Здесь ищут новостройки

ШАТУРА МЕБЕЛЬ

Адрес офиса:
Москва, Северное Тушино, Планерная улица, 7, к. 1

Отзывы про ШАТУРА МЕБЕЛЬ 652
2017-06-01 19:36
Главное чтоб вы заплатили, дальше ваши проблемы. А проблемы возникнут, если у вас некомплект. Вот пошел шестой месяц, как вешают лапшу, за почти 119000 рублей.
2017-05-04 22:49
Спальня тифани. Все элементы грязные и со сколами. Упаковка, а ля гараж. Карниз на шкаф со срытым производственным дефектом. Такое качество обычно делают народные умельцы, но никак не Фабрика. Сравниваю с кухней Зов. Общее впечатление - переплатил за мнимое качество много. Знал бы, что приедет такое - плюнул бы в лицо.
2017-04-25 10:54
Не знаю, почему столько плохих отзывов об этой мебели. В нашем случае и даже у двух знакомых семей остались только самые хорошие впечатления. Заказывали спальню Флоренция еще в 2012 году. Доставили в приемлемые сроки. С тех пор мебель служит нормально. Относимся к гарнитуру не как к золотому яйцу - пыль вытираем и все. Конечно, воду мы на него не льем и углы не сшибаем, но за пять лет мебель выглядит, как новая. Тьфу-тьфу-тьфу. Хочется сказать только одно - спасибо Шатуре за качество.
2017-02-21 20:04
Сборка кухни закончилась 15 дней назад, выяснилось, что не довезли Сотрудники ТЦ "Черемушки" (где размещается центр продаж мебели) обещали, что дверцу доставят на этой недели. Однако, ни обещанного звонка, ни ответа когда будет доставка недостающей части. Некомпетентны и безответственные сотрудники офиса ТЦ "Черемушки" не заказывайте мебель? а вот к сборщикам претензий нет.
2017-01-11 11:54
Когда наш ребенок подрос, мы долго думали и выбирали ему детскую. Хотелось чего-нибудь интересного и качественного. В итоге выбор пал на "Шатуру". Приобрели у них детскую "Юна". Вопреки ожиданиям привезли в срок, все установили и собрали - без претензий. С момента покупки прошло пару месяцев и мы никак не можем нарадоваться. С кроватью ничего не случилось, шкафы и стол в порядке.
2016-11-29 10:43
Отвратительная работа с покупателями. Еще в сентябре была приобретена кровать Камелия, номер заказа 757521, дата выхода с производства в договоре указана 23 октября 2016 года. Нам обещали связаться с нами как только кровать будет готова. В результате ждали до середины ноября, потом позвонили сами на горячую линию. Специалисты горячей линии доступа к данным похоже не имеют, потому что им по каждому вопросу необходимо составлять заявку и запрашивать звонок от каких-то еще специалистов. За чем нужна такая горячая линия? Хорошо, составили заявку, мне никто не перезвонил, на следующий день опять позвонила сама, в этот раз мне перезвонил консультант и сказал, что мой заказ готов и ждет на производстве. Чего ждет? Вы не уведомляете дилеров о готовности? Я сама должна узнавать это и сообщать дилеру? Специалист горячей линии и консультант утверждают, что они не имеют информации о дате, когда заказ был готов. Не имеют доступа к информации о дате, когда его отгрузили для отправки дилеру. Эта информация секретная? Почему я не могу ее получить на горячей линии, почему я должна звонить дилеру, который откровенная хамка и считает ответ: "А что вы хотели, это же акционная кровать за 13000?" нормальным ответом покупателю. Почему дилер также не знает, какого числа заказ был отправлен в мой город? Почему на горячей линии мне говорят, что дилер должен сделать письменный запрос в Шатуру по датам, а сам дилер при этом утверждает, что узнать дату, когда товар был отгружен на доставку и дату, когда он прибудет сюда узнать невозможно? Складская программа Шатуры не работает с датами? У Шатуры и ее дилеров нет связи с транспортной компанией и возможности отследить движение отправленного груза? Такое отвратительное отношение к покупателям недопустимо! Сегодня, 29 ноября, с момента покупки прошло два месяца, и "заказ все еще в пути". Это первый и последний раз, когда я что-либо купила в Шатуре.
