Много Мебели

Ну, сам виноват, конечно вляпался. Пришел купить шкаф, купил, и чего-то решил сразу поменять всю мебель, купил кровать с матрасом, 2 дивана, комод, стол, стенку:) )) Оплатил все сразу наличными. Диван привезли на 3 день, сразу собрали, вопросов нет. Через несколько дней привезли корпусную мебель. Звонок от водителя прозвучал около 20.00, я уже был в это время за городом. Спросил, а чего не в 12.00 ночи то звоните, а всего в 20.00? Получил ответ: "Мы из Воронежа и Вы у нас не один (а по договору у них доставка в период с 9.00 до 22.00)". Ну ладно думаю, хотя бы так.
Прошло 3 дня, жду сборщика, на связь сборщик вышел только после моего звонка в их офис. По приезду сборщика выяснилось, что у него всего 2 заявки на сборку, а мебели привезли 5 единиц. После разбирательств выяснилось, что заявок не 2 все же, а 4. Сборщик явно был не намерен собирать все 4 позиции, это было видно разу, ну деться ему было некуда. Собрал 2 позиции: шкаф и комод. На кровать выяснилось не хватает 2 болтов, сборщик предложил мне их купить самому и он соберет кровать, на столе выяснилось заводской брак, не правильно сделана разметка. Ну никакого желания у меня не было покупать ему эти 2 болта, а вот пару кг. болтов для их компании купить появилось желание.
На следующий день разбирательства в их офисе, на 2 день приехал сервисный мастер с 2 несчастными болтами, кровать собрана, победа! Со столом мастер порекомендовать вернуть его обратно, заводской брак.
У них есть тел. 8 800…. – предложили позвонить на горячую линию с жалобой. Я им поверил, позвонил, в очереди был 65, дождался 35 стал и связь отключилась. Так, что когда опять предложили туда позвонить, я им порекомендовал самим туда звонить.
В общем ужас, забыл в какой стране живем, одним словом «совок». Хотя в договоре заявки современные, Экспедиторы перед входом в квартиру обязаны надеть бахилы, а по окончании работ вынести упаковочный материал.
Вот если кто-то соскучился по хождению по конторам, по ругани с продавцами, по написанию претензий и жалоб, со сотрясанию воздуха напоминанием о Законе о защите прав потребителей, по звонкам продавцу и у кого крепкие нервы и много свободного времени, Вам дорога в МНОГО МЕБЕЛИ. Сервиса в этой конторе, именно «конторе», а не фирме – нет никакого, но зато уверен, что Вы узнаете (вспомните), что такое сервис «по-советски».
15 дней после оплаты, диван так и не привезли, стенку так и не собрали. Терпение еще есть немного, а вот времени нет совсем, появилось устойчивое желание вернуть им весь товар обратно и купить все в нормальном магазине.

Неудивительно, что на сайте отзывов фирмы МНОГО МЕБЕЛИ только отрицательные отзывы. Моя мама повелась на рекламу и взяла в кредит диван и стенку. Ждали почти месяц пока привезут мебель. Наконец дождались, привезли не тот диван который заказывали, стенку бросили и не стали собирать, хотя оплата сборки была проведена, да еще ящиков в стенке не хватает. Позвонили в салон, сказали доплатите еще раз за сборку и мы вам пришлем мастера в течении 10 дней. Ужасный магазин, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ мебель!

Все сроки нарушены в два раза, а диван так и не привезли. Срок в договоре прописан немалый, 3 недели. Клялись, что всегда привозят раньше срока. Оформлю возврат. Жалко потерянное время и то, что в другой фирме теперь ждать диван придется. Да и ещё про цены с "акциями" и "скидками", так вот, есть и дешевле такие же диваны в других фирмах без всяких "скидок". В общем, сюда больше никогда не обращусь и не советую никому.

