалось дорого и я думала взять матрас подешевле там есть 4 варианта. Продавец меня уговаривал на Дольче Люкс, но меня жаба задушила. В общем взяла за 6 тысяч. Кровать привезли и в принципе все отлично. Смотрится очень классно и для белья короб полезная вещь, только мне кажется, что я сглупила с матрасом. Надо было брать улучшенный вариант. В магазине мне вроде казалось, что не такая уж между ними и разница а теперь вижу есть. Чувствую через некоторое время я его поменяю.

Жду шкаф уже 2,5 месяца. Я его покупала, чтобы пользоваться, а не чтобы ждать. Никогда больше не обращусь к вам и никому не посоветую. Если в ближайшее время шкаф не будет доставлен, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Так долго мебель не делают даже на заказ. Договор № чр01с001694.

На днях доставили комод. Ждали мы его около недели и то потому, что машина сломалась у них. А так бы на следующий день или через день привезли. Комод большой - 150 см. в длину. Вместила в него все, что хотела. Материал - обычный ЛДСП, стоит 5000. У него три полки и три выдвижных ящика: для спальни самое то, что нужно. Все постельные принадлежности на месте. Фурнитура хорошая, не скрипит и надежно прикручена (по крайней мере с виду!).

Заказал Престиж-150, шкаф 3Д, 12.08.2014 г. Предоплата 100 %. По договору № КМ_ЧР52С002357, крайний срок доставки шкафа 25.09.2014 г. До этого момента шкаф доставлен не был. 28.09.2014 г. было написано претензионное письмо. Несмотря на это и на мои многочисленные звонки на горячую линию (тел.: 88005505050) и на номер магазина в Воронеже, где оформили вышеуказанный договор, шкаф не привезли до сих пор. Мне уже самому интересно, на сколько у людей хватает выдержки терпеть эти безобразия? Моё терпение уже на пределе.

Магазин "Много мебели" на шоссе Энтузиастов принёс мне только проблемы и головную боль при покупке дивана. Просрочив все сроки доставки с их стороны, я написала отказ от товара и на возврат денежных средств. Заявление от 22 августа 2014 г. Сегодня уже 20 октября! А деньги на мой счёт так и не поступили! Делайте выводы господа! Очень не советую именно этот магазин! А заказав диван той же "Много мебели" через интернет, получила его в срок и оплатила только при получении товара!

А мне безумно понравилась ваша фирма! Покупал диван у Юлии Теряевой. ТЦ ЮЖНЫЙ г. Орёл, Мебель качественная, удобная, обслуживание на высшем уровне! Выражаю огромную благодарность вашему менеджеру Юлии Теряевой! Очень вежливая, внимательная, приятная женщина! С удовольствием приду к вам ещё раз!

Хочу сказать спасибо продавцу Ирине за внимательность и качественную консультацию. С ее помощью мы выбрали отличный диван себе домой, модель называется Гамбург, ткань вельвет темно-коричневого цвета. Сказать, что я довольна, это ничего не сказать! Упорно и долго искала такой дизайн с шиком и изюминкой, и находила, но не за такую цену! Девятнадцать тысяч - это совсем немного за такую красоту я считаю.

Всем доброго времени!
Хочу предостеречь от приобретения мебели в этой организации. В г. Пермь, ТЦ "Гудвин" оплатил поставку шкафа Престиж-100 (дог. № КМ_УР18И000175) 27.08.2014.
По договору срок поставки - до 10.10.2014. Звоню на горячую линию, робот в ответ "Бла-бла-бла звонок очень важен для нас, вы в очереди 41 (сорок первый)! Нашел в и-нете телефон продавца (342)-203-99-86), берет барышня, обрисовываю ситуацию, та кричит менеджера, еще раз описываю ситуацию, что сегодня 10.10.2014, почему не предупреждаете о задержке поставки. Манагер, удивленным голосом заявляет: "дак машина из Саратова запланирована на 11.10.2014. Нужно еще подождать 2-3 дня"! Ладно, говорю, я добрый, еще три дня подожду, Вы же позвоните мне, как товар приедет (в течение трех дней), а потом буду на вас в суд подавать. Да, говорит, обязательно позвоним. Сегодня 18.10.2014. Звонков от манагера не было, как вы понимаете. Вопрос: что с ними сделать, чтобы запомнили? Сумма не так велика, но хотелось бы отнять у них эти деньги. На поставку товара уже не надеюсь.

