ЦИАН Якиманка

Обходите стороной данное агентство. Будут просить аванс под воздух. Затем кинут. Пишу на основании своего опыта общения с агентом Анной, директором и его замом.

На мой взгляд, это одна из немногих компаний, где можно почувствовать индивидуальный подход к клиенту. Люди действительно на "своем месте". Когда для совершения обмена не хватало денег, они каким-то чудом сумели подобрать вариант для обмена. Иногда для положительного результата не хватает совсем немного, но без этого ничего. И как раз работа грамотных, искренне желающих помочь, специалистов компенсирует эту нехватку. Будь то поиск более приемлемого по цене варианта, анализ юридических вопросов объекта или налаженные партнерские связи. Желаю Вам (Якиманка), в дальнейшем побольше клиентов. Желающим решить свой жилищный вопрос хочу посоветовать просто быть внимательным и максимально полно обрисовывать риелтору свою ситуацию, в какую бы компанию вы не обратились. Но я считаю, что ребята отработали свои деньги на 120%, за среднюю цену - классная "ручная работа".

Здравствуйте! Меня зовут Полищук Андрей Федорович. Я являюсь Генеральным директором компании «ЦИАН «Якиманка» с момента ее создания. Давно хотел прокомментировать отзывы этого сайта, но из-за постоянной рабочей «загрузки» все не хватало времени. Во-первых, хочу поблагодарить всех тех, кто нашел в себе силы и время оставить свой отзыв, пусть даже негативный. Огромное спасибо тем людям, кто участвовал в комментариях и кто оставил положительный отзыв, ведь все мы знаем, что из людей, оставшихся довольными результатами проведенной работы, мало кто находит время на то, чтобы выразить свою признательность на чужом сайте, а вот каждый, считающий себя обиженным, готов писать целые статьи и максимально негативно отразить работу компании и сотрудников. Правда, большая половина этих «писателей» прикрыл ась чужими именами или банально являются риэлторами других компаний, которым на переговорах с нами было в чем-то отказано. Во-вторых, я тем не менее хочу принести свои извинения тем, кто искренне считает себя обиженным действиями сотрудников, работающих в компании, но при том условии, что эти люди своими действиями не нарушали принятых на себя обязательств по отношении к нашему агентству. В-третьих, я еще раз хочу подчеркнуть, что мы профессионально отстаиваем интересы своих клиентов и, естественно, в процессе выполнения своих функций не можем быть хорошими для всех, ибо зачастую это идет вразрез с принятыми нами обязательствами перед людьми, чьи интересы мы защищаем. Как в любой сделке, в которой участвуют две или более сторон, их интересы во многом противоположны, и быть «хорошим» для всех участников означает только одно – наплевать на интересы своего клиента, ради сиюминутной выгоды и упрощения своей работы. Поэтому негативные отзывы оппонента по сделке, особенно прикрывающегося другим именем – это обратная сторона позитивных отзывов твоего клиента. К моему глубокому сожалению, при разнице интересов сторон, так было, есть и будет. Если Вам, как стороннему наблюдателю или потенциальному клиенту интересно ознакомиться со всеми отзывами о нашей работе, мы всегда будем рады предоставить в офисе компании, отзывы наших клиентов. В-четвертых, и это наверное самое главное: в схемы работы компании изначально была заложена открытость в общении с клиентом, работа по безналичному расчету, что не позволяет работать со скрытыми комиссиями и прозрачность в контроле исполнения принятых на себя обязательств. Да мы не обещаем нашим клиентам работать за 2% (или вообще безвозмездно), т. к. качественная услуга не может столько стоить и каждый понимает, что такие обещания – это обман и за ними будет стоять «скрытая» комиссия. Кроме того, в работе с клиентом мы реально оцениваем квартиры и возможности проведения и удачного завершения той или иной сделки, не обещая продать по нереально завышенной цене, лишь для того, чтобы подписать с клиентом договор на максимально длительный срок. Мы не забираем у клиентов право устанавливающие документы до принятия аванса за квартиру. Мы проводим реальную рекламную компанию, направленную не только на профессиональных риэлторов (базы данных), но и охватываем весь сектор потенциальных покупателей. Мы не берем у клиента предоплаты, пока работа не будет выполнена. Мы не берем «маржу» сверху, т. к. комиссия агентства включена в стоимость квартиры и мы всегда продаем ее по максимально возможной цене для этого объекта недвижимости. Если мы уменьшаем нашу комиссию, мы всегда оговариваем с нашим клиентом возможность получить ее с другой стороны, но все это делается открыто и по согласованию с клиентом. Мы не ставим нашего клиента в позицию, когда за расторжение договора с нами он должен платить 100000 рублей и более (3-5 % от сделки) как это часто проходит по многим договорам других агентств недвижимости, особенно берущихся за работу безвозмездно… Все это и многие другие приемы использующие двадцатилетний опыт работы в недвижимости руководства компании и наших бизнес тренеров, позволяет получать результат удовлетворения запросов более 84% клиентов, заключивших с нами договор в течение трех – четырех месяцев работы по каждому договору. Позиция компании открыта. Мы готовы обсуждать свои ошибки. Ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но крайне неприятно видеть негативные отзывы людей, действия которых были направлены на то, чтобы обмануть компанию, не доплатить ей вознаграждение, попытаться шантажировать или ввести в заблуждение наших клиентов и когда у них это не получилось – изливающих свое негодование в подобных замечаниях. Мы работаем открыто и честно и поэтому готовы защищать и отстаивать свои интересы и интересы своих клиентов и сотрудников. Тех, кого это пугает или вызывает раздражение – сразу советую обратиться в другое агентство. Каждый из наших сотрудников ведет одновременно по несколько сделок и как любой успешный риэлтор является амбициозным. Очевидно, это не позволяет ему вести себя в грубой или несдержанной форме.

