ФОРМУЛА ДИВАНА

В марте 2011 купили диван Ливерпуль в коже. За два года диван не доставил нам никаких проблем! Удобно спать, интересный дизайн. В скором времени собираемся вернуться за диваном с таким же механизмом для родителей. Для пожилых людей хороший вариант, так как раскладывается легко и спать комфортно.

В августе 2012 года приобрёл в ООО 'Альба' угловой диван Эдинбург. Обещали немецкое качество, денег стоит не мало. Живя по принципу: я не настолько богат чтоб покупать дешёвые вещи, заплатил требуемую сумму. В конце июня у оттоманки полетели пружины, образовалась огромная яма, ни сидеть, не спать невозможно. Позвонил в службу сервиса, отреагировали моментально, связался менеджер я ему послал фото, на следующий день приехал сам менеджер, осмотрел и сказал ему нужно забрать диван для ремонта на 2-3 недели. Так как у меня этот диван является единственным спальным местом, я диван не отдал, тогда он пообещал, что ремонт в эти же сроки будет произведён на месте. Прошло полтора месяца, я звоню практически каждый день, мне всё обещают и увещевают. Отношение к клиенту некорректное, сами не перезванивают, не приносят извинения. Сервис на уровне СССР, тебе нужно - ты и колотись. Видимо дело закончится судом. Зато реклама по поводу немецкого качества какая! Видимо все деньги и силы ушли на рекламу. С уважением, Сергей. PS: Менеджер Сервиса Мария (12.08 звонил я, она обещала до среды всё исправить, звонков не было), № заказа 479519.

Купили диван Капри (с оттоманкой) + кресло -реклайнер. Хороший дизайн, удобный, спим каждый день, семье нравится. Ночью раздался хруст - выпали пружины (прямо в центре спального места). Первая реакция - шок! За такие деньги и не выдержали пружины?! Позвонили в салон. На след день приехал эксперт. Объяснил, что у них какая-то партия бракованных держателей из Германии, сейчас всем меняют блоки. Тут же на месте заменил весь центральный блок спального места, извинился и уехал. Подведем итог. Из недостатков: пропустили в производстве дефект. Из достоинств: устранили без проблем и лишних вопросов, признали свою вину. У нас в России чаще на клиента все скидывают. Думаю сервис отработал свои деньги.

Три месяца выбирали в гостиную мягкую мебель. Остановили выбор на Формуле дивана представительство в г. Перми, мягкая мебель Марсель 2 + кресло-реклайнер в коже, заказ № 487 883, стоимостью 130 000,00, продавец ООО 'Ландр' г. Кирово-Чепецк. Договор № 258 от 05.08.2012 года, привезли домой 08.09.2012. Первые полгода души в ней нечаели. Потом заметили, что кресло, как заедало при покупке так и не разработалось, как нам обещали в салоне. 02.08.2013 после очередного ухода за изделием, сошел слой кожи (краски), осталось пятно на порядок отличающееся по цвету, в других местах кожа стала светлеть пятнами как обгоревшая после солярия. 02.08.2013 сразу набрали телефон 'службы спасения', на, что нам сообщили, что подобные случаи были, оформили заявку на вызов специалиста. 07.08.2013 пришел весь чудо-специалист сделал фотографии и протер мебель кремом в других местах краска не слазит и намекнул, что мы сами испортили мебель, он сообщил, что он уже до прихода сделал запрос на фабрику о подобных жалобах и добавил, что приложит сделанные фотографии, сообщил, что ответ не заставит себя ждать. Вот ждем результатов. Будем добавлять информацию по нашей мебели по мере поступления. Прилагаем фотографии.

В компании 'Формула дивана' покупаю уже 4 диван. Очень довольна обслуживанием, менеджеры внимательные и знают свое дело!Качеством довольна, обставила квартиру и загородный дом, сейчас планируем приобрести диван для дочери. Спасибо Вам!

