Дельфика

Заказали комод и шкаф купе. Ждали 1,5 месяца, сами им звонили и спрашивали , но в ответ то подождите, то ещё машина не пришла, а когда привезли, то позвонили и сказали забирайте быстрее иначе опять отправим на склад. Хорошо забрали , когда привезли были в таком ужасе вся с браком со сколами и не хватало фурнитуры!!!! Мы позвонили в магазин на что на ответили приезжайте и заказывайте те части мебели где сколы за сво деньги!!!!!!!! Ужас!!!! Не берите там ничего!!!!! Они настолько нахально себя ведут!Продавец вообще сказала все вам не так и все равно идёте все сюда!!! Когда я ей сказала, что оставлю не лестный отзыв она спокойно ответила да пожалуйста!!!! Конкурентов на рынке много и сарафанное радио существует ещё!!!10.12.2018г.

11.04.17 заказали в этом магазине комод по акции (2990 руб.). 13.04.17 г. получили его и ужаснулись (не хватало фурнитуры, на одной детали был треснут угол, на другой вздута кромка, на других сколы). Решили больше не рисковать и забрать деньги (не отказали), но администратор пыталась нам доказать "а, что вы хотите за три тысячи?", в общем, ужас! Писали бы тогда, что он стоит 2990 потому что, имеются дефекты, а не потому, что он по акции. Разговаривали с нами ужасно! Магазин в г. Клин, ул. Гагарина.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания! Заказ обещали выполнить в течение месяца, в итоге прошло полтора и ТИШИНА! На мои звонки очередной ответ - "может быть, на следующей неделе". Я в ужасе, и, что за компания, больше никогда к ним не обращусь и другим не посоветую.

3 месяца назад покупали в Дельфике гостиную.
Во первых- задержали доставку на целую неделю
Во вторых-ужасный персонал, ничего не возможно выяснить, а продавцы как будто из сельского магазина.
При сборке обнаружилось, что не хватает несколько петель. На запрос этих петель в магазине, нам ответили, что возможно мы их сами потеряли. В итоге пришлось докупать.
В конце концов когда эта эпопея закончилась, никакой радости от покупки не осталось. Один сплошной негатив.

Искали-искали мы недорогую кухню из пластика на дачу и набрели на просторах интернета на фирму с красивым названием "Дельфика".
У мебель-дельфики очень большой каталог.
Мы заказали кухню из пластика. Модель была заявлена как новая и оказалась недоработанной. Кухня сборная, вариантов комплектации масса. Есть как полностью закрытые, так и открытые полки, угловые, полукруглые, разных размеров.
Менеджеры работают неплохо. Товар знают. На звонки всегда отвечают.
Заказ оформили быстро. Срок выполнения был соблюден. Доставка произведена в оговоренное время.
Сборщик переносил время визита несколько раз, в итоге собрал кухню криво. сославшись на наклонный пол и невозможность выровнять уровень ножками.
В кухне есть существенная техническая недоработка: выдвижной ящик никогда не откроется, ему будет мешать ручка соседнего шкафа) )), ручку нужно устанавливать не горизонтально, а вертикально.
Так же имелось небольшое повреждение столешницы.
Все вроде и неплохо, но в квартире кухню с такими недостатками я бы не оставила.
Рекомендую магазин, так как выбор и качество в целом неплохое. Ну а на непредвиденные случаи нужно заранее изучить права потребителя.

Заказывала мебель в магазине этом не один раз, все устраивало-цена и качество! Доставка в срок. Девочки консультанты очень внимательные! Всем советую.

Хочу рассказать о магазине "Дельфика". Пришел в магазин "Дельфика" покупать шкаф купе. Примерно минут 10 я стоял выбирал шкаф, и так ко мне никто не подошел. Когда я подошел к продавцу сам, и поздоровался и в ответ я услышал: "Вы, что то хотели?" т. е. продавец даже не поздоровался. Я ее попросил подобрать мне шкаф купе, на, что она мне ответила: " вот вам каталог сидите выбирайте". Я ей говорю, что мне нужна помощь при выборе. На, что она мне дала следующий ответ: "я всего лишь администратор! Мне не когда с вами сейчас возиться!" После чего я просто напросто обалдел! Таких похабных отношений я никогда не встречал. После чего я просто развернулся и хотел уйти. Но тут вышла продавец и помогла мне с моей просьбой подобрать мне шкаф! В общем, впечатлении от данного магазина у меня остались ужасные. Интересно как только таких сотрудников берут на работу и тем более на такую должность. Администратор Евгения, относится к покупателям, не должным образом. Не здоровается, не представляется, хамит. В данный магазин я больше не приду!