16 августа 2014 года, в магазине "Много Мебели", в г. Пятигорск (пр. 40 лет Октября, 54А) мы решили купить шкаф, он был по акции, нам подходила цена, да и сам шкаф. В наличие его не было, на складе тоже, продавец сказал, что нужно ждать. Мы согласились, крайний срок доставки был 29 сентября 2014, но заранее нам никто не позвонил, мы набрали сами, продавец ответил нам, что нужно ждать, мы ждали еще пару дней, и снова позвонили, и снова ответ - нужно ждать! В итоге, мы звоним через день-через два, но до сих пор ждем. А, забыла написать, за шкаф мы внесли 100% оплату! И по сегодняшний день, 16 октября, нас кормят "завтраками". Конечно, нужно возвращать деньги и больше никогда не обращаться в этот ужасный магазин, но реально, так жалко времени, потраченного на ожидание!

Мне 10.10.14 г. привезли мебель "Ибица", которую ждала три недели. Мебель состоит из двух комплектов 1 и 2. На следующий день, когда начали собирать мебель, мы обнаружили, что нам оставили два одинаковых комплекта номер 1. Связавшись по горячей линии, нам сказали, что будут разбираться 45 дней. Я тогда начала связываться со службой доставки, на, что они ответили, что они в курсе, два комплекта под номером 2 находятся у них в кузове, завтра привезем. На следующий день, прождав доставку весь день, доставка сказала, что не может нам произвести обмен, так как они оба комплекта номер 2 выгрузили у других заказчиков. Тупизм высший! Теперь не мы не можем собрать мебель не другие люди, у которых тоже два одинаковых комплекта. В течении шести дней не могу получить четкого ответа не от сотрудников магазина по адресу г. Пятигорск Черкесское шоссе, не от сотрудников доставки, когда будет устранено недоразумение. Звоню по пять раз в день. Одним словом фирма "Много мебели" не СЕРЬЕЗНАЯ и персонал набран некомпетентный в плане общения и выполнения своих обещаний, перекидывают стрелки друг на друга. Крайнего не найдешь. Завтра буду писать заявление в Роспотребнадзор. Может что-то изменится?!

Была заказана мебель 10.08.14г., доставка до 08.09.14г. По факту мебель доставили 25.09.14г. Написала заявление на выплату неустойки 27.09.14г., обещали вернуть в течение 10 рабочих дней. На сегодняшний день 16.10.14г. неустойка так и не выплачена. Не советую обращаться в эту фирму.

Спасибо "Много мебели" за нашу новую кровать и матрас! Заказ сделали с мужем вместе, выбирали ооочень долго, но все-таки стоимость и дизайн кровати Верона победили остальные варианты! Матрас взяли самый дорогой, так как надеялись, что он будет и самым лучшим. Дольче Люкс называется. Оплатили на месте полностью доставку и сборку. Сказали ждать кровать до 12.09 (а крайний срок в договоре до 20.09). Привезли кажется 13 или 14, сборка была через два дня, мы заждались! И вот, наконец, спим как младенцы на новой кроватке, а матрас и правда отличный!

Что можно сказать о магазине «Много мебели». Цены очень демократичные, я думала, что купить кухню за 3000 рублей да еще и нужного компактного размера нереально. В итоге обойдя десяток салонов и магазинов остановила выбор на кухне Асти цвет дуб. Оплатила при оформлении доставку и 100 предоплату. Доставка была всего за 2 дня! Еле успела старые шкафчики снять. Единственное в комплект не входит мойка и пришлось еще уделить время ее выбору. Но это мелочи. Главное, что наконец решена проблема гарнитура для моей крохотной кухни, да к тому же и за такую небольшую сумму!

Мы купили угловой диван и кресло Рейн по акции № заказа ММ УР13БЛ01209. Собственно я когда диван присмотрела, то подумывала кресло взять. Диван угловой и как бы для баланса к нему просится кресло поставить, рядом с "короткой" стороной. А в магазине оказалось, что при покупке кресла на диван скидка. Заказ сделали 28 сентября, привезли вчера 14 октября получается 12 рабочих дней. В магазине нам сказали неделя и я конечно немного волновалась. В магазин звонила сама, хотя считаю они должны предупреждать если задерживают доставку. И еще не очень удобно, что доставляют в течении дня и не говорят конкретное время. Но в остальном довольны. Красивая мебель, как я считаю не дорого.

