Роникон

Решили поставить шкаф-купе в прихожую. Заказывать отправились в салон, чтобы без ошибок со цветом. В салоне в тц 'Панфиловский' нам посчитали нашу модель, но нам надо было уточнить высоту потолка в прихожей. Когда мы вернулись с точными размерами, наш шкаф резко подорожал на 20% от первоначальной цены причем габариты не изменились. Ушли в другой салон, где и заказали уже по нормальной цене. Дождались доставки. И тут началось! Привез шкаф гастарбайтер, который плоховато говорит по-русски. Мало того, что с ним общаться было трудновато, так он еще и o правилах хорошего тона понятия не имеет- ко мне обращался на ТЫ, пока мужа моего не увидел. Когда пересчитывали упаковки количество совпало с указанным в путевке. Что нам привезли не все выяснилось на следующий день, когда приехал сборщик- нам не доставили одну коробку. Оказалось, что упаковки по-разному можно считать. Сборщик сразу раскусил, кто нам привез шкаф! Сказал, что он уже задолбал с такими неполными доставками. Наш случай далеко не первый. Сообщили в гарантийную службу. В тот же день перезвонила девушка, заявила, что наш вопрос будут обсуждать с начальством. Что там обсуждать? Мы деньги за шкаф отдали полностью и хотим получить свой шкаф. А вопрос надо решать с такими работниками, как тот, что привез нам мебель. А так получается, что мы из-за некомпетентности подобных работников вынуждены тратить нервы и время. Очень надеюсь, что шкаф, все таки, мы получим, а этого горе-доставщика накажут. К сборщику претензий нет. Вежливый и приятный в общении человек. Очень оперативно и аккуратно собрал, что было возможно.

В компании "Роникон" заказали шкаф. По условиям договора товар должен был быть изготовлен и доставлен в течение 10 рабочих дней. Компания нарушила сроки. Позвонили через 15 рабочих дней и договорились о доставке. Утром того для раздался звонок, что доставки не будет в связи с браком. Еще через несколько дней позвонили, договорились. Утром снова с нами связался менеджер и сказал, что доставки и сейчас не будет, так как разбито стекло. Спустя еще 5 дней шкаф все-таки доставили. На следующий день приеал мастер и начал собирать шкаф. Но, как оказалось, компания "Роникон" не доложила детали для полной сборки конструкции. Неоднократно звонили в компанию, говорят напишите претензию на имя генерального директора и позвоните, для уточнения регистрационного номера письма. Письма неоднократно писали, однако в компании говорят, что к ним ничего не поступало. Ни на один вопрос ответа не дают, лишь приносят свои извинения.

Заказывала шкаф купе эконом серии 'Элегант' через интернет. Все прошло хорошо и привезли вовремя и собрали хорошо. Качество вполне соответствует цене. Единственное, что меня можно сказать разозлило это подробная анкета, которую сборщик дает клиенту для заполнения. Вполне понятны вопросы типа: понравилось, не понравилось, порекомендуете ли еще, но вот выпытывание уровня моего дохода и дохода моей семьи это как то через чур уже. Шкаф стоит полгода ничего не отвалилось, все цело.

Заказала шкаф из серии 'Супер Лайт'. Купилась на современный внешний вид. Когда шкаф привезли, то НЕ могли разобраться какой привезли 'Супер' или 'Супер Лайт'. Внешне схожие, а цены разные. Маркетинговая уловка!? Глубина шкафа указана - 60 см. Надеялись на глубокий шкаф. Не тут то было. На деле оказалась глубина 58 см. Куда дели и кому в карман положили 2 см. оплаченной мебели? Консультант ответил, что фабрика округляет см. А вот полезной площади оказалось и того меньше-всего 40 см. (полки). Покупатели, будьте бдительны!

Купили распашной шкаф. Ширина модулей не соответствует ширине фасадов и задней стенки! Дверцы на 16 мм уже ширины модулей. Менеджеры убеждают нас, что так и должно быть. Очень жалеем, что связались с этой фабрикой! Шкаф позорный! Хоть выбрасывай! В 'Столплите' идеально всё совпадает.

