Здесь ищут новостройки

ДЕЛЬФИКА

ДЕЛЬФИКА
Адрес офиса:
Московская область, Дмитров г., Маркова улица, 2
Сайт:

Отзывы про ДЕЛЬФИКА 282
2015-04-14 16:48
Добрый день! Являлся клиентом магазина в Подольске. Привезли кухню без фасадов.
Просрочили довоз на 42 дня, не считая 45 дней ожидания по закону.
В итоге не хотят выплачивать пеня за просрочку. Хотя обещали весь срок задержки, что все оплатят. Хочу уделить внимание хамскому поведению ПЕРСОНАЛА! В особенности Александры! Она то и обещала все без проблем компенсировать, а когда я пришёл к ним в гости, даже не соизволили поздоровался и дал образец ЗАЯВЛЕНИЯ. Мол ЗАПОЛНЯЙТЕ в свободной форме.
После заполнения, отказались принимать его, потому что нужно написать его по установленному образцу.
Это был край.
Написали дома, еще раз привез, приняли.
В итоге: Получил от них отказ по компенсации. Предложили подачку 3000 рублей за моральный вред. Подаю на них в суд. По результату отпишусь здесь же.
СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с данной организацией.
2015-04-07 18:12
Уважаемое руководство! Будьте так добры. Контролируйте своих работников, а то кормят завтраками, одни обещания. Мне не довезли тумбочку для кухни и столешницу. Жду больше месяца, никому нет дела, жду с нетерпением. Думаю обращаться в Роспотребнадзор. Это ж не моя вина, что у вас так фабрики и доставка работает??? Люди, не заказывайте ничего у "Дельфики"! Работают очень непорядочно.
2015-04-06 23:14
Куда смотрит руководство? Заказала кухонный гарнитур 3январ. Привезли в марте! Одну тумбочку не довезли. Месяц уже жду. А про столешницу и кухонный уголок и говорить не хочется. Ни тебе извинений. Ни звонков. всё у них в порядке вещей. А вы ждите. Машина никак не доедет из Подольска. очень обидно, что так отнеслись!
2015-03-22 22:14
21.02.15 г. заказала стенку "Константа" и несколько шкафов. Обещали через 2 недели привезти, но прошел месяц и по договору срок истек, а мебели нет и когда будет - неизвестно.
2015-03-02 04:24
2 декабря 2014 года заказал шкаф и тахту в Солнечногорском филиале Дельфики, заказ прибыл 19-го февраля (хотя в договоре срок доставки 30 дней), ладно терпел, так шкаф приехал без зеркала на двери, а в договоре черным по белому оно указано. У вас ко всем такой подход или только ко мне? Договор и чеки на руках! Мой моб.: 9296011949.
2015-02-11 15:40
Заказали шкаф-стенку в ноябре. Через 45 дней ее не привезли. Привезли через 60 дней. Мебель привезли не комплектную. Ждали еще 45 дней. Через 45 дней снова не привезли детали, которых не хватает. А привезли через 60 дней. Не хватало деталей: дверцы и полки. Вместо положенных денег на компенсацию собираются заплатить только 0, 5 % за просрочку не за весь шкаф, а только за дверцу и полку. И никакой компенсации за моральный вред. Планирую судиться. НЕ советую покупать там мебель. Повелись тоже на дешевизну. Мама там заказала кухню, так там тоже не хватало деталей, она устранила недостаток за свой счет.
2015-01-21 18:37
Не кухня, а плохой анекдот. Заказали в начале ноября в Подольске кухню фабрики Боровичи. Думали, к новому году будем с новой кухней. Срок изготовления - месяц. Ровно через месяц привезли нашу кухню. Сборщиков в магазине штатных нет, дают телефон частников. Муж со свекром стали собирать кухню сами, ибо руки растут откуда надо. Так как в квартире маленький ребенок, собирали в несколько этапов по выходным, чтобы не шуметь, не пылить и так далее. После того, как собрали все предметы кухни, мы были расстроены дальше некуда. Косяков несколько.