Заказали в "много мебели" диван и стенку Николь 10 июня 2014 г., диван привезли оперативно, а со стенкой начались приключения, если это так можно назвать, стенку привезли спустя чуть больше месяца как мы её заказали, а именно 17-го июля, обнаружились бракованные детали (боковая стенка одного из шкафов и 3 рассохшиеся полки), позвонила, составили рекламацию и на этом всё. После моих настырных звонков сказали, что всё-таки привезут детали на замену, сказали определённый день, прождали весь день, но так ничего и не привезли, после моих множественных звонков с претензиями снова назначили день, когда привезут детали и снова я прождала весь день, но так никто не отзвонился и не привезли ничего. Я опять начала обрывать телефон, но менеджеры ничем мне помочь не могли, да и не хотели особо-то, а только сказали, что а вам и не собирались детали везти, их не могут найти на складе после инвентаризации, это вообще нормально???? В итоге спустя ещё какое-то время я пришла и написала заявление с претензией, но и это на них не подействовало, в итоге вот уже 15 октября 2014 и мне никто так и не позвонил, хотя рекламация составлена в середине июля 2014 г., письмо с претензией, которое они, якобы, рассматривают 10 дней тоже осталось без ответа, теперь снова приходится звонить и ругаться, а неопытные менеджеры снова ничего не могут мне внятного сказать. Т. ч. если вам дороги ваши деньги, нервы и время, лучше идите в другую мебельную компанию и покупайте там, отвратительное отношение к клиентам, никому и никогда не посоветую что-то покупать в много мебели! Буду писать об этом во всех соц, сетях!
Научите своих сотрудников нормально работать!

Купили в этом магазине мебель за наличку. По срокам должны были привести 18 августа, а привезли 9 октября. Обещали выплатить неустойку. Приехали получить деньги, нас отправили назад и попросили позвонить через два дня. Уже звоним менеджеру Низами по этому вопросу два дня, а там то трубку не берут, то занято. Пришли к выводу, что с таким отношением к клиентам в этом магазине не стоит покупать мебель, в городе полно магазинов с нормальным отношением и доставками мебели в указанный срок. И внимательно надо читать их договор, т. к. у них не прописаны обязательства перед нами, покупателями.

В Много Мебели покупаю не первый раз и в принципе устраивает цена да и качество не плохое, но со сроками у них бывает задержка. Я первый раз брал шкаф-купе. Он был в наличии на складе и нам его доставили через день после оплаты. Все нормально собрали стоит проблем нет. Потом брали диван Барон в комнату сыну и тут пришлось ждать аж 20 дней. А сейчас взяли ему еще кресло из этой серии и диван Фаворит. При покупке кресла диван получился на 5 тысяч дешевле. Посмотрим как привезут оплатили 11 октября и обещали через 10 рабочих дней. В общем выбор не плохой и служит мебель не плохо, как сами убедились и цены нормальные.

Как-то увидел рекламу ММ о том, что у них "кожа по цене ткани". Думаю: "Вранье!". Но все таки зашел глянуть, т. к. давно хотел кожаную мебель. Конечно, в салоне оказалось, что цены отличаются от рекламных (говорили там что-то про дополнительную покупку), но тем не менее не завышенные сильно. Понравился диван угловой со стойкой. Посоветовался с женой, решили взять в кредит. Оформили быстренько и через 20 дней пришел нам этот диван. Качество нормальное, что по такой цене очень радует.

При переезде сильно повредили короб кровати от нашей спальни и пришлось срочно искать другую, а хотелось бы подобрать, что то в том же оттенке, дизайне и размере так как матрас, то у нас остался и в хорошем состоянии. Искали сначала по интернет сайтам. На странице у Много Мебели нашли кровать Амели в венге с белым изголовьем в мягкой обивке-очень к нашей мебели подходит. Правда оказалось, что заказать можно только в магазине и поэтому пришлось ехать в ближайший к нам ТЦ Свой. Оформили заказ и получили кровать через неделю. Собрал я конечно сам. Там делать нечего тем более у них и доставка и сборка платная. Качество кровати очень не плохое и в нашу спальню вписалась отлично. В общем мы из положения вышли с малыми затратами благодаря ММ.

