Боровичи-мебель

"Однотонный" диван оказался не таким уж и однотонным. Дельфин оказался светлее, чем основной цвет. При этом менеджер по претензиям стала уверять, что вся мебельная индустрия работает по таким стандартам.

Заказала диван Глория Эконом 2. Привезли накануне Нового Года 30 декабря. Брак выкатной конструкции. Пользоваться было нерельно. Как с фабрики отправили диван с явным и видимым браком в другой регион, загадка.
Деньги за диван забрала сегодня, 16 января. Еще бы кто за моральный ущерб платил.

27.11.2014 приобрели через интернет магазин Мебель-Охта стенку в гостиную производства Боровичи-мебель за 30300 рублей. Когда звонили и уточняли о качестве, то менеджер уверял нас, что качество отличное и за такие деньги абсолютно можно сказать дешево для мебели такого уровня. Когда привезли и собрали я была просто в ужасе. Пленка на фасадах сделана настолько некачественно, что впечатление такое будто её утюгом приклеивали, все дверки гуляют и сидят неровно, ящики при выдвижении заедают. Когда я сказала, что мебелью недовольна, мне заявили, но вы же видели, что берете, назад мы мебель не возвращаем и претензий не принимаем. В общем, деньги выкинуты на ветер.

Приобрели 26.11.2014 мебель Шкаф-купе "Модерн" и прихожую Дуэт продавец расхвалила, что мебель такая дорогая потому, что супер отличное качество. Качество мебели оказалось на самом деле ужасным. Такое ощущение, что мебель вся одноразовая. Очень обидно, что за свои деньги покупаем обман и ужасное качество. Мебель приобрели в г. Радужный, ХМАО, ИП Клеба Т. Ю ТЦ Солекс.

В ноябре 2013 г. я приобрел через мебельоптторг мягкий угол Вега 24, гарантийный срок 2 года. Через месяц не выдержала спинка, сглупили и починили сами. Через три месяца заметили, что стала скатываться ткань 4 категории, деформировались подушки, провалился поролон (оказывается сломалась опорная балка). Естественно по заключению специалистов мы закатали, мы сломали, а подушки оказывается нужно встряхивать. Мебель покупали в загородный дом, где живем только в выходные, как спальным местом не пользовались. Уже в июне решили писать претензию, до сих пор продолжаем тягаться кто кого, собираем документы для суда. Противно и обидно, что за свои деньги выставляют дураком. Просим правила эксплуатации (раз я неправильно использовал присылают инструкцию по сборке, прошу сертификат на мебель, высылают на совершенно другую мебель, а заключение специалиста просто песня). Думаю судье понравиться, да и в других организациях будет почва для размышлений. Никогда больше не куплю мебель этой фабрики и всем не советую. А представители завода предложили мне отремонтировать (перетяжку другой тканью) за мой счет, так как моя ткань "почему-то" больше не используется на производстве.

Купил тахту "Мелисса-Люкс" в фирме "Мебельоптторг". Доставка и сервис, это отдельная песня с припевом. Получил, решил собрать сам, руки вроде растут откуда надо (это я так думал!). Некомплект крепежа, так еще и отверстия для крепления болтов просто не сделаны! Пришлось менять болты на шурупы, что очень не хорошо. В общем придумали неплохо, а сделали, как всегда!

Заказал кровать Мелиса 900 22.11.14 г. на сайте Мебельбор Кириши, заказ № 3318. На 7.12.14 г. была назначена доставка, которую я так и не дождался, хотя меня убеждали, что машина выехала, ждите. Начались звонки и переписка, в чем дело. Выяснилось, что вроде не тот цвет везли. Обещали исправить но и это исправление я ждал до 18.12.14 г. Сразу не обратил внимания, что ламели из шестислойной фанеры. Разметки для креплений были неправильные, пришлось переделывать. Ламели гнутся и выпадают, пришлось для усиления жесткости купить дюралевые уголки. Потом узнал, что ламели должны быть из целого бруса, они жесткие, не прогибаются. За все мои мучения с ожиданием кровати, мне ее предоставили несоответствующего качества. Не ожидал.

