Здесь ищут новостройки

Московские окна

Московские окна
1 2 3 4 5
Адрес офиса:
Москва, ш. Энтузиастов, д. 7а
Телефон:
+7 (495) 788-83-33
Сайт:
Оф. страницы:

Компания «Московские окна» — крупнейший производитель пластиковых окон в России вот уже более 28 лет, безусловный лидер по установке пластиковых окон в Москве и Московской области.

Бренд предлагает своим Клиентам пластиковые окна и балконные конструкции, входные и межофисные двери из ПВХ и алюминия, индивидуальное архитектурное проектирование конструкций для остекления фасадов жилых и промышленных зданий, торговых центров, витрин и др.

Уникальный ассортимент готовых решений и широкие возможности для создания любого нестандартного индивидуального решения позволяют бренду Московские окна прочно удерживать позиции лидера на рынке Москвы и Подмосковья. Мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям наших Клиентов и внедряем передовые технологии.

Отзывы про Московские окна 1013
1 2 3 4 5
2023-12-11 10:04
Остекление лоджии заказывали в теплом варианте. Грамотный уровень обслуживания, от замера до установки. По итогу, лоджия теплая, поработали аккуратно, минимум пыли и мусора. Стоимость средняя, в общем московские окна не завышают цены, ставят доступные и у них сроки изготовления быстрые.
1 2 3 4 5
2023-12-07 14:42
Заказывал готовые окна со склада для дачного дома. Ставил сам, все ок
1 2 3 4 5
2023-12-04 16:41
Отличная организация
НЕДОСТАТКИ:
Минусов нет
Обратился в компанию Московские окна по поводу застекления лоджии и не пожалел. Все было четко и слажено, начиная от приёма заявки, прихода замерщика и до доставки окон и установки.
Во время приехал инженер замерщик Оренбуров Иван Владимирович. Выполнил замеры, дал полезные советы по поводу остекления.
На 30.11.23г пришла смс о доставке окон, доставка была выполнена точно по времени. А на 01.12.23г. на 10:00 назначен монтаж окон. Монтажники прибыли точно по времени. Выполнили демонтаж, монтаж быстро и качественно. По времени это заняло 2 часа. Ровно в 12:00 лоджия была застеклена. Огромное спасибо руководству, инженеру замерщику и бригаде доставщиков, монтажников за установку окон.
1 2 3 4 5
2023-11-27 12:15
Мы заказывали ламинированные окна, под цвет натурального дерева. Профиль рехау, хороший, на 6 камер, полностью герметичный, не продувает, конденсат не собирает, проверили это уже несколькими сезонами. Демонтаж старых окон провели аккуратно, новые поставили качественно
1 2 3 4 5
2023-11-23 11:20
Я почитала отзывы и плохие и хорошие о компании. Есть люди, которые пишут тут не подкрепленные делом отзывы, лишь бы, что написать. Есть явно не совсем понимающие, что они пишут, особенно мне понравился отзыв, где прислали стоимость монтажа))), а на окна забыла? Смешно. Этот менеджер явно перешла Вам «дорогу», судя по фото вы занимаетесь строительством, или клиента увела у Вас и судя по аватарке- слишком не эстетично, явно не деловой стиль (простите за дерзость).Я бы у Вас не заказала. Сегодня получила консультацию у этого же менеджера Елены Тимашковой. Уверенный менеджер, ответил даже на сложные вопросы для меня. Все по делу. Видимо я не старалась «нарваться» на хамство. Все подробно. Хочу встать на защиту этого менеджера. Буду конечно думать. Не рассчитывала на такую стоимость. Хотя понимаю, что бесплатный сыр в мышеловке. Спасибо за честные не заказные отзывы. Это больше привлекает меня. Привлекает расчет, а не вариант 95-100, более точно после замера и после этапа подписания договора. Тот кто ищет, всегда найдет. Кто ищет получить хамство- получит. Жду скидок. И почитала про расчеты менеджеров- пишут, что да, сходится с тем, что на замере. Надеюсь и у меня так получится. Как оформлю договор напишу продолжение.
1 2 3 4 5
2023-11-22 19:15
Плюсы-легкость в оформлении заказа, хороший инженер -замерщик
Минусы-установщик отказался показывать режимы зимний/летний, с его слов-все с завода,ничего не меняйте.
Как и в других отзывах,после установки никто не планирует исправлять недочеты.

На след день после установки профили стали отходить, пишу в службу поддержки-сейчас проверим информацию. Проходит 3 часа,ответа нет. Далее заявляют-ждите,все передали бригадиру,свяжутся.