Всем доброго вечера. Пишу второй комментарий. Сначала мне привезли и поставили два стандартных шкафа, об этом я уже писала выше, не буду повторяться. Скажу только, что не было ни одного косяка, привезли и собрали как по часам. Я в предыдущем комментарии обещала написать про шкаф, заказанный соседкой. Она сама умышленно отсрочила доставку по причине ремонта, так из службы доставки, ей неоднократно звонили и предлагали доставить раньше. Короче, привезли ровно, как она и просила, по причине некоторых событий сборку тоже она сама перенесла на день позже, при этом заранее оговаривала бригаду сборки №20. Сборщик приехал вовремя. В процессе выяснилось, что одну дверь привезли не того размера, сборщик все оформил, после дверь через пару дней заменили и в тот же день сборщик закончил свою работу. Короче, претензий нет!

Заказала шкаф. Не надо связываться с этой фабрикой, одна нервотрепка, сначала привезли не тот цвет стенки шкафа, потом когда собирали, двери шкафа не состыковываются, звоню пишу, менеджер Наталья доб. 1212 отвечает, что менять мне никто не будет и ставьте, которые есть. Это...кошмар. Я очень пожалела, что связалась!

Заказали шкаф, привезли через 10 дней, но оказалось, что перепутали заднюю стенку из оргалита, которая стягивает шкаф и изготавливаться будет еще неделю. Хотя в строительном магазине стоит она 200 рублей и выпиливается за несколько минут (как мы и сделали). Но у сборщика нет времени приехать второй раз, т. к. заказы! Так же оказалось, что в комплект не входит штанга. Хотя опять же таки в магазине у консультанта мы спросили раз 10 будет ли этот элемент, на что нас уверили, что все входит в комплект!

Заказываем шкафы с 2007 года. Ни разу не подводили. Начитавшись новых отзывов о просрочках исполнения заказов, приготовились к худшему. Но нет! Шкаф изготовили и доставили в назначенный день, сборщики пришли даже на час раньше обещанного. Долго возились с нашими кривыми-прикривыми стенами (шкаф встроенный), но сделали классно. Единственный минус, даже смешно стало - на коричневом шкафу розовые заглушки (пришлось заменить на свои, коричневые). И не очень понравился дизайнер-замерщик, честно учел все пожелания и даже не сказал, что при таком дизайне вход в шкаф-гардеробную будет всего лишь 20 сантиметров. Спасибо менеджеру магазина, она обратила на это внимание и посоветовала, как лучше сделать, чтобы и вход увеличить и вместимость шкафа сохранить.

Брали 10 лет назад шкаф из серии 'Эконом' - очень довольны! До cих пор никаких претензий. Одна мелочь была: по краям дверц отклеилась кромка (мягкая), но ничего страшного, столько лет эксплуатации-приклеили и дальше стоит как новенький. Ничего не перекосило, ничего нет косого или неправильно или неровно сделанного. Кстати, собирали шкаф сами-всё подошло. СПАСИБО!

Почитали отзывы о компании. Решили не заказывать, чтобы не столкнуться с проблемами как в предыдущих отзывах.

Люди, не водитесь на дешевизну, скупой платит дважды! Качество сборки шкафов просто отвратительное, на второй день дверцы шкафа перекосило, между потолком и шкафом зазоры, хотя была заказана фальш панель, объяснили тем, что не ровный пол и потолок, ( за качество ремонта ручаюсь, т. к ремонт был произведен грамотными специалистами и все по уровню) так называемое открытие tip on уже отвалилось ( а прошло все лишь два месяца). Замер был произведен не точно между дверью и шкафом, имеются зазоры, хотя на чертежах их не было. Фальш панель выглядит так как будто я ее сама смастерила:(((. Вот сижу я каждый вечер смотрю на свой шкаф и плачу (((, будьте умнее, лучше обратитесь в другую фирму, чтобы потом не жалеть. Очень сожалею, что так же читая отзывы, понадеялась на то, что у меня будет не так как у всех! Номер договора 130926-141зрн от 26.09.2013 г.

Заказали шкаф, в договоре срок 12 дней, но в Самару в указанный срок он не приехал. И даже никто не соизволил позвонить предупредить и извиниться за свой косяк, что не привезли пока мы сами не позвонили и на, что нам ответили - мы ничего не знаем. Это Москва виновата, не отгрузила и когда вам его привезут тоже не известно. А мы планировали его уже поставить и сломали старый шкаф, теперь живем на вещах. Договор № 234 мм2 от 27.10.2013.