Купили шкаф-купе в июле, оплатили сто процентов. Срок доставки месяц. Привезли через два месяца! Одна деталь бракованная. Написали рекламацию. Ждём! Ещё не привезли и неизвестно сколько ждать! Куда обратиться? Или подать в суд незнаем. Магазин обещает то во вторник, то в воскресенье. Г. Подольск.

Имели неосторожность заказать в этом магазине в январе месяце кухонный гарнитур, началось с того, что перенесли дату доставки. После доставки обнаружился брак, несколько фасадов были треснуты при транспортировке, так же трещина на столешнице, обратились в магазин с рекламацией, в результате после 3 недель ожидания новых фасадов и столешницы выяснилось, что новые фасады все бракованные, не понятно чем на фабрике занимается отдел ОТК, такое впечатление, что мебель делают безрукие., теперь еще 3, а то и 4 недели ожидания очередных фасадов, и не факт, что они будут должного качества. Хочется пожелать руководству магазина научится оперативно и качественно работать с рекламациями, ведь именно это может хоть как -то реанимировать авторитет вашего магазина.

Отвратительный магазин, больше никогда не буду пользоваться его услугами и никому из своих знакомых не посоветую. Заказала дочке кровать 11.06.16, заверили, что привезут в течение месяца. Месяц прошел 11.07.16, никто не позвонил. Звоню сама, говорят еще не готова точно на следующей неделе. И так каждую неделю меня заверяют, что точно на следующей. Вот и сегодня мне сказали, что в субботу и вас точно все будет. Не привезут, заберу деньги, сколько можно то издеваться.

Недавно купила себе понравившийся шкаф-купе по каталогу. Но когда мне его привезли, я просто была в шоке. Весь в царапинах, конструкция вырезана неровно и так далее. Когда я его решила сдать, то мне учтиво продавец объяснил, что я хотела от эконом класса. Во-первых, меня никто не предупредил, что это эконом. И даже пусть эконом, я думаю качество должно какое-то присутствовать. У меня вопрос: а что, у нас люди которые покупают что-либо из эконом класса не люди. И предупредила, что если я хочу что-либо заменить, то не факт, что новую деталь мне привезут ровно отпиленной. Я написала заявление на возврат и теперь вот жду! А дальше думайте сами, решайте сами покупать в этой фирме или не покупать. Для меня это была последняя покупка в этом магазине.

11.11.2015 г. заказала в этом магазине мебель на 200000 рублей. Привезли в срок. Когда начали собирать мебель выяснилось, что вешалку привезли не того цвета, диван тоже не того цвета и двери от шкафа в спальном гарнитуре тоже оказались не того цвета. Диван не стала менять, оставила такой, какой привезли. Вешалку поменяли быстро, а вот с дверьми история не понятная. Обещали поменять после новогодних праздников, уже весна в разгаре, а мой шкаф без дверей. Мой заказ оформляла Людмила, ей я звонила несколько раз в ответ слышала только даты, когда якобы мои двери привезут. В итоге написала претензию, отвезла в магазин, прошло уже десять дней, но на нее руководители этого магазина так и не ответили. В общем, персонал вежлив и учтив когда вы делаете заказ в этом магазине, а когда уже полностью оплатили свой заказ и если возникли какие-то недостатки в товаре это становится целиком вашей проблемой. Буду подавать в суд на этот магазин.

Мебель в принципе не плохая, но персонал магазина в Подольске - это просто ужас! Заходишь в магазин, никто даже голову в твою сторону не повернёт, уже не говорю про элементарное приветствие! Никто не подойдёт, не предложит помощь. Мне кажется, там можно пообедать с друзьями на экспонате каком-нибудь и никто даже не заметит. Для того, что бы получить помощь в выборе мебели, нужно ещё уговорить их отвлечься от компа и подняться! Всё делается с нескрываемым отвращением, натужно, грубо! И не профессионально. Несколько ошибок, исправляли уже по ходу выполнения заказа. Типа: "это с этим комплектом не идёт, а это не бывает". Не знаю, куда смотрит руководство компании, чисто с коммерческой стороны - столько клиентов теряют, просто из-за невнимательности и грубости продавщиц! Там именно продавщицы, а не менеджеры. Даже когда звонят исправить свой косяк, не здороваются и грубят по телефону!
Если вдруг кто-то из руководства прочитает этот отзыв, с удовольствием отвечу на вопросы. Заказывали 14.02.16. Вот моя почта: siavto@rambler.ru.

Был реально удивлен ценам доставки мебели. Так, доставка из Подольска, где я был в их магазине, в Дмитров оказалась всего 500 руб. Очень, очень дешево. Молодцы!

