ТМК Окна
Адрес офиса:
Солнечногорск г., Лесная улица, 1-А, этаж 2, оф. № 8
Телефон:
8 (800) 555-93-25
Сайт:
Email:
За пятнадцать лет своего существования группа компаний ТМК превратилась в крупнейшего производителя изделий из ПВХ, алюминия и металлоконструкций. Множество офисов по всей России, огромное производство - мы связываем наш успех с развитием определенной философии компании и строго придерживаемся ее принципов.
Именно эти принципы легли в основу современного названия группы компаний: аббревиатура ТМК расшифровывается тремя содержательными понятиями –
Точность
Высокая конкурентоспособность нашей продукции и услуг достигается, прежде всего, путем неукоснительного соблюдения установленных нами четких правил, стандартов деятельности. Мы убеждены, что стандарты являются лучшим способом обеспечения качества и решения проблем на рабочем месте, и постоянно совершенствуем их.
Мастерство
Одним из наиболее важных оплотов качества является мастерство на производстве. Мы отвечаем за профессиональную выучку и исключительные умения наших сотрудников и используем современные и эффективные методики работы. Это позволяет нам уменьшать себестоимость продукции, увеличивая при этом уровень качества.
Качество
Отличное качество и доступные цены – основные цели нашей работы. Мы верим, что они полностью совместимы, и улучшение качества автоматически влечет за собой снижение стоимости. Мы стремимся к тому, чтобы качество проходило через все фазы деятельности компании - процессы создания, продажи и обслуживания продукции - и регулярно проводим мероприятия по его улучшению.
Мы предлагаем лучшее качество по лучшим ценам!
Точность
Высокая конкурентоспособность нашей продукции и услуг достигается, прежде всего, путем неукоснительного соблюдения установленных нами четких правил, стандартов деятельности. Мы убеждены, что стандарты являются лучшим способом обеспечения качества и решения проблем на рабочем месте, и постоянно совершенствуем их.
Мастерство
Одним из наиболее важных оплотов качества является мастерство на производстве. Мы отвечаем за профессиональную выучку и исключительные умения наших сотрудников и используем современные и эффективные методики работы. Это позволяет нам уменьшать себестоимость продукции, увеличивая при этом уровень качества.
Качество
Отличное качество и доступные цены – основные цели нашей работы. Мы верим, что они полностью совместимы, и улучшение качества автоматически влечет за собой снижение стоимости. Мы стремимся к тому, чтобы качество проходило через все фазы деятельности компании - процессы создания, продажи и обслуживания продукции - и регулярно проводим мероприятия по его улучшению.
Мы предлагаем лучшее качество по лучшим ценам!
Отзывы про ТМК Окна 0
Дмитрий
2017-04-12 21:22
Юлия
20.10.2014 г. заказала окна с наружной ламинацией, привезли 05.11.2014 г., не в том цвете, не по размеру (окна больше, чем проемы), на сендвич панелях вмятины, на одной сендвич панеле перевернут рисунок ламинации. Балконная дверь не закрывается, заказ не укомплектован (нет накладок на петли, обе ручки черные, хотя у меня односторонняя ламинация, нет капельников, подставочный профиль не в размер). Написала 3 претензии не отвечают и не приезжают доделывать, объяснять, что происходит отказываются, так еще и угрожают юристами, хотя я все оплатила 100% и даже больше (разводят на деньги на все не смотря на цену прописанную в договоре). Прейдется судиться.
Добрый день!20.10.2014 г. заказала окна с наружной ламинацией, привезли 05.11.2014 г., не в том цвете, не по размеру (окна больше, чем проемы), на сендвич панелях вмятины, на одной сендвич панеле перевернут рисунок ламинации. Балконная дверь не закрывается, заказ не укомплектован (нет накладок на петли, обе ручки черные, хотя у меня односторонняя ламинация, нет капельников, подставочный профиль не в размер). Написала 3 претензии не отвечают и не приезжают доделывать, объяснять, что происходит отказываются, так еще и угрожают юристами, хотя я все оплатила 100% и даже больше (разводят на деньги на все не смотря на цену прописанную в договоре). Прейдется судиться.
