Много Мебели

Купили диван в магазине, расположенном по улице Лескова. Нас сразу предупредили, что доставка будет платной. На следующей день позвонили, обговорили время доставки. Договорились на первую половину дня. Мы свой диван прождали 6 часов! Если бы мы не позвонили в магазин и не стали разбираться почему нам не доставили нашу мебель, я не знаю, когда бы мы ее дождались. Договаривались, что позвонят заранее, звонка не поступило. Позвонив в магазин, нас культурно выслушали, сказали, что перезвонят по указанному номеру в договоре. И тут мы звонка прождали 40 минут!Позвонив опять, оказалось, что продавец просто напросто забыл о нашем вопросе.

Максимальный срок доставки запланирован на 14 февраля (60 дней).
За две недели до срока исполнения договора попытался узнать, "где же мой диван?", был резко одернут менеджером "подписались 14.02 после и звоните". Дали телефон логистики в Ростове-на-Дону, дозвониться не удалось (все время занято).
Салон "Много мебели" на Красном Шахтере", г Шахты.
P.S. Планшет из Глазго (Шотландия) пришел за 30 дней.

Заказали с мужем стенку в магазине много мебели в городе Пятигорске по ул, 40 лет октября 16 января 2014 года, причем внесли полную пред оплату! Обещали привезти 3 февраля, сегодня уже 13 февраля и ее до сих пор нет. В магазине говорят, что доставкой занимаются не они поэтому никакой информации о том, когда привезут стенку они дать не могут! Я конечно в шоке от таких слов, значит 16 января они знали, что привезут 3 го февраля! Такое число указано в договоре, а теперь не знают, так как доставкой занимаются не они, это как?! Читаю отзывы и понимаю, что я такая не одна, люди не связывайтесь с ними! Они обманывают людей!

Хуже обслуживания я еще нигде не встречала! Лохотрон, полнейший! Обещали доставку мебели (мебели - это громко сказано, кровати, стоимостью 6000 руб.) В течение 10 РАБОЧИХ дней, в договоре указали 45 дней, спустя 10 дней звоню и понимаю, что изначально проинформировали неправильно, срок доставки 20 рабочих дней! Если бы мне это сказали сразу, ни за, что бы не согласилась ждать столько времени! Причем, уверяли, что 10 дней это максимальный срок, возможно и раньше привезут. По истечении 20 дней я узнаю, что мебели нет на складе. Когда будет - не известно. На мою просьбу вернуть деньги - мне сообщают, что нужно подождать еще 10-13 дней. 10 дней юристы будут рассматривать мое заявление о возврате моих же денежных средств (напомню причину возврата - невыполнение условий договора с их стороны). Неужели нельзя найти такую мизерную (для магазина) сумму быстрее? Никому не советую обращаться в этот салон мебели.

Купила шкаф "Престиж" и два матраса "Дрим", если можно назвать это покупкой, 15 января поставили доставку не позднее 31.01.14 г. Уже на календаре 11.02.14 г., но в глаза свою покупку не видала, хотя деньги заплатила сразу. Продавец Дубова Лилия Фёдоровна ничего конкретного не может сказать, говорит, что нет на складе. Мне самой приходится звонить, а телефон не бесплатный, это форменное безобразие, не советую совершать покупки в г. Новошахтинске, никто не заботится о престиже фирмы. Я НЕ ДОВОЛЬНА этим магазином.

Как ни смешно это звучит, но себе дала обещание если купленный нами диван не сломается в первый вечер и все с ним будет хорошо, то ОБЯЗАТЕЛЬНО напишу отзыв.
Просто перед покупкой прочитала массу ужасных отзывов, о том, что задерживают сроки, в первый вечер проламывается каркас, ломается фурнитура, грубые продавцы, хамоватый персонал в общем и т. д. в связи с этим не планировала покупать диван, пересмотрела кучу других фирм и магазинов в городе, поняв, что фурнитура одинаковая у всех, что за 60 000 руб, что за 20 000 решила рискнуть, придя в магазин спросила у консультанта, что вы скажете на то, что пишут в интернете о компании: много рекламаций, недовольных покупателей, плохие отзывы в других магазинах. На, что он мне ответил, плохие отзывы пишут под заказ, а конкуренты по-моему ничего объяснять не надо, с нашими ценами сложно конкурировать и теперь я поняла, что он во всем прав. Купили диван Лондон, привезли на 11 дней раньше, доставили, собрали. Месяц в использовании никаких недостатков не нашли. Мы остались довольны.

