Люди! Внимательно читайте, что подписываете при покупке!
При покупке кухонного стола ("Мир Мебели", г. Курск, ул. А. Невского) подписывали товарный чек, а там не заметили внизу мелким шрифтом текст, типа договор купли-продажи. Написано, что в случае возврата товара, магазин удерживает 10 % стоимости с покупателя. Вот так вот.
Стол привезли домой, не подошел по размеру (кухня нестандартного размера, маленькая), расстроились. Повезли на следующий день обратно. Тут нас и ткнули, довольно грубо, носом в бумажку.
Мы звоним в роспотребнадзор – там в шоке, говорят этот договор не законен, читают нам закон о защите прав потребителя, статью 24. В течении 14 дней покупатель имеет вернуть товар в магазин, если не подошел, с полном возвратом стоимости. Посоветовали писать жалобу, 100 % нарушение.
Мы обратно в магазин, менеджер нагло нам доводит до сведений, что либо так, либо вообще никаких денег не вернем, мол это политика магазина и вы свои порядки тут не наводите, законом не тыкайте.
Теперь собираю документы, буду подавать жалобу. Очень обидно, нервы потрепали не слабо. Не ожидала такого от крупного магазина.
Узнала, что с ними уже судились по этому вопросу и выигранных дел там 50 на 50. Юрист у них с подвязками.
Так что, не совершайте ошибок изначально, не связывайтесь, проблем не оберетесь.