Сергей
Всем привет! Про изготовителей из Польши ничего плохого сказать не могу, а вот местные , сотрудничающие с поляками - это что-то. Заказывал кухню в Балтийской галерее у некоей приемщицы Натальи. Во- первых; несмотря на то, что замеры были сделаны верно приемщица заказа сместила ( или не учла) отверстие для варочной поверхности и вытяжку на 15 см от имеющегося вентиляционного отверстия, что повлекло к дополнительному изготовлению вентиляционного короба. Во- вторых: сборщики мебели разрисовали стены так, как будто это были не сборщики. а дети или дилетанты. Насверлили лишних дырок в стенах. Цоколь кухни почему-то установили не цельный а состыкованный очень коряво. К сожалению, я был в рейсе и не мог повлиять на что-то. Была жена. В третьих: После рейса я с женой вновь посетил сей приемный пункт. Мы заказали дополнительно еще один шкафчик и указали на то, что надо переделать цоколь. Заказ мы ждали 2 месяца, по вине той же приемщицы. Как оказалось он пролежал на складе месяц и только кладовщик сообщил. что заказ давно готов.Но! Цоколь опять привезли на 20 см короче. Но самое возмутительное в этой истории это то, что сборщик, который должен был собирать мебель проспал и когда я ему позвонил и сказал, чтобы он поторопился послал меня нецензурно. В результате я сам собрал и повесил шкафчик, эпопея с цоколем еще продолжается. Менеджер компании. с которым я вел переговоры извинилась, но считаю, что этого мало
Доброго день Сергей, благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы всегда очень рады любому отзыву от наших заказчиков, но важно что бы отзыв был конструктивный и адекватный создавшейся ситуации.
Многие Ваши замечания указанные в отзыве, «немного» не соответствуют действи-тельности и техническим требованиям коллекции кухни которую вы изучали и осматривали при оформлении заказа.
Хочу отметить, что мы всегда всем нашим покупателям и вам в том числе показы-ваем технический эскиз со всеми размерами и конструктивными особенностями кух-ни. Тем самым не понятно почему вы пишите, что не были оповещены о размерах покупаемой вами кухни. Много вещи которые вы от нас требуете, просто физически не возможно сделать …….. нужно немного понимать и давать себе отчет то что вы требуете.
Много замечания которые вами были здесь указаны, не вызывают ничего кроме улыбки….. НАПРИМЕР ваше возмущение по поводу отверстий на сверленных во внутри шкафов на боковинах. Позвольте я Вам поясню, вся мировая индустрия ме-бели (Италия. Польша. Россия, Германия…. и так далее) давно давно использует систему модульного сверления, для универсальности изделия, для вашего удоб-ства…. что бы вам же потом в ходе эксплуатации была возможность задать нужную Вам же высоту полки. Но я Вас понимаю., видимо ранее у Вас не было опыта при-обретения фабричной мебели.
Большинство Ваших замечаний … возражений и возмущений не имеет даже смысла моего ответа.
Могу только заметить, что более грубого и хамского заказчика у меня никогда не было , так как мой опыт работы в мебели насчитывает более 10 лет.
Со своей стороны желаю Вам всего наилучшего и что бы наша кухня радовала вас и вашу семью!
Дизайнер КАМ Наталья