ШАТУРА МЕБЕЛЬ

Точно как и хотела. Подыскивали стол в загородный дом. Искали долго, потому что оптимальных размеров не было. В итоге, заказали в интернет магазине Шатуры. С доставкой всегда у них без проблем и отношение нормальное.

Доброго дня всем. На этом сайте я уже оставляла свои впечатления о знакомстве с магазином "Шатура" и его продукцией. Хотелось бы рассказать продолжение данной истории. Кратко для тех, кто не читал предыдущий отзыв: купила наматрасник, привезла домой, поняла, что он не качественный, хочу вернуть. На претензии не отвечают, на эл. сайте в отделе рекламации оставляла несколько заявок, обещали перезвонить - не перезванивают (прошло 2 месяца). На отзыв мой, не самый положительный отреагировал помощник покупателя, принося извинения и обещая разобраться в сложившейся ситуации. При этом, номера договора не достаточно, который я указала (по нему в базе данных можно увидеть и где покупала, и за сколько, и кто я), но попросили указать точный адрес, где приобретался наматрасник, хорошо указала и тишина. Дорогие мои, не связывайтесь с этой фирмой (с таким отношением к клиентам).

Обошли все магазины в округе, так ничего и не нашли. Решили попробовать заказать через интернет. Под руку попался сайт магазина Шатуры с более менее низкими ценами. Заказали. Доставили нам своевременно. Теперь вот думаем заказывать всё через интернет. Это очень удобно.

Заказал через сайт кухонный гарнитур, который успешно через 3 дня доставили до места назначения. Качество хорошее, претензии никаких.

До настоящего времени (т. е. до 19 июля 2014) Шатура не исполнила обязательства по договору № 05200041 от 22 февраля 2014, а именно: повторно, без информирования о причинах, не осуществила замену бракованных деталей по БСО 15100382. Кроме того, несмотря на мои неоднократные обращения не исправила мои контактные данные, продолжая указывать в моем договоре чужой контактный номер. Мой контактный телефон: 8-985-381-96-07. При этом служащие Шатуры отказываются предоставить мне полную информацию о статусе моего заказа, вместо этого дважды перенося дату привоза деталей без уважительных на то причин. Прошу Шатуру исполнить свои обязательства по замене бракованных деталей в кратчайшие сроки.

Заказали мебель "Британика", сборщик испотрил всю мебель, абсолютно на каждой детали были сколы и царапины. Решили отказаться от мебели и вернуть деньги. Начались проблемы, то у них гофры нет для упаковки, но в то же время звонит водитель, что бы забрать мебель (а она еще собранная стоит). В общем связи между доставщиками, сборщиками у них нет. А клиентская служба это вообще отдельный вопрос, можно звонить целый день, а том конце провода будут говорить, что узнают и тишина. Берегите свои нервы, не связывайтесь с компанией Шатура.

Быстрая доставка до дома.
Выбирал и заказывал через сайт.
Магазин оперативно сработал.

Незаменимый магазин для тех, кто любит дешевую, но красивую мебель.
Покупаем в Шатуре уже 2 года. Мебель стоит и ничего плохого с ней пока не произошло.

На выходных порадовали себя новой кроватью двухспальной. Она такая огромная, просто здорово. Обслужили нас хорошо, консультант постоянно был рядом с момента входа до момента покупки.

14.06.2014 заказал спальню. Заказ 268906/5042062. Оплатил. 25.06.2014 доставили. Все положительные эмоции по поводу мебели Шатура заканчиваются после оплаты в момент выхода из магазина. У меня это магазин на Пришвина № 52. Далее в дело вступают мальцы-удальцы сторонних организаций по сборке и доставке мебели и начинается дикость на каждом шагу. При этом магазин "продавец", зная их, самоустраняется. В дело вступает диспетчер и пошло поехало. Как всегда в комплекте поставки чего-то не недостает. У меня 28 латодержателей боковых (пластмасса весом 300 грамм и объемом половина обувной коробки 38 размера). Сегодня 16.07.2014 - их непоставили и с 28.06.2014 кровать не может быть использована. Дважды диспетчер звонил, что привезут завтра. Никто ничего не привез. Вчера привезли матрас и снова нет латодержателей. Но 15.07.2014 из маркетинга позвонил "чудила" и попросил дать отзыв т. к. 8.07.2014 мне полностью заказ исполнили. На самом деле никто ничего не исполнил. Как только подписали акт сборки и оплатили 100%, все чего недостает (в акте указано) никто не поставит. Ни от кого ничего не добьешься, все замыкается на диспетчера и далее Вам следует заранее записанный ответ. Все обращения в магазине никто даже не смотрит. Короче - полный отстой. Если есть лишнее здоровья и желание развлекаться - Вас ждет Шатура. Я Шатуру, (даже если в этом месяце привезут латодержатели и завершат сборку кровати) буду обходить стороной. Ни каких инструкций по пользованию, никаких гарантийных талонов на изделие не дают. И понятно почему. Леонид.

Поехал специально в шатуру за шкафом купе. НА сайте предварительно присмотрев себе варианты.
Приехав, показал картинки, меня консультанты подвели к образцам. Мне всё понравилось

Недавно заказывали с сайта шатуры кухонный гарнитур. Дело конечно рисковое, но всё обошлось в лучшую сторону. Привезли, собрали, супер, даже лучше чем на картинке, мне понравилось.

Удобное месторасположение магазина и привело меня туда. Был удивлен низким ценам и хорошему выбору. Прикупил для начала парочку стульев, доволен процессом покупки тут.

