ГРАЦИО

Ядовитый запах клея из матраса, не выветривается 3 месяца.

Купил кровать и матрас в 'Грацио' в августе 2015 г. По настоящее время 23.11.2015 г. из матраса исходит ужасный, ядовитый запах. Снял чехол и оторвал слой латекса, на слое кокоса следы клея, от которого исходит ужасный, ядовитый запах. Клей имеется и между кокосом и поролоном, который крепится к пружинам. Понял, что выветрить невозможно. Заплатил почти 40 тысяч рублей. Угробил здоровье. Буду подавать в прокуратуру. Звоните мне, 89037197344, Алексей. Будьте прокляты продавцы и изготовители.

Кровать заказала на Калужской, 19.10.2013. Заказ принимала менеджер Ирина. В договоре срок исполнения 12-15 рабочих дней. Сегодня 13 ноября кровати еще нет. Телефон фабрики неизвестен, от менеджера толку никакого, сами не звонят, сроки доставки переносят без оповещения. Если бы знала о таком отношении, заказала бы в другой фирме.

Разместила заказ по интернет магазину (2 кровати и 2 матраца Премиум мидл) с точным указанием даты поставки. Соблюдение графика поставки был очень важный показатель при выборе мною поставщика. Заказ принимала девушка по телефону указанному на сайте www.gracio.ru, счет выставили на физ. лицо. Только почему-то, на данном документе нет подписи руководителя и главного бухгалтера. Цена заказа составила 64002.00 руб. Сумма предоплаты, перечисленная мною равна 34002. Мое возмущение не исполнением заказа было воспринято спокойно, точнее равнодушно (мы Вас пониманием, но ничего сделать не можем, при этом звонка о возможном срыве графика не было. Возврат денег осуществляется только при письменном заявление в офисе на конце Москвы (существует ли офис, сколько надо ждать пока деньги поступят на мой р/с пока не могу комментировать). Общее впечатление о данной "компании" - ЖУТЬ!

- Первый звоночек - продавец-консультант. Женщина (мебель на Водном) только принимает деньги и заполняет бланк, решений и претензий не принимает (не нравится, не берите - любимое объяснение).
- На обороте бланка "рыба" договора за 2000-е годы с отсылками

Сегодня, 11.10.2012, доставили матрац и при вскрытии полиэтиленовой плёнки почувствовала жуткий запах клея. К матрацу прилагалась бумажка, где была приписка, что через два-три дня вонь выветривается. А почему же об этом заранее не предупреждают? У меня двое маленьких детей, у которых от этого запаха появился кашель и потекли сопли. Забрать этот вонючий матрац отказались, предложив написать заявление, которое будет рассматриваться 10 дней. Не покупайте продукцию этого производителя - экологически чистые материалы не воняют. И что мне с ним делать я не знаю! Через 10 дней запах скорее всего должен выветриться, но как укладывать спать на такой матрас ребёнка зная, что он склеен клеем, который имеет такой сильный запах. Матрасы покупала у других производителей без запаха!

Купили кровать и матрас из зала со скидкой. Не смотря на то, что это были выставочные образцы, качеством мебели остались довольны. Уже 4 года спим. Без проблем.

Купили кровать "Юнона-элит" и две тумбочки в магазине "Мебель России" на Можайском шоссе в октябре 2010 г. Через месяц по каждому сучку пошли трещины. После предъявления претензии и длительных переговоров с фабрикой, мебель обменяли, но качество изготовления прежнее. Не прошло и месяца, на тумбочках трещины. Напрасно потратили деньги (немаленькие для такого качества) и нервы.