Заказала библиотеку 3-х дверную с боковым приставным элементом в интернет-магазине РОНИКОН (Договор № 131016-017кпв от 16.10.2013) высотой 2400, т. к. необходимо разместить в ней 24 коробки книг. 29.10.2013 привезли библиотеку ВЫСОТОЙ 2063! Я априори не могла заказать из 2-х размеров-меньший (заказать можно только две высоты изделий), т. к. книги-то не уместятся. По телефону у меня уточняли: уместится ли у меня шкаф по высоте, я ответила, что у меня высота потолков 2500, (а шкаф высотой 2063 может уместиться где угодно-доказательство моей правоты переговоров!) Поменять низкий шкаф на высокий отказались, даже за мою доплату разницы в стоимости шкафа по высоте (если допустить, что это была моя ошибка) сказали, что могут привезти только НОВЫЙ шкаф - высокий и только за ПОЛНУЮ стоимость, а низкий им НЕ НУЖЕН! Мне было предложено заказать антресоли до высоты 2400 за мой счет. Писала директору, в гарантийный отдел, отдел рекламаций, но переговоры так ничем положительным для меня не закончились. 13.11.2013 пришел собирать шкафы сборщик и выяснилось, что часть деталей другого ЦВЕТА! (белого, а не вишня). Сборщик ушел, детали разного цвета распакованы, лежат и стоят и в прихожей, и в комнате, поменять мне их обещают только ч/з 3-дня, а собрать ч/з 4 дня. Т. е. месяц прошел, деньги РОНИКОНОМ получены, даже за СБОРКУ (такие условия-привозят все УПАКОВАННОЕ, необходимо ОПЛАТИТЬ сразу все, т. е. можно проверить только количество элементов, а когда приходит сборщик, тогда и обнаруживаются проблемы!) Итог: шкафов нет, книги в ящиках, антресоли до высоты 2400, что бы уместились все книги, я должна заказывать за свой счет! Месяц нервотрепки и головной боли! Вот такое отношение к клиентам, такое выполнение заказа, такое качество заказа, деньги-то получены! Фирма, которая дорожит своей РЕПУТАЦИЕЙ старается положительно разрешить конфликт, предлагает какие-то варианты приемлемые и для себя и для клиента! Здесь этого пока нет! Выводы делайте сами!

Заказывали в начале сентября 2013 года себе в новую квартиру шкаф купе, по нашим размерам, произошло нарушение договора купли продажи, привезли с задержкой две недели, привезли не полностью наш заказ, довозили еще неделю фасады, а самое печальное то, что сборщики повредили новый ремонт. Просто сплошной кошмар с этой отвратительной компанией, они отказываются возмещать причиненные убытки, сборщики на телефонные звонки не отвечают, кроме договора купли продажи у меня не чего нет, кассовый чек не предоставили. Что делать? Ездил к ним в центральный офис на Щелковское шоссе, дом 100. Составил претензию и в ответ тишина. Собираю все документы для составления искового заявления в суд. Специально не пишу ни Ф. И. О не номер заказа, для того, что бы посмотреть на реакцию этих в кавычках 'Лидер №1' по браку в суде, может быть после этого задумаются, как нужно исполнять свои обязательства перед покупателями] а то, что пишут положительные отзывы, не верьте, они же сами и пишут себе, якобы такие хорошие. См. в интернете реальные негативные мнения от реальных покупателей, постойте несколько часов на торговых точках у них и вы сами все поймете. Хотите получить проблему - закажи в Рониконе мебель.

Объездили весь город в поисках качественных шкафов-купе - искали замену стенке, остановились на фирме Роникон - вышло реально на треть дешевле, чем везде, зато качество в разы лучше, видно, заводское. Сначала хотели заказать шкаф по своим размерам, но огромное спасибо менеджеру Анжеле Фоминой - посоветовала готовые шкафы и оптимальный вариант наполнения и прочих мелочей, кроме того мы неделю ходили советовались с ней перед тем, как заказать. От заказа шкафа до сборки прошла всего неделя. Сборщики собрали шкаф идеально, несмотря на 'особенности' полов и стен. Приехали в сменке и мусора не оставили. Месяц всем хвалюсь и рекомендую Роникон!

