PORTISSIMO
Адрес офиса:
Москва, Мичуринский проспект, 9, корпус 1
Отзывы про PORTISSIMO 35
Алена
2013-01-25 00:00
Заказывала дверь еще в октябре, до сих пор не доделали. Внешнюю облицовку и накладку от замка вообще не отдают. Сделали безобразно, сломали плитку в коридоре, сначала дверь вообще не закрывалась. Даже глазок и то, умудрились прибыть криво. Невозможно ничего добиться, звонишь в офис, говорят перезвонят и не перезванивают никогда! Еще пытались спорить утверждали, что мы не заказывали то, что оплачено.
Ирина
2013-01-23 00:00
Заказала двери в октябре месяце, обещали привезти через месяц. В итоге ни дверей, ни денег. Деньги обещают вернуть уже месяц, заплатила им почти 50 тыс. за этот геморрой.
Бурова Елена
2012-12-27 00:00
Заказали двери 9 ноября 2012 г. Обещали доставить через 25 рабочих дней + 5 дней на доставку. Таким образом, доставить заказ должны были 23 декабря. Никому не пришло в голову сообщить, что заказ не готов. На мой звонок менеджер Анна, которая была "сама любезность" при оформлении заказа, вдруг превратилась в "мегеру", говорила по-хамски. С доставкой та же картина. Звонила сама. Обещали привести "в среду, а, если не успеем, то в четверг". Два дня сидела дома, как пришитая. Четверг наступил, дверей нет. Опять звоню сама и оказывается, что доставка будет осуществлена только в субботу (т. е. 29 декабря). Извиняться никому не приходит в голову. Только и слышишь: "Я вашим заказом не занимаюсь, Я вам не звонил и т. д." "Спасибо" фирме Портиссимо и ее "великолепному персоналу" за то, что благодаря их "слаженной работе" моя семья будет встречать Новый год с незаконченным ремонтом.
Максим
2012-12-27 00:00
1. 5 дверей монтажники устанавливали 2 дня. После себя оставили срач! 2. В дверях сделали вырезы под замки, не подходящие под наши. Пришлось покупать декоративные наклади, чтобы закрыть дырки. 3. Петли привезли не того цвета (менять похоже не собираются). 4. Замерщик ошибся с замером - в результате двери в туалет и ванную стоят без облицовки уже 2 месяца! На вопросы: когда будет сделано? Ответ из сервисной службы: мы не причем, виновата фабрика. Если не нравится - Ваше право обратиться в суд. Когда будет сделано - никто не говорит! Менеджерам реально "до лампочки"! Они танцуют пока деньги не заплатили, потом начинается геморрой. Вдвойне обидно, что двери куплены дорогие (по 45000). Все эти понты по-поводу качества - разводка. После монтажа, подписал акт выполненных работ в обмен на обещание по телефону руководителя сервисной службы в течение 2-х недель доделать. Прошло 2 месяца - ничего не сделано! Меня просто тупо обманули! Я теперь и в суд не могу подать. Остается только обращаться в контрольную закупку и общество по защите прав потребителей. На фоне российского дерьмового сервиса, компания выглядит неплохо, но это всего лишь грамотно оформленная вывеска. Обращайтесь лучше к конкурентам. Все понимаю: могут быть накладки какие-угодно, но только не обман. Если кого-то уберег - хорошо. Сам искал компанию-установщика по интернету, но к сожалению, на тот момент отрицательных отзывов не нашел и вот - попал.
Юлия
2012-12-18 00:00
Просрочка по срокам более 30 дней без уведомления клиента, а на вопрос "где двери?" менеджер в понедельник в 12 дня сказал, что он спит! Звоните в офис. Деньги вернуть отказались.
Nelly
2012-10-15 00:00
Внимание! Компания Portissimo жульничает - под маркой отечественного производителя входных стальных ESTA идет продажа дешевых подделок! Мне пытались "впарить" как раз такую фальшивку, после обращения напрямую к производителю ESTA и написания соответствующей претензии - вернули деньги. В связи с этим вызывает большие сомнения истинная подлинность дверей других торговых марок, продающихся в Portissimo. Будьте бдительны!
Сурин Дмитрий
2012-09-17 00:00
Большое спасибо за точно выполненную работу менеджеру Юлии Веслополовой, замерщику Артёму, менеджерам сервиса Алёне и Екатерине, установщику Андрею, и всей крмпании в целом. Всё точно, по делу, в срок и в полной комплектации. В наше время такая работа со стороны компаний редкость. Ещё раз спасибо, будем рекомендовать своим друзьям. С уважением, Дмитрий Сурин.
Даша
2012-08-26 00:00
Начиталась отзывов на этом сайте и сначала даже побаивалась обращаться в эту компанию. Но очень уж понравились дверки Bonita и пришлось рискнуть. Менеджер в салоне встретил самый обычный, вроде все, что нужно подсказал. Не знаю, по его работе ничего не скажу. Но вот, что сильно удивило/порадовало, так это ребята, которые делали замер и потом установку. Они сумели (о чудо!) воткнуть дверь в наш кривой проем, и в итоге совсеееем не было видно и следов от перекошенных стен и углов. Восторг! Что самое радостное, никаких пререканий, никаких лишних вопросов. Все очень вежливо и очень качественно.: ) Довольная, как свинья: ) )))
Шкурникова Дарья
2012-08-22 00:00
Заказывали двери, предварительно оплачивали замер. В итоге через 5 недель пришли двери несоответствующих размеров. После выяснения причин, компания признала свой "косяк". Но исправлять ничего не хотят, игнорируют, сбрасывают телефонные звонки. Генеральный директор пообещала, что на следующий день монтажники смонтируют дверь. Прошло два дня. Ни дверей, ничего. Думаю, обращаться в суд. Менеджеры отвратительные, качество наихудшее, руководство нагло обманывает. Даже спецификацию не смогли в соответствии составить. Больше никогда и ни за что!
Диана
2012-08-10 00:00
Покупала двери Sergio Lacone. 1. Цвета дверей на сайте не соответствуют цветам в каталоге. 2. Менеджеры не выполняют своих обязанностей, не информируют клиента о статусе заказа, о задержках. В офисе подписывается договор под одним номером, а в базу компании он попадает под другим. 3. Никто в компании в ближе к дню поставки не может сказать, будут двери в срок или нет, а когда (в день поставки) выясняется, что дверей все же нет - никто не скажет почему и насколько долго их еще не будет. В договоре прописана компенсация в 0.05% от суммы заказа за день простоя (около 30 рублей за 5 дверей), смешные деньги для тех, у кого стоит ремонт. Вернуть деньги по не исполненному договору - около 2-х месяцев. В общем, хаос и неразбериха царят в этой конторе. Порадовал только установщик Андрей - работу сделал качественно и в срок.
Добавить отзыв про PORTISSIMO