Купили тахту Боровичи с овальной спинкой. Удивились хлипким направляющим, не очень качественно сделанной спинкой (внутри голая доска без всякой обивки). Наверное на предприятии нет технологов. Учитесь у Икеи! Отсутствует элементарная пошаговая инструкция по сборке, особенно пружинного механизма! Мы не каждый день собираем мебель! Как поддерживать отечественного производителя, если он халтурит и не уважает потребителя?!

Заказал тахту "Мелисса люкс 1400"- все доставили в срок, очень короткий. Сборка проблем не доставила. Все ОК!

Повторюсь, никогда не связывайтесь с данной фирмой, особенно через партнеров! Заказали кухню Трапеза в Москве через данную фирму, как в последствии оказалась, что это ИП ФРИДМАН, которая сотрудничает с самой фирмой Боровичи и находятся они не в Питере. Первое, что удивило при оформлении заказа запросили предоплату в размере 10%, хотя нигде не сайте не указано данное условие! Дальше больше. Доставку осуществили чуть ли не в 12 ночи, на наши возмущения сказали, что это нормальное время для доставки, и то, что мы весь день потратили только на ожидании кухни их не смутило, никто даже не извинился. Но в итоге заказ мы так и не приняли, т. к. фурнитура к кухне оказалась разная. Менеджер занимающаяся нашим заказом на следующий день уговорила еще раз принять заказ со скидкой за причиненные неудобства. Мы согласились, но с условием, что кухню доставят в определенный день до 14.00. На, что она сказала, что сделает все возможное. Накануне она отзвонилась, сказав, что предупредила доставщика по поводу нашей кухни. В итоге, никто кухню нам не привез до 14.00, а около 15.00 позвонил доставщик и невозмутимым голосом уведомил, что кухню доставит только на следующий день в течении дня. Мол, сидите и ждите еще день! Терпение мужа лопнуло, от кухни мы отказались. Итог таков, предоплату никто возвращать не собирается. Менеджер Елена Ч. никак не реагирует на все звонки, до руководства конечно же не достучишься, его никогда нет на месте! Отношение данного предпринимателя ИП ФРИДМАН ужасает! Подумайте миллион раз прежде чем покупать в данном интернет-магазине! Такого хамского отношения я еще не встречала!

Покупали у производителя Боровичи мебель, 2-х ярусную кровать. Верхняя кровать обвалилась вместе с маленькими детьми, благо внизу никого не было. У детей ссадины и синяки. Готовим претензию. Не покупайте это.

Программист станка (мягко говоря) некомпетентен: таких раньше наверное даже в ПТУ не брали!

Решил купить матрас на кровать, естественно посмотрел на официальном сайте, цены понравились, стал звонить чтобы спросить есть ли расхождение, но как водится не дозвонился по четырём телефонам. Поехал за 160 км, поверил. Приехал, подошёл к оформлению, начал процесс. А цена-то не 6400 как заявлена, а 9200 рублей. Ну понервничал, поискал правду, но руководство мне не пригласили так как выходной оказался. И так практически каждая вещь из мебели цена одна, при оформлении выясняется совсем другая. Люди, не верьте Боровичи мебели. Лучше купить в Москве. А я желаю им обанкротиться с таким подходом.

Кухня Престиж 2700. Привезли 17.10. - оплатила 100%. 20.10 - пришел сборщик Коробейник С. Оказалось, что не хватает запчастей. Составили Акт о выполненных, а реально невыполненных работах. Сделали Фото. Деньги за сборку взял полностью - хотя шкафы стоят без дверей.
Машина с фабрики ходит каждый четверг. До сих пор ничего не привезли. Сегодня уже 13.11. Жду. Жду. А в ответ ТИШИНА.