Это просто заманилово. Вывеска с надписью СКИДКИ 90% очень бросилась в глаза, и, действительно, это очень выгодно купить мебель по достаточно низкой цене. Так то оно так, только когда я зашла в магазин и стала интересоваться данной акцией и ассортиментом, бессовесные девушки-консультанты стали пудрить мне мозги. Мол. товар нужно заказывать где-то, что акция распространяется только на корпусную мебель, но на вывеске то были нарисованы диваны. Всё это оставило неприятное ощущение. И ладно, я просто шла по пути и зашла в этом магазин, так многие люди приехали за десятки километров, чтобы их разводила какая-то консультанша. Пусть это будет на их совести, хотя можно обратится в суд, так как реклама весьма сомнительна. Всё к чему, не идите в этом магазин в поисках выгоды, цените свое время и не тратьте его на обман, в этом я убедилась на своём опыте. Всем добра и хорошего дня!

Купили диван Мюнхен по очень выгодной цене. Я просто влюбилась в диван, такой красивый. В общем, подписали договор и сказали ждать в течении недели. Привезли раньше - через 3 дня. При осмотре был обнаружен брак и принимать диван не стали. На следующий день нам перезвонили из салона и предложили два варианта: 1) могут привезти сегодня, но другого цвета; 2) придется еще подождать около 3-5 дней. Мы решили подождать. В итоге, нам привезли диван через 2 дня в идеальном состоянии. Спасибо, за оперативность и понимание к клиенту.

Добрый вечер! На днях заказали с мужем у вас кровать по очень выгодной для нас цене! Теперь вот ждем, когда же нам её доставят! Хочу заметить, что у вас очень большой выбор товаров и вполне подъёмные цены, что нас очень порадовало. Прочитала предыдущие отзывы и немного успокоилась по поводу доставки. Если все понравится, приедем к вам за шкафом! Спасибо сотрудникам компании «Много мебели».

Приобретая диван в ММ, уже были готовы к разным косякам т. к. начитались отзывов в чатах. Но решили рискнуть потому что, во-первых, негатив пишут чаше похвалы, а во-вторых, цена мебели. Зря переживали. Мебель доставили, подняли, собрали вовремя, качественно и без проблем. Сам диван тоже в норме. Удобный и качественный. Обещает долго жить!

Диван просто шикарный)) Заказали с мужем и внесли 100% предоплату 16 декабря, с приблизительным сроком доставки 07 февраля, в итоге он приехал 17 января, восторгу не было предела)) Собрали, сели, зарылись в подушки и вылезать уже не хотелось)) )

Хочется отметить высокое качество корпусной мебели. Сначала мы покупали стенку, а потом шкаф-купе. Ни разу не пожалели. Вся мебели цела, нигде не сломалась и продолжает радовать и красотой и практичностью. Планируем купить какой-нибудь столик.

Приехали в магазин по ул. 3интернационала в 11 ч. Никакой информации о скидках. Нет ни цен, ни товаров которые распродают. Управляющая приехала к 12 часам заявила, что она ещё не подписывала какие-то бумаги и ничего продавать не будет. Уехали ни с чем. Хотя информация о скидках в интернете уже была. Обидно. Бардак. Брянск.

Понравился диван Лондон. Хотели брать кожаный коричневого цвета. Консультант предупредила, что его нет на складе, поэтому ждать надо будет дольше и посоветовала шоколадный цвет. Мы согласились, но с недоверием (подумали, что тот заволялся на складе). Поэтому когда его доставили (через 3 дня)очень внимательно осматривали на наличие дефектов. Ничего не нашли. Пользуемся с удовольствием, радуемся хорошей и качественной покупке.

Недавно приобрели спальню Оптима, полный комплект. Такая прелесть! Потратил 25000 руб., а обустроили все комнату. Ничего добавлять не надо, всё есть и все вещи на своих местах. Качество отличное никаких царапин, трещин или сломанных деталей нет. Теперь спальня самая любимая комната в доме!

Уже не первый раз приобретаю мебель в этой компании. Ни разу еще не разочаровали и следующую мебельную покупку тоже там буду делать! Продукция качественная и красивая. За такие деньги вообще замечательно! Ну, где еще можно купить нормальный диван за 9000? Я купила Рио год назад и он до сих пор как новый. Недавно приобрела столик. Спасибо Много Мебели.)

Добрый день! Я на своем опыте убедилась в нормальном качестве мебели ММ. В почтовом ящике нашла листовку и решила пойти посмотреть. Много всего понравилось, т. к. реально красивые модели на экспозиции. Решила взять диван Мадрид за 12000. Он оказался на складе, поэтому доставили без задержек. Осмотрев диван, когда его привезли брака не обнаружила. Дивану уже около 7 мес., пока нигде не сломался и не скрипит.

