МОДЕРН

Очевидно, всё, что написано в предыдущих отзывах - сущая правда. Я очень опрометчиво связался с этой конторой, предварительно не почитав о ней отзывы в интернете. Заказ № 03521, оформлен в конце декабря 2014. Был заказан радиусный шкаф, тумба под телевизор и книжная полка. Доставку готовой продукции задержали на неделю, и привезли только после трех звонков по контактным номерам в сервисную службу! Радиусный шкаф весь собрали криво. Всю левую сторону шкафа завалили на 2,5 см от вертикальной плоскости. Из-за непродуманной конструкции крыша шкафа провисла. Неправильно изготовили нижний опорный трек дверей радиусного шкафа. Отличие выпуклости радиусов верхней крышки шкафа и нижнего трека в середине дуги - 2 см! В результате двери заедают и трут по верхним направляющим механизмов. Очень низкая культура производства. Полное отсутствие мебельной фурнитуры, такой как стяжки, шканты и пр. Всё тупо собирается на саморезах и заклеивается круглыми наклеечками в цвет дерева. На ДСП-панелях местами видны сколы от циркулярной пилы. Сервисная служба в лице некого Александра отвечает на телефон как его левой пятке вздумается. За месяц бригада монтажников приезжала устранять дефекты 2 раза. В первый раз убрали одни косяки и добавили другие. Второй раз приехала другая бригада, полностью пересобрали шкаф, привезли и заменили 3 бракованные детали, в том числе новый нижний трек, но он оказался с тем же браком изготовления! Выпуклость радиуса на этот раз с верхней крышкой не совпала на 1,5 см! Проблема с трением дверей по механизмам так и не устранена. Представитель сервисной службы Александр в тот же день включил игнор, и перестал отвечать на телефон. Звонки и жалобы в офис в течение недели тоже никакого эффекта не дали. Никогда не обращайтесь в этот гаражный кооператив!

Договор № 02652 заключили 20.10.2014 после разговора с менеджером Инной в салоне ТЦ 'Пражский'. Сразу оплатили 50% от стоимости заказа. По Договору специалисты студии мебели 'Модерн' должны были изготовить шкаф-купе, тумбу, обувницу и компьютерный стол. Срок изготовления был назначен на 27.11.2014. Очень просила дизайнера-замерщика Лаврова А. В., который как раз и приезжал на замеры и заключение Договора, о соблюдении срока готовности, т. к. обстоятельства требовали нашего отъезда к 1 декабря из Москвы. 25 ноября все доски доставили, мы доплатили всю оставшуюся сумму денег. В основном 27 ноября 2014 г. все было собрано, кроме письменного стола. Три полки работники не установили у стола, т. к. они не были обработаны декоративной кромкой. Забрали их с собой, сказали, что работы там на полчаса, чтобы эти полки до конца доделать, и потом установят. И далее все продлилось на месяц. Телефон сервисной службы, указанный в Договоре, никогда не отвечает. Это федеральный мобильный номер, на который хозяин отвечает только по своему усмотрению. Никогда не дозвонитесь, если Вы - заказчик. Писала претензии по электронной почте, один раз перезвонил Лавров А. В. с рассказами, как все у них сложно в данное время. Через месяц, а точнее, 25.12.2014, наконец, про нас вспомнили, но так как я была не в Москве, пришлось загружать этими проблемами мою дочь, которая достаточно занята на своей работе. Согласно Договору, за несоблюдение сроков выполнения заказа исполнитель обязан выплатить компенсацию, но, как я понимаю, добровольно никто ничего выплачивать не собирается. Впечатления от фирмы остались самые негативные, именно потому, что после 100%-ной оплаты отношение меняется, и никакие пункты Договора они не собираются соблюдать. Вы уже для них неинтересны.

Заказывали в Армаде у студии МОДЕРН шкаф купе. Все, что касается эскизов, замеров вопросов нет. После установки шкафа, выявились дефекты. Так называемая служба сервиса по телефону не отвечает, в студии, где продали шкаф, сказали - ждите, с вами свяжутся, и так три раза. Написали претензию, ждем отклика, в том числе и от Армады.

Дважды связался с этой конторой. Второй раз (особенно) просто показательный, что подход к клиенту - как в 90е: после оплаты игнор и пофигизм. Договор построен таким образом, что 100% платишь при доставке, а сборка - 'бесплатно'. Реально понятно, что сборка 'зашита' в общей сумме, а если что-то произойдет при ней, то денег обратно еще попробуй получить. Случай первый. 2011. Вызвал. Приехали, замер 1 шкафа сделали, предоплату взяли. Наступил день доставки -привезли. День сборки - тишина. Телефон Лаврова Александра (ответственный там за все) не отвечает. А ведь на этот день специально был взят отгул. Уже к вечеру, когда его уже выискивали по всем телефонам на сайте, он соизволил отзвониться.'Я извиняюсь, ЗАБЫЛ про ваш заказ. Завтра соберем все'. И полное наплевательство в голосе. Плюс ПОЧТИ открытыми словами -, что вы очкуете, соберем. И ведь не надавишь доплатой, т. к. 100% берут при доставке. Случай второй. 2013. Дернул меня нечистый второй раз обратиться к ним. Шкаф простоял 2 года, не развалился. Ладно, думаем, ошиблись разок, больше так не будет. Щааассс! Заказал 3 шкафа в начале декабря 2013, сегодня 25 марте 2014 - все вопросы еще не закрыты! Считайте сами, сколько уже прошло. А теперь детали, по каждому шкафу: 1. не те ручки привезли (в стекле 1 отверстие, привезли 'дугу' 2. Стекло с декором вклеено вверх ногами на одной двери 3. Кривые двери на 'гармошке', нет направляющих, отстойные петли (мастера отказались устанавливать то, что наизобретал Лавров) Ручки привезли через недели 3, дверь забрали, переставили декор (за 2 часа!) и бросили дверь для установщиков еще на недели 3 (!). 'Гармошку' исправили только в середине марта (!), ручки для нее все еще не привезены. Лавров не брал трубку, пока я не позвонил в офис. Теперь он трубку берет, обещает 'завтра' все привезти, но каждый раз 'кидает'. Не хочу никого оскорблять, только самого себя и дважды: - какой же я ИДИОТ, что второй раз связался с этой конторой, после первого случая - какой же я ИДИОТ, что заключил договор на 100% до завершения работ Люди, не связывайтесь с ними! 4 МЕСЯЦА (и это еще не конец) на шкафы - это абсурд. Причем, все негативы об этой конторке - это наплевательское отношение на клиента ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ. Это не анонимка. aa.pestov@gmail.com 8-903-102-75-24 Если кому интересно, могу поделиться еще более подробно.

Заказали три шкафа-купе в студии мебели 'Модерн'! Договор № 02035 от 17.02.13. Замерщик приехал в указанный день, работал 5 часов. Согласование, уточнения, изменения, пожелания- все по эл. почте. Завоз и сборка в указанные сроки, предварительно- всегда звонки. Сборщики - Михаил и Алексей- старались, трудились два дня, им пришлось проявить умение, чтобы все поместить в неровные ( это мягко сказано) стены, наши пожелания тоже учли! Отметим и их вежливость и пунктуальность по времени работы. Нам их работа понравилась. Теперь осталось проверить, как будет все в эксплуатации.

Отвратительное качество обслуживания по уже подписанным и оплаченным договорам. Рекомендую обходить стороной эту контору.