Составили с мужем 31.08.2014 договор № ММ_СП01И003371 в Много Мебели.
1. Общая стоимость заказанной мебели составила более 90 тыс. руб.
2. В состав заказанной мебели входит диван, который должен был быть передан Покупателю согласно пункту 2.1 настоящего договора до 30.09.2014.
Диван ждем до сих пор. Звонков по поводу дивана от менеджеров компании "Много мебели" за весь период так и не поступало.
Звонила сама по горячей линии 1 и 6 октября с жалобами по поводу доставки дивана, где мне посоветовали смиренно ждать, не сообщая никаких сроков возможной доставки.
3. Начиная с 01.10.2014 г. мы с мужем пытаемся безуспешно дозвониться до салона, в котором оформили договор. Салон находится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Новолитовская, д. 14а, ТЦ Аквилон. На телефон: 956-25-54, размещенный на вашем сайте, в ТЦ Акивлон никто не отвечает. В договоре также был указан номер: 944-54-01, на который также при попытке дозвониться никто не берет трубку из сотрудников салона. Я звонила по горячей линии 6 октября, где также сообщила о проблеме невозможности дозвониться в салон ТЦ Акивлон. Девушка-оператор сообщила мне, что о данной проблеме будет сообщено руководству компании, но сегодня уже 13 октября, а в салон ТЦ Акивлон до сих пор невозможно дозвониться.
4. В состав заказа также входила другая мебель, которую частично довезли, но тут "всплыли" другие проблемы.
4.1. Единственное, что было доставлено раньше срока и без замечаний - кровать с ортопедическим основанием и матрасом.
4.2. Комод, который привезли, оказался с серьезным браком и требует замены двух фасадов у выдвижных ящиков. Написали соответствующее замечание, но с тех пор прошло три недели, а нам так и не привезли на замену новые фасады. Комод стоит в полусобранном состоянии.
4.3. Шкаф-купе стоит отдельной темы. Он тоже стоит в разобранном состоянии, потому, что нам не доложили необходимые комплектующие в состав шкафа при доставке, хотя количество позиций по шкафу-купе было доставлено правильное. Сборщик обещал, что через несколько дней, а именно 10 октября, он к нам приедет с необходимыми деталями и произведет финишную сборку. Конечно, к назначенному времени 10 октября к нам никакой сборщик, и мы сами ему позвонили. Сборщик нам сообщил, что 10 октября он не может и назначил время на 12 октября в 11 утра. 12 октября история повторилась. Позвонив сборщику, мы узнали, что у него есть некоторые проблемы со здоровьем и кроме него самого компания "Много мебели" не может направить другого сборщика, потому, что шкаф-купе уже частично собран, а возлагать ответственность на себя другой сборщик не будет. Сборщик снова нам пообещал 13 октября приехать и собрать шкаф-купе, но так и не пришел, дозвониться до него невозможно.
4.4. Сказать, что комната завалена несобранной мебелью от стекол шкафа-купе, фурнитур, направляющих, комплектующих - это ничего не сказать, а мы ещё в ней и живем и нам просто некуда класть нашу одежду, все лежит в мешках. Извиняюсь за такие подробности, но моральный ущерб непередаваемый и эмоциональный фон на самом пике нервного срыва. Начинаю принимать меры!

Здравствуйте. Не так давно покупала в подарок стол и стулья в гостиную подруге. Ассортимент большой, качество хорошее. Выбрала комплект "Асти 3, 4 цветы": стол и шесть стульев. Стеклянное покрытие стола, хромированное изогнутые ножки у стульев, смотрится очень стильно и изящно. Подруга была в восторге, она любит что-то необычное и нестандартное. Хороший салон мебели, можно найти что-нибудь эксклюзивное, что можно найти не во всех магазинах.