Очень понравился диван Сан-Диего. Договорились с консультантом Марией, очень молоденькой девочкой, которая бегала по залу и на мой вопрос о цене, подбегала к более опытной и пальцем показывала на модель. Видимо прочитать название модели, для нее составляло слишком большого труда. Но, это все лирика. Самое интересное, когда я позвонила уточнить по поводу времени, когда я могу оплатить заказ и забрать диван, он таинственным образом подорожал на сорок три тысячи. Сегодня увидела, что все стоит, как и раньше. ИМХО там, вообще, полнейший развод. Обходите стороной. Все происходило в Бизнес Парке, Румянцево, корпус 'В', 3 этаж. Дисконт.

Еще в конце мая обратилась в сервисную службу в 'Интермебель', г. Мурманск, ул. Сведлова, с тем, что почти все пружины поотлетали и до сих пор не отремонтировали - то менеджер на месяц в отпуск ушла, то теперь мастер до конца августа уходит в отпуск! И это ремонт на гарантийном сроке! А теперь начали отлетать пружины в кресле а у меня их два! И, что опять бегать по службам или в конце концов если производитель признал бракованную партию всей мебели на период изготовления 2011 года и далее неизвестно сколько, что нельзя сразу заменить все таковые механизмы в диване и двух креслах??! Или бегать ежемесячно и трепать нервы за 130 тыс. отданных. Если мебель хреновая, так и мастеров должно быть соответственно. Хочется уже просто выкинуть эту мебель и забыть как страшный сон

Решила оставить отзыв, потому, что перед покупкой перечитала множество о многих фирмах, это помогает, может и мой поможет определиться. Попробую коротко: покупала в г. Москва, 'Армаде', м. Пражская. Девочки приятные, ненавязчивые знающие мелочи, даже по изготовлению (их постоянно обучают). После просмотров в разных компаниях таких как '8марта' и 'Андерсен' все-таки остановилась на 'ФД'. Понравился именно комфорт (мягкий, эргономичный, то, что я хотела, и то, что смущало в других моделях). Модель 'Бергамо люкс'. Заказала, внесли предоплату, смогла выторговать 15% скидку, хотя в тот момент у них не было (но по отзывам поняла это мах, что они дают). Пробуйте, ведь не дешево. Срок изготовления в договоре 90 дней (при условии если что-то нет на фабрике в данный момент). Моя обивка, (кстати я влюбилась в 'Эврика' белого цвета) присутствовала на фабрике, что выяснили сразу продавцы. Заказала 6 мая 2013 доставили 11 июня 2013 (итого 36 календ. дней). Доставка приехала в срок. Собрали быстро, аккуратно, все выбросили, работали в бахилах, руки помыли, т. к. цвет белый))). Есть небольшой запах как от дерева, так и от материала. Но вещь то новая. думаю выветрится.))) Пока довольна. Смотрится красиво и главное уютно. Спасибо девочкам из 'Армада'. Особенно Елене, которая отзванивалась по каждому моменту в момент заказа и изготовления дивана.

Заказывали диван Дортмунд в Гранде 11.09.2011. Заплатили 67000 руб, диван из кожи и кожзама. Договор 735. Привезли в ноябре, все в сроки. Диван красивый, но выкатное устройство 'дельфин' сломалось через год. Вылетели 3 пружины и порвали обивку. Чем они на фабрике думают: используют пластмассовый крепеж пружин! Додумались! В общем спать на нем нельзя. Сколько диванов приходилось покупать но такое безобразие впервые. А по гарантии я должна ехать в Гранд и еще доказать, что я правильно его использовала. Жалко выброшенных денег. Люди читайте отзывы!