Заказывал раздвижные алюминиевые окна на террасу в Вашем офисе продаж в г.Удомля.
Очень возмущён не профессионализмом вашего сотрудника Клюевой Н.. Она не смогла правильно рассчитать окно; на каждый дополнительный вопрос она отвечала - Я НЕ ЗНАЮ; не предупредила, что окна приходят в разобранном состоянии и сказала, что инструкцию по сборке окна найдёте в интернете. Это является верхом не профессионализма Вашего сотрудника!!! В итоге она сделала ошибку в расчётах и окна пришлось отправлять вторично на завод переделывать. За переделку конструкции она с меня потребовала 500 рублей и не выдала кассовый чек, сказав, что совсем обнаглел.
Являясь Вашим постоянным клиентом и занимаясь строительной деятельностью, я разочаровался в Вашей компании из-за такого отношения к клиентам, так как Ваш сотрудник мне нахамила и сказала, чтобы я в Вашу фирму больше не обращался.
С уважением, Ваш потерянный клиент.
Дмитрий
Ксения
2016-11-22 14:45
Здравствуйте всем!!!! Не могу удержать в себе бурю и шквал негативных эмоций, может кого- то остановит это, и он не станет связываться с шарагиной конторой. (По другому не скажешь) В октябре 2016 года заказывали окно в квартиру, в г.Сельцо, Брянской области, в фирме ТМК, ул. Кирова. Все пункты договора какие можно было, такие и закосячили. В срок не уложились , сопутствующие материалы не довезли, некоторые условия не учтены, которые уже поправить нельзя, монтаж окна произведён отвратительно , с полным нарушением ГОСТ норм, мусора и грязи оставили после себя столько, как будто они нам бесплатно всё это делали. А стоимость "этого счастья" совсем не дешёвая. Вообщем никому не советую, берегите свои нервы и деньги.
Ксения
2016-11-22 14:45
Здравствуйте всем!!!! Не могу удержать в себе бурю и шквал негативных эмоций, может кого- то остановит это, и он не станет связываться с шарагиной конторой. (По другому не скажешь) В октябре 2016 года заказывали окно в квартиру, в г.Сельцо, Брянской области, в фирме ТМК, ул. Кирова. Все пункты договора какие можно было, такие и закосячили. В срок не уложились , сопутствующие материалы не довезли, некоторые условия не учтены, которые уже поправить нельзя, монтаж окна произведён отвратительно , с полным нарушением ГОСТ норм, мусора и грязи оставили после себя столько, как будто они нам бесплатно всё это делали. А стоимость "этого счастья" совсем не дешёвая. Вообщем никому не советую, берегите свои нервы и деньги.
Наталья
2015-08-05 00:00
Выражаю большую благодарность сотрудникам этой фирмы. Ставили окна в г. Клин. 7.06.2015 договор 56/114 Застеклили всю квартиру. Очень довольны. Сделали быстро без всяких проблем. Окна и правда качественные, но плюс к этому ещё и дешёвые. Отношение сотрудников хорошее. Даже с офиса уходить не хотелось. Т. к. делали ремонт в квартире, сразу там же заказали ламинат и двери межкомнатные. А позже и жалюзи взяли. Хорошая фирма, всем советую. Планируем у них шкаф ещё заказать.
Сергей
2015-06-29 00:00
Заказ № 64 от 17.05.15. в г. Калязин Тверской обл. Срок исполнение по договору "в течении 28 календарных рабочих дней". Сегодня, 29 июня, окна до сих пор не установлены, 100 % предоплату взяли - 26000 руб. за три окна. На звонки в офис г. Калязин менеджер отвечает: то у них машина сломалась, то погода нелетная, то геморрой у мастеров-установщиков. Офис находится на ул. Коминтерна, на втором этаже магазина "Пятерочка". Собираюсь судится с данными "товарищами", дабы вернуть свои средства, не говорю уже про нервы. Зря не посмотрел отзывы об этой конторе, никогда бы не заказал у них окна. Оставлю даже свой номер телефона, дабы не думали, что отзыв заказной. Т.: 89253590141. Сергей.