Два года назад купили прямой диван Амстердам (ткань), очень удобный практичный, дизайн радует глаз. Долго сомневались в выборе, смущала цена, но оказалось, зря переживали. Диван супер! Спасибо!

К товару претензий нет. Претензии к тому как работает персонал. Ни информацию не получить, не поддержать, не помочь. Отношение настолько свинское. Оплатила диван, попросила визитку. На клочке бумаги очень не разборчиво написали сотовый работника (Карен). Сказали за сутки прозвонить по этому телефону на счет доставки. Если хочу оформить у них доставку на субботу, соответственно я должна прозвонить в пятницу и договориться о времени доставки, что я и делаю. Звоню в пятницу. Оказывается, что на субботу доставку не могут оформить. Только на воскресенье. Хотя обещали, что проблем не будет, если я позвоню в пятницу. Я соглашаюсь на воскресенье. Насчет точного времени предупреждаю, что я могу сказать им только в субботу, т. е. за сутки. Опять обещают, что все будет нормально. В субботу звоню, чтобы сказать на какое время доставлять, мне уже отвечают, что не могут доставить в воскресенье. История повторяется, теперь мне говорят, что могут доставить в понедельник, хотя обещали, что если я позвоню в пятницу, то доставку осуществят в субботу без проблем. Хорошо, что мне еще делать? Выбора нет, опять переношу планы. У меня сбивается график, я не могу нормально работать, теряю заработок. Про нервы и ощущения в целом можно не писать, и так всем понятно. Выбираем понедельник и время сразу же, ждем. Дожидаемся звонка за несколько часов до доставки и слышим следующее: "Ваша доставка оформлена на сегодня, но вашему дивану не хватило места в машине (!), поэтому доставка будет завтра." Я соглашаюсь уже на любое время, хоть ночью согласна ждать его сегодня, так как мне надо уезжать по работе из города. Альтернативу мне никакую не предлагают, кроме как снова ждать доставку на след. день или отказаться от покупки дивана и самой поехать еще раз в магазин и забрать свои деньги. Такой возможности у меня уже нет, поехать в магазин. Мне надо уехать из города. Ищу людей, кто может вместо меня принять диван. Соглашаюсь на доставку во вторник в три часа дня. Начало четвертого... звоню. Говорю, что нет ни машины, ни звонков от них, прошу проконтролировать ситуацию. обещают перезвонить. Через час звоню сама, не берут трубку. Нахожу в интернете номер магазина. По телефону мне сказали ожидать доставку в течении дня, а не перезванивают мне, так как им нечего мне сказать, нет новой информации по доставке. Поэтому мне решили вообще не звонить и на мои звонки не отвечать. Водитель разъезжает по городу с диванами по маршруту, который узнать нельзя и получить номер водителя они не могут. Вся фирма и логистика работает, никто ничего не знает и не контролирует, не может ответить на вопросы, всем заведует водитель. Еще мне сказали, что я позвонила насчет времени по доставке после шести вечера, когда у работника, который со мной работает, уже окончен рабочий день. Хотя я звоню по тому номеру, который мне дали в фирме, когда я попросила визитку и магазин работает до 22 ч. Считаю такое замечание мне не справедливым и не корректным. Вот уже почти три часа как должна была быть доставка и ничего. Ни звонков, ни доставки, ни извинений, ни вежливого тона (((, очень обидно. Неделю назад сделала покупку, обещали через сутки доставить, пять дней договариваюсь и жду доставки, пять дней ее переносят и я не знаю что можно сделать, чтоб такого беспредела не было. Очень хочется как-то выйти на директора и встретиться с ним. Обидно очень и неприятное впечатление от работы с это фирмой.

Очень рада, что приобрела диван именно в этой фирме. Не дорого, качественно и симпатичный дизайн! Консультант точно угадала, что мне нужно. Брака не обнаружила, все швы аккуратные, ровные. Диван комфортный. Радуюсь, не нарадуюсь!

Мама приобрела стенку в филиале данного магазина в ТЦ Славянка (Старый Оскол). Детали мебели частично оказались другого цвета+ фурнитура не подходит. Обратились в магазин-обещали исправить. После 2-х месяцев ожидания, отказались, сказав, что данная модель не выпускается более. Обратились в суд. Ни на одно заседание представители фирмы не явились. Решение суда (оно в нашу пользу) игнорируют. Отвратительная работа!

2-й месяц ждём диван. Информации по этому вопросу продавцы дать не могут. Такая большая организация и такое отношение хамское.

