АКТАЛИЯ-К

Заказали в Щелково. Оформлял и замерял Береза Александр Николаевич. Как и везде сначала все было замечательно: сделали замер, эскиз, оформили заказ. Выполнили заказ в срок, привезли, пришел сборщик. Сказка! Новый год встретим с новой мебелью! (старую - то вывезли.) Да не тут-то было: мебель собрать невозможно, размеры не те, что-то не так выпилили. Сборщик ушел. Я так понимаю, что взаимосвязи между тем, кто замеряет и собирает, нет. Уходя, бросил фразу: «вы сами звоните, говорите». Мы позвонили: сначала у Александра не было времени, потом обещание приехать после 16.00 и тишина. Звонок в 23.00: приедем завтра, 29 декабря после 16.00. Надежды, конечно не сбылись. Поражает то, что звонить приходится самим. Хочется надеяться, что условия договора будут выполнены.

1. Изначально все было нормально, создали проект всем все понравилось, не определились с цветом. Отдал сие решение на усмотрение жены и посадил ее ждать замерщика (ждала около 2-х недель:) ). Вместо замерщика приезжает 'дизайнер', что-то якобы мерит и навешивает жене. Цитата: 'Тут нельзя установить встраиваемый шкаф, т. к. он будет шататься' (!) И уговаривает жену поставить вместо одного встроенного 2 стандартных корпусных шкафа и уже показывает ей готовый проект, при этом говоря, цитата: 'Это будет совсем немного дороже'. Жена естественно ничего не понимая, соглашается, нарисовано-то красиво, и вроде тоже самое. Мне очень повезло, что я решил посмотреть готовый проект с выбранным женой цветом. Иначе бы я увидел уже в момент сборки, что собирают не то, что мы заказали и 2 стандартных копеечных шкафа, по цене дороже большого встраиваемого. После того как я сказал, что никаких корпусных шкафов не будет, дизайнер очень расстроился и даже пытался уговорить меня, что это будет лучше. После того как я не поддался на уговоры, начал матерится (!). 2. Договор подсовывают 'купли-продажи' вместо договора о работах. В договоре присутствуют пункты нарушающие закон о Правах потребителей. 3. Менеджер проявляет полную незаинтересованность в клиенте, приходится по несколько раз перезванивать, чтобы дробится какого-то ответа. Впечатление стойко отрицательное.

Почитал отзывы. Оказывается мне повезло, что всё сделали в срок и без проблем. Замерщик приехал на следующий день после вызова. Всё культурно - эскиз, договор. Доставили раньше на два дня, чем было по договору. Правда собрали еще через два дня. (как выразился менеджер: на производстве рук не хватает). Приехали устанавливать двое нормальных парней. За 3 часа управились. Вопросов нет.
Читал тут комментарий про корявость и нестыковки, не тот материал - у них всё это в договоре прописано. Если видите, что ставят не то, вроде акт приёмки есть на это дело. Не подписывайте, пока не будет нужного результата.
Больше, конечно, на заказной отзыв похоже.
Отдельное спасибо замерщику Олегу. Подал несколько интересных идей.

К замерщику вопросов нет. Изготовили вовремя, собрали в день доставки. Но собрали коряво, кое-как. Вечером не увидели. И полки, которые нельзя вытащить и посмотреть, ламинированы другим материалом. Видимо, дешевым. Кромку обещали родную, а она другая. В результате все торцы не того цвета. Колеса у дверей все видны. Короче, плюемся. В другой комнате стоит Роникон, разница очевидна.

В дополнение к комментарию отмечу обман при объяснении нестыковок: мне заявили, что на эскизе указан внешний, полный по высоте размер, а когда я позвонил руководству, то ему доложили, что исходные материалы имеют размер 280 см. Но даже внешний, полный размер по высоте оказался 274 см.!

Пока оставляю свой комментарий в силе, если всё исправят - естественно изменю!

Заказы, выполняют, очень долго и не по эскизу. Ведут себя надменно. Плохое отношение к клиентам.