Звонят мужу,просят скинуть фото/видео ,предоставляем, опять ни звонка ни сообщения. Если мы пропустили звонок ,хоть бы перезвонили. Нет,наши же проблемы.
Тишина третий день, будем дальше писать,звонить,ждать..
Могли бы и сами переделать,но вроде заплатили немало.
1 2 3 4 5
2023-11-21 11:11
Спасибо за оказанные услуги!
Ребята приехали в согласованное время и выполнили свою работу очень быстро и качественное!
Изделиями тоже очень довольна!
1 2 3 4 5
2023-11-19 17:16
Отличная компания. Заказывал 3 окна.
Замерщик замерил, озвучил цену и сроки доставки и монтажа.
Все сроки соблюдены день в день, цена не изменилась.
Окна отличного качества, монтаж выполнен на 5+.
Очень рекомендую услуги этой организации.
1 2 3 4 5
2023-11-15 13:06
Менеджер Тимашкова Елена крайне не компетентна в профессиональных вопросов. Очень грубо разговаривает, хамит, кричит, перебивает. Очень неприятные впечатления от работы с ней. Потраченное время и испорченное настроение. Выставила счет на монтаж трех окон ( без стоимости окон, только монтаж) - 44 тысячи. Никому не желаю сотрудничества с Тимашковой Еленой.. Жаль, что она отбивает заказчиков от фирмы.
1 2 3 4 5
2023-11-15 10:08
Отличная компания.Заказала обратный звонок на сайте,очень быстро перезвонили,все подробно рассказали,еще и в акцию попали.
Замерщик тоже все подробно рассказал и показал.Приехал как договаривались по времени,никаких задержек.
Доставка тоже все четко по времени,вежливые и пунктуальные ребята.
Замечательный монтажник.Мы меняли сразу 2 окна в одной комнате.Приехал тоже четко ко времени на которое договаривались. Выполнил свою работу просто замечательно.После работы собрал весь мусор в мешки.Большое спасибо!Очень приятный и тактичный человек.
Качество работы полностью устроило,прошло уже несколько месяцев,никаких нареканий.
1 2 3 4 5
2023-11-14 16:42
Заказывал остекление дверного проема. Заблаговременно в удобное для меня время приехал замерщик, обсудили все проблемы и сложности. Затем оплата, по готовности привезли также в в удобное для меня время. Ну и на следующий день установка. Рассказали о гарантии, а также особенностях эксплуатации. Спасибо Московские окна. Всем доволен.
1 2 3 4 5
2023-11-13 09:01
Недавно только поменяли окна, договор заключали с Московскими окнами. Фирма серьезная, к работе подходит ответственно, сроки соблюдают. Качеством тоже остались довольны. Окна со старыми не сравнить, открываются и закрываются легко, нигде ничего не дует и не сквозит.
1 2 3 4 5
2023-11-11 11:21
Спасибо за качественную работу. Балконный блок под ключ, без замечаний
1 2 3 4 5
2023-10-30 15:06
Отличная компания. Очень качественные окна. Поставила когда было еще тепло. После похолодания никаких подтеков, воды на окнах нет. Все сухое. Дома очень тепло. Инженер приехал на обмеры в строго оговоренное время, все быстро четко понятно. Ответил на все вопросы, доходчиво объяснил. Тут же пришли смс со временем доставки и монтажа. Все в срок. Без опозданий и задержек. Мастер по установке Александр очень профессиональный вежливый. Без шума и пыли выполнил установку. Заказывала под ключ. Тут же приехали , забрали мусор и старые окна. Очень отличная логистика. Спасибо огромное. Удачи.
1 2 3 4 5
2023-10-30 11:07
Балкон теперь как новая комната, теплый красивый. Спасибо и за скидку ♥️♥️♥️
1 2 3 4 5
2023-10-21 14:06
Делала недавно в ""Московские Окна". Сделали добросовестно, качественно, быстро, чисто. Начиная от менеджера: рассчитали, посоветовали, объяснили, так как я - полный профан. Замерили и установили. Всё аккуратно, цены приемлемые, дома очень тепло. Офис в 15-ом районе.