2016-10-30 18:24
Заказывала в Шатуре кухню из прошлогодней коллекции со скидкой и мягкий диванчик - новинку этого года. Диван сделали очень быстро, а может и в наличии был - не знаю. Но доставили очень оперативно. А вот кухню пришлось ждать долго. Я сначала думала, что раз такие шикарные скидки на прошлогоднюю коллекцию, значит распродают остатки, но видимо я не так поняла девушку из коллцентра. В итоге пришлось пару раз перезванивать и ссылаться на заключенный договор и указанные сроки. Но ожидание стоило всех моих нервов. Кухня шикарная! Цена доступная, а качество перекрывает ее в разы. Изящная фурнитура, продуманные детали, качественные материалы - просто идеальный кухонный гарнитур. Я в восторге от знакомства с мебелью Шатура.
2016-10-28 18:18
Захотели с мужем обновить мебель у себя в квартире и обратились для этого сюда. Менеджеры быстро сработали, сразу с нами связались и ответили на все наши вопросы. Ассортимент у них на сайте большой, поэтому с покупкой долго не могли определится. Но в результате выбор мы остановили на прямом диване "Адмирал Комфорт". Он привлек наше внимание, благодаря своему престижному внешнему виду и высочайшему качеству материалов, из которых он сделан. Сразу оформили заказ. Доставка немного задержалась, что по началу нас немного огорчило. Но зато потом, когда привезли диван и занесли в квартиру, мы поняли, что это того стоило. Диван смотрится шикарно и в интерьер вписался идеально. Мы довольны.
2016-10-28 12:45
В связи с ремонтом в гостиной мы решили порадовать себя новой мебелью, в Шатуре выбирали новый диван и парочку кресел. Достаточно быстро определились с выбором уложившись в сумму которую планировали потратить. Очень красивый диван и кресла выбрали одного дизайна, которые прекрасно вписались в наш интерьер. Так как мы заказали достаточно популярную модель нас сразу же предупредили, что могут быть проблемы с доставкой, так как очень большой спрос. Мы не расстроились, торопиться нам не куда, да и это того стоит чтобы подождать. Доставили нам в течении 6 дней. Никаких изъянов в мебели мы не заметили, все качественно, мягко и комфортно. Раньше мы как-то не очень любили сидеть в гостиной, а теперь сидим каждый вечер и смотрим фильмы всей семьей.
2016-10-27 10:44
В связи с ремонтом в гостиной мы решили порадовать себя новой мебелью, в Шатуре выбирали новый диван и парочку кресел. Достаточно быстро определились с выбором, уложившись в сумму, которую планировали потратить. Очень красивый диван и кресла, выбрали одного дизайна, которые прекрасно вписались в наш интерьер. Так как мы заказали достаточно популярную модель, нас сразу же предупредили, что могут быть проблемы с доставкой, так как очень большой спрос. Мы не расстроились, торопиться нам некуда, да и это того стоит чтобы подождать. Доставили нам в течении 6 дней. Никаких изъянов в мебели мы не заметили, все качественно, мягко и комфортно. Раньше мы как-то не очень любили сидеть в гостиной, а теперь сидим каждый вечер и смотрим фильмы всей семьей.
2016-10-27 10:06
Заказали на свою голову в данной компании матрас. Продавец сказал нам, через 30 дней он будет у вас. Через 30 дней матраса нет. Звоню в магазин (на Ладожской) мне сказали, этим занимается администратор (Елена, вроде). Настолько не профессионального человека в сфере продаж лично я не встречала. Объясняю ей ситуацию, спрашиваю: «Когда ждать матрас?» Мне говорят: «Машины ещё не было?» Ну, супер! А когда должна приехать, нельзя сказать?! Спрашиваю, а когда будет. В ответ: "На этой неделе". Звоню на следующей неделе, спрашиваю: "Ну, что приехала машина с матрасом?" Да, приехала! Пробивают мой договор, а оказывается матрас по моему договору не приехал! Что у них за логистика. Если вам надо привезти столько матрасов через месяц, то почему не загрузить их все в машину или взять две машины. Так вот машинка с матрасом ну, минимум через 2 недели приедет. И все это говорится с таким голосом, как будто это не ее работа, а я отвлекаю ее чай пить. Все данные о том, когда будет матрас, выжимаются парой тройкой вопросов. Сразу развернуто ответить девушка не может. Но я понимаю, могут быть проблемы с речью у человека. Спрашиваю, можно ли оформить возврат денег. Да. А как? Ну, приезжайте, пишите заявление. Только вы куда поедете. На Ладожскую. А ну, я по средам работаю только полдня, а в остальные дни, пожалуйста. А когда будет возврат денег осуществлен. Не знаю. Ещё один момент, когда я звонила по телефонам на сайте Шатура, мне сказали, что официального представительства у них в Питере нет, поэтому про всю Шатуру не говорю. Но, если в Питере есть вариант не покупать в этом магазине, а купить в другом, то рекомендую именно так и сделать.