Благодарна всем сотрудникам магазина Дельфика.
Информирование продавцами в магазине по мебели - 5.
Стоимость мебели цена/качество - 5.
Срок поставки в соответствии с договором - 5.
Доставка - 5 (спасибо доставщику Дмитрию, очень внимательный и обходительный).
Отличная работа! Молодцы!

Хочу поблагодарить магазин "Дельфика". Купила кучу мебели по нормальным деньгам, недорого. Жду доставку, уже позвонили, что привезут. Доставка чуть раньше срока, чем по договору. Пока довольна.

Испортился стол-книжка для кухни. Вздулась кромка. В магазине говорят, что нельзя воду проливать на столешницу. Так ведь он для кухни? А они свое твердят, если проливать жидкости, то нужно специализированную мебель использовать, разве это правильно? А они утверждают, что так по закону, что в ГОСТ мебель должна быть использована по назначению и мочить ее нельзя. Магазин прислал даже письмо мне в ответ на мою претензию.

Я заказывала шкаф-купе, сказали через неделю-полторы привезем, в итоге позвонили через два дня и сказали, что завтра будет поставка, я думала за это время хоть обойки свежие успею поклеить. Не успела. А шкаф привезли и собрали представители фабрики, очень им довольна. Правда это было год назад, может, что изменилось, да и от производителя, наверное, многое зависит.

Заказали мебель 18 ноября срок доставки на 21 декабря. Позвонили узнали когда ждать (звонили в четверг 17 декабря) сказали мы не знаем вашего товара нет! Не известно когда будет. Приезжаем в магазин, спрашиваем, что может и весной и летом?? На, что сказали пишите заявление на возврат. Хм, так легко и просто? Написали, сказали ждите, в течении 10 дней его рассмотрим, потом только вернем деньги оплаченные уже, спрашивается на каком основании????? Или этому магазину закон не писан????? Когда по закону возврат денежных средств возвращается покупателю в течении трех рабочих дней! Хорошо, будем жаловаться на этот магазин! Уже обратились в организацию по защите прав потребителей! Больше в этот магазин не ногой!

Заказывали с женой кухонный гарнитур, продавцы клялись, что привезут все через 4 недели МАСИМУМ, видимо, для того, чтобы мы у них заказали, так как им плевать на клиента. Заказ пришел на неделю позже и, к тому же, в неполном комплекте. Отсутствовали корпуса двух верхних шкафчиков (40 см). Сказали, что привезут на следующей неделе. Кормят обещаниями с 7 ноября 2015 г. Из-за них не можем закончить кухню и окончательно переехать.

Было бы не плохо обратить внимание на отношение персонала к покупателям. Мне нравится дельфина и цены, но грубость продавцов, они относятся к покупателям так, будто делают одолжение и оказывают великую честь продавая товар, по которому в общем-то и консультации мы не получили. Так же не нравится, что мы заказали шкаф, нам дали номера двух сборщиков один из которых уволился, а второй трубку не берет. В общем, магазин отличный, но следовало бы поработать с персоналом, в Подольскую дельфику мне возвращаться совсем не хочется, а продавцам пора понять, что за хорошее обслуживание и доброжелательность, за комфортное общение люди готовы переплачивать, если это дадут в более дорогом салоне мебели, то люди приобретут все необходимое там.

Магазин просто ужасный.
Сервис, обслуживание оставляет желать лучшего.
Продавцы нахамили, нагрубили, чуть ли не ругались матом.
С горем пополам, перетерпели это хамство.
Купили детскую кровать.
Через неделю она начала скрипеть, ломаться.
Ребенку год.
Менять не хотят, грубо говоря, посылают на веселые 3 буквы.
Это ладно, самое ужасное то, что кроватка оказалась окрашена токсичной краской, а сотрудники магазина до последнего уверяют, что аллергические реакции вызваны не ей, хотя независимая экспертиза показала обратное!

20 декабря 2014 года купил стенку в Солнечногорске. Стекла были битые, обещали заменить и до сих пор, стекол нет.

Фирма работает отвратительное. Заказ размещенный у них был просроченная на 11 дней, при требовании компенсации выяснилось, что я должен выплатить налог с возвращаемся суммы так как якобы получаю прибыль, что согласитесь полная чушь, это получается я заплатил деньги со своей зарплаты и я с нее же должен оплатить бардак этой фирмы. Поэтому будет внимательны при оформлении документов. Хочу отметить полную некомпетентность и отсутствие культуры общения так называемого директора Чеховского магазина Дельфика, не знаю кто ее взял на работу но видимо или по блату или видимо тот кто ее брал еще хуже. Кроме всего прочего сотрудники магазина практически не владеют своим ассортиментом и ничего не могут объяснить толком покупателям. Одним словом не ходите в этот магазин если Вам дорого свое время и нервы.