1 2 3 4 5
2023-10-20 15:15
Нужно было демонтировать раздвижную алюминевую конструкцию на 7-ми метровой лоджии и заменить её на пластиковые окна. Обзвонила несколько оконных фирм, но лучшее предложение мне сделали в "Московских окнах" (кстати, одна из старейших компаний на рынке). Менеджер Ольга выслала мне коммерческое предложение, которое меня вполне устроило. В назначенный день приехал инженер-замерщик - Оренбуров Иван, который произвёл замер и расчёт, сделал скидку. Доставка была назначена на 11 сентября, монтаж на 12-13 сентября. Во время доставки выяснилось, что одно окно поцарапано. Его заново сделали и привезли уже 13 сентября, когда ещё шёл монтаж. Особую благодарность хотела бы выразить монтажной бригаде - Александру и Михаилу за их профессионализм, аккуратность, скромность. Ребята просто молодцы!!! Ни разу не пожалела, что выбрала эту компанию. Спасибо всем огромное.
1 2 3 4 5
2023-10-20 11:01
Отвратительная контора. Выбрал исходя из отзывов и положительного опыта взаимодействия с этой компанией моего отца. Им лет 10 назад эта контора остеклила весь дом. Были небольшие недостатки, но их оперативно исправили. Моя же история взаимодействия гораздо хуже.
Заказали замену 3 окон в середине апреля. Замерщик приехал вовремя, всё посчитал, выставил счёт, сказал срочно оплатить. Оказалось что счёт кривой, пришлось потратить часа 3 на вызванивание и корректировку. Менеджер обещала, что до начала мая всё установят, в итоге через час после оплаты 1-ой части мне звонит тот же замерщик и сообщает, что доставлять и устанавливать будут 12 и 13 мая (возможно даты немного не точны). Якобы именно в момент оплаты он это узнал, что, конечно же, враньё. Кто тянул за язык говорить про апрель - мне не совсем понятно, уважения к клиенту и его времени нет.
После доставки мне звонят монтажники и сообщают, что они заболели и не смогут приехать. У конторы, наверно, 3,5 монтажника, да? Я сказал, что меня это не устраивает, потому что я должен уезжать по работе после монтажа, и в итоге монтажник каким-то образом всё-таки нашёлся! Но в день монтажа оказалось, что он начинает не утром, а во 2-й половине дня, и установить окна в этот день не успеет никак, что неудобно как ему, так и мне, потому что монтаж выходит за оговоренный срок. То есть мне надо отменить поездку просто потому, что контора так решила. Сказать об этом заранее, конечно же, было нельзя.
Ладно, окна смонтировали. Монтажник Марк оказался достаточно ответственным человеком, хотя без небольших косячков не обошлось. Закупаемый конторой герметик не соответствовал должной вязкости, из-за чего швы откосов немного полопались уже ко второму дню монтажа. Ну да это пустяки. Другое дело, что установленные жалюзи одного окна оказались бракованными, закусывали с одной стороны и висели, соответственно, на бок на одну сторону. Москитные сетки были собраны откровенно на коленке, с криво вставленными перегородками. Контора выслала человека, который подтвердил проблемы. Сетки удалось поправить на месте, а жалюзи надо было переделывать и менять. Мне позвонили и сказали, что жалюзи у меня снимут на пару недель для проведения экспертизы (это летом, на солнечной стороне!), но когда я спросил, почему вы прислали мне человека, которому сами не доверяете, они перезвонили и сказали что привезут сразу новые жалюзи. Жалюзи в итоге поменяли, они уже открывались нормально, хотя до ровных им далековато, но я уже забил.
И вот теперь, когда пришли заморозки, вскрылись новые проблемы: окна потеют при -2 градусах на улице и 50% влажности в помещении, из них прилично так поддувает. Присланный конторой человек (который был у меня в прошлый раз) лишь развёл руками – мол «ничего с запотеванием не сделать, снижайте влажность». Между прочим, ГОСТ 30494-2011 указывает что в жилом помещении влажность может быть до 60%, но это никому не интересно. Я жил до этого 15 лет с паршивыми однокамерными окнами от застройщика и они потели только при уверенном минусе и только там, где были кривые уплотнители, а тут при -2 они уже мокрые, что будет при -15 – страшно представить. По поддуванию он сказал, что в целом это нормально, что мне в метре от подоконника дует по руке, и что уплотнители лежат криво – это в пределах нормы. Подтянул фурнитуру, и был таков. Сегодня, на следующий день, при +7 за окном рядом с закрытым окном явно чувствуется ветерок, то есть ситуация в лучшую сторону не изменилась.
Никому не рекомендую обращаться в эту контору. Потратив приличную сумму я в итоге остался примерно с тем же, что было с 15-летними гнилыми окнами от застройщика, но потерял время и нервы. Мой номер договора 16128696, если у кого возникнут сомнения в реальности описанного.