2016-10-26 09:25
Сижу, реву, заплатили всю сумму заказа кредитом, заказ делала (спальня) 24.07 в г. Котласе Архангельской обл, м-н Гранд Мебель ИП Дорофеева А. Г. инн 290503568900. До сих пор ничего не доставили, ( ( ( ( что делать, не знаю.
2016-10-23 10:54
Заказывал в Шатуре себе новый диван, поскольку старый уже совсем пришел в негодность. Качество отличное, лежу целыми днями и играю в playstation без всяких проблем, спина не устает и в любой позе удобно. Да и цены вполне приемлемые, во многих местах вышла бы такая модель дивана куда дороже. Доставка, правда, немного подкачала. Но это все из-за высокого спроса на популярные модели. Заминки можно простить, учитывая качество и цену такого дивана. В целом я остался доволен. Думаю, что следует шкаф тоже обновить и заказать его тоже в Шатуре. Благо уже есть личный опыт положительного взаимодействия.
2016-10-13 15:03
Заказали кровать две недели назад в Румере. Оплатили 100%. Сегодня отзвонились и выяснилось, что заказ ещё не начали готовить. Боюсь, что и возврат денег придется ждать долго. Заказ делали 1 октября. За это время фирма Двери Белоруссии привезла двери. Мы нашли мастера, он их поставил. Нам привезли матрас к кровати, не из Шатуры. А в Шатуре сказали, что они ничего не нарушают и ждите! Раз я не могу вернуть денег и получить товар, то я постараюсь как можно больше негативных отзывов оставить о Шатуре.
2016-09-19 13:04
Летом этого года заказали шкаф. Выбирали несколько месяцев, побывали во многих магазинах, облазили кучу сайтов. Остановились на Шатуре. Хочу выделить несколько моментов, на которые лично я первую очередь обращаю внимание. Первое - это качество материала. Оно действительно на высоте, что не скажешь о продукции других компаний. Что касается цен - они приемлемые. Подводя итог, цены и качества. Далее, ниже есть отзывы про медленную доставку. Здесь ничего сказать не могу, так как модель мы заказывали не из раздела "популярное", а ту, которая нравится нам и подходит нашей гостиной. Возможно, на популярную мебель действительно выстроилась очередь. Мне важнее брать мебель, зная, что с ней ничего не случится, прошествии времени. От влажности покрытие не растрескается, дверцы скрипеть не будут, материал без запаха. У нас дети, это очень важно. Наш шкаф-стенка стоит уже несколько месяцев, все идеально. Я очень рада, что проблема со шкафом решена. Будем обновлять спальню, покупать кровать - времени тратить не буду, присмотрю, что-нибудь в Шатуре заранее. Ведь как говорится, поспешишь, людей насмешишь.
2016-09-19 09:48
Переехала в новую квартиру и мне срочно понадобился диван. Я, конечно, давно об этом подумала, но не могла найти нужную модель, так как размер нужен был нестандартный (спальное место длиной более двух метров). И только в "Шатуре" нашелся подходящий мне и по внешнему виду, и по размерам, и по цене диван-раскладушка. Вообще, я надеялась на быструю доставку, но пришлось немного подождать. Хотя, сейчас, я об этом ничуть не жалею, так как очень довольна покупкой! Диван качественный, из хороших, надежных материалов, радует меня и моего мужа. Также и цена была на удивление приятной. Сейчас шкаф планирую купить. Уже присмотрела в "Шатуре" классную модель.
2016-09-15 15:54
Шатура - это огромный выбор мебели. И я решила выбрать в этом замечательном магазине кухонный гарнитур. Выбор огромен, разная ценовая категория. Я выбрала гарнитур идеально подходящий для моей кухни (хотя я уже не надеялась подобрать готовый гарнитура, думала, придется изготавливать на заказ) цена, естественно, соответствует качеству. Когда я его увидела, мне не жалко было денег. Наслышана была, что доставка затягивается, но мне доставили быстро, хотя меня предупреждали, что на популярные модели у них уже выстроилась очередь. Но даже, если бы мне пришлось ждать, ради такого качества я ждала бы.