В 2008 году купили в Екате Дрезден в коже. Пока проблем не возникло. Спим каждый день с мужем, вместе весим 150 кг:)

Купил диван Лейпциг 2. г. Ульяновск пр. Нефтяников 12. Через год эксплуатации сломались пластиковые держатели пружин. (сплю один когда с женой поругаюсь, вес 85 кг.). Заметил не сразу, только когда пружины разорвали обшивку. Как-то непродуманно сделано, и при покупки этого не увидишь, так как спрятано внутри подушки и всё закрыто. ХАЛТУРА! Очень сожалею о покупке. Договор № 947 от 20.03.2012 (продавец И. П. Ключникова Вера Сергеевна).

«13» февраля 2012 года мной был приобретен у Индивидуального предпринимателя Колчевой Дарьи Леонидовны по договору №21, комплект мебели: диван-кровать «Бристоль» и кресло «Бристоль». Артикул Бл-Оубл-2руп-Бп облицовочный материал К1=К2=К3 4.01.300.16 и К1=К2=К3 4.01.300.16 Эврика Plain 16. Кремовый. Производство «Формула дивана». В ходе эксплуатации указанной мебели, в период гарантийного срока, обнаружился производственный брак: через 10 месяцев после начала эксплуатации появился скрип пружин, а спустя 11 месяцев после начала эксплуатации, лопнула одна из пружин (струн) решетки, поддерживающей матрац, в результате чего матрац начал проваливаться. В настоящее время ввиду того, что товар является некачественным, его использование надлежащим образом по назначению не возможно: спать на матраце со сломанной пружиной неудобно, обломанная металлическая струна упирается в пол – царапает его и прорывает обтяжку мебели, деревянное основание упирается во время сна в спину, а пружина может в любой момент упереться в тело, все это причиняет физические страдания. Дальнейшая эксплуатация дивана по его непосредственному назначению стала невозможной и я лишена спального места. Надеясь на мирное разрешение сложившейся ситуации, я уже обратилась к продавцу и прошу произвести замену купленного комплекта мебели на аналогичный комплект мебели: диван-кровать «Бристоль» и кресло «Бристоль» в течение разумного срока, а именно 7 (семи) дней. В случае неудовлетворения моего требования, я буду вынуждена обратиться в суд с соответствующим требованием и взыскать причиненные убытки, неустойку, судебные издержки, а также штраф в размере 50% цены иска. С уважением, Наталья. 27 мая 2013 года.

«13» февраля 2012 года мной был приобретен по договору №21 с ИП Колчевой Д. Л. (диллером) комплект мебели: диван-кровать «Бристоль» и кресло «Бристоль». Артикул Бл-Оубл-2руп-Бп облицовочный материал К1=К2=К3 4.01.300.16 и К1=К2=К3 4.01.300.16 Эврика Plain 16 кремовый. производство «Фабрика диванов». В ходе эксплуатации указанной мебели, в период гарантийного срока, обнаружился производственный брак: через 10 месяцев после начала эксплуатации появился скрип пружин, а спустя 11 месяцев после начала эксплуатации, лопнула одна из пружин (струн) решетки, поддерживающей матрац, в результате чего матрац начал проваливаться. Товар является некачественным, его использование надлежащим образом по назначению не возможно: спать на матраце со сломанной пружиной неудобно, обломанная металлическая струна упирается в пол – царапает его и прорывает обтяжку мебели, деревянное основание упирается во время сна в спину, а пружина может в любой момент упереться в тело, все это причиняет физические страдания. Дальнейшая эксплуатация дивана по его непосредственному назначению стала невозможной и я лишена спального места. Надеясь на мирное разрешение сложившейся ситуации, я уже обратилась с претензией к продавцу и прошу произвести замену купленного комплекта мебели на аналогичный комплект мебели в течение разумного срока, а именно 7 (семи) дней. Акт осмотра составлен представителем продавца. В случае неудовлетворения моего требования, я буду вынуждена обратиться в суд с соответствующим требованием и взыскать убытки, в том числе неустойку и судебные расходы, а также штраф в размере 50% цены иска. С уважением, Наталья.