Дополнение отзыва от 20.10.2023, комментарий к ответу организации:
Вы недоговариваете и смещаете акценты, выставляя клиента лжецом. Отвечаю по порядку:
1. «в день проведения замера Вы были оповещены о том, что такой срок обусловлен наличием в заказе жалюзи» - жалюзи были в заказе изначально, ДО приезда замерщика. И я был оповещён о переносе сроков ПОСЛЕ проведения оплаты, буквально через час. И уже после оплаты меня поставили перед выбором, а так не делается.
2. «Первоначально назначенный монтажник заболел, такое случается с людьми» - вы думаете, я не знаю, как бывает, да? Я, более того, знаю, что уважающие клиента организации решают кадровые вопросы самостоятельно, обеспечивая выполнение работ в срок, а не перевешивают это на клиента. Мне же монтажник изначально сказал «я не смогу, давайте перенесём дату монтажа».
Вы также замалчиваете то, что фактически дата монтажа съехала на 2 дня вперед из-за того, что вы отправили монтажника сначала на другой объект. Об этом я узнал непосредственно от монтажника, а не заранее. Вам наплевать и на клиента, и на монтажника (ему надо было ехать 2 часа с одного объекта на другой, и после этого ещё раз приезжать для завершения монтажа).
3. «Жалюзи требовалось забрать, потому что они подлежат возврату» - а разве я против? Забирайте, только сначала замените их на товар надлежащего качества. «Жалюзи производит не компания Московские окна» - я говорил в общении по телефону и повторю снова: меня не интересует что у вас там за поставщики! Я заключаю договор с вами и плачу вам. Далее – ваши проблемы. Как и контроль качества, между прочим.
4. «13.10.2023 сервисный мастер провел регулировку окон, что является плановым техническим обслуживанием окна, продувание устранено» - вы выставляете меня лжецом. Продувание не устранено и я не подписывал никаких документов об этом. Мастер сказал «из верхней петли всегда будет дуть, я тут ничего не сделаю». А мне как-то не нравится, что из новых окон на меня дует. Вы (ваша организация) расписываетесь в некомпетентности – получайте отзыв.
И ещё: если обслуживание плановое, то где этот план? Почему я не знаю даты проведения обслуживания, почему это я инициирую его? В данном случае вы манипулируете терминами.
5. «Жалюзи на окнах создают дополнительный барьер для правильного воздухообмена!» - а это я их самостоятельно купил и повесил, да? Почему тогда вы, зная факт блокировки продува, его игнорируете и даже не предупреждаете потребителя?
«несколько превышен 51.2%» - на 6,2%, и при -2 градусах на окном выпадает конденсат. А при -15 что будет? При -20? Человеку некомфортно жить с влажностью 30%, это общеизвестный факт. Пониженная влажность воздуха в жилом помещении негативно влияет на комфорт и здоровье.
«или повысить температуру поверхностей, с которыми пар может соприкасаться» - вот я и думаю, почему окна настолько холодные при двухкамерной технологии, когда однокамерные окна от застройщика были теплее? И это при том, что вылет подоконника после замены окон уменьшился для лучшей циркуляции воздуха от батарей отопления. Но это, конечно же, не причина – надо проветривать! Если вам нравится жить с критически низкой влажностью дома – пожалуйста, открывайте окна, ставьте в комнатах вытяжки, организуйте сквозняк, если хотите.