Всем доброго вечера. Хочу поделиться своими впечатлениями. Две недели назад заказала два шкафа, Супер и Люкс. Как и было оговорено изначально, а потом и подтверждено телефонным звонком из службы доставки, шкафы привезли 26 октября, часа в четыре, вечером позвонил сборщик и договорились на сборку на утро 27-го. Сегодня с самого утра приехала бригада и в шесть вечера у меня стояли два красавца шкафа. Большое спасибо. Нет ни единого замечания ни к мебели, ни к службам Роникон. Спасибо сборщикам бригады №20.

09 октября 2013 г. мной был сделан заказ на два стандартных шкафа из серии готовой мебели. Как мне пообещали - срок исполнения 10 дней. В моем понимании готовая мебель уже должна быть готовой на складе, ну да ладно, через 10 дней мне действительно позвонили и назначили доставку на 22 октября, а сборку на 23 октября. Утром 22 октября мне позвонили и сказали, что привезут только один шкаф, а на счет второго мне перезвонят и уточнят время и день доставки. Ну хорошо, я просидела целый день дома - один шкаф благополучно доставили, от его сборки я отказалась, так как от вставал в нишу впритык, а мне по телефону сообщили, что так сборщики собирать не будут. Мда, но я же смогла его собрать. Насчет второго шкафа мне так и не позвонили ни 22, ни 23. 24 октября я сама позвонила в информационный отдел и получила ответ: 'Извините, но ничем не можем вам помочь у нас зависла база данных'. Господа, если вам не нужны клиенты, то так и напишите на сайте крупными буквами 'ПРОСЬБА НЕ БЕСПОКОИТЬ'. За это время (с 9 по 24) я бы уже успела заказать и установить шкаф в другом салоне.

Ну вот и накипело! Заказали серийный шкаф в мае 2013 г. (экспозиция была шикарной, что очень привлекло). Думали, что всю мебель будем заказывать в Рониконе. Шкаф привезли, собрали. Но тут начался кошмар. Куча брака при сборке (такое чувство, что сборщик забивал угловой шкаф кувалдой). Приехали в салон написать рекламацию и, что я вижу. Двери нашего шкафа заметно отличаются. В экспозиции стоит чудный шкафчик, двери которого закрывают цоколь ровно на половину. Двери же нашего оказались заметно короче и цоколь виден полностью. На мой вопрос консультанту, как так получилось, что мы заказывали именно этот шкаф и именно в таком виде, а нам привезли в другом исполнении? Получила удивленный вид. Консультант ответила, что ей странно почему так вышло, но она узнает и сообщит. Узнала. Оказывается, что в серийных шкафах идут именно такие двери. Так господа! Почему ваши представители продают то о чем не имеют ни малейшего представления. Почему не предупреждают клиентов о том, что они получат не такой шкаф. Ладно, подумали мы. Пусть будут такие двери. Не хотелось трепать нервы. Да кстати после этого в салоне поменяли экспозицию-:). Далее нам пришлось заказать дополнительный шкаф, чтоб закончить композицию. Я не буду описывать, как долго и мучительно мы ждали то одних, то других. Как долго и мучительно мы звонили, ждали, терпели. Потом опять звонили, опять ждали, опять терпели. Наконец то все привезли. Была надежда, что все соберут и я навсегда забуду про Роникон, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО! Сборщик (почему-то у меня сложилось впечатление, что профи в своем деле. Как я ошиблась.). Во общем все собрал. Короче, пришел все окончательно подпортил и ушел. Прямо таки Молодец! Немного подробнее. На заказ была сделана ниша с полками в которую ставится кровать. Сборщик стягивал шкафы между собой, ну и конечно же стянул и нишу. Да как профессионально! Если лечь в кровать, то буквально под носом у тебя красуется чудесный саморез. Красуются они с двух сторон, причем на разной высоте. Он их даже и не думал ровненько прикрутить. Прикрутил туда куда рука попала. Он даже и не думал, что их туда НЕ НУЖНО ПРИКРУЧИВАТЬ! Я не знаю как объяснить, чтоб понятнее было. Это, наверное, если в фасадную дверь просто так вкрутить шуруп. Прошу заметить в экспозиции салона не было такого самореза! Товарищи рониконовцы, вы как работаете?! Это же фасад мебели. Это же вся красота! Как можно взять и загадить, то, что вы сами сделали! Ширина нишы 2.5 см и даже я понимаю, что достаточно было изнутри притянуть саморезом! Написали рекламацию, но по настроению работников, что-то мне подсказывает. В общем не будем торопиться с выводами. Ждем ответа (обязательно напишу о результате). Короче говоря, у них правая рука не знает чем занимается левая. Каждый занимается своими делами и на своих клиентов им по большому счету просто наплевать. А ведь уже конец октября! 5 месяцев мы не можем получить свой шкаф. Честно говоря на него смотреть уже не хочется, сплошной негатив. Я не знаю кто и как, и за счет сборщика или Роникона будет менять мне эти детали, но знаю одно если не заменят буду обращаться в суд и во все существующие органы. Фото саморезов прилагаю. Валентина, тел.: 8-926-596-94-54. Номер рекламационного письма 73-46.

