ЕВРОМЕБЕЛЬ

Данная организация вовремя не может доставить товар не только домой, но даже в магазин в котором продаёт! Я оплатил товар 23.01, забрать должен был 27.01, сегодня 16.02, а моя стенка по данным продавца этого магазина находится в городе Калининграде. И привезти её нет рабочего транспорта уже 21 день, мне кажется, что за это время можно было на собаках привести!

Здравствуйте! Покупкой мебели для кухни занялись после переезда на новую квартиру. Покупали кухню в "Евромебель". Очень порадовал широкий ассортимент мебели, цены порадовали меньше, но вариант для себя мы все же выбрали. Выбирали достаточно долго, решили купить Модерн-181. Кухня понравилась, благодаря красивому внешнему виду и наличию больших и удобных ящиков. С доставкой и сборкой проблем не возникло. Хорошая мебель, хорошее обслуживание. Мы остались с массой позитива, спасибо!.

Я обычно немногословна, когда отзывы пишу. И этот отзыв не станет исключением. Мебелью довольна - красиво, стильно, удобно, цвета приятные, не раздражают, планировка кухни понравилась. В отношении обслуживания - как повезет, менеджеры и дизайнеры разные. Задержали изготовление, но доставили в срок и собрали хорошо и быстро.

Кухня была заказана 30.07.2016 г. Stolplut"Fox Platinium Ultra"k-jersey, F-passky. В полном размере кухня была не готова в срок (был не готов нестандартный размер ящика). Срок изготовления кухни 45 дней. Кухня была установлена не полностью и не за один день, а за 4 раза. Задержали этот ящик 20 дней. Сегодня уже 04.11.2016 г., а кухня до сих пор полностью не установлена. Когда я заявила а том, что мне положено за издержки проценты, то мне насчитали только за этот ящик, хотя положено из всей суммы за кухню насчитывать, так как это ящик входит в состав кухни, а ей я пользоваться в полном размере пока этого ящика не было не могла. Мне не понравилась фирма (это ещё мягко сказано). Мало того, что кухня полностью была не установлена в срок, так ещё были неправильные замеры кухни, несколько раз переделывали, неаккуратно устанавливал сборщик. В сумме не хватает почти 5 см. размера всей кухни, хотя за эти см я заплатила, этот недостаток не был исправлен. Я просто в ужасе, какие специалисты работают в этой фирме. Так что в этому фирму обращаться я не советую!

Кухню в данной компании заказывали больше года назад, долго ходили выбирали и наконец 16 июля 2014 г. оформили заказ А2-57. (Мебельный салон на Новолитовской ул.) По срокам кухню должны были доставить и установить в течении 35-40 раб. дней. Началось с того, что нам просто сделали другие шкафы! Козырёк оказался короче на 5 см, у столешницы переделывали кромку. Кстати, столешница должна была быть целиковая, такую мы не получили (а это был один из плюсиков, по которому заказ делали именно в этой компании). А дальше просто пришлось перерисовывать шкафы, и предложенный другой вариант. Обещали сделать в две три недели (менеджер Ольга Маковецкая неправильно даже предложила исходный вариант, который на производстве переделали на своё усмотрение, не согласовав с заказчиком). В итоге нас долго кормили разными отговорками, обещали выплатить положенные по договору компенсации. А потом в один прекрасный день нам просто отказали в каких-либо выплатах и успокоили, что кухню нам доделают! Еле выбила деньги за оплаченный, но возвращённый и ненужный товар! Кухню со всеми переделками нам закончили только в конце Февраля ( т. е. срок был почти пять месяцев!) То привозили не те детали, то стекла не довезли, то привезли стекла с необработанными краями. Просто ужас! Отдельный комментарий по профессионализму сборщика, который детали козырька скреплял подручными средствами. И не только.
Впечатление о работе и руководства и производства и менеджера остаются очень плохими и неприятными. Отправленная официальная претензия по юридическому адресу просто вернулась обратно, хотя по этому адресу есть филиал компании. Ответа на последнее письмо (с фото и изъяном шкафчика) вообще осталось без ответа. Гарантийные обязательства не выполняют. Не советую обращаться в данную компанию. Оставляют в душе неизгладимый след.
Мои контакты, я думаю, менеджер Ольга Маковецкая даже записала куда-нибудь отдельно (у них на рабочем компьютере даже папка отдельная была по нашему заказу и переписка).
Странно, что отзыв прописали, типа, в г. Балтийск. Нет, такое отношение в городе Санкт-Петербург! В филиале на ул. Новолитовской в мебельном центре Аквилон.

Отвратительный сервис. Заказала в Евромебили гостиную, позвонили, что забирайте (самовывоз со склада), к вечеру перезванивают, что мебели моей нет, нужно подождать еще неделю, через неделю звонят, забирайте срочно все вам приготовят, а то на складе мест нет, приехала на склад никто не знает про мой заказ, выясняли минут 40, затем откапывали мой заказ прямо с фуры еще минут 20, но самое интересное следующее - мне мою мебель бросили на рампе и сказали, что либо грузите сами, либо платите. Это не слыхано, нигде нет такого "сервиса" Во всех фирмах, магазинах происходит погрузка бесплатно! Хотя бы предупреждали заранее при оплате товара (видимо духу не хватает сообщить клиенту) за, что спасибо продавцам в ТЦ Гранд, Даже никто не извинился! Просто дерьмо, а не фирма, Господа, остерегайтесь этой фирмы обходите стороной!