1 2 3 4 5
2023-10-15 18:13
заказывал двери для офиса, неделя после заказа и двери уже были установлены
1 2 3 4 5
2023-10-10 14:16
В данной компании ставил окна в квартиру и стеклили балкон - без проблем не обошлось, но все решалось быстро. Поэтому решил обратиться туда вновь с расчетом на качественное обслуживание. Это было моей ошибкой. Заказал в дом 14 окон, сумма заказа была чуть меньше 400 тыс.руб. Изготовили в срок, привезли - тут вопросов не возникало. Дошло дело до монтажа. Специально заказывал монтаж на субботу, чтобы присутствовать. Но в назначенный день монтажники не приехали, просто позвонили и сказали, что не приедут. На след. день позвонили и сказали, что машина сломалась и они также не приедут. Приехали в понедельник. На двух машинах, за рулем. И обе машины - Яндекс-такси. Как я потом узнал, они таксисты, подрабатывающие иногда монтажниками. Видимо, в сезон у компании нехватка кадров. У этих таксомонтажников не было даже лазера, монтировали по обычному пузырьковому уровню. В результате, когда я приехал проверять, окна стояли вкривь и вкось. Вызвал инженера по качеству, он приговорил к переделке 9 окон из 14. 9!!! И это в заказе за почти 400 тыс! Сказал, что мне перезвонят через 3 дня. Мне никто не позвонил, пришлось звонить самому. Сказали, что перемонтаж на утверждении руководства. Еще через 5 дней сказали что скоро будет бригада. Еще через 3 дня сказали, что бригада вот-вот будет. В результате написал на сайте обращение к Гендиректору компании, через день позвонили и назначили дату перемонтажа. В субботу приехали монтажники (настоящие, судя по обилию инструмента), но оказалось, что за день до этого должны были привезти расходные материалы. Звоню в офис, говорят, что да, должны были привезти, но не получилось. И смогут привезти в среду. А на дворе суббота и монтажники на объекте. Предложил им воспользоваться услугами Яндекс.Доставки и привезти расходники, говорят, только своей доставкой возим. В результате монтажники переустановили 9 окон, оставили их незапененными, запенивать приезжали дополнительно. Как результат - между началом установки окон и счастливым финалом прошло больше месяца!!! Все это время не мог продолжать отделку дома, бригада простаивала, а я это оплачивал. Возможно, в Мосокнах очень много клиентов, и потеря одного на них не скажется, но я в эту контору больше ни ногой. Также, как и все мои друзья, коллеги, соседи и все, кто спросит мое мнение по поводу этой организации.
1 2 3 4 5
2023-10-10 13:53
Московские окна, там заказывали все ок.
1 2 3 4 5
2023-10-10 09:42
ДОСТОИНСТВА:
Соблюдение сроков изготовления, сопровождение заказа
НЕДОСТАТКИ:
Монтаж, качество материалов
10 лет назад поставил окна на утепленную лоджию.
Монтаж был на троечку: не пропенили импосты и доборы, а выяснилось это только первой зимой, когда всё стало конкретно продувать, а пару лет назад начали сыпаться все уплотнители.
При этом на даче окна от менее именитой фирмы стоят уже 15 лет и все резинки, если не как новые, то еще вполне прилично выглядят
Делайте выводы.
1 2 3 4 5
2023-10-09 13:56
Претензий к монтажу нет. Установили все без проблем.
1 2 3 4 5
2023-10-09 13:06
Даже по срокам не намудрили, установка долгая, но это больше потому что много окон на лоджии и это не просто на 9 этаже окна менять.
1 2 3 4 5
2023-10-09 13:04
10 лет назад остеклили мне лоджию.
Монтаж на троечку (выяснил только через полгода, когда начало сифонить через непропенные щели доборов)
А пару лет назад стал сыпаться уплотнитель. См. фото. То есть окна нормально служили около 7 лет...
1 2 3 4 5
2023-10-08 12:18
Устанавливали 4 окна, одно запортачили, но по итогу исправили, осталась царапина довольно заметная и неприятное воспоминание касающееся этого окна. Хотя в остальном замечательно и цены приемлемые.
1 2 3 4 5
2023-10-04 15:13
Спасибо за ваш труд. в конце сентября заказывали остекление п-образного балкона, остекление окнами Rehau BLITZ. Абсолютно вся работа проведена на должном уровне. Каждая система работает хорошо. На балконе совсем другой вид, светлый, уютный, окна герметичные, теперь не сифонит, шумоизоляция хорошая. При выборе компании ориентировались на опыт и репутацию.
1 2 3 4 5
2023-09-27 19:42
Обращалась в " Московские окна" двжды: в 2019 году поменяла 4 окна в квартире и в этом году остеклила и отделала балкон. Все быстро, оперативно, Менеджеры быстро все обмерили, посоветовали, что лучше выбрать, мастера быстро и аккуратно, что для нас важно, все сделали. Гарантия 5 лет. В квартире сразу стало теплее. Мыть окна стало гораздо легче.
1 2 3 4 5
2023-09-27 11:21
Здравствуйте, пишу отзыв с опозданием, так как были проблемы со здоровьем. От всей души хочу поблагодарить Саброву Татьяну, менеджера, которая первой пришла на помощь после разгрома и окон, и оконных проемов и всей квартиры оконной компанией"Окна 21века" . Оренбурова Ивана, который не только составил смету, точно все измерил, но и как архитектор внес свои новаторские предложения, а также Зинухина Дмитрия за отличную работу по установке. Спасибо всем. Эту компанию буду рекомендовать всем знакомым. Николаева Алла Евгеньевна,Москва,проспект Мира
1 2 3 4 5
2023-09-26 09:08
По качеству и обслуживанию никаких претензий- изготовили быстро. Доставка и монтаж в один день.
1 2 3 4 5