Удивляет свинское отношение к клиентам. Доставка, которая должна была состояться 21.01.2014 г. до сих пор не осуществлена. И проблема не только в нарушении сроков доставки, но и в том, что ни магазин, ни экспедиционная компания, даже не удосужились позвонить и переназначить время и дату доставки, да и просто элементарно извиниться за причиненные неудобства. Никому не рекомендую приобретать какой-либо товар в этой мебельной сети. После оплаты покупки вы станете магазину безразличны, и вообще не факт, что когда-либо увидите свою покупку! Не ведитесь на рекламное снижение цен и расшаркивание консультантов!

В ноябре 2013 года приобрели стол трансформер в магазине на Белгородском проспекте. Стол сломался при первой же попытке эксплуатации. 3 января 2014 г. составлена рекламация, до сих пор НИКАКОЙ РЕАКЦИИ! Напоминали трижды! Прошу помочь!

Добрый день! Очень недовольна работой менеджеров в салоне "Много мебели" ИП Белякова в Белгороде, Белгородский проспект, 48а. Пришла приобрести мебель 4 декабря 2013 г., услышав, что привоз будет только в феврале собралась уйти. Менеджер Ирина всячески останавливала, "клялась и божилась", что "к концу декабря вся мебель будет, это я вам точно говорю, вот, например, мужчина мебель купил, доставка через 1, 5 месяца, а пришла мебель уже через неделю, вот так!" Поверила, оплатила всю стоимость сразу и что? Начался январь, звонила в салон, но Ирину невозможно было застать на рабочем месте. Сегодня 20 января, наконец-то мебель привезли, но тут снова заморочка. Я должна оплатить доставку до Белгорода, как мне сказали водители службы доставки, почему же Ирина сразу не предупредила об этом "маленьком недоразумении", а даже наоборот, сказала, что доставка у нас бесплатная, только если вам за пределы города, то стоимость будет 20 руб - 1 км, + если нужно поднять на этаж, + если нужно собрать мебель. Сами же водители доставки говорят, что мы не первый случай, что довольно-таки часто клиенты при получении мебели даже не в курсе, что нужно оплатить доставку. Если бы знала, что будет такой дурдом, то купила бы мебель в другом магазине. Проведите работу с менеджерами, пусть дают максимум информации о доставке (сроки, стоимость), сидят на рабочем месте с телефонами, находящимися в рабочем состоянии и не обещают того, чего выполнить не могут, или просто не хотят.

Добрый вечер! Хочу выразить свою благодарность вашей компании. Сомневались где лучше купить диван и отзывы разные встречаются, но в итоге остановились на МНОГО МЕБЕЛИ (Подольск ТЦ Вагант). Чему очень рада! Купили диван угловой АТЛАНТА, доставку обещали до 20 числа. А вчера неожиданно позвонили и предложили доставку на сегодня (11/01/2013)! Привезли, собрали, все за собой убрали. Диваном довольны.)) Обслуживание на высшем уровне ОТ и ДО! Спасибо огромное! В следующем месяце планируем приобрести у вас стенку.;)

Почему на сайте цены отличаются от реальных цен в магазине? И почему консультанты не в курсе, что все подорожало на 20-35%? Присмотрел "Бристоль" в коже, а в магазине (+ 10000р.!), (г. Тула, ул. Сойфера) и ещё тычет мне проспектиком в рожу, мол посмотрите, на него грандиозная скидка. Он стоил 120000р., а теперь 60000р.! А на сайте он же стоил (якобы 100т. р., а уценили до 50т. р.) Кому жаловаться? Где правда??? Где Закон о правах потребителя?

Сегодня 30 декабря, завтра новый год. Я уже 10 дней жду свою мебель. Каждый день меня кормят завтраками. Обещали сегодня 100% привезти мебель. Не привезли. Сказали опять завтра. Я в шоке!

Купили 30.11.13 г. диван угловой атланта люкс, основа зебра, подушки зебра, декор венге. В салоне стоит по центру в кожзаме, на ощупь мягкий, поседели на нем понравился, удобный. Через две недели привезли диван, от мягкости его через пол часа я слез на пол на ковре было мягче, запах от него уже две недели не выветривается, доходит аж до головной боли, в общем покупкой не доволен.

Купили стол. От сборки отказались, а процессе у нас возникли трудности. Мы думали, что это брак и пошли разбираться в магазин. Но сотрудники оказались такими внимательными и терпеливыми, так все нюансы сборки объяснили, что школьники сами собрали до прихода папы с работы. Мы из г. Уфы, покупали в салоне на втором этаже ТЦ Магнит (Дагестанская).