От Макаровой Г. В., г. Мурманск. Выражаю благодарность ЦИАН Якиманка, за проделанную работу по подбору квартиры по сертификату. Атмосфера на сделке была доброжелательной, доверительной. Риэлтор активно участвовала в подборе жилплощади, операциях, связанных с банком. Благодаря ее действиям мы быстро и оперативно провели сделку по сертификату. Огромное спасибо за Ваш труд. Удачи Вам в работе с сертификатами и других сделках и еще раз огромное спасибо!

От Макаровой Г. В., проживающей в городе Мурманске. Выражаю благодарность руководству ЦИАН Якиманка за проделанную работу по подбору квартиры по сертификату. Атмосфера на сделке была доброжелательной, доверительной. Риэлтор, активно участвовала в подборе жилплощади и операциях, связанных с банком. Благодаря профессиональным действиям ЦИАН Якиманка мы быстро и оперативно провели сделку. Огромное спасибо, за проделанную работу (другие агентства редко берут сертификаты в работу). Удачи Вам в Новом 2012 году в работе с сертифакатами, а также в других сделках и еще раз огромное спасибо!

Я, Капустина Т. В., благодарна ЦИАН Якиманка, особенно Терещенко Елене Геннадиевне за быстрое и своевременное оказание услуги в приобретении квартиры новостройки в ЖК Бутово Парк. Желаю процветания и успехов Вашему агентству.

В рекламе компании более 400 объектов. В рекламе каждого объекта указан телефон офиса и, для удобства клиентов, мобильный телефон сотрудника, курирующего данный Объект. Указанные Вами данные: 146774 105814 $2097, 24.10.11, WinNER ЦИАН-ЯКИМАНКА, 8-495-649-7179, 8-903-511-2136 - это Объект, который курирует Матвеева Т. И. Елена Геннадьевна курирует другие объекты в домах-новостройках, которые действительно продаются под чистовую отделку и не располагает информацией по объектам других сотрудников компании. Рекомендуем при обращении на офисный телефон более детально называть данные по интересующему Вас Объекту или звонить на мобильный телефон сотрудника, указанный в рекламе конкретного Объекта.