Заказывал кухню массив люкс, заказ 370. Много кухонь посмотрел, за такие деньги можно было только пленку взять, здесь массив и довольно красивый. Заказывал из Москвы, по телефону и интернету. Отношение, как в советском союзе, несколько дней надо ждать ответа. Неделя ушла на заказ, но сделали кухню очень быстро, за неделю. Позвонили, сказали хранить негде, срочно приезжайте, забирайте. Приехал срочно, пришлось поругаться, шпыняли к одному сотруднику, второму, третьему, на 5-м психанул, все уладили сразу.
По комлектации, почти все положили, кроме куска балюстрады, нехватило шурупов, гвоздей для задних фасадов, держателей для полок, может еще чего, не дособрал еще. Но положили 2 лишник фасада полочных.
По сборке - шкафы собираются просто, быстро, но шкаф с ящиками, это проклятье. На заводе дали направляющие для ящиков с доводчиками, а разметка на деталях для простых направляющих. Целый день убил на этот шкаф, на фасадах для ящиков не совпали некоторые дырки для креплений, в стенах шкафа было полно дырок, но не для моих направляющих. Просто издевательство, как можно продавать одни направляющие, а в мебели делать разметку для других? В бутылочнице разметка крепления фасада тоже не совпала с самой бутылочницей.
По столешнице - не хотел ее брать в Боровичах, вроде не особо она смотрелась с массивами вишня, но что-то не охота стало ехать, покупать отдельно, заказал бежевый оникс. На деле он оказался розоватым, а не бежевым, по-моему с кухней он, вообще, не сочетается, в комплекте кроме самой столешнице больше ничего нет, т. е. декоративные углы, и т. д. надо теперь искать под эту столешницу и стеновую панель. Проще и красивее было поехать сразу в Леруа и взять столешницу, и элементы к ней там. Так, что не ленитесь заказывайте кухни в Боровичах из массива без столешницы. Столешницу лучше в магазине типа Леруа, Оби возьмите.

Купила кухню Престиж 2700 и навесной шкаф. Привезли 17.10.14 г.
Оплатила 100%. 20.10 пришел сборщик составил Акт выполненных работ а реально невыполненных, так как не хватает крепежа не хватает полок стекла фасадов разные.
При этом деньги за сборку взял. По почте переслали в отдел Качества. Дополнительно переслали в Отдел Качества Заявление о фото. Тишина. Тишина. Теперь вроде привезут 15.11. и это при том, что машина с завода приходит каждый четверг. Т ел.: 8-905-268-98-80, Татьяна.

Купил компьютерный стол м-276. Когда стал собирать обнаружил, что детали стола не пронумерованы. Это ладно. Прилагалась подробная схема сборки. Когда дошел до тумбы из пяти ящиков, обнаружил, что нет меток для роликовых направляющих по которым катаются ящики. Вот ищу по интернету, как правильно это сделать.