Кухня была угловая. Сначала собрали одну сторону. Оказалось, что на одной из нижних тумб нет дверей, коробку с ними просто не положили. Далее, среди заказанного нами, была тумба под стиральную машину. Сразу говорили, что высота нашей машинки 85 см и нужно, чтобы она нормально уместилась в нее. Оказалось, что высота тумбы впритык, машинка туда не влезает, если открутить на машинке ножки, она встанет под самую столешницу, которую от вибрации тупо сорвёт рано или поздно. Пришлось устраивать кружок умелые ручки и с помощью подручных средств поднимать эту злосчастную тумбу под стиралку и делать ее выше. Сделали. Стали приделывать к ней двери, оказалось, что двери вообще лежат не от этой тумбы, а не понятно от чего, между ними зазор в 2,5 сантиметра и посередине в просвет видно стиралку. Муж, как мог, подогнал дверцы ближе друг к другу, но зазор все равно виден. Плюнули, решили оставить так, стали прикручивать ручки - оказалось, что ручки другие, не такие, как на всех остальных предметах гарнитура, при чем в глаза это бросается еще больше, чем щель между дверями. Но это еще не все. Из-за того, что эту идиотскую тумбу сделали выше, чтобы уместить туда стиральную машину, пришлось поднимать и все остальные тумбы тоже, потому, что у них, естественно, получилась разная высота.
Это как в плохом анекдоте, под конец уже было смешно, если бы не было так грустно.
Итог - сегодня 21 января, дверей недостающих до сих пор нет (потому, что были новогодние праздники, а срок довоза у них 45 дней, к лету, наверное, получим), ручки стоят разные, потому что когда мы это обнаружили, все коробки и упаковки давно уже выбросили.
Раньше в этом же магазине покупала два шкафа, диван, компьютерный стол, трюмо, все было куплено в разное время, но нареканий никогда не было и претензий тоже. В этот раз даже не знаю на кого злимся больше - на магазин или фабрику Боровичи, но делать там покупки впредь желания больше не возникает.
2015-01-01 18:20
Клиентом была моя (теща). Привезли 7 наименований (прихожую). Заплатили людям за сборку. Все собрали, не хватает вешалки. Звоним. Теще сказали, что грузчики ошиблись и предложили приехать самим и забрать вешалку. Она человек мягкий и согласилась (притом, что доставка 1500 р.). Пришлось звонить мне и разговаривать не повышенных тонах. Сначала менеджер говорила, что мол договорилась с тещей и менять ничего не будет. Припугнул Роспотребнадзором и на следующий день вешалка была у нас.
2014-11-01 16:55
При покупке мне было зявлено, что организация осуществляет сборку мебели. По факту после оплаты дали телефон 2-х людей с которыми цитата: "Позвоните и договоритесь". Один человек сразу отказался, второй смог только через неделю. В процессе общения выяснилось, что он не имеет никакого отношения к дельфике, а просто зарабатывает сборкой мебели как частное лицо.
2014-09-01 04:57
Заказали кухню 10.08., обещали сделать и доставить до 15.09. Мы с со спокойной душой заказали под цвет кухни мягкий уголок, стол и т. д. И вот спустя три недели нам сообщают, что цвет отделки кухни закончился и не известно, когда будет и будет ли вообще. Пришлось отказываться и в срочном порядке искать кухню под те же цвета (что было очень нелегко т. к. цвета довольно редкие). На вопрос почему так поздно позвонили, сказали, что они не виноваты, виновата фирма производитель. Считаю такое отношение очень не профессиональным. Они обязаны следить за исполнением заказа и сообщать о таких вещах клиенту сразу или не позднее недели со дня заказа. Осадок остался очень не приятный, в эту фирму обращаться больше не буду и всем не советую!