24 января 2015 года заказал в "Дельфике" г. Дубна, кухонный гарнитур. Обещали доставить к 27 февраля. Только 24 марта 2015 года заказ был получен. При осмотре выяснилось, что фасад ящика и кромка угловой столешницы имеют заводской дефект. На фасаде неровная кромка, а край столешницы битый, хотя гофротара была без повреждений. Обратился в магазин, чтобы поменяли. Старая кухня разобрана, новой нет, т. к. ничего нельзя пилить и подгонять, пока не поменяют. В течение почти трех месяцев везли. То машина не пришла, то не привезли то, что надо. Столешница пришла только сегодня 23 июня 2015 года. Получаю, открываю. С лицевой стороны всё хорошо, зато снизу защитная декоративная пленка вся в пузыря и разорвана. В магазине спрашивают, что, будем ещё раз заказывать? Им то что? А мне ещё три месяца готовить среди разгромленой кухни и мыть посуду в ванной. Забрал то, что есть, расписался в получении. Буду доделывать сам.

Люди, я уже писала здесь свои отзывы. 3 января заказала кухню у них (делфика. Эдельвейс) на улице 22 июня. А воз и ныне там. Ни столешницы, ни звонков, ни компенсации, ни извинений. Всё в порядке вещей! Приезжали в магазин написали заявление на имя директора. И ждите ответа по почте. Совести нет и не будет. Будьте очень аккуратны люди. Покупайте и заказывайте мебель у других фирм. А город Боровичи мебельную фабрику обходите десятой стороной (одни алкоголики работают). Всем удачи. Мне не повезло.

Господа??? Совесть у Вас есть??? Сколько можно ждать??? Где столешница??? С 3 января пора уже привести! Сколько можно обманывать своих покупателей??? Люди, будьте очень аккуратны в покупке мебели "Делфика". Это ужасно. Никому до твоей кухни (недокомплектации) нет дела. Деньги получили и плевать им на народ. Мало того, что кухня вся сплошной брак, так ещё и обманывают.

Кухня очень понравилась на витрине - надеялась получить такую-же. но напишу сразу про минусы: первое - недокомплект фурнитуры для стыкования стеновой панели - не подходили к привезенной стеновой панели-побросали, что было на складе, наверное!-пришлось докупать. Второе - бутылочница пришла без крепления - на мой звонок в магазин сказали - приносите чеки. Будем разбираться. Пришлось купить новую с крепежами! Не сидеть же с полусделанной кухне голодными. И третье - самое веселое -столешница пришла двух разных оттенков от разных производителей похоже или от разных партий. Но мастера уже успели вырезать в ней отверстие для мойки. И увы, назад ее уже не сдашь, теперь кухня у меня модерн - все пятьдесят оттенков серого! Короче, лучше заплатите чуть дороже, не покупайте там мебель!

Купила кухню-надеялась, что будет красиво как на витрине-но увы-ожидания не сбылись. Минусы-недокомплект крепежей к бутылочнице, пришлось покупать новую - так как отдельно крепежи не продаются, директор магазина предложила привезти этикетки и разбираться, а кухня то между прочим в полусобранном состоянии и где-то надо готовить! (ждали ее полтора месяца!) Второе-фурнитура для стыкования не совпадала с размерами самих материалов-пришлось тоже докупать! НО главный прикол-приезжаю с работы и вижу-столешницы разных оттенков - и закглуния разных цветов-серого и темно серого-короче от разных производителей или партий, самое обидной, что мастер собиравший ее мою кухню уже вырезал там отверстие под мойку. Назад уже не сдашь. Директор магазина Людмила ответила, что ей некогда со мной беседовать, сказала привозить фото разных по оттенку столешниц и сказала, что раз мы вырезали уже отверстия ничего не добьемся - не покупайте там кухни, за ваши же деньги над Вами поиздеваются! Покупайте кухни у других производителей!

Это что такое происходит. Как вообще можно так с покупателями? Конец апреля, а воз и ныне там. Сколько можно ждать. Где моя столешница. Господа. Вы вообще хоть немного думаете о своей репутации. Ужас. И, пожалуйста, не удаляйте мои отзывы. Роспотребнадзор уже в курсе. Вы кормите завтраками. Очень плохое отношение к покупателям. Деньги получили и плевать на людей. Люди не покупайте ничего в Делфика. Мебель некачественная и отношение свинское.