При заказе кухни работники фирменного магазина в В-Новгороде сразу клятвенно пообещали, что если будет брак (а это, по их словам, в мебели из массива дерева случается часто), тут же все некачественные составляющие заменят. Нам бы сразу насторожиться, но поверили, ведь и срок гарантии приличный - аж 18 месяцев. Всё началось гораздо раньше: сразу же в комплекте пришёл фасад с приличной трещиной, которую трудно было не заметить при комплектовании и отправке. Значит специалисты на фабрике посчитали, что и так сойдёт. Мы обратились в магазин к менеджеру по качеству. Золотые слова специалиста: "Надо будет ждать дней 40, да и нет гарантии, что цвет фасада совпадёт с вашим". Согласились, чёрт с ним с цветом, но ждать 40 дней не можем, через неделю уезжаем и вернёмся только через год. Энергичный молодой человек заверил - нет проблем, через год встретимся и всё решим благополучно, он в фирме работает уже несколько лет, так что "верьте мне люди!" Возвращаемся через год, идём в магазин. Молодому человеку - привет! Встречает нас молодая приветливая девушка! Зачем же вы верили! Сейчас наша фабрика уже не выпускает такие прямые фасады, перешли на новую линию - фасады с аркой сверху. А нам-то, что делать? Срок гарантии - то ещё действует! Отправляют наш фасад на фабрику. И тут начинается цирк- производство заявляет, что ничего сделать не может - такой фасад изготовить им не под силу и возвращает наш фасад с ещё большим количеством трещин на лицевой стороне - видимо вместо желания хотя бы его отремонтировать испытывали на прочность ударами о свои головы. Менеджер по качеству предложила нам забрать его таким как есть, так как "ну ничего сделать нельзя"! За те полчаса, что разговаривали с менеджером, позвонили три человека: у кого с диваном проблемы, у кого с фасадами кухонной мебели! В общем, весёлое производство! Сограждане, остерегайтесь покупать мебель из Боровичей! Вы не только разочаруетесь в отечественном производителе, но и перестанете верить, что в мебельном производстве работают люди с руками, с совестью, а главное - с головой!

Прикупили кухню Престиж. Да, менеджеры, как везде в Роиси - пока из них душу не вынешь, ничего не узнаешь.
Заказ с фабрики одноразово отгрузить не удалось, ну забыли часть, бывает. Что удивило - при сроке изготовления заказа три недели, все детали универсальные, т. е. если это стенка стола, так на ней просверлены отверстия на все возможные и невозможные модификации - то есть нам надо четыре штуки, а их там двадцать четыре. Если это декоративная стол-приставка - вместо стенки используется заготовка под дверку с фрезеровкой. Просто сверлим дырочки под шканты! Мы много покупали в последнее время недорогой мебели, но такой "сопливой" технологии не наблюдали ни у кого - все должно держаться на шкантах и клее ПВА! Т. е. каркас стола держится на 4 шурупах внизу, двпшной задней стенке с мелкими гвоздиками, а столешница просто ложится сверху и приклеивается самостоятельно! Ну и полки на держателях, а нечего тяжелые вещи в нашу кухню складывать! А в декоративной приставке с гнутой дверкой, по замыслу недотехнолога, на деталь, самостоятельно еле держащейся на четырех шкантах с ПВА, еще и крепятся петли довольно тяжелой дверки. Хорошо, у нас от стройки кровельные уголки остались. В общем, эту кухню надо придвинуть вплотную к стене, зажать холодильниками с обоих сторон и не класть на полочки ничего тяжелого, чтоб не развалилась. Ну и мелочи типа пластиковых заглушек на отверстия от евриков, которые вываливаются и вообще не того цвета; шкантах, которые проваливаются полностью в очень глубоко высверленные отверстия, криво наклеенной кромке и мелких сколах. Общее впечатления - это мебель из начала начала девяностых годов, когда спрос был ажиотажный, но не было нормального сырья, комплектующих, технологов. Даже в обвязке мойки нет такой детали, как гофра, которой все устройство соединяется с канализацией. Ну неужели нельзя найти поставщика, который укомплектует мойку копеечной деталью! Будет цена на эту кухню не 45860, а 45900 рублей, зато я не буду носится, как ужаленная, ища этот метр гофры! В общем, я сильно пожалела, что заказала мебель в интернете, картинки там красивые, слова завлекательные. Надо было идти ногами в магазин, щупать все руками, и только потом выбирать производителя.