2016-09-15 13:59
Согласны? И хочется, чтоб не хуже, чем у других, но лучше и не такая же. Не знаю кому как, но "Шатура" как раз и решает все эти моменты. Можно заказать какую хочешь, и какую даже представить себе не мог. После двух спален, получившихся на "Ура" с эксклюзивными кроватями, гардеробами и сопутствующими. Я по-любому зал у них буду брать, а там и кухню, и прихожую, да все в общем. Чего буду метаться, если есть все здесь и уже проверено. Ну задерживают доставку, не-нет. Так их качество и креатив стоят того, я думаю. Короче, кому не устраивает, покупайте ширпотреб. Я у себя дома хочу, чтоб все было высшего уровня, по возможности, конечно.
2016-09-13 08:15
В новый дом нужна новая мебель. Согласны? И хочется, чтоб не хуже, чем у других, но лучше и не такая же. Не знаю кому как, но "Шатура" как раз и решает все эти моменты. Можно заказать какую хочешь, и какую даже представить себе не мог. После двух спален, получившихся на "Ура" с эксклюзивными кроватями, гардеробами и сопутствующими. Я по-любому зал у них буду брать, а там и кухню, и прихожую, да все в общем. Чего буду метаться, если есть все здесь и уже проверено. Ну задерживают доставку не-нет. Так их качество и креатив стоят того, я думаю. Короче, кому не устраивает, покупайте ширпотреб. Я у себя дома хочу, чтоб все было высшего уровня, по возможности, конечно.
2016-09-12 15:01
Заказывали в Шатуре двухспальную кровать. Выбор здесь очень и очень большой, мы выбрали для себя кровать, которая идеально подходит под наш интерьер. Ну и цены в этой компании вполне доступные, не слишком дорого. Оплатили заказ свой сразу, а доставили его, наверно, дней через шесть-семь. Но нас сразу предупредили о таких сроках доставки, потому, что выбрали одну из популярных моделей, которая очень пользуется спросом. Но нас это устроило, особо мы никуда не спешили. Считаем, что лучше немного подождать и получить качественную и надежную мебель. А так, всем остались очень довольны, будем советовать знакомым и обращаться сюда ещё.
2016-09-11 18:10
Приобретали мы шкаф в гостиную. Что могу сказать? Понравилось, что очень большой выбор моделей, а так же без труда подобрали нужную расцветку, чтобы вписать шкаф в дизайн комнаты. Сотрудники помогли оформить доставку, сориентировали по срокам. Правда вот ждать пришлось чуть подольше, но об этом тоже предупредили звонком от компании, что ожидается задержка заказа. При транспортировке ничего не повредили, сейчас шкаф полностью эксплуатируется по назначению, нареканий по качеству нет. Цена соответствует качеству, а это главное для покупки. Советую компанию всем и при необходимости вновь обращусь к вам.
2016-09-02 12:08
Ничего себе, сколько люди ждут свою мебель! А мы когда оформляли заказ, нам сразу сказали приблизительное количество дней, правда приблизительное - это условно, сказали по каким дням привозят в магазин товар с фабрики, плюс неделя - то есть вышло недели 2-3, точно не больше. Мне Шатура нравится - цены хорошие, можно и совсем что-то дешево найти, акции постоянно и распродажи проводят + мебель правда красивая, мы заказывали большой зеркальный шкаф в комнату и тумбу под телевизор, при чем тумбу мы сначала хотели комплектом со шкафом, но нашлась похожая по акции за 5 тысяч рублей, да это смешные деньги, качество отличное. Сборщик собрал шкаф и тумбу за 3 часа, услуги сборки нам обошлись в 3 тысячи, мы бы сами месяц наверное собирали бы. И по соотношению цены и качества - они лучшие, я на момент покупки прошерстила весь рынок.
2016-08-29 13:27
Возникло внутренне желание что-то поменять в своей квартире. Решил купить новый диван. Знакомый посоветовал обратиться в эту фирму, так как здесь адекватные цены и хорошее качество мебели. Связался с их консультантом, очень приятной по разговору девушкой. Он помогла выбрать диван, исходя их моих потребностей: хотелось чего-то классического, мягкого, с удобной спинкой. В общем заказал. Диван привезли не сказать, что быстро, но терпимо - главное, ожидание того стоило. Он мне сразу понравился качеством материалов, был абсолютно целый, без косяков, а также полностью соответствовал описанию на сайте. Остался очень рад сотрудничеству с данным магазином.
2016-08-23 14:27
Привезли, мебель на удивление быстро. Стали собирать и 2 двери битых. Сказали в магазине ждать замены дверей 45 дней, не повесить, не положить. Мы очень не довольны. Сколько ждать придётся ещё неизвестно.
2016-08-23 07:47
Приобретала спальню, покрытую лаком. Ужасно, вызывает аллергию это покрытие скорей всего. Каждое утро встаю с отекшим носом, если попала влага на мебель жуткие испарения и запахи! Шатура просто травит своих покупателей.
2016-08-22 13:29
Заказывали в Шатуре мебель уже раза 3, ждали долго, но нас предупреждали, что на хиты всегда очередь. Цена естественно перекрывала этот недостаток. Спальню привезли через 45 дней, еще нормально. А вот с гостиной провозились долго, около 2 месяцев ждали. К качеству нареканий абсолютно никаких нет, сделано все на совесть, качественно. Мебель выглядит солидно и дорого, не смотря на то, что стоит очень и очень бюджетно. Могу сказать, что те, кто хочет сэкономить и получить отличную мебель должны обратить внимание на эту компанию. Все такие переплачивать я смысла не вижу. Пусть дольше, зато цена и качество отличные.
2016-08-16 21:28
Так как у нас много вещей, а кладовую не хочется переделывать под гардеробную, то вопрос возник о покупке большого шкафа в спальню. Нужно было выбрать такой, чтобы не только вмещались вещи, но и также гармонично смотрелся с интерьером. Я знаю, что в Шатуре делают качественную мебель, так как у меня полностью обустроена гостиная от этого магазина. Да, может быть для кого-то доставка и долгая, но для меня она лично не токая долгая. Может быть у них слишком много заказов. Так вот, поговорив с консультантом, сказав ему о модели и размерах моего будущего шкафа, он любезно проконсультировал меня и подсказал, как можно сделать лучше, чтобы было удобно и уютно. Договорились о сроках доставки. И вуаля, ровно через месяц мой шкаф прибыл прям до места, где он должен находится. В общем, я как всегда довольная.
2016-08-15 12:03
Почему все пишут негативные отзывы о доставке? Заказывали с мужем мебель, отличное качество и цена ИМХО Ради таких цен стоит и подождать, я вас скажу. Но нам доставили быстро, хоть и предупреждали, что возможно доставка задержится. Когда приехала доставка САМИ подняли на 4 этаж (лифта нет). Мониторила по ценам в других компаниях, да доставка быстрая. Но цена в разы больше. Зачем переплачивать, если можно и подождать. Мне нравится качество Шатуры, как только закончим ремонт в детской, обустроим ее мебелью именно от этой компанией. Для нас вообще не критично ждать, хотя мы даже и не беспокоились за время, потому что, как я и писала выше, заказ пришел быстро!
2016-08-11 18:40
Заказывали у Шатуры мебель в зал. Мы с мужем очень хотели конкретную модель дивана и очень долго, к сожалению, не могли её найти. Наконец в Шатуре нам подвернулся идеальный диван, к нему ещё выбрали стенку, но нас менеджеры магазина сразу предупредили, что модель очень популярная и возможна задержка с доставкой. Муж уже хотел отказаться, но мне слишком понравилась эта стенка, так, что мы решились заказать именно её. С доставкой все оказалось не так страшно как мы думали, да немного задержали, но не критично, зато качество мебели порадовало, диван так вообще отличный. Ещё из плюсов могу назвать цены, суммарно диван со стенкой оказались дешевле, чем я предполагала на все это потратить.
2016-07-18 13:23
Хорошая компания, заказывал здесь недавно двуспальную кровать в нашу с супругой комнату. Кровать была нужна, как можно быстрее, но с доставкой возникли некоторые проблемы. Пришлось подождать, не очень долго, но все равно. А в целом кровать из качественного материала, и, что очень порадовало, достаточно приемлемая цена на неё. Даже более чем достаточно, в отличии от других подобных компаний. Так, что, то что пришлось подождать несколько дней мелочи, потому, что мы приобрели классную кровать по низкой и доступной нам цене. Тем, кто тоже хочет купить качественную мебель в свой дом, советую эту компанию Шатура.