Достоинства: выезд замерщика дизайнера на дом с подробными консультациями. выезд курьера для заключения договора на дом Недостатки: *с нами отвратительно работал менеджер Прочаковский Евгений Анатольевич. *на сайте нет возможности отправить письмо с приложением фотографий того, что было нужно и того, что привезла компания. Комментарий: привезли фасады, которые абсолютно не соответствуют: 1. описанию на сайте, 2. тем фото, которые высылал менеджер, 3. вариантам, представленным в магазине и тому, что нам требовалось. После того, как у нас начались вопросы, по выполнению компанией своих обязательств, менеджер Прочаковский сразу пропал, гарантийная служба заявила, что переделывать мы должны за свой счет. Мы планировали заказывать мебель не только в прихожую, но и в гостиную и 3 спальни. Хорошо, что не сделали все заказы сразу. Способ покупки: доставка № заказа: 130930-039.

Всем добрый день! Заказ ПМК00038182 от 24.09.2013 на доставку 12.10.2013 и сборку 20.10.2013. Доставка 12.10.2013 прошла успешно, все доставили, кол-во упаковок по накладной было проверено, деньги были заплачены полностью. А вот со сборкой получились проблемы. 20.10.2013 приехал сборщик Данилин Анатолий Александрович (бригада 105)и тут обнаружилось, что к шкафу не хватает фурнитуры для сборки и ручки для шкафа. В итоге сборка отложена по вине РОНИКОНА. Мне не собрали ничего!Квартира уже стоит вторую неделю с несобранной прихожей, а теперь еще и с кучей упаковочных материалов! В силу того, что я все работы могу принять только в выходные дни, то сборка еще откладывается на неделю. Я не понимаю, как так можно работать!?! Роникон в таком маленьком заказе, делает такие ЛЯПЫ. Жуть. У вас даже нет дежурной машины для такого, чтобы в выходные доставить недостающие детали!? Я считаю, что это смешно. В итоге день сборщика прошел просто так. РОНИКОН, если вам не жалко ваших рабочих и их затраченное время, то это ваши проблемы. Мне свое затраченное время очень жалко, и я с такой организацией больше работать не хочу! И не буду! И главное никакой компенсации, кроме извинений не предусмотрено. Вы работаете с людьми, цены у вас не маленькие. Ваши клиенты этого не заслуживают. Если у вас проблемы с комплектацией заказов, значит надо ее решать. Извинения мне ваши не нужны, уже наслушалась. Никогда не могла подумать, что у вас столько негативных отзывов в соц. сетях! Я думаю, что с такой практикой вы долго на рынке не продержитесь! Татьяна, 89032939561.