Года два назад брат покупал диван в зал, квартирка у них небольшая, нужен был диван и для сна, то есть два в одном. Взяли себе угловой диван "Рейн". Большое спальное место, бельевой ящик, вообщем все как и у всех диванов. Несмотря на то, что у них двое детей, диван в хорошем состоянии, механизм за это время ни разу не ломался, не скрипит, выдвигается так же легко, как и при покупке. Они в восторге.

Перед новым годом мы решили избавиться от старого дивана и начался поиск. Заказ делали в Меркурие, на Сенном, 29.11.13 заказали мы диван Атланта в велюре и стол трансформер. Не знаю, как правильно он называется, в документах так прописано. Всё обещали привезти до Нового года, для нас был важен этот момент, потому, что запланировали к нам позвать гостей. Стол привезли за неделю до н. г., чему были очень рады, потому, что старый стол выкинули, а праздничный стол надо было где-то накрывать. Стол очень понравился нам, но механизм слабенький, не известно сколько проживёт. А вот с диваном начались косяки, потому, что до нового года нам его не привезли! Хорошо, хоть диван старый мы не выкинули, иначе бы спали на полу еще в новый год. С 28 декабря я звонил в салон узнать судьбу своего дивана, но в итоге это бесполезно, потому, что была задержка на фабрике Саратовской и продавцы не могли ничего поделать. К ним я претензий не имею, хотя могли бы предупредить об этом. 31 декабря был мой последний звонок в салон и мне сказали, что доставка начнет работать только с 3 января. В итоге 6 января позвонили, предложили доставку на 7 января, я отказался из-за праздника и своих планов. Договорились в итоге на 8 января. Диван привезли, подняли на 5 этаж, собрали, к качеству нареканий нет. Единственный осадок остался, что пообещали одно, а в итоге получилось другое. Советую начать следить за своей доставкой, чтобы не портить впечатлений о компании.

Нам не удалось так сказать насладится прелестью заказанного дивана. Вина была наша, мы не совсем рассчитали расстояние для дивана. Заказали диван Барон, кухню, длина около 175 см, когда привезли оказалось, что по размерам совсем не вписывается в нужное место. Мы ночи 2-3 на нем поспали, очень удобный, но надо было что-то делать. Мы позвонили в магазин, который в аквилоне и продавец сказала приезжать и писать заявление, мы так и поступили. В итоге, забрали наш диванчик и не смогли предложить нам что-то поменьше, ну кроме дивана Кубы маленького. Но я считаю он совсем детский вариант. Поэтому нам пришлось вернуть деньги и искать в другом месте меньше диван.

Как-то подозрительно выглядят все ваши отзывы с сентября месяца 2014, прям каждый день вас хвалят, и реклама по ТВ в этот же период. Подозреваю, что это заказуха!

С женой решили заказать в подарок теще диван, заказали Атланту угловой со столом сбоку, все бы ничего, но жена с тещей очень волновались по поводу мебели, так как впервые сталкиваются с предоплатой в 100%, ну и конечно они сорвали все линии магазина и горячей линии. Сами мы из другого города и потому очень волновались, а волнениям и не должно быть места, оказалось сроки в договоре стоят, и именно в эти сроки нам мебель и доставили, все в порядке, подарком теща довольна, ну и нам конечно это важно.

Заказали диван, все привезли, долго стоял он у нас, но видимо пришло время ему ломаться, и он перестал раскладываться, очень туго со скрипами и ругательствами. Позвонив на горячую линию, нам оформили заявление, на третий день к нам приехал мастер, сказал, что надо менять механизм, напугал нас 45 дневным сроком, мы конечно расстроились, но через неделю нам уже позвонили и обрадовали предстоящим ремонтом. На следующий день привезли и все починили, вот такая вот история с хорошим концом.

И это правда ребята! 1000 рублей за кухню. Решили с мужем поспорить, что это развод, но нет, купили реально за такие деньги кухню на дачу. Через месяц нам ее доставили, мы довезли ее до дачи и собрали. Великолепно и восхитительно, тем более за такие копейки. Но правда дачу законсервировали, ждем лета! Всем советую, ребята это не развод. Бегите пока все не раскупили, скоро лето.)