Заказывали м/м Лейпциг в апреле 2012 г. Уже 1 год пользуемся всей семьей диваном Лейпциг. Очень шикарная модель, удобный короб для белья, современный дизайн и вообще вся эргономика на высоте. Всем советую приобретать диван ЛЕЙПЦИГ. Заказывали в комби варианте кожа и кожзаменитель. За 1 год серьезной эксплуатации ничего не произошло. Качество и цена + гарантия 36 месяцев от фабрики говорят о статусе как производителя, так и мебели.

Очень отличная мебель, буду всем обязательно советовать. Заказывала в Формуле дивана мягкую мебель Марсель в 2010 году. Просто супер - цена и качество на высоте.

Две недели назад стали счастливыми обладателями дивана Бремен с оттоманкой. Покупали по акции со скидкой 25%. Прочитав отрицательные отзывы, засомневалась в правильности выбора. Но диван привезли в срок. При внешнем осмотре никаких замечаний не было: покрытие равномерное, швы ровные, механизмы работают идеально. Первое время был запах (пол месяца). Я разобрала диван, подняла оттоманку, в таком виде проветривала несколько дней. Сейчас все в норме (я очень чувствительна к запахам). Спальное место удобное: мой супруг (вес 120 кг) несколько дней, пока диван был разобран и проветривался, засыпал перед телевизором, никакого дискомфорта, и это после ортопедического матраса! Пока очень довольны.

Хочу поблагодарить менеджеров 'Формулы дивана' Юлю (к сожалению, она уволилась) и Руслана Багаутдинова, работающих в ТЦ 'Савиново' г. Казани. Молодцы ребята! Вежливо, профессионально, тактично, доброжелательно! Очень довольна! Служба доставки просто супер. Двое молодых людей в чистой форме аккуратно все занесли, разобрали, показали товар и убрали за собой мусор. Все быстро и четко! Вот бы везде так нас обслуживали. Купила диван 'Марсель-2' (кресло по акции в подарок). Пользуюсь еще мало, о качестве судить рано, но пока все нравится и мне, и всем друзьям, и родственникам, кто видел. После доставки Руслан перезвонил еще раз, спросил все ли меня устраивает, сказал, что они рады работать для меня. Мне было очень приятно! Буду всем советовать покупать мягкую мебель в 'Формуле дивана'.

Купили два дивана в 'Формуле дивана' в Новосибирске, Аризону и Патрик-2. Качество конечно страдает. Гарантийное обслуживание 'страдает' еще больше. Первый гарантийный случай произошел по дивану 'Аризона'. Внутренняя застежка порвала кожзам на задней спинке. Спинку заменили. Второй гарантийный случай: у этого же дивана разошелся шов, притом шов посередине дивана. Менять чехол отказываются. Забирают диван, чтобы снять чехол и зашить шов на неделю. Интересная ситуация по второму дивану. Диван стоит у стены и раскладывается вперед (раскладушка). Отодвигаем диван, а задняя спинка разорвалась. До сих пор интересует вопрос: как? Спинка дивана почти вплотную стоит к стене. Мне их мастер говорит, Вы мне скиньте фотографии на почту, я посмотрю. Свой почтовый адрес скидывает уже неделю.

Купили кожаный диван, светло-бежевый. В Санкт-Петербурге. Привезли в срок. Очень приятно-опрятные грузчики. Так и должно быть везде. Обнаружила небольшой порез на диване, сразу после ухода грузчиков. Спасибо фирме, что заменили оперативно, без проблем.

В конце декабря 2012 в Химках, в 'Гранд-2', я оформил покупку на диван Данди в коже. Сделали, как и обещали, за месяц. Доставили и собрали быстро в обговоренный день и время. Вечером позвонили, спросили есть ли замечания. Было одно замечание: повреждена документация на диван, обещали заменить документы на новые в течение двух недель, что и выполнили. Качество дивана отменное, механизмы работают без замечаний. Диван мягкий, обволакивающий, через 10 мин. на нем наступает крепкий, здоровый сон, короче-'мечта Обломова'. Сейчас думаю заказать к нему банкетку. Огромное спасибо менеджеру Матвеевой Наталье, которая консультировала меня и контролировала весь процесс включая доставку новых документов, это очень ответственная, знающая, обязательная и обаятельная женщина. Андрей Ефимович.