Здравствуйте. Присоединяюсь полностью ко всех негативным отзывам! Отвратительно работает компания со своим покупателями. Заказали шкаф-купе казалось бы простой. Но не тут-то было. Точно также продинамили с доставкой - на назначенный день вообще никто не приехал. Более того мы до вечера сами разыскивали сборщиков. Сначала они сказали, что приедут в 17ч, потом перезвонили, что не приедут потому как где-то не успевают доделать. Потом поступил еще один звонок и сборщик сказал, что вообще МЫ У НЕГО ПО ПЛАНУ НА ЗАВТРА! Это как простите? Для чего нам мутили всё это??? Ладно. поехали дальше. Пришли 'сборщики' - открыв дверь нам стало страшновато: 2 молодых бритоголовых субъекта в черных куртках! То ли фашисты, то ли уголовники. Но и это не главное - мы просили ОПЫТНОГО сборщика, а не простите малолетних учеников. В результате нам криво собрали шкаф (видно не вооруженным взглядом), под плинтус выпилили боковую стенку так, что туда простите слон влезет, двери навесили с нижней щелью разной ширины. Когда навесили обе двери, то оказалось, что метал. полосы не совпадают и как нам 'объяснили' это так и будет потому как неровные стены. Простите, а при чем тут стены? Фотопечать на дверях оказалась не соответствующей нашему заказу - в результате одну дверь не поставили и через НЕСКОЛЬКО дней только у нас забрали для исправления. Сборщикам при этом мы заплатили за доп. работы. Нами была составлена претензия в магазине-салоне Зеленоград ТЦ Ольга. Вчера 17.10.13 привезли 'исправленную' дверь. Не зря в кавычках я написала. Рисунок отличается по цвету от другой двери)))) Простите, у Вас там кто работает???? Неужели так трудно повторить уже сделанный заказ или ума не хватает забрать ОБЕ двери для одинакового исправления???? Сегодня составим еще одну претензию. Упомянутая гарантия в 30 дней действует с момента сборки мебели, чего увы до сих пор не произошло. В наших планах обратиться в Союз потребителей и в суд. Шкаф заказывали мои родители - они оба инвалиды. И для них деньги уплаченные за такой 'шкаф' это не мусор. Наши требования: 1. Сделать идентичными обе двери. 2. Правильно собрать шкаф. 3. Компенсировать моральный ущерб - сертификат можете оставить себе. При невыполнении этих требований будет обращение в суд с полной компенсацией стоимости шкафа и выплатой морального ущерба - нам такой не нужен, можете забрать его себе в музей - 'какненадоработать'.

Добрый день! Заказ номер 130810-148 был мной предоплачен на 100% 10 августа 2013 в сумме 58960 руб кредитной картрой в вашем офисе на ул. Скобелевская (тел.8-965-3814151 Татьяна). Доставка была согласована на 20 августа. На этот день мной был взят отгул, но 19 августа с номера 8-499-2706368 мне сообщили, что нет панелей нужного цвета и заказ быть укомплектован не может. После этого мне меняли дату доставки. ВНИМАНИЕ. ШЕСТЬ РАЗ. А я, как руководящий работник авиакомпании 'Аэрофлот-Российские авиалинии' имел глупость рекомендовать вашу фирму своим коллегам и подчиненным, так как на стадии выбора мебели в салоне все очень вежливы и с удовольствием приняли стопроцентную предоплату кредиткой. Видимо, уважаемые, после получения денег клиент вам становится уже не интересен. Бизнес по русски, я вас понимаю. Но прошу учесть, что есть еще интернет и профильные форумы потребителей, на которых по моему поручению мои коллеги-айтишники с удовольствием разместят всю хронологию моего общения с вашей конторой. Кроме того, нашим юридическим отделом будет подготовлен иск в суд с требованием возмещения морального и материального ущерба. Последнее общение с вашими сотрудниками имело место вчера. Мы звонили по номеру 8-965-3814665 (Сотрудник или управляющая Раиса. Но она была как обычно очень занята и перезвонить не соизволила). Таким образом, на сегодня имеем полную неизвестность. Внимание вопрос. Кто возместит потраченное на вашу контору время и силы, а также согласованные шесть раз отгулы с моим руководством?? На свою репутацию вам, как мы понимаем, плевать. Если мы не получаем внятного ответа от вашего руководства по сложившейся ситуации в течении двух суток, то вынуждены будем принять ответные действия сами. Дмитрий Севастьянов, тел.: 8-903-1521862.