Елена
2015-06-01 00:00
Заказывала окна в июне 2014 г. по акции, со скидкой, на весь дом, договор №24.06.2014, в деревне Денежкино. Ставили двойные стеклопакеты, профиль LG и большие окна с алюминиевым профилем в террасу в комплекте с сетками. Общалась с двумя девушками (как зовут, к сожалению не помню), тел.: 84962497950, 84962458768 в офисе в Клину, девчонки замечательные, что-то советовали, на все просьбы откликались. Сделали все в срок и установили по графику. Год уже окна простояли, нареканий никаких нет. Спасибо большое.
Юлия
2014-11-27 00:00
20.10.2014 г. заказала окна с наружной ламинацией, привезли 05.11.2014 г., не в том цвете, не по размеру (окна больше, чем проемы), на сендвич панелях вмятины, на одной сендвич панеле перевернут рисунок ламинации. Балконная дверь не закрывается, заказ не укомплектован (нет накладок на петли, обе ручки черные, хотя у меня односторонняя ламинация, нет капельников, подставочный профиль не в размер). Написала 3 претензии не отвечают и не приезжают доделывать, объяснять, что происходит отказываются, так еще и угрожают юристами, хотя я все оплатила 100% и даже больше (разводят на деньги на все не смотря на цену прописанную в договоре). Прейдется судиться.
Алена
2014-09-17 00:00
Хочется выразить огромную благодарность компании ТМК. Заказывали два окна в г. Кашине и остались очень довольны. Хочется заметить, что специалисты компании очень грамотные, при замерах не просто выслушали наши пожелания, но и подсказали, что лучше, хотя во многих фирмах даже и не считают нужным подсказать, ну или просто не знают! Установили качественно, придраться не к чему. Очень отзывчивые и грамотные менеджеры. В общем, всем советуем, не пожалеете.
Роман
2014-09-17 00:00
Очень доволен этой компанией и рекомендую. Вежливое отношение, всегда можно договориться. Заказывал окна в г. Кашине, сделали быстро, качественно, в общем 5 баллов, буду заказывать ещё и металлические двери.
Сергей
2014-09-17 00:00
В июне 2014 года обратился в компанию ТМК (г. Ржев) с целью установки натяжного потолка. Менеджер в офисе пообещал, что потолок через 2 недели будет установлен. К моему приятному удивлению уже через неделю позвонили и предложили смонтировать потолок. Потолок установили быстро, в течение 3-4 часов, очень качественно, профессионально, аккуратно. Получил полный пакет документов (договор, гарантию аж на 10 лет). Очень доволен, рекомендую!
Иван Николаевич
2014-09-16 00:00
Заказал окна, профиль LG 600 четырехкамерный в фирме ТМК. Изготовили очень быстро, раньше условленного срока. Установили качественно и цена порадовала. В этой компании всегда делают скидки и мне даже выдали сертификат на скидку на другую продукцию. Планирую заказать у них металлическую дверь.
Ширяева Лидия Александровна
2014-03-14 00:00
Не прошло и года после установки балконной двери и окна, как лопнул порог. Просила отремонтировать его в конце января. Все время обещают, но до сих пор не сделали. Рекомендую в эту фирму не обращаться.
Сергей Александрович.
2014-01-16 00:00
Заказывали окна в данной компании, в г. Сасово, все очень понравилось. К сожалению, при заказе металлической двери, нас подвел сам завод. Дверь мы ждали 3 месяца. При каждом нашем появлении с претензией где наш заказ, девочки звонили на завод для уточнения сроков поставки, и к нашему удивлению производители не давали точного ответа даже своим сотрудникам, только кормили завтраками. Мы бы отказались от заказа, но менеджеры которые принимали у нас заказ, уверяли, что фирма ТМК, это ответственная фирма, и за каждый просроченный день, нам будет выплачена неустойка. Но судя по грамотной презентации этих дверей, как со стороны монтажников, так и менеджеров мы не смогли этого сделать, потому, что именно в такой двери мы были заинтересованны изначально. И действительно после получения заказа, нам выплатили компенсацию за причиненные нам неудобства. Единственный минус этой фирмы это сроки. Спасибо сотрудникам этой компании, и отдельное спасибо менеджеру Ирине за содействие в решении этого вопроса. Обязательно обратимся в эту фирму еще раз. Так как к качеству установки и изделия претензий нет.
Светлана
2013-10-17 00:00
В середине мая 12-го года заказали балконный блок и застекление балкона купе-фрамугами, откосы, отлив, козырёк. Поставили всё за один день в первых числах июня. Через несколько дней начала вылазить монтажная пена на окна, на белые фрамуги, на москитку попала. Крайняя купе-фрамуга из-за пены не открывалась, дверь балконная не захлопывалась, а отпружинивала, т. е., выйдя на балкон, дверь за собой не закроешь. Весь июль названивала в эту фирму, дошло до скандала. Так никто и не приехал, послали, проще говоря. Я начала собирать документы в суд. В октябре позвонила и по-хорошему объяснила, что собрала все документы в суд (вплоть до распечатки звонков в их фирму, у своего оператора связи). Собралась вызывать независимую экспертизу, на основании результата экспертизы ставлю другой блок и делаю застекление балкона через проверенную фирму. Далее будем разговаривать в суде, и, поверьте, я с вас взыщу за всё: и за звонки, и за экспертизу, и за моральный ущерб, и всевозможные пени, и всё то, что заплатила вам по договору. На следующий же день на пороге появился мастер (наплакаться в тряпочку), поменял щеколду на двери. На вопрос, почему натяжка сеток безобразная, ответил, что это не их фирма делает. Фрамугу, что прилипла на пене, отодрал, пену удалять нечем, так рыжее пятно и светится теперь на белых окнах, когда окна мыла, заметила чёрную полосу меж стёкл, из-под козырька течёт в дождь, зимой в метель, при наглухо закрытых купе-фрамугах, сугробы снега на подоконнике, офигеть, слов для описания такого паскудства не нахожу. Не оправдала надежд эта фирма по полной программе, дальше просто уже некуда. Лучше переплачу, но поставлю окна фирмы "ЕВРО-ОКНА". В комнатах поставили - красота.
Ирина
2013-09-30 14:05
Мы попали на таких "профессионалов", быть может в вашем регионе вам повезет и вам действительно все сделают в соответствии с аббревиатурой ТМК. Мы "повелись" на дешевизну по сравнению с другими подобными фирмами, но в итоге оказалось, что то на то и вышло, т. к. в договоре указана одна цена, соответственно на нее идет определенная скидка, но нам еще принесли установщики 2 кассовых чека на те детали, которые не были указаны в договоре почти на 2 тысячи. Деньги отдали установщикам на руки. На вопрос, что это за детали и почему они не были указаны изначально-только развели руками. В таком случае лучше переплатить более известной, но и более дорогостоящей фирме, чем "сэкономить". Скупой платит дважды. К сожалению.
Сергей
2013-09-25 17:17
Ирина, Ваш комментарий идет в полный разрез с заявлениями на оф. сайте: Именно эти принципы легли в основу современного названия группы компаний: аббревиатура ТМК расшифровывается тремя содержательными понятиями – ТОЧНОСТЬ, МАСТЕРСТВО, КАЧЕСТВО. я уже задумался и не знаю кому верить: (ну судя по перевесу отриц. отзывов к положительным, думаю, решение придет само собой).
Ирина
2013-09-18 00:00
Никому и никогда не посоветую обращаться в эту фирму. Заказали там лоджию. Заплатили аванс. Сказали сроки-2 недели. Ждем 2 недели, 3 недели, 4 недели. На 5ой неделе в офисе сначала сказали, что заболел установщик, потом сказали, что сломалась машина, потом начались "завтраки":"установим в среду, заранее позвоним"-ни заранее, ни в среду, ни потом никто не звонил и не приходил. Пришлось обратиться к директору, указанному в договоре. Дело сдвинулось с мертвой точки сразу. Установили 1августа. Единственное, что они сделали быстро и сразу - взяли вторую часть оплаты, в этот же день пришли с квитанцией и чеком. Претензии у меня остались к москитной сетке (плохое натяжение, дырочки, зацепки). Сказали, что поменяют. Жду 2 недели, жду месяц, жду 1,5. Звоню - "Приедут в четверг. В среду сообщим о времени установки". Ни в среду, ни в четверг-ни ответа, ни привета. Звоню - "ой, ребята не смогли, у них установочка была, вас устроит на понедельник?"У меня есть выбор?Устроит. Жду. Вы уже догадались, что и в понедельник никого. Звоню опять директору. Прошу по-хорошему разобраться. Через 15 минут звонок в дверь, установщик приходит и забирает москитку. Куда? "Мы перетянем ее. Вашу сетку не привозят с завода. Завтра привезем старую и переделанную" - отвечает он. На мой вопрос: "а, что же вы ежедневно собирались мне устанавливать?" - пожимает плечами и смотрит в пол. На завтра (18 сентября!), вы не поверите, мне привозят москитку и с довольным видом смотрят, мол, вот какие мы молодцы! Я говорю: "Как быстро все оказывается, 2 минуты не прошло". На, что я получила хамский ответ от спины уходящего установщика: "Ну вы знаете, вы у нас не одна такая в городе!". Ну не можешь извиниться, так хоть промолчи, я считаю. На том свой отзыв заканчиваю и хочу предупредить будущих заказчиков: фирма ТМК с подмоченной репутацией. О качестве работы не могу сказать, т. к. окна не пережили еще зиму. Отношение к заказчику наплевательское. Никакой пунктуальности. Не можете приехать-позвоните и предупредите заранее, вас же ждут! Рыба гниет с головы. Надеюсь, отзыв прочитает администрация и руководство фирмы и сделает выводы. В чем очень сомневаюсь.
Евгения
2013-09-11 00:00
Все вежливые, порядочные, всё по высшему классу, но, чёрт возьми, дует. Окна поставили в конце ноября 2012, и с них ужасно дует! Даже летом! Вызывала мастеров, смотрели, что-то там подкручивали, руками разводили, ничего не делали, говорили, что из-за форточки, всё равно будет дуть. Но, ребята, у меня со старых деревянных окон так не дуло. Больше у вас не буду ничего заказывать, да и знакомым посоветую в другие компании обратиться.
Лидия
2013-08-20 00:00
Ставили окна в ТМК и сразу подобрали жалюзи, пришло все в срок, установили качественно. Претензий нет.
К. Т.
2013-06-28 00:00
В 2012 году поставили окна в Вашей компании в (г. Малая Вишера). Монтажная брига подошла очень ответственно к своей работе, измерили, поставили все в срок. Обратилась весной 2013, чтобы отрегулировать створку, на следующий день приехали и все поправили. Буду советовать друзьям.
Анна
2013-03-12 00:00
Заказывали в начале февраля на Кочетова, д. 8, в г. В. Новгород, окна по акции окна подешевле домой. Заказали 2 окна и балконный блок, всё пришло в срок, мы и не торопились. Нам монтировали 2 Алексея. Позвонили заранее, приехали с утра и за один день поставили все окна, всю отделку сделали. Всё красиво! Вынесли окна в подъезд, особой грязи мы не наблюдали! На улице была минусовая температура, но все поставлено хорошо! Спасибо.
Воеводина Алла Ивановна
2012-12-22 00:00
Ставили окно по ул. Калинина, переделывали 4 раза, заменяли фурнитуру. Заменяли треснутое окно и до сих пор отовсюду дует. У них же ставили трое соседей и у всех один брак, надоело жаловаться. А работников с начальством давно разогнать. Ул. Калинина, д. 3, кв. 78.76. и др.
Сорокина Ирина Борисовна
2012-12-21 00:00
Отношение к людям никакое, одни отговорки, договор 8110 от 23.05.11. Сделали два ремонта 8.08.11 и 25.02.12, результата никакого, подаем в суд. Разговаривать не хотят и мер не принимают.
Сорокина Ирина Борисовна
2012-12-21 00:00
Поставили окна 1. 5 года назад и до сих пор мучаемся. Два раза переделывали, дошли почти до суда. После ремонта ничего не изменилось. Подаем на компанию в суд. Отношения и работники очень плохие. Договор № 8/110 от 26.05.2011 года, Сорокина Ирина Борисовна. 8 августа меняли раму, 25.02.2012 года переделывали подоконник, и отлив. Ничего не изменилось, под всей рамой снег лежит, и ремонт делать отказываются. Я считаю, такие фирмы нужно закрывать. Ставили 8 знакомых в этой фирме и ни у одних не поставили без брака (ул. Калинина). Есть свидетели. Тел.: 8 9201137056.
Вася
2012-10-30 10:18
Да к ты бы еще его вызвала с 10:00 до 10:05 утра. И надеялась, на то, что он в этом промежутке будет.
Ольга
2012-10-30 00:00
Ставила окна на Свободе, д. 36, в г. Ярославль. Замечательные менеджеры и монтажники. Удивляет, что столько негатива к этой компании.
Евгения
2012-09-27 00:00
Хочу поделиться своим негативным впечатлением об этой компании, могу ответить за каждое своё слово, т. к. видела ситуацию изнутри, поскольку "посчастливилось" там поработать менеджером. Монтажники непрофессионалы, самоучки, работают без трудовых договоров (как следствие этого ответственности никакой) и кроме наживы их ничего не интересует, по гарантийным обязательствам к вам никто не приедет, а постоянно будут "отмазываться" по телефону и только зашевелятся, когда вы дойдёте до руководства или пригрозите судом. Сама продукция, извините, дерьмо. Окна позиционируют, как качественные, а на самом деле они делаются из вторсырья (поэтому и дёшево). Потолки, которые продаются как российские на самом деле Китай, а Франция - это Россия (хотя я думаю, что тоже Китай, просто лучшего качества). На завод принимают заказы неграмотно, могут прислать окно без стеклопакета или забудут положить москитную сетку, я уж молчу про постоянно поцарапанные отливы и откосы. Потом обещают всё это довезти и в итоге всё тянется бесконечно. По поводу сроков могу сказать, что это уже притча во языцах, обещают 1 максимум 2 недели, в итоге будете ждать месяц, а то и больше. В договоре всё грамотно завуалировано, если вдуматься, там даётся где-то 30 рабочих дней. Т. е. как раз месяца 1,5. Но при подписании договора вам, естественно, об этом никто не скажет. В общем, делайте выводы сами.
Анна Ивановна
2012-08-29 00:00
Заказ сделали в Вологодском представительстве. Потеряли время и деньги. Заказ так же не исполнен больше двух месяцев. Приехали в офис оставить претензию, менеджер даже отказался принимать и расписываться в ее получении. Делайте выводы.
Ирина Михайловна
2012-08-23 00:00
Заказывали в Вологде. Заказ не исполнен. Сроки заказа истекли больше месяца. В офисе представители только и предлагают, что напишите претензию и мы ее может быть рассмотрим.
Наталья
2012-08-06 17:19
Уважаемая Елена Леонидовна! Мы, сотрудники компании "ТМК", в курсе вашей проблемы и, поверьте, ее решаем. Везде есть недобросовестные люди и предугадать это, к сожалению, нельзя. Все обязательства перед вами мы выполним, а виновные будут наказаны. Спасибо за своевременное обращение по поводу вашей ситуации.
Добавить отзыв про ТМК Окна