Полностью с Вами согласна.

При подборе квартиры в базе заинтересовались квартирой, которую продавало агентство "Циан-Якиманка" (выдержка из объявления: 146774 105814 $2097, 24.10.11, WinNER ЦИАН-ЯКИМАНКА, 8-495-649-7179, 8-903-511-2136. ИПОТЕКА, РАЗНЫЕ ЭТАЖИ, ВСЕ РЯДОМ, окна во двор, евроремонт, мусоропровод есть, прямая продажа), для уточнения информациии созвонились с Еленой Геннадьевной, которая стала говорить на повышенных тонах, что такой информации быть не может, что квартиры у них все под чистовую отделку. А если для вас евроремонт и чистовая отделка одно и тоже, то..." В итоге информации я никакой не получила, только испорченное настроение. И уже точно никогда не обращусь в данное агентство. А после того, как прочитала отзывы, поняла, что хамское обращение с людьми это норма для данного агентства.

В апреле 2011 г. мы обратились в агентство недвижимости «Якиманка». Я заключила договор на продажу 3-х комнатной квартиры с подбором вариантов: 1 комн. и 2-х комн. квартиры. Работники компании быстро и четко выполнили задачу, и уже в июне мы стали обладателями квартиры. Нам раньше приходилось сталкиваться с другими Московскими агентствами, но, к сожалению, опыт был негативен. Хотим выразить благодарность нашему работнику Татьяне Ивановне. Ее профессионализм, ответственность, нацеленность на результат помогли достигнуть цели не простого обмена. Она разъяснила нам все этапы, всегда доброжелательна, можно было позвонить в любое время и получить ответ на вопрос. С благодарностью, Ирина и Алексей Терентьевы.

Большое спасибо центральному инвестиционному агентству недвижимости "Якиманка" за помощь в приобретении квартиры. Особая благодарность Терещенко Елене Геннадьевне - коммерческому директору. За грамотное проведение переговоров, оформление документов, мне пошли на встречу и продлили на несколько дней бронь на квартиру, сделка прошла быстро и четко. Еще раз спасибо.

Я очень сильно сожалею, что обратилась в это агентство - ЦИАН "Якиманка", особенно не повезло столкнуться с неграмотным специалистом, коммерческим директором ТЕРЕШЕНКО ЕЛЕНОЙ ГЕННАДИЕВНОЙ, более некомпетентного человека в своей профессиональной области я не встречала, плюс ко всему жуткой грубиянкой, некоммуникабельной.

Я, Романова Анна, хочу поблагодарить Елену Геннадьевну и доброжелательный коллектив ЦИАН "Якиманка" за их профессионализм, трудолюбие и отличную работу. Желаю Вам удачи в работе. С уважением!

Хотели приобрести квартиру в новостройке. Нас упорно 30 минут в грубой форме уверяли, давайте деньги (платите аванс). Что вообще-то все нормальные люди сначала платят, а потом покупают квартиру. Нас уверяли, что мы неграмотные люди. Очень неприятно. На осмотр квартиры агент не выехал, сами искали объект, брали ключи у консьержа и смотрели квартиру. Вопрос, за что платить деньги? У этой компании, как выяснилось, даже нет документов на эту квартиру. Сказали - вносите нам аванс и сами собирайте документы.

Не уважаемая Анна Харьковая (2011-01-28, 13:07, № 1). Уважаемый г-н Дворкин А.! Обращаем Ваше внимание на то, что Вы не разобрались в том, кто является КЛИЕНТОМ компании. Клиент – это физическое или юридическое лицо, заключившее договор с компанией на реализацию своего жилищного вопроса (покупка, продажа или обмен квартиры). Вы пишите заведомую ложь, если человек заключил с вашим агентством договор, внес деньги по этому договору, однозначно является вашим клиентом. Как вы сами пишите: покупка, продажа или обмен. Лично я в вашем агентстве видел только постоянные попытки "повесть лапшу на уши" и "развести" клиента.