Ну, сам виноват, конечно вляпался. Пришел купить шкаф, купил, и чего-то решил сразу поменять всю мебель, купил кровать с матрасом, 2 дивана, комод, стол, стенку:) )) Оплатил все сразу наличными. Диван привезли на 3 день, сразу собрали, вопросов нет. Через несколько дней привезли корпусную мебель. Звонок от водителя прозвучал около 20.00, я уже был в это время за городом. Спросил, а чего не в 12.00 ночи то звоните, а всего в 20.00? Получил ответ: "Мы из Воронежа и Вы у нас не один (а по договору у них доставка в период с 9.00 до 22.00)". Ну ладно думаю, хотя бы так.
Прошло 3 дня, жду сборщика, на связь сборщик вышел только после моего звонка в их офис. По приезду сборщика выяснилось, что у него всего 2 заявки на сборку, а мебели привезли 5 единиц. После разбирательств выяснилось, что заявок не 2 все же, а 4. Сборщик явно был не намерен собирать все 4 позиции, это было видно разу, ну деться ему было некуда. Собрал 2 позиции: шкаф и комод. На кровать выяснилось не хватает 2 болтов, сборщик предложил мне их купить самому и он соберет кровать, на столе выяснилось заводской брак, не правильно сделана разметка. Ну никакого желания у меня не было покупать ему эти 2 болта, а вот пару кг. болтов для их компании купить появилось желание.
На следующий день разбирательства в их офисе, на 2 день приехал сервисный мастер с 2 несчастными болтами, кровать собрана, победа! Со столом мастер порекомендовать вернуть его обратно, заводской брак.
У них есть тел. 8 800…. – предложили позвонить на горячую линию с жалобой. Я им поверил, позвонил, в очереди был 65, дождался 35 стал и связь отключилась. Так, что когда опять предложили туда позвонить, я им порекомендовал самим туда звонить.
В общем ужас, забыл в какой стране живем, одним словом «совок». Хотя в договоре заявки современные, Экспедиторы перед входом в квартиру обязаны надеть бахилы, а по окончании работ вынести упаковочный материал.
Вот если кто-то соскучился по хождению по конторам, по ругани с продавцами, по написанию претензий и жалоб, со сотрясанию воздуха напоминанием о Законе о защите прав потребителей, по звонкам продавцу и у кого крепкие нервы и много свободного времени, Вам дорога в МНОГО МЕБЕЛИ. Сервиса в этой конторе, именно «конторе», а не фирме – нет никакого, но зато уверен, что Вы узнаете (вспомните), что такое сервис «по-советски».
15 дней после оплаты, диван так и не привезли, стенку так и не собрали. Терпение еще есть немного, а вот времени нет совсем, появилось устойчивое желание вернуть им весь товар обратно и купить все в нормальном магазине.

Неудивительно, что на сайте отзывов фирмы МНОГО МЕБЕЛИ только отрицательные отзывы. Моя мама повелась на рекламу и взяла в кредит диван и стенку. Ждали почти месяц пока привезут мебель. Наконец дождались, привезли не тот диван который заказывали, стенку бросили и не стали собирать, хотя оплата сборки была проведена, да еще ящиков в стенке не хватает. Позвонили в салон, сказали доплатите еще раз за сборку и мы вам пришлем мастера в течении 10 дней. Ужасный магазин, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ мебель!

Все сроки нарушены в два раза, а диван так и не привезли. Срок в договоре прописан немалый, 3 недели. Клялись, что всегда привозят раньше срока. Оформлю возврат. Жалко потерянное время и то, что в другой фирме теперь ждать диван придется. Да и ещё про цены с "акциями" и "скидками", так вот, есть и дешевле такие же диваны в других фирмах без всяких "скидок". В общем, сюда больше никогда не обращусь и не советую никому.

16 августа 2014 года, в магазине "Много Мебели", в г. Пятигорск (пр. 40 лет Октября, 54А) мы решили купить шкаф, он был по акции, нам подходила цена, да и сам шкаф. В наличие его не было, на складе тоже, продавец сказал, что нужно ждать. Мы согласились, крайний срок доставки был 29 сентября 2014, но заранее нам никто не позвонил, мы набрали сами, продавец ответил нам, что нужно ждать, мы ждали еще пару дней, и снова позвонили, и снова ответ - нужно ждать! В итоге, мы звоним через день-через два, но до сих пор ждем. А, забыла написать, за шкаф мы внесли 100% оплату! И по сегодняшний день, 16 октября, нас кормят "завтраками". Конечно, нужно возвращать деньги и больше никогда не обращаться в этот ужасный магазин, но реально, так жалко времени, потраченного на ожидание!

