СТОЛПЛИТ

В СТОЛПЛИТ обратились за кухней Анна цвета венге. Обсудили варианты исполнения и поняли, что не можем ответить на все вопросы менеджера, решили вызвать замерщика на дом. Замерщик приехал буквально на следующий день, помог определиться с расположением шкафов и техники (отдельное спасибо, сами бы не догадались), сразу на компьютере показал как будет выглядеть. Недели через три кухня была готова, нам её доставили, собрали и установили. Кухня получилась отличная, недорогая и симпатичная.

Ужасное обслуживание! Началось все с того, что заказали замерщика, который не измерил выступ подоконника и хорошо, что мы сообразили, что он его не учел и после оформления договора, попросили поменять нижний ящик на более узкий (перерасчет нам кстати до сих пор не сделали и приложение к договору не оформили). Итак, заказали мы кухню 28 июля, привезли нам ее только 31 августа! В связи с чем мы еще 28 июля приезжали в магазин, где заказывали и писали претензию о задержки доставки и выплаты неустойки, но до сих пор (сейчас 18 сентября) ответ на нее не поступил, потому что магазин не может до сих пор ответить, где находится мое заявление! Так еще самое смешное, что девушка, которая изначально оформляла договор, забыла включить один фасад от ящика под мойкой. И я ДО СИХ ПОР его не получила. Магазин в курсе всех проблем, но действий никаких не принимается, создается видимость работы, но мне нужен результат, а не сочувствие! В итоге, после заказа кухни фабрика мне принесла ущерб: 1) До сих пор не выплачена неустойка за задержку доставки, 2) Не проведен перерасчет за изменение размера ящика в договоре, 3) Заказ на кухню был составлен не профессиональным сотрудником, который забыл фасад! Требую возместить мои убытки. Данное безобразие происходит в магазине 'Ашан', Лефортово.

Мы с женой пенсионеры, поэтому, когда дети спросили, какая нам нужна мебель на кухню, мы сказали, чтобы простая в использовании была. Они купили нам кухню этой компании, приятно удивила простота и красивый вид. Вместительные шкафы. Мы довольны новой мебелью.

Видимо, основная деятельность 'Столплита' - получение беспроцентных ссуд от покупателей, а производство мебели - дело побочное. Неплохо придумали. Заказала, и конечно 100% 'предоплатила' кухню 18.09.2010 (Договор № Ц30418РЭ). Привезли частично, деталей не хватает. Сначала долго кормили 'завтраками', теперь даже звонить перестали с обещаниями привезти. По телефону отдела доставки дозвониться невозможно, письма, оставленные на сайте Столплита, остаются без ответа. Хочу, чтобы они забрали свое барахло и вернули деньги. Сегодня - 09.11 и, что дальше делать - не знаю. Видимо придется судиться.