Алексею: Алексей, наши случаи похожи. Сделайте пост отдельный, иначе все подумают что мы написали про один и тот же случай.

Поправка к фразе "а затем допаванс был умело отведен физлицу - недобросовестному продавцу, который, ВОЗМОЖНО, был в сговоре с агентством".

К клиенту отношение никакое, главное у клиента взять деньги, а потом ездить по ушам не предоставляя никакой информации, никогда не обращайтесь в это агентство. Вам будут мило улыбаться, а услуг никаких не окажут, а если окажут то не качественные и в несколько раз дороже, чем есть на самом деле. Плохое агентство

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО АГЕНТСТВО, отношение отвратительное и неуважительное, берут аванс за квартиру, а документы не предоставляют, просят еще заплатить более 100 тыс. руб. и только потом покажут документы, после чего было обращение в УВД, на что работники УВД сказали чтобы ни в коем случае никакие деньги не вносили. Дело расследуется, некоторая информация будет позже. ОБХОДИТЕ ЭТО АГЕНТСТВО СТОРОНОЙ!

Очень хочется поблагодарить Андрея Федоровича, Елену Александровну и весь коллектив Центрального Инвестиционного Агентства Недвижимости "Якиманка" словами искренней балгодарности за оказанную помощь в продаже и приобретении вторичного жилья. Было очень приятно работать с такой профессиональной и высокоорганизованной компанией. Спасибо за моральную подджержку, за индивидуальный подход к решению каждой задачи. Высоко ценю Ваш энтузиазм, ответственность и высокий профессионализм. Желаю Вам и сотрудникам Вашего Агентства дальнейших успехов в работе, экономической стабильности, уверенности в своих силах! Крепкого здоровья, благополучия Вам и Вашим близким!

Я, Русакова Оксана Валентиновна, от всей души хочу поблагодарить работников ЦИАН "Якиманка" за отличную работу. В моем случае была очень сложная, проблемная ситуация. До обращения в ЦИАН "Якиманка", я воспользовалась услугами другого агентства недвижимости, но результат был нулевой. Но благодаря коллективу и лично Елене Геннадьевне, их профессионализму, трудолюбию, пониманию и человечности мой квартирный вопрос был решен. Спасибо Вам за терпение, понимание, прекрасно выполненную работу. Желаю Вам удачи всегда и во всем. С огромным уважением Русакова О. В.

1. Во время внесения залога за квартиру сотрудники вскользь сообщили о стоимости договора, переуступки за счет покупателя - ВНИМАНИЕ! 130000 рублей. Поинтересуйтесь, стоит это 20-30000 рублей. Обзвонили кучу компаний. 2. При возмущении о том, что это не было объявлено ранее - при показе, при предварительных переговорах по телефону - руководство компании ЗАПРЕТИЛО нам считать виноватым в халатности проведенных переговоров риелтора ЦИАН Якиманка. Т. е., ОБЫЧНО, как нам сказали, другие покупатели знают о том, что неадекватные расценки по оформлению документации оплачивает покупатель. Наверное это обычно другим покупателям снится во сне. 3. Руководство компании ЦИАН Якиманка лояльно отнеслось к своему риелтору, которого мы прождали 1,25 часа после назначенного времени встречи, для внесения залога за квартиру по изначально заниженной, с целью формирования интереса покупателя, цене.

Давление на клиента и неуважительное отношение, расплывчатые формулировки своих обязательств и очень конкретные и жёсткие для клиента, неготовность идти на уступки даже, ценой потери покупателя. Создание постоянно напряженной и нервозной обстановки с целью, сбить с толку. Когда им не удалось подобрать альтернативу для клиента (по причине неуступчивости и упрямства), пошли на прямой обман и не вернули часть залога. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами.