Два года назад затеяли ремонт на кухне и начались поиски мебели. Я вас скажу, что зто занятие не из легких. Кто прошел этот путь, меня поймет. Объездили много салонов мебели и остановили свой выбор на мебели « EVITA» г. Ульяновск.
Заказали кухню «Венеция» 770 75 П - бордо с золотой патиной из массива дуба и вытяжной шкаф « Sofia 90», встроенную технику дешевле покупать самим. Заключили договор 30 августа, сделали замеры и счастливые стали ждать свою кухню. Но на этом наша спокойная жизнь закончилась. Через пару дней заметили ошибку в замерах, еду в салон, но там мне объясняют, что фасады нарезаны и внести изменения в эскиз поздно. Пришлось заполнять свободное пространство в 10 см декоративными фальш панелями за свой счет, а они тоже не дешевые. На этом этапе я была еще спокойна, но когда доставку мебели задержали на месяц и объяснили, что на фабрике не было массива дуба для фасадов, и когда кухню привезли не в полной комплектации и с короткой столешницей, я взбунтовалась. С начало диалог велся с менеджерами в салоне, затем перешел на прямую с представителями фабрики. Последние недочеты были устранены в конце марта 2011 года. За свое потраченное время и нервы я потребовала возмещения морального ущерба в размере 1% за каждый просроченный день от суммы заказа, хотя продавец в договорах указывают 0, 5%. Процент возмещения морального ущерба можно увеличить до 3 % (изготовления мебели под заказ), это информация для братьев по несчастью, кто на данный момент борется за свои права. Ложку дегтя вылила, теперь о хорошем. Все мой требования руководством фабрики были выполнены, недостатки устранили в полном объеме, моральный ущерб возместили, полностью согласившись с моими подсчетами. Что касается кухни, то она получилась шикарная, я просто обожаю ее. Функциональная, качественная, красивая не знаю кому как, а мне нравится. Совет тем, кто хочет заказывать мебель под заказ, заказывайте только в салонах от крупных мебельных фабрик. Гарантия увеличивается, что все будет хорошо. И еще запастись терпением, внимательно читать договора, не стесняться просить уточнения точных сроков поставки мебели, и читать ЗОЗПП. Но и конечно без фанатизма, грубости и наглости. Всем удачи.