ИДЕЯ КОМФОРТА

Ужасное качество мебели, материал рыхлый, внешний слой при сборке ломается и трескается. Фурнитура при распаковке уже сломана. Не советую покупать в этой фирме, поберегите свои деньги и свои нервы.

Через неделю МДФ отходило, пленка сказали поменяют? Заказала в городе Нижнекамск.

Заказала кухню, привезли в срок, не хватало детали, в итоге привезли стеновую панель. Оказывается, продавец забыла указать планку еще надо было ждать, чтобы разбирались кто виноват. В итоге виноват клиент. Я купила у других, чтобы мне доделали кухню. Вместо 700 руб. заплатила 250 руб. Красиво вешают лапшу на уши, сделайте выводы.

Заказали стол-трансформер, доставку в квартиру и сборку. В назначенный срок отзвонилась доставка, про доставку до квартиры узнали от меня. Стол заказали черный дуб-венге, а фурнитуру под него привезли белую, сказали так и должно быть. Отказались от стола, написали заявление на возврат денег и досудебную претензию, тут же нашлась черная фурнитура. Потеряли день. Приехали сборщики, собрали стол из ЛДСП забивая фурнитуру молотками, объяснили, что фабрика делает брак и по другому собрать невозможно, не поверил - при мне стали заворачивать, так ЛДСП стало вспучиваться. Сборщики собирали стол по фабричным отверстиям - в итоге стол собран вкривь и вкось, столешница болтается и прогибается посередине к краям.

Лицевые поверхности не приклеены. Фурнитуры не хватает. На следующий день после доставки звонят- нет ли лишней трубы? Ну, думаю попали! И точно при сборке первого шкафа нет крепления стекла. Задние панели из ДВП не подходят, нужно пилить. Бросил сборку (собираю сам) вызвал сегодня представителя буду сдавать обратно.

В магазине выбрали с супругом двуспальную кровать Дюсельдорф. Рассмотрев внимательно образец, представленный в магазине г. Дюртюли Республики Башкортостан, остановились на выборе. Образец был шириной 1, 6, мы заказали шириной 1, 8. Привезли не в оговоренный срок, ссылаясь на загруженность фабрики, но это капля беды. Привезли кровать, супруг еле собрал ее по КСЕРОКОПИИ ИНСТРУКЦИИ по сборке, которую распечатывали на остатках краски, т. к. цифр практически не видно. После, оценив что получилось, стало ясно, что на самом деле образец представленный в магазине и на официальном сайте компании не соответствуют той кровати, которую привезли. Сама кровать "хлюпкая", внутренняя часть абсолютно не та, и отличается от образцов с интернета и магазина. Причем никаких извинений, попыток решить проблемы со стороны фабрики нет. Не советую! Это не единственный мой отрицательный отзыв, я буду писать об этом везде.

Покупала Гостинку "Венеция" белый глянец- это просто обалденная мебель! Затем в коридор комод, а потом комод в детскую, и ещё планирую купить шкаф в кладовку) Я уже так сказать постоянный покупатель)Качество на высоте и модели очень отличаются от городских! Люблю идею комфорта! Удачи Вам и процветания!

Отношение к продавцам - хуже некуда, если решишь уволиться останешься без зарплаты, продаж мало - мебель некрасивая, дорогая. Рекламу не дают. Депрессовая атмосфера, руководители меняются постоянно, ибо генеральный не разбирается, в чем причина отсутствия продаж, думает, что только продавцы и хороший пастух для них - залог успеха. А хрен там, все работают как надо. Просто надо цены умерить, акции нормальные сделать и рекламироваться хоть чуть-чуть. И уважать продавцов, они кормят всех, а не гнобить их штрафами. Создать дружескую, рабочую атмосферу. Общаться с продавцами в конце концов.

По качеству и гарантийному обслуживанию оценка 4, балл снижен за то, что при замене двери шкафа-купе привезли уплотнительную ленту другого цвета, что свидетельствует о соответствующей компетентности работников салона в Альметьевске. Еще хотелось бы добавить, что вопросы с покупателями салон не решает, а сотрудники только мило улыбаются и кивают головами, как китайские болванчики. В связи с чем вопрос с ежедневно отклеивающимися уплотнительными лентами не решается.

Заказал кухонный гарнитур. Привезли всё в срок. Собирал сам и могу откровенно сказать, качество очень низкое. Дверки от столов и мойки переделывали два раза. Упаковывают так, что при транспортировке поверхности царапаются. Отверстия на панелях просверлены со смещением, собирать очень трудно. Отверстие под мойку (нержавейку) тоже прорезали криво. Плюнул на всё, надоело звонить и ездить к ним, целый месяц ушел на установку из-за новогодних каникул.

Мы всегда довольны качеством и сервисом этой фабрики. Обслуживание высшего уровня, продавцы всегда позитивны и готовы придти на помощь, в моей квартире стоит шкаф Барселона с интересным открыванием, спальня Царица. Сейчас еще и родителям угловой шкаф заказали.

Нашли в почтовом ящике листовку Идеи Комфорта! Решили сходить посмотреть действительно ли такие низкие цены. Пришли и реально убедились в этом. Заказали прихожую "Рио", продавцы-консультанты так четко и понятно рассказали, объяснили, сразу решили, что эта прихожая нашей мечты. По поводу доставки не обманули, пришла в назначенный срок. Также вызвали сборщика, собрал, поставил. Все детали на месте. Теперь наша прихожая стоит и радует глаз.