Решить задачу с покупкой дивана и кресла нашей семье оказалось непросто. Объездили все возможные магазины, рынки и др. места, где продают мягкую мебель в Оренбурге. Три недели ушло, пока не увидели то, что душе по вкусу пришлось. Читали все возможные отзывы в инете (в том числе и здесь). Как прочитаешь, наступает разочарование. Наш выбор пал на диван и кресло 'Марсель' в Формуле дивана. Великолепный диван, рекомендую тем, кто собирается купить себе диван. Но каково было наше разочарование, когда мы узнали от продавца в 'Фэмили рум', что на данную модель заказы не принимают. Мы поехали смотреть 'адорес' от Пуше в Громаду. Но наш Марсель нас ждал там, в Формуле дивана в Громаде. Купили с витрины, как раз в белом релаксе, как нам и хотелось. Привезли, пользуемся, посмотрим как будет в эксплуатации.

Спасибо интернет магазину gromada.ru за отличный диван. Качество дивана превосходят все ожидания. Цена супер.

Приобрели диван угловой 'Римини' в г. Магнитогорске, в торговом центре 'Аквилон'. Продавец нас уверил, что качество отличное не пожалеем, прослужит долго и надежно, поломки исключены при правильной эксплуатации, как, в принципе, и при использовании любой мебели. Поверив словам продавца не раздумывая заключили договор на приобретение и доставку нашего дивана, заплатив при этом кругленькую сумму 45000 рублей. (Диван приобретали впервые, т. к. мы молодая семья). Первое, что нас возмутило - это доставка. Обещание продавца, что наш диван приедет через месяц. В итоге, получили доставку через 3 месяца, т. е. 2 месяца спите на чем хотите, как говорится. Про задержку доставки продавец даже не удосужился позвонить и предупредить, пока сами не обратились. Мы были возмущены этим поступком. Почему мы, клиенты, сами должны ходить и выбивать информацию. Следующий момент - это качество дивана. Самое ужасное качество за такую высокую цену. Прослужив 4 месяца появился непонятный скрип, при открытии бельевого ящика пружины стали вылетать вместе с болтами. Уверяю вас, будущие покупатели, не приобретайте мебель этой фабрики и качество, и отношение продавцов не достойно цены, которую они запрашивают. Ужасный диван.

Начитавшись отзывов о разных производителях, немного побаивались, решили остановить свой выбор на 'Формуле диванов' (подкупила немецкая гарантия и скидки на модель, которую мы выбрали). Довольны всем, от начала до конца. Выбрали 'Бремен' в светло-беж коже очень хорошего качества. Благодаря скидке, смогли себе это позволить. Диван приехал точно в срок, привезли днем, грузчики чистые, аккуратные ребята. В общем, придраться вообще не к чему. Я даже честно говоря удивилась, ну и конечно обрадовалась. Большое спасибо. Покупали в Т. Ц Принц Плаза, на Теплом стане.

Диван Бремен в коже заказали в октябре 2012 года. Привезли в срок. После того, как заказала - начиталась плохих отзывов и очень переживала. Спим на нашем любимом диване каждый день, очень удобно, по утрам совсем с него вставать не хочется. Покупкой очень довольны. Всем знакомым теперь рекомендую. Не сомневайтесь, купите - не пожалеете. Удачи ВАМ!