2014-08-31 22:08
Цены в этом магазине замечательно низкие. И главное, они и на сайте, и в розничных магазинах - ОДИНАКОВЫЕ!
2014-08-16 16:43
Хочу сказать спасибо, за подробную консультацию продавцам из магазина Львовский. Успехов вам девчонки.
2014-08-13 22:45
Я частый гость в Дельфике и друзьям их всегда советую. Девчонки работают такие доброжелательные: всегда подскажут, подберут по размеру. Да и цены отличные, мебель не дорогая и по качеству неплохая. Советую и Вам!
2014-08-13 12:46
Всем доброго дня! Вчера просчитала кухня в магазине Дельфика Солнечногорска. Везде в других магазинах считали не менее 50 т. р., а здесь всего 36 т. р. Круто! Еще хватит на каменную мойку, которую покупать не планировала, но в магазине порекомендовали.
2014-08-12 16:03
Очень понравился магазин. Большой выбор. Продавцы стараются. Откровенного говоря, не ожидала увидеть такой мебельный центр в таком месте. Пожелаю успехов этому магазину. Елена.
2014-07-22 17:54
Заказала два одинаковых шкафа-купе. Сделали большую скидку и привезли вовремя. Да и консультант помог выбрать цвета на двери, очень любезный. Все хорошо. Благодарю!
2014-07-04 11:40
Мебель низкого качества. Цене соответствует. Но о том, что настолько низкого предупреждать надо.
2014-06-23 23:02
В наше время как никогда ценишь обходительное и внимательное обслуживание. Нашла возможность с помощью внучка поблагодарить продавца Лену из Магнита в Солнечногорске за чуткое отношение ко мне, пожилому человеку. Спасибо огромное. Дай Бог здоровья.
2014-06-22 08:32
Огромная благодарность продавцам магазина города Дмитров. Рассказали подробно, показали на образцах, очень просто было сделать выбор. Купила комод Челси. Очень довольна. Наталья.
2014-06-07 13:59
Покупал кухню Настя. Думал надо ждать. Но вся кухня была сразу даже не ожидал. Дешево и нормально по качеству. Я доволен.
2014-04-14 10:29
Устроилась работать в магазин Дельфика г. Дмитров, так понравилась директор магазина Маницина Людмила, но вся симпатия пропала с первого рабочего дня, нагрузка на продавца колоссальная, скинуты все обязанности директора да ещё при этом при всём нужно просто лететь к клиентам и оформлять заказы! З/п обещали 30000, но вместо них я получила 10000! при 5-ти дневной рабочей неделе и задержкой ежедневной в магазине на 1-1.5. З/п выдаёт директор и сама решает сколько когда и кому заплатить. Ужасная текучка, продавцы меняются каждый месяц и не удивительно!
2014-04-07 21:31
Заказывали шкаф в "Дельфика", г. Серпухов, ждали более месяца. За доставку заплатили 500 р. (в 5 минутах от магазина живем) при этом подъем на этаж не входит. Шкаф весь в опилках, заляпан клеем. Качество просто отвратительное, на дверях вмятины, двери шаркают, скрипят, чтобы открыть дверку надо приложить не малое усилие. Не знаю какие у них там склады, но обычно мебель приезжает в более приличном виде. Это был наш последний заказ в этом магазине.
2014-04-04 17:59
Татьяна благодарим Вас за помощь в нелегком выборе кухонной мебели. Да и всем сотрудницам магазина в п. Львовский за Ваши рекомендации и внимательное отношение к покупателям - Вам всем твердая "5". Привезли и собрали, как и договаривались. СПАСИБО ВАМ!
2014-03-26 18:32
Приобрели шкаф. Качество просто отвратительное, на дверях вмятины, двери шаркают, скрипят, чтобы открыть дверку надо приложить не малое усилие. Жалко потраченных денег и времени. Ждали его больше месяца. Сотрудники вечно с недовольным лицом. Не покупайте ничего в этом магазине. БЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ и НЕРВЫ!