Мы в августе заказали в Много Мебели спальню Женева. До этого был опыт покупки в этой фирме диванчика на кухню Мадрид и все прошло гладко и диваном мы довольны. Со спальней был небольшой казус. Дело в том, что мы заменили шкаф с фотопечатью на дуб + зеркало, а кровать оставили кремовою. На цену это не влияло и в заказе нам все отметили, а в итоге по истечению 3 недель нам привезли шкаф с фотопечатью, как он и идет в "родной" комплектации. Конечно, не очень приятно. Хорошо, что на складе шкафы нашей модели были в наличии и нам сделали замену. Но все привоз, обмен и сборка растянулись на несколько дней. Разумеется перед нами извинились за беспокойство да и мы не стали особо возмущаться. Заказов много могут и что-то напутать. Спальней довольны на все 100%. Светлая, комфортная и вместительная.

Мы заказали мебель 09.08.2014 г., по договору диван должны привезти 9.09.2014 г., а шкафы 19.09.2014 г., сегодня уже 10.10.2014 нет нечего! При моих попытках, что либо узнать никто нечего вразумительного не говорит, говорят, что такого у них еще не было, да еще и комп каждый раз когда я звоню у них грузится, создается впечатление, что криворукие работают! Вообще ужасное впечатление от общения с этой фирмой, в понедельник еду расторгать договор!

Я наверно отношусь к той группе лиц, которой относительно повезло. Заказал 4 месяца назад кровать Женева, бежевую из искусственной кожи. На бежевый цвет самая большая скидка была, тем более, что именно в этой кровати входил подъемный механизм и всего за пятнадцать тысяч, поэтому с девушкой решили взять именно её, т. к бюджет был ограничен в этом плане. Ждали долго около 2, 5 месяцев, хотя по договору было 2 месяца, объяснили это тем, что модель новая поэтому такие сроки. Дождались мы нашу кровать, приехали в одиннадцать почти, когда мы уже собирались ложиться спать, хотя договаривались на 19-00, хорошо хоть извинились. На следующий день мы позвонили в салон, чтобы вызвать сборщика. Сборщика ждали еще недели полторы, когда пришел собирал кровать часа 3-4. Кроватью довольны, но вот сервис, конечно, полный отстой! Стоит поработать над такими мелочами, потому, что они портят всё впечатление о покупке.

Кресла-кровати Барон. Два кресла Барон спасение для небольшой детской комнаты с двумя детьми. Днем обычные кресла с интересным рисунком, а вечером полноценные кровати. Мальчики очень рады смене обстановки в детской. Хотим туда попозже приобрести в комнату шкаф-купе. Нравится, что в Много Мебели можно найти мебель на любой кошелек. Доставили кресла через полторы недели, задержек не было.

Мебель приличного качества, успели приобрести диван вместе со стенкой. Пользуемся с июля. С доставкой немного задержали, но заранее позвонили, извинились, перенесли дату. Честно говоря, не понимаю, что за интерес ругать компанию за длительный срок доставки, когда вы купили мебель дешевле в два раза, чем в других магазинах. Ради такого дела можно и подождать.

Мы купили диван за 17000 отличного качества и доставка в срок! Не могу ничего сказать про компанию плохого! Понравилось оперативная работа консультанта в салоне и на горячей линии. Сборщики поработали 5+ аккуратно и чисто! Доставка в срок! Считайте, что те 5 отзывов написали не везунчики) А так меня все устраивает. Захотели и купили, не бойтесь и не стесняйтесь.

Мы уже год как пользуемся угловым диваном Монако в коже из Много Мебели. И отлично он себя ведет, хотя жена очень этой кожаной обивки боялась, тем более светлый взяли. И не сказать, что мы с ним очень аккуратничали дети играют, гости приходят. Смотреть на него, что ли? Протираем его салфетками влажными для изделий из кожи время от времени. Я хочу теперь у них шкаф-купе взять. На сайте понравилась модель Элит в венге+зеркало и цена на него сейчас всего 20 тысяч. Не знаю как у них корпусная мебель в деле кто, что пишет.