Добрый день! Заказывали с женой 16.09.12 в ТЦ Твой дом на Каширке диван 'Сиена' и кресло-реклайнер (190674 руб.). В салоне великолепный сервис (чай, кофе, все вопросы). Огромное спасибо менеджеру Лалиевой Мадине, которая нам все профессионально рассказала - и про модели, и про обивку. О готовности позвонили в срок, правда, ремонт затягивался, и мы попросили подождать с доставкой. Тут тоже никаких проблем не возникло, перезвонили через 2 недели и согласовали время доставки. Сборщики - молодцы, были в перчатках, бахилах, весь мусор за собой убрали, даже как-то непривычно было. В общем, покупкой очень довольны. Диван очень удобный, хотя и используется как гостевой. Кресло вообще выше всяких похвал!

Заказали Арчи 2 в Реутово, в Рио из-за ткани пришлось ждать 2 месяца, а стоимость 64000. В итоге: диван привезли день в день и доставку осуществили, по нашей просьбе, раньше. Привезли и собрали за 20 минут и теперь большой удобный красивый стоит у нас и радует глаз, и не пахнет, и подлокотники широкие, и полки под белье большие, колосиков внизу почти не видно. Долго выбирали, не пожалели, теперь осталось заказать две маленькие подушечки, скорее всего у них же, и накладки на подлокотники, вообщем мы довольны и будем всем рекомендовать! На оплату принимают кредитки, очень удобно. Приятно, что еще два разных человека позвонили, спросили как все прошло.

Купили диван 'Николь-2' в мае 2012 в салоне г. Бердск Новосибирской обл. Радости не было предела. Внешний вид, качество. Но радовались недолго своей покупке. В ноябре 2012 г. стали вываливаться пружины. Оказывается, сломались пластмассовые крепления для пружин. Музейный экспонат. Смотреть можно, сидеть и спать нельзя. Пластмасса для таких 'нагрузок'? На диване спит моя дочь, вес 50 кг. Уважаемые конструктора замените на металлические, иначе будете терять клиентов. Позвонили в сервисную службу, обещали прислать эксперта. Приехал через неделю, сфотографировал. Сказал, что заберут на ремонт. И, что дальше? Пока никто не приезжал. Даже если заберут, поменяют на те же пластмассовые. Сколько ещё прослужит? Месяц, неделю. За такие деньги - 53000 р. Не покупайте диваны этой фирмы! Жаль, что я не почитала отзывы.

Добрый день! Купила 3 дивана в ТД 'Каширка'. Менеджер Олег. Диваны по выбору оказались супер. Пользуюсь уже полгода и ничего негативного нет. Только вот кожу выбрала, какую то скользкую. Но по звонку менеджера посоветовали мне одну хитрость. Доставка меня вообще порадовала, милые такие и в бахилах)). Запаха не было. Теперь новым взглядом смотрю на диваны, которые продают др. компании, удивлены, что наши оказались лучшие. Спасибо Олегу и спасибо ребятам с доставки! А те кто хают, Вы не правы. Разное может быть. Просто те кто рад, сюда почему то не пишут. А мы ведёмся на отзывы…

Купили мы с родителями в ноябре 2010 года Диван Даллас в коже. Довольны безумно! Через пол года где-то поняли, что брату тоже нужно поменять диван, без раздумья пошли в тот же салон и даже попали к тому же продавцу, на удивление она нас вспомнила (что было очень приятно)! Девушка с легкостью смогла подобрать под наши требования диван, им стала Аризона, ткань эврика, оба дивана приятно удивили по качеству. Ну и недавно и я с мужем приобрела еще 2 дивана, один в детскую, Туссон в эврике и другой в зал, Брайтон в темной коже и еще нам посоветовали сделать нитки на Брайтоне другого цвета, серебряные, очень переживали, как будет выглядеть. Вот наконец то пришел наш красавчик, смотрится шикарно и даже дороже тех денег, что заплатили, в первые 2 дня был небольшой запах от кожи, но не больше чем от любой другой кожаной вещи, все выветрилось. Всем друзьям советую! В общем довольна.