В назначенный день и время сборщики не приехали, через час позвонили сказали, что вообще не приедем! И тишина. Действительно видимо компании главное срубить денег! А качество обслуживания и предоставления услуг оставляет желать лучшего! В будущем будем обходить стороной данную конторку! И всем знакомым советовать ничего не покупать! К сотрудникам компании читающим данные сообщения, лучше работать нормально чем писать тупые извинения! Извинения принимаются в денежном эквиваленте!

Дублирую свой отзыв и сюда. Ждат,ь мягко говоря, надоело. Гоняют по кругу. Мы почему-то должны вникать кто у них как замерил, как распилил и как установил, а результат 'радует' уже месяц и найти виноватых нет возможности, месяц назад нам установили встроенный шкаф. Шкаф оказался наклонен вперед и выпирает из ниши в дверной проем на 4 см. С тех пор мы почему-то выслушиваем их объяснения, что замерщик все замерил правильно, что на фабрике все сделали правильно, что сборщики не виноваты, потому как 'в пути собака могла подрасти'. Из бесконечных разговоров выяснилось, что шкаф был сделан конструктивно неправильно! Теперь нам обещают аудиенцию с каким-то там нач-вом, а зачем? Непонятно. Достали. Читаю ОЗПП. Буду строчить претензии и подавать в суд.

Заказали шкаф, вместо 9 дней, ждали, около 2 недель. так еще и ручки ждем уже 3 неделю. На вопрос почему не привезли ручки, нам сказали вы не оплатили, на, что им был дан ответ, что все оплачено и есть договор и чек об оплате, сказали хорошо мы вам перезвоним, и так как не позвони туда, кормят этим уже 3 неделю. Больше там ничего заказывать не будем!

Всем добрый день. Заказ 130831-001ззрн был согласован 30 августа 2013 на доставку и сборку на 28 и 29 сентября. Прошу обратить внимание, что согласование проходило почти за месяц, так как только эти дни были возможны, а далее я уезжаю из страны надолго. Но 28 сентября, в 18.30, со мной связалась менеджер Оксана и безаппеляционно поставила перед фактом, что сборки 29 не будет. При этом доставка уже произошла и я доплатила полную сумму. Пол квартиры завалены упаковками, 30 мне уезжать, а менеджер сообщает, что вариантов решения вопроса нет и мое согласование за 4 недели ничего не значит. Бригады расписываются вечером по их внутренней процедуре. Ок. Прошу соединить со старшим. И снова ответ - нет. Итог: я с досками вместо мебели, вариантам собрать эту мебель нет. Зато Роникон с деньгами. Я была постоянным клиентом Роникона (5 крупных заказов в среднем на 110 тыс. рублей), всем их советовала. Но теперь - прощайте. P.S. Ищите посты о себе в соц. сетях. У меня большая аудитория читающих, так, что информация достигнет своего читателя. Невмержицкая Ольга. Тел.: 89652313396.

21 сентября заказала шкаф-купе в Роникон по ул. Планерная, д. 7. Обещали доставить через 8-10 дней. Вчера позвонили, что привезут только 7 октября (через 16 дней). Для чего тогда при заказе товара обговаривать сроки поставки, если не могу их выполнить?

Ужасное отношение к своей работе, к своему делу! Главное срубить денег на продаже, а в итоге привозят нестандартные детали, в результате чего сборка кухни невозможна! Больше месяца эта компания тратит на изготовление кухни, и в результате привозит 'левак'. Мне интересно, откуда растут руки у сотрудников данной компании?? Всем знакомым не советую брать там мебель!

Сделала заказ шкафа-купе 25.08.2013. Позвонили, сказали, что будет готов 8.09.2013, позвонили 8.09. Когда муж уже просидел дома, полдня никуда не выходил, ждал доставку, звонят, говорят: 'Сегодня доставки не будет, обнаружен брак'. Ладно, проглотили, сказали 23.09, хорошо, ждем. 22.09. Звонят и говорят, нет такого цвета и приблизительно будет только 10.10, мы вас без даты поставим, когда появится, мы с вами свяжемся. Вопрос сотрудникам: вас ваше руководство учит нагло врать? И когда наконец-таки вы привезете мой шкаф. Вы будете оплачивать рабочий день моему мужу, то, что он ждал вас?