2014-03-26 15:56
Заказывали шкаф в "Дельфика", г. Серпухов, ждали более месяца. За доставку заплатили 500 р. (в 5 минутах от магазина живем) при этом подъем на этаж не входит. Шкаф весь в опилках, заляпан клеем. Не знаю какие у них там склады, но обычно мебель приезжает в более приличном виде. Это был наш последний заказ в этом магазине.
2014-02-15 13:22
Покупали диван в кредит, в магазине сказали, что на 6 месяцев (бес процентный кредит) - вранье, не верьте. Чтобы заманить. Читайте внимательно договор.
2014-02-13 00:18
Приехали с женой и ребенком в магазин на Львовке! Хотели выбрать новую кухню! Но проведя 20-минут в магазине поняли, что это не магазин а какой-то "холодильник", холодно как на улице! Спасибо, конечно, девушкам, которые нас консультировали, но извините мы специально хотели приехать с ребенком в магазин, а не на "уличный рынок".
2014-02-12 13:10
Семнадцатого января заказала кухню " классика ", по сумме получилось 37 000, подписали договор. По срокам кухня должна была быть готова 17 февраля (месяц). Позвонили с фирмы 10 февраля и сказали, что кухня приехала в магазин. Я в этот же день приехала и внесла остаток суммы (вторник 10.02). Здесь и начались вопросы к фирме: доставку определили только в субботу, а это пять дней плюс. Но хамство началось когда стала прозванивать сборщикам кухни, из двух предложенных телефонов ни один мастер не мог приехать (один уже вовсе не работал, а другой заболел). Я позвонила в магазин и попросила дать еще номер сборщика, сотрудница Надежда любезно продиктовала мне номер еще одного сборщика Сергея. Позвонив Сергею выяснила, , что человек может собирать только по вечерам, т. к он работает до 17.00 в магазине. Меня этот вариант не устроил, т. к в вечернее время проводить сборочные работы неудобно и шумно, у всех дети (ведь кухню необходимо вешать и как следствие сверлить стену)!Набрав еще раз номер телефона, я объяснила ситуацию и попросила дать еще номер, на, что грубым тоном мне ответили, что больше номеров нет и бросили трубку! Далее мои звонки просто сбрасывали.
Куда смотрит администрация магазина!??
Я являюсь постоянным клиентом этой фирмы, но после этого хамского обращения ни кому не буду рекомендовать фирму!
2014-01-31 12:22
Заказала стенку для гостиной. В магазине сказали МЕСЯЦ на изготовление и доставку. Через месяц пришел заказ, в коробку сломанная деталь (боковая стойка), без которой нельзя собрать даже основную часть. При этом стекла доставлялись БЕЗ КОРОБКИ, благо целые. Решила не разбираться кто виноват, а заказать еще такую же деталь. Неоднократно повторила, что это не рекламация, а заказ. Оказалось в магазине работают дуболомы. МЕСЯЦ ждала ответа на простой вопрос: когда и сколько? Звонила, писала письма. Ответ всегда одинаковый: ждем ответа по вашей РЕКЛАМАЦИИ. Не дождалась. Благо работаю в строительной фирме, по чертежам с завода сделали такую же детальку. Больше не буду связываться с Дельфикой.
2014-01-28 20:12
Заказал кровать 30 ноября в г. Дмитрове. Вместо обещанных 30 дней, привезли через полтора месяца. При сборке обнаружилось отсутствие еврокронштейнов; их ждали ещё 10 дней. При дальнейшей сборке оказалось, что отверстия на задней спинке не совпадают с боковыми. В магазине вежливо извиняются, но, что толку, приходиться постоянно приезжать, звонить. Прошло два месяца, а кроватью пользоваться до сих пор не можем. Кому жалко нервы и время, то не покупайте в этой фирме и их магазинах.