Заказали кухню производства Боровичи в Гатчине в магазине Вега у ИП Стародубцевой. Доставка на дом и сборка производилась за два раза. За сборку обещали в магазине взять одну сумму, а оплатили почти в два раза выше, да и мусор после разборки упаковки деталей и после сборки опилки не убирают. Много брака: дверка скол, на другой дверке отпечаток утюга, в узкой полочке неправильно просверлены отверстия под полочки, дверка фасада со стеклом не соответствует заказу. Обещали устранить 08 сентября, сегодня 18 сентября никто не звонит, ходили в магазин услышали отговорки. В итоге больше месяца стоит полусобранная кухня не включая периода изготовления. Простенькая кухня не такая уж и дешевенькая в 74 тысячи и с таким неприятним ощущением. Никому не посоветую приобретать этого производства.

12 июля 2014 года в филиале бор мебель по адресу: Коменданский пр., 4, заказал кухонный гарнитур и барную стойку. Заказ обещали привезти через две недели в субботу. В указанное время я ждал у окна когда приедет машина и привезет мне мою долгожданную кухню. В субботу ничего, в воскресенье ничего, в понедельник ничего, только во вторник в 20.00 звонок "ждите, мы будем через 5 минут". Разве это нормально (а если я на даче за городом или еще где). Ладно кухню разгрузили. Комплектацию проверить естественно никак нельзя (все запечатано на фабрике в Боровичах). Только когда я начал собирать кухонный гарнитур, я обнаружил, что много чего не хватает: стеновой панели, карниза кухонного с крепежом, некоторых полок, планок закрывающих ножки, а от барной стойки привезли только саму столешницу (а верх барной стойки, крепеж и саму хромированную трубу не привезли). На следующий день я поехал туда где заказывал кухню, составил претензию, на, что продавец мне сказал, чтобы я не переживал, и, что по закону мне все довезут в течение 45 дней. Это конечно очень долго. А у меня еще юбилей 17 августа, и конечно я хотел его отметить с кухней. Ладно, что делать придется ждать. Позвонили мне и сказали, что привезут мне все недостающее 9 августа. У меня появилась маленькая надежда. Но меня разочаровали. Привезли какую-то мелочь. Кухню в итоге не повесить, дома бардак. Обещали все довезти в следующую субботу на кануне юбилея. Когда я им позвонил в субботу 16 августа, мне девушка по телефону сказала, что даже и не собирались ко мне ехать. Вот так и динамят по сей день. Раз в неделю привозят по чуть чуть. 45 дней уже прошло, а кухню так и не собрал. Буду требовать компенсацию. Русскому человеку либо дубиной про меж глаз, либо рублем, иначе не понимают.

Покупали шкаф 15.04, в Санкт-Петербурге МЦ 12 стульев, договор № 400/14ДС от 03.08.14. Нас предупредили, что не будет резной фрески на дверцах, но сами дверцы будут закруглённые (углы). Брали именно из-за этого и смотрятся красиво, и ребёнок не поранится. Пришли дверцы совсем другие, простые прямые углы. Написали заявление, попросили поменять с образцов из магазина, на, что нам ответили, что дверцы с образца не подойдут, что размеры разные и зря Вы всё это затеяли. Стали собирать шкаф, отверстий насверлено много, заглушки к ним не дали ни одной! Плюс ко всему шурупов ровно по 3-5 штук и те бракованные, задняя стенка вообще скреплена скотчем, когда везде уже есть соединительные пластиковые вставки для соединения аргалита! Тут прошлый век! При сборке появились трещины на ДСП, пришлось покупать болты, которые более соответствовали этой мебели. Вывод: мебель не качественная. Не советую, отношение плохое, не покупайте!

Недокомплектована, отверстия для полок не везде просверлены, ручки на двери сделаны ужасно, так, что дверь не открыть! Взял угловую кухню и пожалел, что связался с этой компанией!