Купили кровать двухспальную. Собрали сами. Инструкция понятная. Магазин хороший. Спасибо.

Магазин хорошии, скажу сразу понравилось в общем то всё. Какие-то мелкие нюансы минусы не уловил. Было легко и беззаботно покупать в магазине. Узнал о интернет магазине еще. Попробую.

(Договора № 14000010 и № 14000011 от 16 марта 2014; Магазин Электронный Рай на Пражской)
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Ругаю себя, что не прочитала их раньше. 16 марта 2014 г. заказала два комплекта кухни на общую нехилую сумму 500 тыс. руб. Последнюю часть суммы внесла 16 июля после того, как менеджер сказала, что заказы полностью укомплектованы и готовы к доставке. С тех пор позвонили один раз уточнить дату. После этого наступило молчание, а на мои звонки отвечают, что в заказах недопоставлено несколько частей??? Это как - из моего якобы укомплектованного заказа пропадают части???
Если в самое ближайшее время не доставят, буду подавать в суд и в общество потребителей.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ШАТУРОЙ: всё прекрасно (обслуживание, замер, оплата и т. д.) и в срок только до стадии доставки. Далее реально крутят динамо.

Заказали шкаф и комод в Шатура мебель, все привезли практически вовремя, может быть дней на 5 позже указанного срока, но, начитавшись отзывов, мы были готовы к тому, что ждать придется очень долго. Качество мебели отличное, все очень красивое и добротное. Абсолютно все, до последнего шурупчика, было в комплекте. Ни одного нарекания, только слова благодарности в адрес этой замечательной компании! Спасибо за прекрасную мебель!

Хотели купить через интернет магазин комод, нам посоветовали шатуру. Зашли на сайт. Удобный, простой. Заказали, нам привезли через 2 дня. Неплохо. Мебель отличного качества.

Мои личный опыт складывается из одного похода в магазин шатуры, где я приобрел комод. Думаю, буду обращаться туда еще. Хочу попробовать заказать через интернет магазин. Мебель хорошая и цены нормальные.

Покупаю мебель всегда через интернет, потому, что доставка почему то получается дешевле, чем договариваться с магазином. В этот раз так же заказали через сайт, стол Шатура. Привезли через 3 дня, в упаковке, новый. Всё хорошо!

Плюсую магазину. Очень удобный, покупать одно удовольствие.

Я, Морозова Галина Ивановна. Мой заказ на кухню 05200041 от 22 февраля 2014 года был сделан и оплачен в магазине 52 в Бибирево. В результате ошибки в базе данных сервисной службы мой контактный телефон назван неверным и мою кухню упорно предлагают забрать другой Морозовой Галине Ивановне. Мой адрес: Москва, проезд Якушкина дом 2, квартира 121, контактный телефон: 8-985-381-96-07.

Здравствуйте. Нашли спальню в шатуре которая очень понравилась. Позвонили по телефону, нас проконсультировал специалист. Решили брать. Сделали заказ. Заказ шёл не долго. Мебель полностью в идеальном состоянии. Все на месте в том чисел фурнитура. Очень довольны покупкой

Доставили мебель как и было обговорено, не пришлось даже ни разу набирать их самому. Звонили только они. в итоге мебель у меня в назначенный срок.

Супер большой ассортимент с хорошими ценами. Неважно, купил я стул или стенку в спальню, мне все равно оказали хорошую помощь сотрудники магазина. Оцениваю на отлично этот магазин.

Фирма нарушает сроки доставки на несколько месяцев! Заключила договор на поставку гостиной 23 февраля. С апреля звонила им каждую неделю - говорят, что вот-вот придет заказ. В итоге - мебель привезли только сейчас, в самом конце июня! Кошмар! Не связывайтесь с ними! А если всё же решили заказать у них что-то, то оплачивайте сразу хотя бы 50%, иначе даже неустойку не выплатят (причем продавцы вам об этом даже не скажут, а предложат внести 30% от суммы). Мне они неустойку выплатить отказались.

Ответьте, пожалуйста, когда будет произведена доставка кухонной мебели заказ 0470020 от 22 апреля 2014 г. Т.: 89032917949.

Замечательные сотрудники Шатуры помогают мне не в первый раз, огромная благодарность вам.

Подарили друзьям на новоселье кровать. Цена позволяет делать такие подарки. Собрали им сборщики фирмы. Все сделали хорошо. Они рады. Вам спасибо, Шатура-мебель.

Добрый день, купила наматрасник (кокос 3 см.) повышающий жесткость матраса, когда дома постелила поняла, что на нем не держаться простыни, соскальзывают, и сам когда на нем спишь смещается, оказалось дело в материале которым он обшит (что то типа шелка), или сами резинки на нем не качественные, хочу вернуть, но он выставочный образец со скидкой 60%. Я подписала доп. Соглашение, что я в курсе, что выставочный и, что могут быть затяжки и запыленность, но он в идеальном состоянии. В салоне мне отказали, комментируя, что он выставочный и типа вы видели, что брали. В доп. соглашении про то, что он будет плохо крепиться и соскальзывать не предупредили. Написала претензию в магазин, на 9й и 10й день, когда я прозванивала в магазин узнать, что с моей претензией, мне либо говорили у нас сейчас покупатели и некогда разговаривать или перезвоните через 30 мин., а потом вообще на звонки с моего номера перестали брать трубку, когда звонила с другого номера, опять просили перезвонить. Договор 267834.