Мне 10.10.14 г. привезли мебель "Ибица", которую ждала три недели. Мебель состоит из двух комплектов 1 и 2. На следующий день, когда начали собирать мебель, мы обнаружили, что нам оставили два одинаковых комплекта номер 1. Связавшись по горячей линии, нам сказали, что будут разбираться 45 дней. Я тогда начала связываться со службой доставки, на, что они ответили, что они в курсе, два комплекта под номером 2 находятся у них в кузове, завтра привезем. На следующий день, прождав доставку весь день, доставка сказала, что не может нам произвести обмен, так как они оба комплекта номер 2 выгрузили у других заказчиков. Тупизм высший! Теперь не мы не можем собрать мебель не другие люди, у которых тоже два одинаковых комплекта. В течении шести дней не могу получить четкого ответа не от сотрудников магазина по адресу г. Пятигорск Черкесское шоссе, не от сотрудников доставки, когда будет устранено недоразумение. Звоню по пять раз в день. Одним словом фирма "Много мебели" не СЕРЬЕЗНАЯ и персонал набран некомпетентный в плане общения и выполнения своих обещаний, перекидывают стрелки друг на друга. Крайнего не найдешь. Завтра буду писать заявление в Роспотребнадзор. Может что-то изменится?!

Была заказана мебель 10.08.14г., доставка до 08.09.14г. По факту мебель доставили 25.09.14г. Написала заявление на выплату неустойки 27.09.14г., обещали вернуть в течение 10 рабочих дней. На сегодняшний день 16.10.14г. неустойка так и не выплачена. Не советую обращаться в эту фирму.

Спасибо "Много мебели" за нашу новую кровать и матрас! Заказ сделали с мужем вместе, выбирали ооочень долго, но все-таки стоимость и дизайн кровати Верона победили остальные варианты! Матрас взяли самый дорогой, так как надеялись, что он будет и самым лучшим. Дольче Люкс называется. Оплатили на месте полностью доставку и сборку. Сказали ждать кровать до 12.09 (а крайний срок в договоре до 20.09). Привезли кажется 13 или 14, сборка была через два дня, мы заждались! И вот, наконец, спим как младенцы на новой кроватке, а матрас и правда отличный!

Что можно сказать о магазине «Много мебели». Цены очень демократичные, я думала, что купить кухню за 3000 рублей да еще и нужного компактного размера нереально. В итоге обойдя десяток салонов и магазинов остановила выбор на кухне Асти цвет дуб. Оплатила при оформлении доставку и 100 предоплату. Доставка была всего за 2 дня! Еле успела старые шкафчики снять. Единственное в комплект не входит мойка и пришлось еще уделить время ее выбору. Но это мелочи. Главное, что наконец решена проблема гарнитура для моей крохотной кухни, да к тому же и за такую небольшую сумму!

Мы купили угловой диван и кресло Рейн по акции № заказа ММ УР13БЛ01209. Собственно я когда диван присмотрела, то подумывала кресло взять. Диван угловой и как бы для баланса к нему просится кресло поставить, рядом с "короткой" стороной. А в магазине оказалось, что при покупке кресла на диван скидка. Заказ сделали 28 сентября, привезли вчера 14 октября получается 12 рабочих дней. В магазине нам сказали неделя и я конечно немного волновалась. В магазин звонила сама, хотя считаю они должны предупреждать если задерживают доставку. И еще не очень удобно, что доставляют в течении дня и не говорят конкретное время. Но в остальном довольны. Красивая мебель, как я считаю не дорого.

Заказали в "много мебели" диван и стенку Николь 10 июня 2014 г., диван привезли оперативно, а со стенкой начались приключения, если это так можно назвать, стенку привезли спустя чуть больше месяца как мы её заказали, а именно 17-го июля, обнаружились бракованные детали (боковая стенка одного из шкафов и 3 рассохшиеся полки), позвонила, составили рекламацию и на этом всё. После моих настырных звонков сказали, что всё-таки привезут детали на замену, сказали определённый день, прождали весь день, но так ничего и не привезли, после моих множественных звонков с претензиями снова назначили день, когда привезут детали и снова я прождала весь день, но так никто не отзвонился и не привезли ничего. Я опять начала обрывать телефон, но менеджеры ничем мне помочь не могли, да и не хотели особо-то, а только сказали, что а вам и не собирались детали везти, их не могут найти на складе после инвентаризации, это вообще нормально???? В итоге спустя ещё какое-то время я пришла и написала заявление с претензией, но и это на них не подействовало, в итоге вот уже 15 октября 2014 и мне никто так и не позвонил, хотя рекламация составлена в середине июля 2014 г., письмо с претензией, которое они, якобы, рассматривают 10 дней тоже осталось без ответа, теперь снова приходится звонить и ругаться, а неопытные менеджеры снова ничего не могут мне внятного сказать. Т. ч. если вам дороги ваши деньги, нервы и время, лучше идите в другую мебельную компанию и покупайте там, отвратительное отношение к клиентам, никому и никогда не посоветую что-то покупать в много мебели! Буду писать об этом во всех соц, сетях!
Научите своих сотрудников нормально работать!