Диван "Премьер" не супер в отличии от цены (покупали за 46 тыс. руб. весной 2014 в Абакане, магазин "Унисон"). Купились на дизайн. Через месяц бока сидушек стали пузатыми, пружины слабые (полностью стал проваливаться). Геометрические размеры плавали в пределах 3 см., как спинок (их пришлось выравнивать самому), так и сидушек. После долгих споров с продавцом они заменили сидушки через 5 месяцев. Надо сказать новые тоже не идеальны (пришлось делать подкладки), но с более жесткими пружинами (бока также раздулись через две недели). На счет спинок (а они в местах, где прислоняешь постоянно спину) просто сломались. На это магазин сказал, виноваты сами, надо было диван ставить вплотную к стене. Очень дешевые декоративные ножки постоянно разваливаются. Плюсы дизайн, качество шитья в остальном мягко говоря оооочень "сыро". Дивану твердую двойку!

Покупала в прошлом году ребенку диван-выкатной! Приехали два нагловатых хлопца, еле уговорила донести дальше коридора, за что доплатила 200 рублей, когда заказывала, сказали, что диван будет собран, но собран он был не до конц,а чтобы дособрать требовались инструменты, коих в доме не водится! Спать на нем невозможно, при раскладывании становится совершенно кривым, в общем, одни слезы!

Добрый день! Приобрели тахту с зеркальной спинкой! Дизайн, цвет, полки с двух сторон - ну все замечательно, но только все это портит отвратительный звук, который издает матрац! Не прошло и трех дней, как "матрац: односторонней мягкости на пружинном блоке" так начал скрипеть, что при малейшем движении на нем, звук издается на всю квартиру. Моя семья в ужасе от издаваемых звуков! Когда лежа поворачиваешься, такое ощущение, что все пружина скачут под тобой, да с противным скрипом! Ужас!

ЗАО "Боровичи-Мебель", г. Великий Новгород, ул. Менделева, д. 1
19.06.14. Заказал кухню, предоплата 100%, сегодня 17.07.14. Заказа нет. Хороший способ занимать деньги без процентов. Заберу деньги закажу в другой фирме.

Кровать "Мелисса" - набор сделай сам. Нет разметки для латодержателей, их 24 шт. Вообще нет никакой разметки! Набор досок, кстати плохих, крошатся и выпадают фрагменты. Браво производителю, отдельное спасибо конструктору, видимо он очень болен, причем на всю голову.

3-и месяца не можем добиться устранения не до комплектации кухни.

В связи с переездом нам нужно было покупать много мебели, нам посоветовали Боровичи, нахваливая его. Решили съездить, посмотрели, очень понравилось, заказали на большую сумму. Вроде бы все, договорись на определенную дату. НО нам привозят его позже, что вызвало не мало суеты. После доставки, в тот же вечер, начали смотреть по наличию и не нашли одной тумбы. Мы тут же начали звонить продавцу, водителю (тревожили их лишний раз), а в итоге оказывается СКЛАД не смог даже набрать номер и сообщить о том, что есть брак и нам его заменят (разговор был очень не приятный). Когда спросили, примерно в каких датах ждать, ответили: как будут проезжать около вашего района, тогда и завезут (интересно нам сколько ждать, пока они будут рядом с нами проезжать???) Еще хочется узнать какой сам склад, так как крагизы для шкафов были в разводах (от дождя или просто разлили воду) и из-за этого кривой. Сколы на деталях мебели, углубления (похоже на следы от инструмента) А инструкция по сборке, отдельная история. Человек, который много лет занимается чертежами сидел и думал где, что нарисовали. Мебель для гостиной Дуэт: отверстия для петель в дверях шкафа были вырезаны криво и не совпадали с отверстиями другой двери, что вызвало не мало проблем. Кровать Мелисса с дополнительными выдвижными ящиками, та еще "веселуха". В инструкции по сборке ящиков было перечислено только детали, нам все гайки и шурупы пришлось менять, также высота ящиков не подходила, и пока ящики просто лежат рядом с кроватью. Исходя из этого очень хочется узнать, каких сотрудников они берут на работу???
В общем, вывод можно сделать один, Боровичи - больше проблем и испорченных нервов, чем позитива.